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第18章 赞美他人可以很艺术(2)

一次,某厂职工老李到外地出差。临返回时恰好遇到邻厂的一辆卡车,他想搭这辆车回去,尽管他不认识司机,但是经过交谈还是搭上了车。老李回家后才发觉提包落在车上了,第二天,老李找到司机家中,先感谢他帮忙捎脚儿,然后说自己忙乱中把一只提包落在车上,他说:“一发现提包不在,家里人就催我快找,我说不要紧,那位师傅的为人很好,又没别人,他见到后一定会帮助收起来的。”听了老王这番话,司机略一思忖说:“收车后发现有只提包,我断定是你忘记拿走,放在车上怕出差错,就拿回来了。”说着,从里屋拿出了那只提包。

老王的提包失而复得,绝非偶然。他找到那位司机后,除了十分客气地感激司机帮忙外,几句赞美话说得非常自然、得体,毫不矫揉造作。在说了自己忙乱中把一只提包遗忘在车上的情况后,转述与家人的对话巧妙地夸赞了司机。“师傅的为人很好”,是称赞他品行端正、情操高尚、乐于助人,不会贪小便宜;说“他见到后一定会帮助收起来的”,是称赞其责任心强,处理问题非常小心在意,妥善周到。这就明确地表达了对司机为人处事、人格道德的肯定与尊重,这种肯定与尊重则满足了对方希望得到他人尊重和做一个高尚的人的心理需要。司机在得到激励的同时也自励——以实际行动做出回应,于是拿出提包给了老王。

古代有个官员彭玉麟,有一次,他路过一个狭窄的小巷。一个女子正在用竹竿晾晒衣裳,一不小心竹竿掉下,正好打在彭的头上。彭勃然大怒,指着女子大骂起来。那女子一看,是官员彭玉麟,不仅冒出了冷汗。但她猛然间急中生智,正色道:“你这样蛮横无理,像行伍里的人。你可知道,清正廉洁的彭玉麟就在此地!假使我去告诉他老人家,怕要砍了你的脑袋!”彭玉麟一听着女子在夸赞自己,不仅喜气上升,转念又意识到自己刚才的失态,马上心平气和的走了。

晒衣女急中生智,采用美誉推崇的方式遏制住了彭玉麟的怒火。她装作不知道对方是谁反而斥责对方蛮横无礼,并且夸赞彭玉麟清廉正直,说向他告状会治对方的罪。这并非“当面”夸赞,却胜过当面夸赞,说得彭玉麟心里美滋滋的:自己在民间居然有这么好的吏治声誉,决不应该为这些许小事而损害形象。幡然醒悟之后,便转怒为喜,心平气和地离开了。

以上例子中的赞美者有一个共同特征:他们先给被赞美者一个总结性的良好评价,让对方有一种高高在上的感觉,被赞美者为了维护自身的美好形象,自然会顺着赞美者的意思去做,从而,赞美者就可以顺利地达到目的。

俏皮的赞语使你活力四射

大多数人都认为赞美就是用褒义词尽量惟美地去夸赞。其实也不完全是这样,赞美贵在自然,它要求的是一种感情的自然流露。只要你觉得能够让对方知道自己的敬佩之情,对方开心,自己也开心,那就足够了。

你的朋友得了奖状,你可以嬉皮笑脸地对他说:“这么大的奖状你分我一半好不好?”也可以说:“即生我,何生你。”还可以故作生气,道:“你再这么风光下去,不是叫我没脸活啦?”等等。

你的同学勤工俭学,赚了一笔钱,你可以“威胁”道:“好小子,不请客你就别想活了。”或“哥们儿,了不起!虽然比起我还差那么一点点”等。

有人在演讲比赛中获奖,你可说:“你那三寸不烂这舌还挺能派用场的。”有人在田径场上荣获多项冠军,也可以说:“你那臭脚还算灵活。”这种例子举不胜举。

上面所提到的大多用于朋友或同年龄之间,更多的是用于青年人之间。青年人性情爽朗,容易相处,这种称赞方式似乎已成为习惯。虽然有时称赞别人的同时也在委婉地夸耀自己,但这都不妨碍你夸赞别人,大家互相理解彼此的真正含义,使友谊在无形中更加深厚。

