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第13章 说话智慧:会沟通的女人最亲切(下)(2)

1.即使你能最终获得争辩的胜利,它有什么意义?没有什么积极意义,大可不必动用你的“唇枪舌剑”,一笑置之最妙。同样,你向别人提出“挑战”的时候,一定要选择有价值的,通过争论使自己和他人都能受到启发和教育的问题,不必在那无关宏旨的细节琐事上做文章。

2.你的辩论一番的欲望更多的是基于理智还是感情原因?因为辩论的实质是探求真理,是理智的,而女人多是感性的,她们在与人争论的时候,常常是因为虚荣,因为面子,这就同辩论的实质——探求真理背道而驰了。所以最好别去做这种不积极的提示而把他人引入无谓争辩的歧途。

3.对方是充满敌意的吗?他对你有深刻成见吗?如果是,那么在这种非理性的氛围中最好不要再火上浇油。同样,如果你是出于这样一种心思,绝对不要向对方提出论题辩论,因为此时你提不出理性的论点,在辩论伊始,就注定了你失败的命运。

记住:好辩的女人,即便赢了争论,也会付出失去朋友的代价。

Δ简单而实用的10种交流技巧

幸福的女人都是十分注意自己的交谈技巧,如果您想在交流时占据优势,不妨学一学这10种简单而实用的交流技巧。

1.紧紧围绕你的交谈目的和目标。女人容易因谈话时离题而导致交流失败。

2.避免以问题形式提出自己的主要观点,更不要以高尖音调说话,因为这样说明你心中紧张,缺乏把握性而需要对方去做决定。

3.放开说话的声音,用声音清楚、音调平和的方法讲话。

4.适当选用动作语言。在交流过程中,与男人相比,女人倾向于拘束,因此女人要自如地运用眼神、姿势、表情来传达信息。

5.尽早、尽快地亮出你的话题,因为男人不习惯倾听女人长时间的讲话。

6.要争取获得对你争论的支持,否则女人比男人更容易被人认为智力、才能不足。

7.学习成为一名优秀的演讲者。

8.有效的应用幽默与微笑。

9.不要轻易抱歉。女人容易频繁应用“对不起”之类的字眼表示同情与关心,这有碍于交流过程中保持一定的身份地位。

10.交流最后应作肯定性结论,但不要过分傲慢。

做到上述10条后,你与他人的交流将会更加成功,它会帮助在场的每个人放松。这显示了你的自信心和权威性。

Δ奥普拉·温弗瑞:用口才征服世界

奥普拉·温弗瑞现在是著名的“脱口秀”节目主持人,哈泼娱乐集团董事长,在图书出版、电影制作、房地产、股票投资等多个商业领域皆有收获。2003年成为首位进入福布斯排行榜的黑人女富豪,也是最富有的非裔美国女人,资产达到10亿美元。1999年,在《财富》全美50位女强人排名中,奥普拉名列第26名。到了2002年,已经排在了第十名。

成长记录

她是一个黑人,是一个女性,但在既“重男轻女”又“种族歧视”的美国,却获得了极大的成功。她从贫民窟长大,却一直不停地学习,最终坐上了著名女主持人的宝座,被誉为“脱口秀”女王,还在1998年当选为美国最受推崇的女人之一,仅次于美国第一夫人希拉里。她推出电视节目“读书俱乐部”,凡是她点名推荐的书,都无一例外地一夜走红成为畅销书,这个节目成为销量攀升10倍的标志!她是出版界的“大红人”。她是全球头号电视富婆,八次电视艾美奖得主,每月都会有杂志以她为封面,著名的黑人刊物把她列为“改变了世界的黑人妇女”中的第一位,但在成功的背后,是无比辛酸、比任何人都艰辛的奋斗史。

在屈辱中学习成长

1954年1月29日,奥普拉出生在美国南方的密西西比州的考斯休斯考,她是一个私生女,父亲当时在服兵役,母亲干些喂猪的杂活来养活自己和她。没过多久,母亲就无法忍受这种生活,将她扔给了祖母,独自去了威斯康星州。

奥普拉的童年是在又脏又偏僻的农场里度过的。那里鱼龙混杂,作为一个受人歧视的黑人小女孩,苦难在她小的时候时常伴随着她,14岁时她跟男朋友曾生过一个孩子,孩子的父亲不闻不问,孩子生出来不久就死了。

一个14岁的孩子怎么承受得了这么沉重的命运,奥普拉开始自暴自弃,离家出走、偷钱,和比她大的男孩子厮混。母亲看着女儿成了这样,无计可施,只好打电话给她的父亲,要他来接女儿。

