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第17章 赞美他人可以很艺术(1)

渴望被赞美是人的天性。在现实生活中,赞美的价值是时时体现的,情人间的赞美,让爱情更加滋润;亲人间的赞美,让家庭更加和睦;同事间的赞美,让关系更加融洽;朋友间的赞美,让友谊更加深厚……有心理学家通过实验证明:农夫在牧场上赞美一头母牛,甚至都能使它产出更多、更好的牛奶。

好口才使赞美充分发挥效力

口才是一个人能力的反映。只有具备好的口才,才能把心中的赞美表达清楚,才能给人以美感甚至美的享受,从而充分发挥赞美的效力。

然而生活中,并不是人人都有好的口才,这种人的赞美往往因表述不当而让人“美”不起来。

小雨和几位同学到吴云家玩。吴妈妈对人非常热情,同她们亲切地交谈起来。小雨告诉吴妈妈大家都大学毕业了,联系的工作也不错。吴妈妈眼里流露出既高兴又羡慕的神色,摇着头叹息说;“你看你们,是多好的孩子!一个个花言巧语的,到哪都受人喜欢。俺那个吴云,不会来事,不会说话,到现在还没找到工作呢。”一句话让小雨笑也不是,怒也不成。老太太本是好意,不想用了一个“花言巧语”,却使意思来了个180度的大转弯。

笨拙的口才就像一架破烂不堪的录音机,赞美这本该美妙动听的旋律经它放出来也变得刺耳难听,不能打动人、感染人,反而会损伤人的情绪,扭曲原意。

好的口才没有绝对统一的标准。人的知识、阅历、个性不同,赞美别人的表达方式也不同。

假如你面对的是山东人或东北人,你可竖起大拇指,大发一句:“好家伙,你真行!”不知情者看来粗声大气,颇不礼貌。但被赞者却会眉飞色舞,亮着嗓门回敬一句:“兄弟,你也不赖!”如果你低声细气,文质彬彬,对方却会认为你忸怩作态,反而不会对你有好感。

一对夫妇新婚燕尔,刚刚开始两个人的生活,妻子拿出看家本领掌勺做饭做菜。虽手艺一般,但丈夫为表示对妻子手艺的认可和鼓励,从不到餐馆吃饭。一次,几个菜摆上桌,丈夫故作陶醉状,对爱妻耳语道:“长此以往,附近的餐馆大可不必营业了!”

这位年轻人话语诙谐幽默,谈笑风生,自然地把对妻子的喜爱和赞赏之情流露出来,即使是恭维,妻子也满心欢喜。真是事做得妙,话也说得巧。

好的口才是建立在有深厚的知识基础之上的,没有渊博的知识为依托,也就不会有高水平的赞语。别林斯基曾说过:“不学无术之辈不能贬低名副其实的赞美,不学无术所夸赞的,算不得是赞美。”没有相应的知识,也就不能全面地了解一个人的优点和伟大,不会深刻地认识一件事情的意义和影响。

好的口才还要依赖于丰富的社会阅历和实践经验,日常生活中,相互赞美的事情随处可见,细心的人会认真地观察别人是怎么赞美的,仔细咀嚼一下别人的语言,看看能否想出更高明的赞语。

只有具备好的口才,我们才能巧妙地打出潜藏于心底的暗语,使赞美成为所有声音中最甜蜜的一种。

赞美可以化解尴尬的局面

赞美不但是人际间的润滑剂,还是生活中的解毒散,许多尴尬之事,都可用它—一化解,当然也要注意“到什么山上唱什么歌”,开什么锁用什么钥匙。

年轻女子在生活与工作中与男人接触越来越多,自然令一些男人心动神移,生非分之想。在这时,我们不妨先恭维对方,给其一个响亮的称呼,从而使对方于盛名之下难以胡作非为。

小楠相貌出众,在一家公司负责产品销售策划。一次在跟某公司经理谈判之后,经理悄悄主动邀请她:“小姐,晚上陪我吃夜宵好吗?”她不得不按时赴约。见面后,经理喜出望外,情意绵绵。两人边吃边谈。小楠竭力向经理劝酒,滔滔不绝地向他介绍公司的发展计划,并不时赞扬这位经理,称他是一位有修养、有气质、讲信用、受人尊敬的现代企业家。经理颇为得意,故作谦虚:“你过奖了。”最后两人共舞一曲而告终。

有时,说错话之后,通过恭维对方可以达到自我解困的目的。一个高高瘦瘦的小姐新买了一件掐腰的短上衣,兴冲冲地邀女友品评。女友见她穿了新衣越发状如搓衣板,不禁脱口说道:“这件衣服并不适合你。”对方顿时晴转多云。女友见状自责,转而笑吟吟地说道:“像你这样苗条又修长的身材,如果穿上那种宽松肥大长至膝下的衣服,就会越发显得神采飘逸、潇洒大方了。而那些矮胖的人就穿不出这种效果来。”小姐听罢顿时转怒为喜。

