消息传出，世界各国纷纷采取强有力的措施，对可口可乐产品的销售进行限制和禁止。比利时政府的行动最快，当即宣布禁止销售包括可口可乐、芬达、雪碧在内的一系列可口可乐公司的饮料。随后，卢森堡、荷兰等国也采取了类似的行动，欧盟还就此事专门向其成员国发出了严重警告。
可口可乐公司顿时陷入极其不利的被动处境中，遭遇到有史以来最严重的一次信任危机。危机爆发几个小时之后，公司总裁就得到了详细报告，公司上下迅速展开行动，为渡过难关而苦寻对策。
在比利时，可口可乐公司不计任何代价，坚决回收所有的产品。公司行政总裁艾华士还亲自出马，来到比利时，向消费者公开道歉，坦率承认自己对这一事件负有不可推卸的责任，并当众承诺，要采取切实可行的措施，重新树立消费者对公司的信心。
艾华士还当众打开一瓶可乐，咕咚咕咚地灌进了自己的肚子里。他用这种独特的方式，向全世界的消费者表达了自己的决心，展示了公司勇于负责、知错就改的王者风范。
与此同时，在世界各地，可口可乐公司的所有产品都送到当地的卫生部门，接受极其严格的检验。很快，检验报告纷纷出来了，均证实公司的产品安全可靠。在我国，从6月14日至21日，卫生部在全国各地对可乐产品进行了大范围的抽检，结果没有发现一例不合格的产品。
6月23日，比利时撒消了对可口可乐的禁销令，6月24日，法国紧随其后，宣布了同样的决定。随后，世界各国的禁令分别撤消，可口可乐公司终于从困境中走了出来。
这场危机的损失是非常惨重的，仅在比利时，直接经济损失就高达6000万美元。而由其负面影响所带来的间接损失，更是无法用金钱来估算。
由于公司组织严明，措施得力，行动迅速，配合默契，才在很短的时间内，走出了信任危机的阴影，重新回到了正常的经营轨道上来。
以出人意料的神速出击，来抢占市场，就会造成神兵天降的惊人效果，在竞争对手还没做出反应的时候，已经奇迹般地把胜利抓在了自己的手中。
8．世上只有想不通的人。
没有走不通的路
革故鼎新是走向成功的一条捷径，做生意也一样。我们不能老跟在别人的屁股后面，做别人正在做的生意，那样很难有大钱赚。多思考，开创别人没有踏入的生意领域。聪明的生意人不但善于发现市场的空白地带，而且善于以开创性的方式对它进行占领和经营。可以说，最空白的地方正是最适合大显新奇想法神通之处。
美国乡下一个小火车站，有个叫理查德·西尔斯的工作人员，曾经为了一点小生意被人追打过，深深体会到了生存的艰难。当他步入商界以后，更是觉得如履薄冰，往往是蚀本而归，令他不胜烦恼。
有一次，西尔斯到田纳西州去采购一批珍珠，碰到几位到镇上的小店买荧光灯的农民。店主在货仓里搜寻了半天，还是没找到这类商品。这件小事触动了西尔斯一直算计的灵感，于是他突发奇想，觉得一个大好的商机向他扑面而来：美国的乡村都是远离城市的，乡下人想要买一件东西，就要花许多时间翻山越岭去城市。我要是向他们提供一种中介性质的服务，他们购物就要比以前省事多了。如此一来，我也就可以获得一笔不小的中介费。
想到了就马上去做。西尔斯从铁路运输部门到公司，从邮政部门到信息部门都做了一番算计，得出的结论是：各种时髦、先进的产品最先在城市使用，散居在各地的农民也会逐步选购，如果能利用中介服务提前引导农民的消费，不仅会使供需双方受益，中介机构也有利可图。不久，西尔斯整理出了第一本邮购目录册。这本小册子成了西尔斯发大财的起点。
刚开始，西尔斯手头的货较少，小册子上打印的商品只有几种，但还是引来了不少农民购买，这对西尔斯是个极大的鼓励。
