名字具有神奇的力量，它是我们所拥有的最亲密事物之一。挑出对方的生理特征，并注意其姿态、态度和独特的风格，将面貌和名字连锁，更易加深记忆。
当你遗忘了某个名字或是某个面孔时，会有什么样糟糕的事情发生呢？在一个好莱坞的恐怖片中，这可能会引起一桩枪杀案，或是损失亿万财产。在真实生活中当然很少如此悲惨。
那么什么样糟糕的事会发生呢？
“我可能被炒鱿鱼了。”
“我失去了重要的商务签约机会。”
“我的员工认为我轻视他们。”
“我觉得自己像个书呆子。”
如果有个人走向你，并且对你说，若你能记得他叫佛瑞德·琼斯（Fred Jones）的话，他将付给你一千元。结果你将极有可能记得这个名字。首先，他使自己成为可记忆的对象。其次，他给了你一个个人性诱因。这种“它能给予我什么”是件重要的事，虽然所获得的回报未必局限于金钱上，有时候社交上的愉悦也相当重要。
不记得别人名字的人可能会为自己辩护道：
有些人试着避免自己负荷过重——“为什么要记住宴会中那五十个人的名字或是我的孩子同学的名字？将来我很有可能根本不会再遇到他们。”
有些人则是有一点自大狂——“我自己是如此地重要，何必操心去记别人的名字呢？”
有些人认为自己无法掌握人群的来来去去。他们为了避免被剥夺的感觉而决定：“如果我未曾给你一张脸或是一个名字，那么我就不会思念你。”
对某些人而言，生命中充满着威胁——“世界上充满着阴险而可怕的人物，随时准备欺压我。所以我绝不借着给予他们名字与面貌，而扩增了他们对我的权力。”（这或许是许多小孩共有的机制，若我们不谨慎的话，便会让这种机制延展到成人。）
那些总是不记得人名的人，应该好好考虑一下，是否自己有必要如此防卫，或是这种方法所付出的代价是否值得。
记得他人名字的人，总是那些保有惊奇之心的人。有一回，我朋友三岁大的女儿打开家门，并且惊奇地瞪着屋檐下的访客，“喔！妈咪！”她呼叫道：“快来看这位女士妆化得多浓啊！”当我们内在的童心也以相同的惊奇之心去迎接相遇的人群时，我们便能够以同样的热情去接近每一位新识的人。
94．分享共有弱点
人们很少对他人揭露自己真正的弱点。相反地，他们揭露自己微妙的坏习惯，设想听者可能会将之视为优点。
“我实在受不了翠玉宝石的诱惑了。”
“我猜想我如此地认真工作是因为——我是个无可救药的完美主义者。”
“我对人名有个可怕的记忆力。”
事实上，当某人说，“我无法记住人名（或脸）时，他的行为乃几近自夸。”借着表示他可能和你共有某种弱点，“同志感”于是产生。同时他也预先在警告你，他并没有任何责任要记住你或是任何人的名字。
对于是否要记住人名，我们真的可以有所选择吗？是的，以下就是供你选择的途径。
当你被介绍时如何忘掉对方的名字：
心有他属——譬如担心对方对你的印象。
心不在焉——想着自己将要说些什么。
当你被介绍时如何记得对方的名字：
下决心要记住。当你真正用心时，有多少人名和面貌被你遗忘了？
要对对方有印象，在你听到他（她）的名字之前，运用前三秒去注意他的特征，选择一些正向或负向的特点，以你童稚的眼去观看。
如果对方缺乏任何显眼的特征时怎么办？试着玩玩“哈罗，谁在那里？”的游戏。编造一个关于对方的故事，使他在你心里戏剧化起来。“她在为美国中央情报局（CIA）工作”或“他是个男脱衣舞者”。
练习：对某个你不打算记住他名字的人讲话。当你保持着这种被动认知的心态时，请注意是什么讯息流经了你的心灵。清楚地知道主动与被动两种状态中的差异。将可以帮助你去驾驭记忆与遗忘的行为。
倾听名字，然后问问自己，这名字与你初始的印象配合吗？答案是与否并不重要，重点乃在于你已下过了影响记忆的决定。你曾经见过一个叫纤巧的胖女人吗？或是个叫斯文的粗鲁男子？我们倾向于定义名字与其人之间的相适性（是否人如其名）。纤巧应该长成某种特定的样子。当你遇到一个与预期不符的“纤巧”时，除非你当下在心中下“决定”，以解释为什么这个“纤巧”会“有所不同”，否则你很可能会遗忘掉她。
