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第27章 多结人缘,少结人怨(1)

人缘好,才能好办事;人缘好,才能人气旺。所以做人要留一手,注意多结人缘,少结人怨。莫让自己成了众人的靶子,等到有了困难的时候,更不会有人相助。

1、微笑待人,方便自己

把微笑时常挂在脸上是提高人气指数的一条法则,做起来也最划算:第一不用花钱;第二无需投入其他资源。既是如此,何不微笑示人。

不管社会发展到何种程度,都少不了社交,而微笑则是与人交往的润滑剂。没有人喜欢整天盛气凌人或闷闷不乐板着一张冷面孔的人。

微笑是提高魅力指数的最佳方式之一。

托马斯·爱德华是一家上市公司的负责人,也是一位拥有亿万财富的富翁。

在此之前,他只是一家公司的职员,不善言谈,表情呆板,不受大家欢迎。后来,他决定改变自己,于是他经常把开朗的、快乐的微笑挂在脸上。

以后的日子里,所有的人都意识到了爱德华的与众不同。他每天早上都对他太太微笑。结果正是微笑改变了他的生活,两个月中他在家所得到的幸福比以往一年还要多。

他对每个人都用笑脸相迎,对大楼的电梯管理员如此;对大楼门廊里的警卫如此;对清洁人员还是一样,他在公司对所有的同事微笑,对那些陌生的客户微笑。结果,每个人回报给他的当然也都是微笑。

就这样,以前讨厌他的人也逐渐改变了观点,拉近了与他交往的距离,现在他已经变成了一个受人欢迎的人。即使遇到很棘手的问题,现在他都能顺利地解决了。

在爱德华的事例中,清楚地体现出微笑的重要作用,后来他之所以能取得成功,微笑帮了他不少忙。现在他学会了赞美他人、寻找他人的优点,站在别人的立场看事物。从此他富有了,因为他拥有了快乐、友谊,成了一个真正幸福的人。

微笑是希望和力量,犹如春风吹拂着别人的内心。愁眉苦脸的人给人以缺乏自信、消极悲观、没有能力的感觉,没有人愿意与这样的人交往,工作中领导也不会把重要任务交给他,因为他不能得到他人的信任。

微笑不但可以帮助那些受到上司、同事、客户或家庭压力的人重新找到希望,还可以化解胸中一切的不如意,让他们知道世界是美好的,生活是快乐的。只要活着、忙着、工作着,就不能少了微笑。

假如你是一个不会微笑的人,那么就必须强迫自己练习微笑。当你单独一个人时,强迫自己唱一首放松的欢快的歌曲,这样表现出你似乎已经很快乐,这就容易使你快乐了。否则,只能让别人离你越来越远,生活越来越苦闷。

笑容是善意的信使,能照亮别人也可以照亮自己。原本不开心的人,脸上带着微笑心情也随之舒展了几分;灿烂的笑容照在愁眉苦脸的人的脸上时,对方也能体会到希望,感受到生活的美好。

有这样一则故事:张永所在的单位,有一个很难填补缺额的部门,要招聘一名合适的人选。最后张永找到一个很合适的人,而且还是名牌大学的应届毕业生。

张永与这个大学生通了几次电话,在交谈中张永得知还有几家公司也希望这个毕业生去,而且实力都比张永所在公司强。所以,当这个毕业生最后表示愿意到他的公司来工作时,张永显得异常意外。

后来在一次午餐中,张永得知了这个毕业生来他们公司的原因。这个毕业生说:“因为其他公司的经理在电话里说话总是生硬的,商业味很重,给我感觉像是在做生意。可你却完全不同,听起来你很亲切。感觉你是真诚地希望我能成为你们公司的一员。我似乎看到,电话的那一边,你正在微笑着与我交谈。当时我在听电话的时候也是用微笑来回应你的。”