这种俏皮的称赞方式显得人幽默、年轻且充满活力,由此,它在各个年龄阶段都很畅销。

两个上班族在闲聊时,一方可以对一方说:“你老婆真是倒霉,嫁给你这样一个拼命工作的人。”实质上,是夸对方事业有成。又或者一方称赞另一方时,也可说;“你再这么飞黄腾达,连我都要爱上你了。”或“让我女儿做你这个伟人的儿媳好不好?”等等。

老年人之间也可以用这种俏皮话。如果是出来锻炼的两位老人相遇,甲可对乙说:“你再这么跑下去,可能你老伴都不认得你了。”其意是夸他越来越健壮、年轻。

青年人与中年人对话时,前者可对后者说:“您可真是越来越厉害了。厉害得让人越来越怕您。”其实前者的意思是指后者越来越成熟老练,事业有进步而表现出对他的敬畏。这时后者也可对前说:“你也越来越狡猾了。狡猾得让我不得不对你另眼相待。”其意非常明了,狡猾是聪明的代用词,不仅夸青年人聪明,也夸他赞人有方。

青年人、中年人与老年人交流时,也能使用此类方法。如,“我还太嫩,您给指点指点吧”、“姜果真还是老的辣”等等都是很好的说话方式。

在陌生人之间,偶尔也可以通过这种俏皮话,使彼此产生好感。

大学校园生活中,常有这种事发生。A把B介绍给C认识,甲先说:“嗨,给你介绍个厉害的朋友,让他教训教训你,他的某某科成绩可是全校第一名。”C回答:“是吗,怪不得你今天看起来精神很差,是不是早被人家教训过了?”这时B接口:“没有啦,我还希望两位仁兄能多多照顾我呢。”诸如此类。

这种赞美方法虽然能给人耳目一新的感觉,但它并不是处处都适用。在一些很正式的场合(如会议、报告会等场所等)是不适合这种称赞方法的。因此,我们在使用这种赞美方法时必须注意地点、人物、时间等因素。

身体语言让赞语更具感染力

一个“OK”手势,人们就能心领神会,一个赞赏的眼神,也能给人以极大的鼓励和满足。眼睛是心灵的窗户,所谓“含情脉脉”、“暗送秋波”、“眼睛会说话”,都表明,视线或眼神能表达一定的意义。有时,身体语言可成为无声胜有声的赞美。所以,我们要学会用眼神和表情去赞美别人。

眼神的力量非常大,口上虽然不说,但嘴角的微笑就如同赞美“做得好”。这种赞美的方法,可让对方感动,常会感到“辛苦有了回报”的满足。

约翰·沃登是加州洛杉矶分校有名的篮球教练,他对队员们说:“一旦投篮得分,就应该跟向传球给自己的队员微笑、眨眼或者点点头。”一个队员问:“要是他没有看见呢?”约翰·沃登回答说:“我保证他会看见的。”

一个队员投篮得分,并非自己一个人的功劳,他离不开队友的巧妙传球,密切配合。向传球的队友笑一笑,既表现了自己的谦虚,又赞美了队友,其潜台词是“您这球传得好!”约翰,沃登这样教诲队员,对于保持整个球队的团结是大有裨益的。

眼神、表情可以成为无声的赞语。有时,笑容与赞语会相得益彰,也可以将眼神、表情与赞语配合起来,显得更富诱惑力。另外,动作、手势和赞语并用,将使动作、手势表达得更充分、完整,使赞语显得更鲜活、清晰。

《红楼梦》里有这么一段文字:

“这熙凤携着黛玉的手,上下细细打量了一回,仍送到贾母身边坐下,因笑道:‘天下真有这样标致的人物,我今儿才算见了!况且这通身的气派,竞不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女,怨不得老祖宗天天口头心头一时不忘。只可怜我妹妹这样命苦,怎么姑妈