接下来西尔斯继续对农村市场的情况进行估算，对各种工业产品的生产过程做了许多分析，得知有些生活用品上市的时间不够快，主要是流通不畅，信息不灵。为此，西尔斯印发了大量的邮购商品目录，上面直接印着农民兄弟需要的那类商品的出厂价格，末尾还附有这样的字眼：“保证质量，如有质量问题可以退换。”
实践证明，西尔斯这一招是切实可行、有利可图的。没过多久，许多乡村寄来了汇款单，直接买出厂价的产品。
业务扩大后，服务的效率便成了首要问题。如果不能保证及时地按邮购人的要求送去商品，购物中介机构将失去生意。懂得算计的西尔斯看到了大生意降临的兆头，于是借巨款成立了一个速递邮购商品的公司，这个公司像无线电插接件生产线一样实行流水作业和标准化生产，成本低、效率高、投递及时。
慢慢地，良好的服务使西尔斯的邮购生意范围拓展到了全美国，西尔斯也因此成为巨富。
世上只有想不通的人，没有走不通的路。最原始的交易方式是物物交换，接着用一般等价物作为交换媒介。一般等价物的出现完全是人进行实践然后自发形成的媒介，虽然它谈不上什么理论依据，但它的确解决了一些技术性问题，就是它减轻了人们交换时的负担，为人们带来了便捷。等到后来出现了货币就更为方便了，而邮购在整个交易过程中属于一个中介，简单来看，它增加了交易的环节，让交易变得繁琐了；但是从它出现的根源上说，是因为交易双方居住地不同，在空间上存在很大的距离，所以邮购业应运而生了。因此，这种符合商品流通规律的开先河的方法，从它出现之日起风行至今，也就没有什么可奇怪的了。
9．做人要有新观念，
永远走在时代的前列
人们传统的观念就是勤俭持家，当然勤俭是没有错的，但只是勤俭而没有新观念、新思路，那是发不了财的。
看似不起眼的点子，有时在生意场中却起着非同寻常的作用，一个小小的算计可能带来意想不到的收获。
来看看洗澡洗出来的一个女性百万富翁。她是一个初中毕业的打工妹，靠着给人当保姆，挖掘出自己会带小孩的“天赋”，并通过用中药给小孩“洗澡”的手艺，率先开办全国首家“娃娃”洗澡店，几年来，赚钱百万，创造了一个财富神话。她就是重庆妹子张晓丽。
1972年，张晓丽出生在一个普通工人家庭里，由于家境贫困，为了给家里减轻负担，19岁的张晓丽只身来到温州打工。
张晓丽先后当过裁缝店的学徒，做过服务生，但都不尽人意。后来经人介绍，张晓丽来到一户人家做“月嫂”，“月嫂”就是专门伺候刚生了孩子坐月子的女人，张晓丽觉得自己干其他的不在行，但伺候人应该没有问题。
张晓丽从此开始了她的“月嫂”生涯。张晓丽做事比较细心，爱算计。有一次，她带的一个孩子长得是白白胖胖的，但是体质比较差，只要天气一变化，不是感冒就是发烧，弄得家里人忙得一团糟。张晓丽开始琢磨，该怎样给孩子加强营养增强体质呢？
张晓丽想起外婆带小孩子时经常找中草药熬水给小孩洗澡搓背，孩子们因此身体健康皮肤也好。
这个方法虽“土”，但效果不错。张晓丽把自己的想法给主人讲了，女主人听了也很感兴趣。当晚，张晓丽给家里打长途电话，叫家人找些中草药来。
药寄到后，张晓丽坚持经常给孩子用中药水洗澡。效果还真的不错：经过一段时间后，小孩病少了，体质增强了，全家人都很高兴。
在那个小院里，一给小孩“洗澡”，总会引得周围邻居前来围观，问长问短。一传十，十传百，张晓丽带小孩有了“名气”，等到这家小孩长大了，已有五六家排着队争着要请她带小孩。
这样的工作张晓丽一做就是6年。每到一个地方，都会用草药熬水来给孩子们洗澡，效果好不用做广告，附近有小孩的家庭都让她给自己的小孩洗澡，时间长了，张晓丽的“名气”越来越大了，有时候一个月光是帮别人洗小孩就能得到300—500元小费。这时，有人建议她开一个专门给小孩洗澡的店子，以她的经验和名气一定能够赚钱。