微笑在社交中是一个有效的技巧,是礼貌的体现,它可以表现出一个人的涵养和水准。

一个刚刚体会到微笑妙用的公司负责人说:“我刚刚开始对同事微笑时,起初大家非常不解,感到不可思议,可是接下来的就是欣喜、赞许,一段时间之后,我感觉到生活比过去快乐多了。现在,微笑对我来说已成了一种习惯,我对别人微笑,别人回报给我的也同样是微笑,过去冷若冰霜的人,现在也热情友好起来。”

微笑是改善人际关系的重要力量,它可以让你在人际交往中轻松自在地提升人缘,为日后的成功种下善意的种子,相信定会有所收获。所以,做人不要太“吝啬”,别把微笑留在家里,将愁苦带在脸上。

2、与其固执强争,不如以理对之

遇到问题时,用过激的方法,或许会让自己怒气全消,但是这能不能解决问题呢?因为你的最终目的是解决问题,所以还要想办法以理服人才是上策。

已经卸任的美国总统威尔逊说过:“假如你紧握双拳来找我,我想我完全可以告诉你,我并不比你弱,我会把拳头握得更紧;但假如你怀着善良的心态找我来,客气地说道:‘让我们坐下来谈一谈。如果我们之间的意见相差得太悬殊,那么让我们一同来分析一下原因,看看主要的症结在什么地方。’这样我会觉得虽然你我之间的意见存在差异,但没有本质上的区别,不同点少了,相同点多了,而且还可以非常有耐性、诚意和愿望去与你共同解决,同时也会感到双方和谐相处并不是一件难事。”

一名教师在某地租了一间房子,租房合同马上就要到期了,教师嫌房租太高,不愿意再续租。他想:如果房东可以把房租减低一点,他还继续在这里住下去,毕竟这个房子给他留下了许多美好的回忆。

但是,他知道房东是一个非常固执的人,要想让他降低房租并非一件容易办到的事情。于是他给房东写了一封信,他说:“等房子合同期满我就不继续住了,其实我并不想搬家,因为这里给我留下了许多美好的回忆,而且我在这里住得非常舒适。可是,由于房租有些高,假如能减低一点那该多好啊!我也可以继续支付下去。我想我的这种想法恐怕很难实现,因为别的住户也曾经与你交涉过,可最终都是以失败告终,相继离开这儿的人都对我说房东是一位很难对付的人。可是我却对自已说:‘我刚刚教同学们怎样与人相处,现在我也试一下,看看理论是否与实际相符。’”出乎他意料的是,房东收到信后,马上带着房子的契约找到了他,教师亲切、热情地招待了她。二人坐定后,教师便开口对房东说:“何太太,首先我要感谢你租给我这间房子,它使我非常的满意。在这间房子里我体会到真正的快乐。请相信我,这是我发自内心真诚的赞美。假如我能继续在这儿住下去那将是我的荣幸。现在合同已经快到期了,我不再继续住下去了,因为我负担不起房租。”

房东听完教师的一番话后睁大了眼睛,似乎她从来不曾听过房客对她这样说话,她显得有些手足无措。镇定一会儿,她对教师叙述了她的一些难处:像教师这样要求降低房租的房客,从前她也遇到过,其中有一位竟给她写过几十封信。可是,信的内容让房东无法忍受,那简直就是侮辱人格的论调。还有一位房客竟然恐吓她说:如果她不降低房租,他就将这间房子拆掉。她温和地对教师说:“我这里能有一位像你这样的房客,我心里已经非常高兴了。”随之拿出契约给教师减去了一部分房租。可是,教师看着已经减完房租的契约,依然面露难色说:“恐怕这个价钱我还是无法接受。”房东二话没说径直让教师自己在契约上面填了个价钱。