将名字分类与复述
记忆学者汉弥·亨顿（IIermine Hilton）认为，当我们与人们相逢时，我们会试着去为名字分类。这种将名字在心智中归档所花的力气，在日后将有助于在脑海中提取名字。
以下是他所推荐的类别：
这名字和我所认识的什么人相同吗？
和某个名人相同吗？
像某种职业吗？
像某样东西吗？
像某种厂牌名称吗？
能否把它编成某种韵律？
能否将之转化为一种熟悉的字眼？
能否对它加上什么特别的形容词？
能否把它转译为有意义的词？
或许你可以试试设计属于自己的一套系统，让名字变得更容易记忆。
复述名字。当我们同时遇到一大群新名字时，将步调放缓下来，并且试着一一锁定。问个问题，“约翰吗？你的姓怎么拼呢？你也是从纽约来的吗？”然后告诉对方你的名字，让他能对你获得一些声音上的印象。握握手，握手能使相识的历程缓慢下来，同时又有运动感觉作为日后提取讯息的线索。这或许是握手这习惯得以留存下来的原因之一。
“再告诉我一次好吗？”
另外有种在宴会中“逢迎”人的做法：转向你已和他（她）闲聊了数分钟的人，对他说“请再告诉我一次你的名字”。这非但有助于你再次记忆对方的名字，而且暗示着你对对方有兴趣。
将人名锁定在对方脸上。利用对方的名字发挥你的想像力，然后将你所想像的影象，锁定在对方脸上，这便成了日后有趣的索引。想像一下宜秀这个名字——宜室、宜家又秀气；经严呢？——与“经验”谐音，想像他的面貌就是一副很有经验的样子，诸如此类。
有时候，你完全可以大胆地想象，哪怕奇异些也不过分，这样，你记住人名的机会也更大些。但请切记，每个想象之间要有所区别，以免彼此问相混淆了。
忘了对方姓名时，怎么办？有时候当我们见到某人时，我们可能因为太焦虑而顿时遗忘了对方的名字。试着说别的话题，“我们上回是什么时候碰面的？”或“近来可好？”这将给你多些时间，并可能提供你些许线索以回忆对方的名字。或者干脆表明，“我知道我们见过面，但是我却一时记不起你的名字……”，或者“我们曾经有过一回愉快的约会，但是你的名字却滑过了我的脑海，你能再告诉我一次吗？”
95．“顽皮”的名字
有些人拥有容易记忆，却也可能惹来麻烦的名字。例如有些人名就叫Gay（原意为欢愉，但俗称为同性恋者）。这类名字本义很好，却在俗语中受到不平等待遇。
有位朋友在华盛顿长大，在那儿鲜有人懂得古日耳曼语。但当他到纽约上大学时，却发现他的名字引来一阵爆笑。原来他的名字Putz，在德文中字面意义是“干净”，但是在古日耳曼语中，却有种种不妥的俗语意义。
有时候名字的谐音也会引来笑声。例如叫Foq的人，便要冒着被叫成fog（青蛙）的危险，叫piza的人，也有可能被叫为“比萨饼”。
在二次世界大战期间，有个小学同学叫安德夫（与希特勒同名）。他有个很好的姓氏，但这可怜的小男孩却不断受到同学以纳粹式敬礼来嘲弄他。他变得顽劣而不守规矩，直到他的父母把他的名字改为法兰克林为止。显然地，名字具有它神奇的力量，它是我们所拥有的最亲密事物之一；然而，我们也可运用那股力量，去记忆人的名字。
96．如何记忆面貌
你可曾经喃喃地对某人道：“很高兴能认识你！”而后才又发现，原来自己早和对方碰过数回面了。或许他在你心头并未造成任何印象，或许，当他一离开平时呆的地方时，你便认不出他来了。若这是因为你缺乏良好的视觉记忆，那么务必记得把你看到的讯息转译为语文性讯息。试着挑出对方的生理特征，然后把他们和名字锁定在一起。警告：体重、胡子和发型（甚至头发的颜色）都有可能受到改变。这些都是外显易记的特质，但是别忘了配合五官的形貌来记忆。
整体的印象对辨识面貌相当重要。所以请注意——
生理上的特征；
姿态和态度；
独特的风格。