张晓丽接纳了这个建议，并为此积极准备。想到温州人生地不熟，她决定回重庆发展。
张晓丽对重庆的市场进行了考察，发现帮小孩洗澡还是一个不为人所知的行业，这既让她有些不安，但也激励了她创业的决心。
这个懂得算计的女人，为了稳妥起见，张晓丽决定先找个小门面“试试水”，她租了一间50多平米的店面，2001年9月，“娃娃”洗澡店在一片怀疑和好奇的目光中开业了。
“娃娃”洗澡店毕竟是新鲜事物，开业前三天，来看热闹的人很多，但就是没有人愿意把小孩送到这里来。张晓丽知道，要打开局面，首先要让人们了解这件事情，有了了解才有理解，也才会接纳。于是，张晓丽一遍一遍不厌其烦地给客人们介绍给小孩洗澡的好处。
过了几天，终于有位婆婆带着她的孙子来到张晓丽的洗澡店。原来孩子背上冒出许多小红疙瘩，跑了许多医院都未治好，万般无奈，婆婆才决定到这里来试试运气。
在张晓丽的店里泡过几次澡后，小孩身上的疙瘩不见了，体质也明显好了许多，有了这个活广告，张晓丽的“娃娃”洗澡店一下子有了客源。
为了打出“洗澡堂”的名气，张晓丽精心制作了宣传单，对帮小孩洗澡这个新行业进行了全方位的介绍。给娃娃洗澡看来好像是一种“土”办法，但实际上却是一门很深的学问，仅药物调理就很有讲究。张晓丽根据娃娃的不同症状，在洗澡水中用何首乌、蒲公英、金银花藤等数十种普通中药以不同比例、火候、水分煎制出来。张晓丽就把这些专业知识制作成宣传展板，让顾客清楚他们的行业水准。时间长了，很多父母都开始把小孩往张晓丽这里送。生意好了，张晓丽更觉得业务水平有待提高。有一天，张晓丽从一本书上看到，孩子健康成长一要“营养”，二要“保健”。而保健就是给婴儿做按摩、抚摸婴儿全身肌肤，可以兴奋婴儿的大脑中枢，刺激神经细胞的形成及其触角间的联系，促进小儿神经系统的发育和智能的成熟，从而促使血液循环和身体发育，增强食欲。洗娃娃应该是一种药物保健，而按摩则自然保健了。张晓丽还在网上了解到，国外很多国家都流行为婴儿按摩。于是，张晓丽把按摩引入澡堂，在澡堂开辟了一间婴儿按摩室。这样一来，生意更加火爆。
“娃娃”洗澡堂经营一年后，受到了众多消费者的青睐，原来的洗澡堂太狭窄了，张晓丽决定扩大规模，一口气把相邻的三个门面全部租下，并更名为“宝宝洗澡按摩店”。
张晓丽还把几个门面进行了统一的装修，装上了吊灯，让室内的格调既温和又活泼，她还买回来很多漂亮的小玩具给孩子们玩。
后来，张晓丽又想出了一个奇招——“观浴”，她在门面临街的方向装上了玻璃墙，让顾客观看娃娃们洗澡，这样一来，一是可以让父母安心，二是给自己做活广告，这一招果然很见效，很多人都是在观浴之后成为张晓丽的顾客的。
这一幕不仅吸引了顾客，也引来了重庆电视台和各媒体记者。这样一来，张晓丽和她的洗澡堂走进了千家万户，张晓丽也一下子成了“名人”，当张晓丽的“宝宝洗澡按摩店”迎来了第一个春天的时候，人们常常在节假日看到张晓丽的店门外排起长队，有时甚至需等上一两个小时才能进入澡堂。
为了开拓区县市场，2001年9月，张晓丽的第一家“宝宝洗澡按摩店”分店在万州开业，至今“宝宝洗澡按摩店”分店已经开了3家。平时张晓丽就自己开车到几个店里转转，给员工做做示范，人家都亲切地称呼她为“晓丽姐”。
从一个身无分文的打工妹到拥有固定资产120多万元的老板，张晓丽说她还有一个愿望，就是让她的“宝宝洗澡按摩店”连锁店开满全国。
张晓丽的成功并不是用了什么特殊手段，只不过是她比常人多算计了一点点，可就是这一点算计让她把生意做大起来，功名尽占。