偏就去世了!’说罢便用帕拭泪。”当贾母笑着让她别再提及那些伤心话题时,“这熙风听了,忙转悲为喜道:‘正是呢!我一见了妹妹,一心都在她身上了,又是喜欢,又是伤心,竞忘记了老祖宗。该打,该打!’又携着黛玉之手,吁长问短,吩咐婆子们去准备房间。”

“熙凤携着黛玉的手”,可见其认真、亲切,也是一种欣赏的方式;“上下细细打量了一回”,“用帕拭泪”,则极生动地展示了熙凤对“妹妹”的疼爱。

有了动作,语言将变得更有力度。比如,领导说“你生产的产品不错”和领导拿着产品仔细端详着说“嗯,真的不错”这两种状况的效果不太一样,前者较为平淡,后者则更欣赏,更重视。

职棒教练迎接胜利投手时,常用握手及拍屁股的方式;迎接击出全垒打的队友则多采用捶头的方式。可见,多用动作、手势,可以使你的语言更丰富多彩,更有感染力。

某新闻出版局的李局长率领参观团到某印刷厂调查研究,该厂厂长亲自出来迎接。参观团的秘书抢在前头把李局长介绍给对方,说道:“这就是你们盼望已久的李局长,20世纪80年代的印刷劳模,是印刷业的行家。因为惦记着印刷业的发展,特地选择了贵厂来参观学习。”印刷厂厂长听了赶紧上前握手,道:“欢迎李局长屈驾卑厂,我们应当向您这个印刷劳模学习才是。”

握手是见面打招呼的常见礼仪,厂长的握手则含有欢迎、友好的意思,也是一种间接赞美:向李局长学习。

父母可以拍拍孩子的肩膀:好样的,继续努力;也可以摸摸孩子的小脑瓜:嗯,真聪明。总之,用握手或拍肩等身体语言能把赞美表达得更亲切,更富表现力。

赞美男女用语有别

无论是男人还是女人,尤其喜欢被异性赞美。赞美是男女双方将吸引力传达给对方最好的方法,赞美也使双方的吸引力有成长的机会。如果一个男人对某个女人有好感,他可以透过赞美让对方了解他的心意。只是有时候,男人会以他习惯的方式赞美对方,而不用女人习惯的方式去赞美。同样,许多女人也不清楚该怎样成功地赞美男人。

总的说来,男人希望得到感谢,女人希望得到爱慕;赞美男人要间接,赞美女人要直接。

当男人的某项决定或行动得到女方的感谢时,等于是给了他最高度的赞美。比如,当约会结束后,女方表示今天的晚餐不错,电影很好看,度过了一个愉快的夜晚时,男人会觉得很开心,很有成就感。

以看电影为例,当男人提议的电影让女人觉得“这真是一部好电影”时,男人会非常得意,好像他就是编剧,他就是导演,甚至片子是他制作的,他还参与演出呢!

直接的赞美最能使女人感到满足,但是男人往往不了解这个道理。其实最简单的方式就是,以正面的形容词直接赞美对方的作为,而这不只是让对方得到被爱慕的感觉,更加强她的安全感,也让女人更进一步了解男人。这和男人所喜欢的赞美方式不太一样,我们从一些例子中更详细体会这项差异。

间接赞美(适合赞美男人):“我觉得今晚很愉快。”

直接赞美(适合赞美女人):“你真是个好女孩。”

当一个女人以间接说法赞美某个男人,可以鼓励对方继续追求她,让他对自己更有自信心,更有成就感,并对追求的对象好感大增。如果她不是以这种方式赞美对方,可能会在双方之间造成距离感。

而男人如果以直接的说法赞美女人,会令女人感受到对方的珍惜与尊重,拉近双方的距离,并且愿意做更多的回应。

如果一个女人对她的男友赞美他的车子、音响,或他最喜欢的足球队,其实就等于是在赞美他。但是女人不一样,她们喜欢对方直接赞美她这个人本身。因为这表示对方有心在注意她、关心她。如果一个男人在某次对话中,就对她个人做了三四次的赞美,就表示他真心想要追求她。

