做生意不能离开做人。一个商人如果不懂为人处世之道，那就是他的致命伤。灵活处世的商人更容易成就事业，因为他们懂得趋利避害，利用一切可以利用的条件和资源，为自己创造成功的平台。能方能圆，既讲原则，又不失人情，不死板而又不奸滑，这是一种最具有魅力的成熟。商人如果做到这种境界，才能游刃有余、得心应手地应对一切难题。
1．低调做人，锋芒毕露必吃亏
“人不知而不愠，不亦君子乎？”可见人不知我，心里不高兴，这是人之常情。尤其是年轻的生意人，总是希望在最短时期内使人家知道自己是个不平凡的人。想让全世界都知道，当然不可能，使全国人都知道，还是不可能，使一个地方的人都知道，也仍然不可能，那么至少总要使一个团体的人都知道吧！要使人知道自己，当然先要引起大家的注意，要引起大家的注意，只有从言语行动方面着手，于是便容易露出言语锋芒、行动锋芒。
锋芒是刺激大家的最有效方法，但若细细看看周围的同事，若是处世已有年头，已有经验的同事，他们却与你完全相反。
“和光同尘”、毫无棱角，言语如此，行动亦然，个个深藏不露，好像他们都是庸才，谁知他们的才能颇有位于你上者，好像个个都很讷言，谁知其中颇有善辩者，好像个个都无大志，谁知颇有雄才大略而愿久居人下者，但是他们却不肯在言语上露锋芒，在行动上露锋芒，这是什么道理？
因为他们有所顾忌，言语锋芒，便要得罪旁人，被得罪了的旁人便成为你的阻力，成为你的破坏者；行动太露锋芒，便要惹来旁人的妒忌，旁人妒忌也会成为你的阻力，成为你的阻力，便也成为你的破坏者。你的四周，都是你的阻力或你的破坏者，在这种情形下，你的立足点都没有了，哪里还能实现你扬名立身的目的？ 年轻气盛的生意人往往树敌太多，与同事不能水乳交融地相处，就是因为言语太露锋芒的缘故。言语之所以太露锋芒，行动之所以太露锋芒，是急于求知于人的缘故。处世已有年头，且有经验的同事，所以“以缅合欢”，也是因为曾受过了这种教训。
陈先生在年轻时以兼有三种特长而自负，笔头写得过人，舌头说得过人，拳头打得过人。在学校读书时，已是一员狠将，不怕同学，不怕师长，以为别人都不及他。初入社会，还是这样的骄傲自负，结果得罪了许多人，不过，他觉悟很快，一经好友提醒，便连忙负荆请罪，倒是消除了不少的嫌怨。但是无心之过仍然难免，结果终究还是遭受了挫折。俗话说，久病成良医，他在受足了痛苦的教训后，才知道言行锋芒太露，就是自己为自己前途所安排的荆棘。有人为了避免再犯无心之过，就效法金人之三缄其口。即使不得不开口，也要多方审慎，虽然“矫枉者必过其正”，但是要掩盖先天的缺点，就不能不如此。因此若听见旁人说你世故人情太熟，做事过分小心，不但不要见怪，反而要感到高兴才是。
当然也许有人会说，采用这样的办法不是永远无人知道吗？其实只要一有表现本领的机会，你把握住了这个机会，做出过人的成绩来，大家自然就会知道。这种表现本领的机会，不怕没有，只怕把握不牢，只怕做的成绩不能使人特别满意。你已有真实的本领，就要留意表现的机会，没有真实的本领，就要赶快从事预备工作。《易经》上说：“君子藏器于身，待时而动。”无此器最难，有此器不患无此时。锋芒对于你，只有害处，不会有益处，额上生角，必触伤别人，你自己不把角磨平，别人必将力折你的角，角一旦被折，其伤害更多，而锋芒就是人额头上的角啊！
2．能屈能伸，能刚能柔