女友的话既巧妙地暗示了这件衣服不合其身材,又诚恳地说出了自己的择衣标准。一句看似恭维的话,实则蕴含了无限的玄机,因而便显得委婉含蓄,巧妙地为自己解了围。

人与人相处,发生争吵在所难免,这时最好使用调侃、幽默的言语,浇灭对方的怒气,达到释疑解纷的效果。

有一妻子虚荣心重,当夫妻商量出席友人婚礼时,她缠着丈夫要买一种昂贵的花帽。此时正值夫妻闹经济危机,丈夫自然不肯答应花这笔钱。争吵中,妻子赌气地说:“人家小喜和小金的爱人多大方,早就给自己的夫人买了这种花帽,哪像你,小气鬼!”丈夫不愿争论,只是故意夸张地说:“可是,她俩有你这样漂亮吗?我敢说,她们也有你这样美,根本就不用买帽子装饰了,是吗?”妻子一听幽默的赞语,不觉转怒为笑,一场争吵也随之止息了。

高傲者多看重自我形象,感觉良好,与他们打交道不妨采取投其所好的方式。

有位处长,生性高傲,他那生硬冷漠面孔常使人望而却步。有位外地来的办事员听说了他的脾气,一见面就微笑着递给他一支烟说:“处长,我一进门就有人告诉我,您是个爽快人,办事认真,富有同情心,特别是对外地人格外关照。我一听,高兴极了。我就爱和这样的领导共事,痛快!”处长的脸上立刻露出一丝笑容,接下去谈正事,果然大见成效。

这位办事员的成功便得益于开头的那几句恭维话。这样,对方就不好意思对一个恭维尊敬自己的人露难看了,自然会在维护自我形象的心理支配下变得和蔼可亲起来。

赞美是一把万能钥匙,只要运用得当,我们的语言就会充满艺术的魅力,办起事来自然灵验无比。

增进了解才能投其所好

俗话说,知己知彼,方能百战百胜。赞美他人,也必须了解对方的一些情况,只有这样,在赞美他人时才不会无话可说,才能达到理想的赞美效果。

人人都有自己的爱好,并且每个人都很看重自己的爱好,因此,要做一个赞美他人的高手必须了解别人的爱好。只有这样,你的赞美才能达到“投其所好”的境界。

一般来说,一个人爱什么,就会懂什么。某个人爱好足球,你没有必要费力不讨好地去说足球运动如何有助于人体健康,是一项如何有魅力的运动,这样不仅不会引起人家多少兴趣,反而会觉得你这个人庸俗不堪。你倒不如去打听一下,此人对哪个球队感兴趣,哪个球星感兴趣。这样你就可以在他面前夸某球队的协作精神,某球星的经典进球。

但有一种情况则例外,比如说某人爱好书法,而你不可能在短期内对原本一窍不通的书法理出个所以然来,更谈不上内行的赞美了。在这种情况下,你不妨来个虚心请教,态度当然是毕恭毕敬,这样人家感到他的爱好得到他人的肯定,自然会兴奋不已。

李丽的室友张芳脾气古怪,不爱与人交往,平时李丽和她讲话,她也爱理不理的,两个人关系很僵。一日,李丽偶然发现张芳在练毛笔字,而且毛笔字写得还不错。于是,李丽趁着张芳写字的间隙说:“我一直也想学写毛笔字,但一直没有机会,你的字写得这么好,不妨教教我吧。”张芳非常开心,开始手把手地教起李丽来,一个月后,李丽的毛笔字虽没有多大长进,但李丽和张芳却因此而成了好朋友。

莫里哀说过:“人因其爱好而容易上当。”李丽正是利用了这一点,达到了与张芳改善关系的目的。

如果在大千世界之中,能遇到一个与你爱好相同的人,那该是莫大的幸运。因为你们志趣相投,很有可能成为朋友知己。而当你们一起时,谈得最多的肯定是你们共同的爱好,但有时候,难免会因为一点小小的分歧而争得面红耳赤,在这个时候,你如果想缓和一下气氛,不如将自己的水平表现得差一点。俗话说:“退一步,海阔天空”,这样可以更好的协调人际关系。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”每个人都有他的缺点和弱点。赞美一个人要了解对方的弱点,才能做到对症下药。一个人的优点很容易得到他人的表扬,而弱点则不然。善于从弱点上入手,用其对立面来赞美他,从而取得理想的效果。

俄国作家屠格涅夫有一次出门散步,遇到一个乞丐向他乞讨。他摸了摸衣袋,没有一个子儿,于是深怀歉意地对乞丐说:“兄弟啊,对不起,实在对不起,我没带吃的,钱袋也丢在家里了。”没想到乞丐听后大为感动,一下子紧紧拉住屠格涅夫的手说:“谢谢你,太谢谢你了!”屠格涅夫惊奇地问:“你谢我什么呢?”那人回答说:“我原来只想找点东西吃了就去自杀,没想到你称我为兄弟,还表示歉意。你给了我活下去的勇气。”食物对于乞丐很重要,但作为乞丐长久以来被人瞧不起却是乞丐心中的一大隐痛,屠格涅夫正是无意中抓住了这一点,对乞丐视如兄弟,就已经是对乞丐最好的赞美了,使他获得了新生的勇气。