一场愉快的交涉过后,房东起身离开了教师的房子。临走时她又转身问教师房子有没有需要重新装修的地方。

假如,教师同样采取其他房客的做法,恐怕得到的结果也和他们没什么两样,说不定还有可能更糟糕。他之所以能够取得胜利,全都是这种友好、同情、赞赏的方法使然。

要想与他人在某个不一致的问题上达成协议,并想使协议按照自己的意愿发展,最简单的做法就是以理服人、以真情去感化人、以爱心去关心人,切忌强争,这无益于事情的发展,也无益于情分的加深,强争只能伤和气。

曾经有这样一个神话故事:风和太阳争执谁的力量大,风说:“我可以用事实证明我的确比你强,看我可以叫地下那个正在行走的老者摘掉头上的帽子。”于是,太阳躲进乌云里,风使出他的威力狂吹,可是任凭他再用力,那老者也没有将帽子摘下,反而用手拉紧了帽子的绳。风累得全身瘫软无力,终于停了下来。太阳悄悄地从云层里爬出来,开始对着那老者和气地笑。不一会老者便用手擦拭前额的汗,并把帽子摘了下去。太阳对风和蔼地说:“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更有效。”

虽然这只是一个寓言故事,但是也给了人们一个很大的启示:仁爱、慈祥的力量永远比愤怒、暴力强,处世过程中和人相处需要的是仁爱、慈祥而不是暴力、愤怒。

有句古话说得好:“有理走遍天下,无理寸步难行。”的确如此。为了一些小事与他人争论不休,甚至为一些无意义的事情大发雷霆,这种做法纯属无聊之举。强争无益,以理服人,才能让他人心服口服。

3、得饶人处且饶人

为人宽厚是一种美德,也是做人的一种大智慧。人与人之间原本就没有什么深仇大恨,也没有太大的厉害冲突,偶尔发生一些小摩擦是在所难免的。这时,一定要用一颗宽容的心去面对这些细小的矛盾,要知道“得饶人处且饶人”,做人要留一手,万一以后你落到他人手里对方也能放你一马。

“得饶人处且饶人”是一种高尚的品德,这一点毋庸置疑。但是饶人并不是没有个限度,见到别人做了坏事,还要饶恕他替他掩藏几分,这就不能称之为饶恕,应该换个词叫做姑息,这似乎与人们惯用的处世原则相抵触了。

而明人吕坤对此却有另一番看法,他认为宽厚待人,可以使自己心胸宽广,同样也可以令犯错者改过自新。许多人对他的这种想法提出了疑问,可是事实证明,他的想法一点错也没有,这是做人的一种大智慧,古往今来屡试不爽。

南宋的沈道虔为人宽宏大量。他家的菜园里,种有萝卜。一天,沈道虔从外面回到家刚要推门,发现有一个人正在菜园里偷他家的萝卜,他没有像其他人那样大喊捉贼或上前与其厮打,而是连忙躲避起来,等偷萝卜的人走后他才出来。

还有一次,沈道虔发现有人拔他屋后的竹笋,他命人告诉那偷笋人说:“这片笋还小,留着它们长大后可成竹林。如果你要竹笋我可以送你比这个更好、更大的。”他命人到集市上买了两个又新鲜又大的竹笋,给偷笋人送到了家里,那人惭愧地低下了头。

沈道虔的家庭并不是非常富有,为了生活他经常带孩子们到田里去拾麦穗。一次,他在拾麦穗的过程中,遇到两个为麦穗而争吵的人。他二话没说,把自己拾到的所有麦穗都给了争抢人,二人见状顿时停止了争抢,惭愧得羞红了脸转身离开了。

宽容是制止争吵的良药,同时也是帮助他人改正错误的好方法。生活中的小事,如果不涉及原则问题就大度一些,没什么大不了的,吃点亏就吃点亏,更何况宽容也未必就一定会吃亏啊!吕坤不是说宽容可以让人的心胸宽广吗?经过事实验证这种说法是正确的论断。其实,依照吕坤的说法,你吃了点亏宽容了他人,自己的心胸也随之宽阔了,这怎能算是吃亏呢?