一个生意人要想干出一番事业，首先必须相信自己的能力。但自信过了头就会转化为自负，自负的人过高估计自己，自以为了不起，实际上并不像他们自己认为的那样，他们过高地夸大了自己的能力，做起事来往往会一意孤行。
赤壁之战后，刘备占领了荆州，又夺取了巴蜀，形成了魏、蜀、吴三足鼎立的局面。当时关羽留守荆州，时时有吞并东吴的野心，自恃自己武艺高强、兵强马壮，连连向北边的曹操发动进攻。这完全破坏了刘备当年东联东吴、北拒曹操的战略。
孙权为了夺取荆州，派使者去向关羽提出要结亲，娶关羽的女儿为儿媳，却被关羽一口回绝，他认为自己兵多将勇，可以东抗孙权，北伐曹操。很快，他便带兵攻打曹操的樊城。但又怕东吴乘虚而入，夺他的荆州，所以留下重兵把守各个要塞，并在三十里或五十里的高地之上置烽火台，直到他的前线营地，便于联络。
吕蒙见关羽防守严密，为了麻痹关羽，解除他警惕，便上书孙权说：“关羽兵伐樊城，留下重兵把守要塞。是害怕我夺他的后方地盘。我想以生病为由，分一部分士兵回建业。关羽只害怕我，听说我走了，一定会撤出防守的兵力，全力增援作战部队。这样我们就可以乘他们毫无准备时突然进袭，那么南郡就可以攻下，关羽也就能捉住。”
孙权便让他回来治病，派陆逊去接替吕蒙职务，陆逊上任之后，立即写信给关羽，一方面吹捧关羽，另一方面表白自己的年轻无能，借以麻痹关羽，让他更加骄傲。关羽并不把陆逊放在眼里，也完全相信吕蒙是回去治病了，因而把兵力都调去增援樊城了。顿时，关羽的后方兵力空虚。陆逊马上把情况及时报告了孙权，孙权便派吕蒙马上出兵。
由于关羽有烽火台相互联络，吕蒙认为出兵必须十分隐秘，不能让关羽得到消息，以防关羽军队回撤，自己无功而返。他想了一个方法，把自己的精兵全部安排在大船中扮作商人的样子，让士兵穿着白衣，扮成老百姓摇橹，日夜不停地赶到了目的地。
关羽仍然毫不知情，还在樊城酣战。这时，吕蒙的白衣战士已突然来到了关羽的要塞，在蜀兵还来不及抵抗的时候就占领了关羽设置的烽火台，驻军和探子也全部给抓起来了。吕蒙的大军又直奔南郡，当时守公安的将领傅士仁和守江陵的南郡太守糜芳全部投降了。
关羽得到消息，连忙回撤荆州，半路上不少士兵都纷纷逃了回去。回来后与吕蒙交战几次，关羽都未能取胜。他深感自己孤立无援，已到了绝境，就向麦城逃跑。在西奔漳乡时，士兵都抛弃了关羽，不再跟随他而投降了孙权。关羽只有十余骑亲兵跟随。孙权派朱然、潘璋截断了关羽的去路，关羽父子都被抓住，最后被杀。
在这个故事中，关羽之所以会败北，一个重要的原因是他狂妄自大，自以为是。陆逊接替吕蒙后，给他猛灌“迷魂汤”，他竟然还真听进去了，觉得陆逊年轻胆小，根本没有把他放在眼里，也就没有了后顾之忧。于是，他竟放心大胆地撤走他布置在各关卡的重兵。这是他的最大错误，否则荆州也不会被吕蒙那么轻易地拿下。
古语说：“水因柔而能穿石，蛇因屈伸有度而得以前进。”曾国藩曾说：“做人的道理，刚柔互用，不可偏废。太柔就会萎靡，太刚就易折断。”可见，生意人处世做到亦刚亦柔、刚柔并济，方是生意人做人之道。
商场上通常可以看到这样一些生意人，他们虽然不是趾高气扬，但你从他们的眼神里能明显地感受到一股傲气，骄傲得让人感到压抑。他们行事以自我为中心，对于庸俗之徒立刻报以不屑一顾的眼神。一个自负的人往往会被自己的自负蒙住了眼睛，看不清自己的真正面目，失败是必然的结局。