由此,奥普拉的人生开始转折。父亲弗农相信严格的家规和学习计划对小孩有好处,他为奥普拉订下了最高标准激励她追求卓越,他要求她在家里和学校都要做读书报告,每个星期都得熟记规定的英文单词。他要奥普拉知道自己对未来的期望和目标。

父亲的管教、父亲的爱把奥普拉从深渊中救起,引向新的方向。弗农告诉她:“有些人让事情发生,有些人看着事情发生,有些人连发生了什么事情都不知道。”他鼓励奥普拉要做那个让事情发生的人。父亲对奥普拉的期望唤醒了她的内心骄傲,在搬去与父亲同住不久,奥普拉决定成为最好、最聪明的人。

接着,奥普拉进入了田纳西州州立大学。在大学一年级时,奥普拉参加了田纳西州小姐大赛,虽然奥普拉并不漂亮,但是凭着自己出色的口才和魅力,她最终获得了“纳什维尔黑人小姐”和“田纳西小姐”的桂冠。1973年,哥伦比亚广播公司WTVF电台为她提供了一个职位,她的第一次突破性机会来到了。奥普拉成为主持纳什维尔晚新闻的第一位黑人妇女,当时她才19岁。

对于女儿播出的新闻,父亲是严格的评论者。在他的督促和自身的努力之下,奥普拉在大学三年级时便已赚得年薪15000美元。她成为了一个成功的新闻报道者。有一次,当奥普拉被安排采访小镇的黑人隔离区,她走上前向店主自我介绍,想握握手,店主说:“我们这儿不与黑人握手。”奥普拉反唇相讥:“我打赌黑人是出色的。”

1976年,奥普拉毕业的同时,也遇到了一次很好的机遇,她即将成为WTZ电视台巴尔的摩驻地的记者和主持人。从此,这个黑人女孩又踏上新的航程。

风靡全美的“脱口秀”

年仅22岁的奥普拉成为巴尔的摩电视台最年轻的节目主持人,奥普拉的魅力在于她总有非凡的才能施情于每个人。当报道情绪波动剧烈的新闻故事时,她经常不得不忍住眼泪,电视台经理让她坚强些。尽管人们不大意识到像所有人一样,她的长处同时也成为她的弱点,极度敏感是奥普拉的弱点,她的脆弱使她无法成为无动于衷、冷眼旁观的新闻报道者。

电视台经理对她所在位置上的表现不满意,再加上许多人批评她“头发蓬松、双眼太分、鼻子太扁、报道情绪化”,奥普拉被降职了,这是她一生中最悲惨伤心的时刻。工作成效不大,她太不适合新闻演播了,九个月后,奥普拉离开了这个岗位,开始做美国广播公司“早晨好,美国”的新闻插播员。在这里,她的亲和力得到了极大的自由发挥,由于她的荧屏魅力超过播音技巧,电视台决定让她与理查德·西尔共同主持“巴尔的摩之声”。

以后的七年里,奥普拉和西尔触及了种种议题,从离婚后孩子抚养,到连体双胞胎现象,再到三K党问题,节目空前成功,收视率居高不下。12个城市都选播了“巴尔的摩之声”节目,这个现象引起了芝加哥美国广播公司的WLS电视台的注意。

WLS的负责人丹尼斯·斯万森开始雇用奥普拉和她的制片人,负责“早晨芝加哥”节目,当时这是这个时间收视率最低的节目。奥普拉问斯万森,她的黑人身份是否会有碍于“早晨芝加哥”节目,丹尼斯说:“你是绿皮肤我也不介意,我所需要的是节目成功,我负责保证成功,我需要你这么去做。”奥普拉签了四年合同,年薪23万美元。

奥普拉在“早晨芝加哥”节目以新主持登台,她用了一个月就打败了广播明星菲里杜纳的节目,后者在此行业统治了整整十年。她以火箭喷发的速度,使芝加哥电视台收视率急剧上升。

1985年,著名导演昆西·琼斯在芝加哥酒店客房看电视时发现了奥普拉,他正在筹拍爱丽丝·沃克斯的作品《紫色》改编的电影,寻找女主角的人选。虽然奥普拉没有任何表演经验,但他依然选中了她,这部片子就像是奥普拉的个人传记,也是一个黑人女孩苦苦奋斗挣扎的故事,片子于1985年12月上映,好评如潮。奥普拉以真情感人,同时获得奥斯卡和金球奖提名,还在1986年6月获得全国妇女协会颁发的妇女成就奖。

电影的成功使得奥普拉的节目收视率直线上升,1985年,“奥普拉·温弗瑞脱口秀”正式成立。此后它成为美国最成功的脱口秀节目。

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