曹操的曾祖父曹节的仁厚在乡里广为流传。一次,邻居家的猪跑丢了,碰巧曹节家的猪与邻居家跑丢的那头猪长得几乎一样。邻居找到曹家,说曹节养的猪原本是他家的。曹节没有与邻居争吵一句,就把猪交给了邻居。

后来,邻居家的猪找到了,才知道搞错了,连忙将猪给曹节送了回去,并连连道歉,曹节宽厚地笑了笑,并没有责备邻居。

沈道虔和曹节这种饶人看起来似乎有点愚,对他人的坏毛病也照单全收,宽容忍让了事,在一些人眼里他们似乎显得有些窝囊懦弱。而事实上,这才真正说明了他们宽大厚道的为人。

偷萝卜、拔笋、争麦穗,虽然是错误的行为,但也是出于贫穷的无奈,有什么必要穷追不舍争吵不休呢?争吵甚至殴打可以替他纠正错误、一改常态吗?不能。

而宽容却让偷盗之人自行感到自惭从而改过自新。邻居错认猪,虽然显得有些自私,但同样都是为了生计,一头猪对贫穷家庭来说相当于是全部家产,丢失了自然会情急,着急之下认错自家猪也是情有可原的。

这些古人一心为他人着想,宁愿自己吃亏,由此可见其高尚的人品与完美的处世方法。

生活中,与他人相处时不采取极端的方式揭穿打击他人的坏处,而是本着得饶人处且饶人的态度用宽容予以包容,让对方自觉惭愧岂不更好?他人还会感激为他保留面子,维护他的尊严,还会发自内心地感激。否则,只会搞得两败俱伤,毁了自己的名誉也坏了双方感情。

做人其实很简单,并没有人们想像得那么复杂。只要本着“得饶人处且饶人”的态度去笑看人生,一切都显得那么渺小,而自己的心胸也会宽广许多。做人不难,做个受欢迎的人同样不难,只要你能做到用仁爱之心去包容一切,人生之路自然越走越宽。

4、忧他人之忧,为自己铺路

把爱心奉献给他人的人,在危难之际能得到来自四面八方的帮助;而自私自利、惟我独尊的人,势必会孤立无援,即使被困难束缚得即将窒息,也不会有人向他伸出援助之手,这是能成大事的一个大道理。

姜太公为周王朝的建立立下了汗马功劳,按照他的说法就是:“天下不是一个人的天下,而是天下人的天下。同享天下利益的人而得天下,独占天下利益的人失去天下。”这种说法正是对“得道多助,失道寡助”的诠释。他又说:“获得大胜不是靠斗争取得,指挥大兵而没有创伤,与鬼神相通,微妙啊!微妙!与人同病相救,同情相成,同恶相助,同好相趋。所以没有用兵而能取胜,没有冲锋而能进攻,没有战壕而能防守。”

忧他人之忧的人,人们同样会为他的烦恼而忧虑;以帮助他人为乐的人,他人也同样会乐于帮助他;把自己的快乐与他人分享的人,别人也快乐着他的快乐;以施恩于人为做人准则的人,别人同样会将恩惠赠送于他;以道德对待他人的人,人们同样会以同等的道德回报他。

爱别人就等于是爱自己,施恩于别人就等于把恩惠留给了自己。古代哲人曾经说:“喜爱人们的人,人们也常常喜爱他。恭敬人们的人,人们也始终恭敬他。”说的就是这个道理。

纵观古今中外,凡是有很大成就的人,哪一个不懂得人情世故;哪一个不懂得众人划桨开大船的道理;哪个人的周围没有“贵人”帮忙。所以说:“施恩于人就等于把恩惠存进了银行,急需时再取出来。”

曾经有这样一种说法:“上天惟独宠爱那些将爱心献给他人的人。”这就告诉那些想成就大业的人,要谨记把爱心送给别人,成功在前方等待。

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