愚蠢可以不伴随骄傲，但骄傲不能不伴随愚蠢。一意孤行的人，无论是否合乎逻辑，在坚持错误的计划或目标上固执己见，不反思、不悔改。这正是这些生意人招致失败的原因之一。
在许多问题上，如果我们只强调事情的某一个方面，就会在另一方面出现负面效应，这在历史上教训是很多的。所以当我们面对问题时，思虑程度要适当，处置方法也要适中，千万不要走向某一个极端。
3．商海沉浮，做人不能太单纯
在现实社会中，人情世故，复杂多变，物欲横流，一个生意人能做到含蓄中正，实属不易。但是，要做一个积极进取的生意人，时刻要懂得做人谦虚，不居功自傲。
过于单纯、喜怒形于色的生意人都是很肤浅的，一点内涵没有，这种人只会让自己四处碰壁。处世守持中庸之道的生意人能够做到淡泊坦然，沉着稳重，凡事冷静观察，自信达观，从而表现出与众不同的人格魅力。
三国时期，有一年魏国工匠为丞相曹操建造相府大门。当门框做好后，正准备装门顶的椽子，恰好这时曹操走出来观看，看完后在门框上写了一个“活”字，便走了。
曹操的谋士杨修看到门框上的题字，即刻叫工匠们拆掉重做，并说：“你们知道吗？丞相题在门框上的‘活’字，‘门’中有‘活’为‘阔’字，就是指门做大了叫你们重做，懂吗？”
一天，有人给曹操一盒酥，曹操吃了几口，便在杯盖上写了一个“合”字，然后递给一位文臣。文臣看了不解其意，众人相互传看也不明白是什么意思。当酥传到杨修手里，他便吃了一口酥，然后说：“诸位，这‘合’字即是‘人一口’，丞相是叫我们每人吃一口呀！”
还有一次，曹操由杨修陪同出外游览，经过一处，看见一块烈女曹娥墓碑，碑的背面刻有八个字：“黄绢幼妇，外孙齑臼。”曹操问杨修：“杨主簿，你懂这八个字的含义吗？”杨修很自信地回答：“丞相，在下懂得，这……”
曹操未等杨修说明，便打断他的话头说：“杨主簿别急嘛！待老夫想想。”接着他们离开墓碑，大约走到离碑三十里外，曹操这时才说：“老夫已明白墓碑背面那八个字的意思。”并叫杨修转过身去，两人分别写下自己所理解的意思，然后一对，两人意思果然一样。
于是曹操感叹地说：“老夫的才智与杨主簿相差三十里呀！”他们对“黄绢幼妇，外孙齑臼”这八字所解的意思是：黄绢即色丝，“丝”、“色”并在一起即是“绝”字；幼妇就是少女，“女”、“少”并在一起即是“妙”字；外孙是女儿的子女，“女”、“子”并在一起即是“好”字；齑臼是用来盛五种辛辣调味品的器皿，这是舌辛，即是“辞”字。因此，这八个字的含义便是“绝妙好辞”。
建安二十四年（219年），曹操与刘备争夺汉中，屡遭失败，曹军进退两难，曹操便以“鸡肋”二字为夜间口令。将士们都不解其意，唯有杨修明白：“鸡肋乃是鸡肋间的肉，吃起来没有什么味道，丢掉了又觉得可惜。丞相的意思是想撤兵回去。”他便私下告诉大家收拾行装，诸将也随之准备回去的打算。
没多久，曹操果然下令撤军了，曹操知道是杨修把机密告诉大家的，便以“漏泄言教，交关诸侯”的罪名，将杨修斩首。
明代作家冯梦龙在《智囊》一书中列举了这个故事，然后评道：“杨修聪明才智太显露了，所以引起曹操的忌恨，这样他能免于灾祸吗？晋代和南朝宋的皇帝大多喜欢与大臣们赛诗比字争高低，大家都吸取了杨修遭杀害的教训，所以大文学家鲍照故意写些文句哕嗦拖沓的文章，书法大家王僧虔用很拙劣的书法搪塞，这都是为了避免君主的杀害。”这段话的意思很明白，机智聪明的人不要处处在上司面前表露出比上司强，比上司先懂得什么，否则将遭忌恨而招致祸害。