许多画像都展示了脸部斜面侧四分之三的角度，在此角度下，能够糅合这些不同的特征，而给予人深刻的印象。完全的正面或侧面照则无法赋予图象如此丰富的讯息，因此有时候看来反而不像本人。
许多人无法根据五官的特质而辨识出友人来。但是，将它们置于一个更大的构架中时，则可成为良好的记忆线索。
从双眸开始探索。它们可像猫头鹰的眼一般圆？是椭圆或三角形？眉毛呢？弧形、斜直？现在你已注意到了这些特征，下一步便是为它们命名，可以用些可笑又简短的名称，让它们在你的记忆中钉牢。接下来，对其他特质重复相同的步骤，然后将它们与人名锁定在一起。让我们来试试下面的例子：
南西·史密斯
她的双眼上方有两道马蹄。蚂蚁爬在她的脸上，受到那蜜巢般嘴的诱惑。马儿渴想啜饮她蓝湖般的双眸，并且咬那湖畔浓密的睫毛之草。
艾尔·费瑞迪瑞克
他的鼻子挺直得像个保龄球道，下巴坚固得像块顽石，就像保龄球般硬。球道自鼻端延伸到他的前额，再过去——击中！——击中他头顶端的一小撮假发。
以上的例子可能只是些无意义的片段，当然，或许对你并没有什么用处。重点在于，你必须创造属于自己的想像空间，那才是饶富趣味与意义的。而且，你所花的心思将使那个人的形貌永远留存在你心头。若你觉得这个章节所谈的技巧过于麻烦，那么就记住你所能记的吧。
97．你能记得多好？
有些人说，“喔，我从不记得人们的脸孔”或“我向来记不得人名”。事实上，大多数人都无法准确地预测自己的整体记忆能力。在英国，有一百位家庭主妇被邀请参与一个实验，请她们评估自己对人的面貌的记忆能力，然后接受人脸记忆的测验。实验结果显示，在自我预测与真实能力之间并没有任何相关存在。
对于面孔的记忆，可能与大脑内某特定区域有关。有些失忆症病人（Prosopagnosia）无法记忆脸孔，但对其他物体的记忆却仍完好，可见这类失忆症有其独特之处，许多学者也正针对人脸记忆机制加以研究。医生们发现，婴儿能以母亲脸孔的局部作为辨识线索。在母亲脸孔的大部分被遮蔽的情况下，只要关键特征，如双眼或双颊仍可见，那么婴儿还是能够认出母亲来。
即使刚出生的婴儿也能辨识人脸的形状。芬兹博士设计了两种图案，其一具有人脸模型，其二则运用相同图形，重新组织成抽象的图案。然后再将这两种图案投射到婴儿房天花板上。结果婴孩们显然较喜欢盯着具人脸形貌的图案看。
当人脸照片上下倒置时，大多数人便产生辨识上的困难。然而右脑受损的病人在辨识倒置的人脸时，表现较常人为佳，在辨识正放的人脸时，表现则较常人为差。这意味着，人脸的辨识的确与大脑功能有关，而且人脸的左侧可能是辨识线索之来源（译注：因为右脑受伤者，可能损及左侧讯息之提取）。
98．误叫人名
“当我和太太以及妹妹坐在一个房间里时”，工作坊里的一位男士说道：“我总是误叫了她们彼此的名字。我妹妹倒不在意，但我太太简直气疯了。我怎么会出这种错呢？”
“当你误叫她们的名字时，你正在说些什么？”专家问道。
“嗯，好比‘我什么时候吃东西？’或是‘你看了报纸吗？有没有什么大不了的新闻？”
“你喜欢你妹妹吗？”
“当然。”
“你喜欢你太太吗？”
“是啊！”
误叫人名可能是件大事。纯佛洛伊德派的学者可以找出从潜抑动机到外显的敌意之类的种种原因来。但是在这个事例中，答案可简单多了。
我认为他实在没有必要担心自己是在对哪一个人说话，只要自然地交替着，对太太或是对妹妹说话并不重要。“你之所以选择她作为你的妻子，部分原因在于她拥有你在姊妹、母亲、童年伴侣身上所看到、所喜爱的特质。或许，她也拥有在你生命中这些女人所拥有的负面特质。但是面对这些特质而必须加以处理时，你可能感到‘舒适’，而非不悦。因此，在一个自然情境中，你很有可能一时搞混了（因为她们具有些共同特质），但这并不重要。重要的是你的太太生气了。你的目标在于送给她一个‘不再叫错名字’的礼物。”