只要是诚恳的赞美,总是令人高兴的。如果男人在赞美女人时能够多用点心,会更令女人感动。尤其当男人运用一些特别的形容词,对方会更觉得特别。

如果能除赞美之话外再加上一个问题,可以使效果更好。因为男人的问题,可以提供女人敞开心胸的机会,透过回答问题,她可以发表她的想法,让她更欣赏愿意倾听的男人。以下是两句较为经典的话语:

“我很喜欢你新染的头发。我想很多人都喜欢,是吗?”

“你的项链很美,你已经买了很久了吗?你在哪里买的?”

借他人之口赞美异性效果显著

生活中常常遇到需要赞美异性的情形。直接直白地夸赞异性,不仅使自己的形象受损,同时也会使受夸赞的异性不自然。虽然有时候你的赞美并没有其他意思,但如果你直接地说出你的心里话,可能会引起不必要的误会。

如果是因为真心的赞美而引起误会,这不仅达不到取悦别人的目的,反而适得其反,甚至会引起别人的厌恶或疏远。特别是女性,适度的含蓄,加上相应的语言艺术,会使你魅力大增,否则即使对方不误会或无所谓,也会显得自己没有内涵,没有气质。要想万无一失,最好借他人之口,间接地赞美异性。

比如,在聚餐的时候,小丽碰到了以前的男同学。这位以前的男同学事业有成,小丽很想与他保持良好的朋友关系,这时如果小丽说:“你现在有很好的工作,又有成就,身边肯定有许多女孩子。”这样说不仅显得她势利,没内涵,甚至会让这位男同学误解她在暗恋自己。因此,要避免这种误会,小丽就需要借别人之口。她可以说:“听别人说你最近做了一笔大生意。”或者说:“他们说你刚开了一间公司,祝贺你。”

这些话有如下的特征:一、虽然事实上并不是别人说的,但这是小丽已经掌握的事实,她就可以说是听别人说的;二、至于是谁说小丽也大可不必说出来,否则可能会引起不必要的麻烦;三、用别人的话带出赞美。话语间是别人的赞美,但实际上是小丽的赞美。这样的话不仅能准确地传达她的意思、想法,还能使对方高兴愉快的接受。

另外,这种借助别人的话来表达你的赞美,还有另外一种妙用。就是它能把你的立场模糊起来,反被动为主动。对女士们来说,自身处于主动地位是很有利的。

如果你是一名女性,在一个鸡尾酒晚会上认识了—位男士。而这个男士潇洒大方,并且,从你朋友那里得知他还没有女朋友,再看他开来的车,感觉他的条件还可以。这时你想接近他,想更多的了解他,想给他留下一个好印象,但如何开口呢?

在这种男人周围,应该有不少女人,因此你要博得他的好感,就必须表现得不卑不亢。但因为你要先开口,又想以稳取胜,这时借别人之口就派上用场了。当朋友介绍了你俩认识后,你可以说:“据说你潇洒开朗,以前是只闻其名,今天看来的确如此。”这样的开场白不仅暗示了你对他有兴趣,而且又引起他的注意。最重要的是它给你带来机会的同时又能使你能掌握主动权。

总的来说,这种借他人之口间接赞美异性的方法有如下好处。

第一,在能表达自己心理话的同时,又不会招致别人误会。这犹如一把适度的尺子,能保持异性之间应有的距离。

第二,它能使你犹如置身于纱窗之外,让对方对你的意图有大致的了解,但又不至于太直白,使自己处于尴尬或无路可退的地步。

不过,在使用这种方法的时候,有些地方要注意:首先,不要让对方清楚你的意图,否则,你的表演只会成为他的把柄,甚至会被反击得体无完肤;其次,没有必要指名道姓地说是谁说的,免得日后留下隐患;再次,说这些话时不要用打听的语气,因为用道听途说的东西,毕竟有多事之嫌,所以要慎重选择你的话题。

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