杨修不懂这一点，也就是说，他在上司面前不善于深藏智慧，处处显露比上司高明，结果聪明反被聪明误。
含蓄中正是为人处世的大智慧，含蓄是美德，内敛是睿智，中正是法则。能够做到让内心的喜怒不表露出来，守正不变并克制收敛自己，这样好运就会伴随自己一生。
有些生意人误解了含蓄中正的含义，处处刻意要做到深藏城府。其实，深藏不露的处世之道可利用，却不可滥用。一切智术都须加以掩盖，因为它们招人猜忌；对深藏不露的意图更应如此，因为它们惹人厌恨。凡事三思而行，总会得益良多。
然而，商海沉浮，人性各异，在经商过程中，由于种种原因，人有时不得不违心地处世待人，在此种情势下，就需要采取方中有圆的策略。以正直克己持身，贵在处世有灵活变通不固执己见的权变，如果过于单纯，就像木头人一般，无论走到哪里都会被人戏弄。
4．讲点情面，不要把事情做绝
做人留余地，懂得给别人情面，这样，进可攻，退可守，攻守兼备，进退自如，才是高明之举。
刘邦晚年，西汉中央政权内部潜伏着一股暗流，外戚吕氏倚靠皇后吕雉，力图取代开国老臣，控制军政大权。泼辣又精明的吕后内靠颇有心计的宠臣审食其参与谋划，赞襄政务；外则与骁将樊哙等人结成裙带关系，又把吕氏兄弟子侄安插到各个要害部门。在此情况下，有心人首先要考虑如何在盘根错节的关系网中生存下来，然后才能施加自己的政治影响，力挽时局。
内忧未除，外患又起。汉高祖十二年（公元前195年），燕王卢绾谋反。二月，刘邦命樊哙率兵前去平叛。出师不久，有人就在刘邦面前谈论樊哙过错。刘邦闻言大怒，决意临阵换将，可又担心樊哙手握军权，或生不测。最后，还是采用陈平的计策：派陈平以劳军的名义前往樊哙军中传诏，车中暗载大将周勃，待驰至军中，宣旨立斩樊哙，使周勃夺印代将。
陈平、周勃遵命而发，途中边行边细心合计。自然是陈平智高一筹，他对周勃建议说：“樊哙是皇帝故交，功多劳重，况且又是吕后之妹的丈夫，可谓既亲且贵。帝因一时愤怒，便要杀他；一旦气消，或许后悔。兼之吕后从旁捉弄，难免归罪于你我二人。你我不如拿住樊哙，绑赴朝廷，或杀或免，听凭皇上自己处置。”周勃忠厚老成，依计而行。
樊哙果然中计，被周勃当场拿下钉人囚车。周勃立即赶到中军大帐，宣旨代将，另由陈平押解囚车返回京师长安。陈平行至中途，突然获悉刘邦病故。
陈平料定朝中必由吕后主持政事，使局势变得更加险恶。唯一可恃的是，幸亏先前未斩樊哙，还可向吕氏曲意交代。即使如此，他也怕夜长梦多，务必在朝中忙于治丧的时候，将自己剖白干净，否则恐遭吕氏暗算。想到这里，他让囚车照常行驶，自己则抢先策马驰往长安。
还未到长安，陈平就遇见使者传诏，命他与灌婴一同屯戍荥阳。陈平想到前事未及说明，再远离朝堂，怎不忧谗畏讥！于是，他心生一计，立刻跌跌撞撞地跑入宫中，跪倒在汉高祖灵前，放声悲号，且哭且诉，大意是说：先帝命我就地斩决樊哙，我未敢轻处大臣，现已将樊哙解押回京。这分明是说给活人听，向吕后表功。
吕后得知樊哙未死，立即放下心来。又见陈平涕泪横流，忠君情义溢于言表，顿生哀怜之心。最后任命他为郎中令，并负责教诲、辅佐新即位的汉惠帝。不久，樊哙解至长安，立即赦免，官爵如旧。
陈平在处理樊哙这件事上，虽然奉旨行事，但又没全照办，对高祖而言，算是小过；对吕后而言，不是大过，从而自身得以保全。
生意人做事符合自己的能力，心中始终充满了希望，充满了欢乐；不切实际的欲望，会导致在追求理想的过程中遇到挫折、忧愁和痛苦。