变换角度赞别人所未赞

每个人都有优点,再普通的人也有他足以珍视的独特的闪光之处,只是别人没有发现罢了。因此,在赞美他人时,要善于变换角度,发掘别人没有发现的优点,并大加赞美,只有做到这一点,你才能称得上是一位真正的赞美高手。

一个人或许没有什么优点,但玩台球的技术却很高明,或者酒量不错等等,都可以加以利用。俗话说:“物以稀为贵。”你的赞美的内容,对于被赞美者来说,越是少见的,越是可贵的。如果某个女孩子长得漂亮已是公认的事实,而偶然有一次你发现这个女孩子长了一对可爱的小虎牙,于是你赞美了她,那她一定会非常开心。

春节期间,小李住在乡下的大伯带着5岁的小孩子毛毛在小李家住了几天。由于毛毛性格内向,见了生人不爱说话,特别是和小李的女儿宁宁在一起的时候,一个显得聪明伶俐,另一个就显得呆头呆脑,使得大伯觉得脸上挂不住。一天晚饭后,小李和大伯他们带着孩子们去逛公园,突然听到远处传来宁宁的哭声。原来是毛毛不小心摔了一跤,膝盖上还正在淌血呢,不过,还是忍着没哭。大伯一见毛毛惹了祸,气不打一处来,正要教训毛毛,小李忙扶起毛毛啧啧称赞道:“农村的孩子就是特别能吃苦,伤成这样都不吭一声,将来肯定有出息,哪像我们家宁宁,看见一只蚂蚁都能吓个半死。”一番话,说得大伯心里畅快多了。

从这个事例我们不难看出,小李的伯父只看到了表面现象,没有发现孩子潜在的优点。小李却能够发现别人所未发现的,并及时地给予表扬,真不愧为一位赞美高手。

赞美别人没有发现的优点还必须要有眼光。俗话说:“站得高才会看得远。”别人没有发现的优点,也就是在当前的状态下,并不太明显的优点。因此,只有具有高瞻远瞩的人才能够意识到这一点,才能够推知别人没有发现的优点无形中所起到的重大作用。

赞美别人没有发现的优点,有时候还必须要有专业的眼光,而且要有一颗真诚的心。这样,才能够起到理想的效果。

一次,赵培鑫把一个姓唐的年轻人介绍给程砚秋大师时,夸奖道:“小唐是约翰大学的高材生!对老生、青衣、花旦都拉得好,近来潜心钻研你的程腔,依我听简直跟周昌华拉得一模一样。”当时,唐正从师周昌华学胡琴而程砚秋已是一位知名的京剧大师。由于赵培鑫对京剧有一定研究,具有伯乐识别千里马的功底,看人一般都比较准。所以,他的一席话让程矾秋开始注意这个年轻人。但唐自己对程砚秋的一番赞美,却使得程砚秋将其引为知己朋友,唐对程砚秋说:“我喜欢你的戏!您的唱腔深沉细腻,节奏感强、新颖动听,变化多。特别是愁戏,感情真挚,包含有丰富的内容……”程砚秋听完后高兴地说:“好!我们京剧必须提高,就是需要文化水平高的大学生参加进来一起搞,我欢迎你呀!”后来,二人成为亲密的挚友。

在现实生活中,我们应该具有敏锐的洞察力,去观察生活中的人和事,去挖掘它人身上不易被别人发现的优点,这既是用人必须具备的能力,也是我们赞美他人所必须具有的眼光。

用美誉推崇的方式来抬高对方

在公众场合人人都希望被尊重,用美誉推崇的方式先给对方戴顶“高帽子”,对方往往就会自觉维护自己“崇高”的形象。

火车上,一位年轻的母亲,终于抱着孩子挤进了车厢。在几乎无立足之地的情况下,它身旁一张长椅上却躺着一个佯装睡觉的年轻人。不懂事的孩子老师吵着:“妈妈,我要坐座!妈妈,我要坐座!”这位年轻的妈妈略为沉思了一下,大声对孩子说:“好孩子,别吵。叔叔累了,等叔叔休息一会儿,他会让给你坐的。”果不其然,年轻妈妈的话音刚落,小青年“倏”的一下站了起来,主动给这母子俩让座了。

对在候车室里或火车上“独霸一方”摆出“一”字形躺在长椅上的人,有时简直没有办法劝其让座。然而,美誉推崇的言语策略却可以奏效。请看这位年轻母亲的成功操作:首先,她对躺在长椅上的年轻人表示尊重和理解“叔叔累了,需要休息”;其次,肯定和赞扬对方不仅会遵守社会公德,而且是一个自觉乐于助人的好青年,“它会让给你坐的”。这句话中的“会”,是甘心情愿,毫不勉强的意思。谁不愿意在大庭广众之下得到尊重、获得一个好名声呢?于是,年轻人翻身坐起,而这母子俩也就能安然落座了。

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