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第21章 智慧变通与说话技巧(5)

“吃不了兜着走”这句话,通常是“吃不消”的意思,但服务员却根据当时的情境,把它的“吃不了的饭菜用袋子兜走”还原使用,使一句原本含有威胁、损人的话变成了风趣、幽默、充满友好和温暖的劝告,收到了很好的效果。

39.说活话,随机应变答对人

在社交场合中,在与人办事过程中,我们总是会碰到一些意想不到的事情,或是自己失言失态,或是对方反应不如预料之好,或是周围环境出现了没有考虑到的因素等等。这些猝不及防、进退两难的尴尬情景,往往会令人啼笑皆非,狼狈不堪。身处窘境,如何解脱?那就需要随机应变。

随机应变是口才技巧中一种高超的能力,要达到这一点,必须具备敏捷的思维。

作家谌容访美期间,一次应邀到某大学演讲。大学生提出了各种各样的问题,她都给以直率的答复。

当时有人问:“听说您至今还不是中共党员,请问您与中国共产党的私人感情如何?”显然,提这样的问题是别有用心的,回答不好会使人处于尴尬的局面。

谌容笑了笑,敏捷地说:“你的情报很准确,我确实不是中共党员。但是,我的丈夫是个老共产党员,而我们共同生活了几十年,尚未有离婚的迹象,可见,我同中国共产党的感情有多深。”巧妙而又得体的回答,赢得了一片热烈的掌声。

尴尬场合、尴尬局面的出现,往往是刹那间的事情,如果缺乏镇静,大惊失色,那只能是手足无措,乱上添乱。如果能在心理上保持平衡与稳定,神色不改、镇静自若地面对出现的问题,则有可能巧妙机智地应付尴尬。

下列几种方法可有助于你形成随机应变的口才。

□情境顺势法

依眼前事物、势态,或就事论事,或生衍开发,破解窘态,达到与他人交流、共鸣的目的。情境顺势法是最常用的一种随机应变的方法。

曾经有一位光彩照人的女演唱家,曲毕谢幕时,没有走出两步,便被麦克风的电线绊倒在地,娇美的身躯与当时的狼狈形象形成了一种强烈的对比。此时,观众哗然,起哄声不断。

然而,这位女演唱家并没有失态,她急中生智,站起来,拿起话筒说:“我真正为大家的热情倾倒了!”

顿时,杂乱的噪声变成了一阵阵笑声和掌声。女演唱家用这样得体的辩解方法,以“美”补“丑”,挽回了自己的面子,反而更得到了观众的欢迎。

前苏联领导人戈尔巴乔夫携夫人赖莎访美,在赴白宫出席里根的送别宴会的途中,他突然在闹市下车,和站在路旁的美国行人握手问好。苏联保安人员急忙将汽车扭转回头,冲下车,围上前去,并喝令站在戈尔巴乔夫身旁的美国人赶快把手从裤袋里抽出来(怕他们袋内藏武器)。行人搞得一时不知所措,有人责问这是为什么?站在戈尔巴乔夫身后的赖莎十分机智,赶快打圆场,向责问的美国人解释说:“他们的意思是你们把手伸出来,跟我丈夫握手。”

这种随机应变、顺水推舟的圆场话,维护了苏联领导人对美国人的友好感情。顿时,周围的美国人伸出手来同戈尔巴乔夫等人握手致意。

演讲、谈话、论辩,都希望有个好的收场,得到圆满的结局。因此,这就需要平时多多读书,多多磨炼,头脑充实,机智敏捷,反应灵活,并且平日持之有素,习以为常;还要练就敏捷的表达技术,以及逻辑与语言素养。

□踢皮球法

在交往过程中,别人有意用难以回答的问题向你发难,那么,你不妨提出一个相似的话题,仍以问话的形式踢给对方,让对方难以解答,陷入窘境。

梁晓声是知青出身的青年作家,他创作的《这是一片神奇的土地》、《今夜有暴风雪》、《中国社会各阶层分析》等作品,深受广大读者的喜爱。

一次,英国一家电视台采访梁晓声,现场拍摄电视采访节目。采访记者四十多岁,是个老练机智的英国人。采访进行了一段时间后,记者将摄像停了下来,走到梁晓声面前说:“下一个问题,希望您做到毫不迟疑地用最简短的一两个字,如‘是’与‘否’来回答。”梁晓声点头认可。遮镜板“啪”一声响,记者的录音话筒立刻就伸到梁晓声嘴边问:“没有‘文化大革命’,可能也不会产生你们这一代青年作家,那么‘文化大革命’对你看来究竟是好是坏?”梁晓声一怔,未想到对方的提问竟如此之“刁”,分明有“诓”人上当之意。他灵机一动,立即反问:“没有第二次世界大战,就没有以反映第二次世界大战而著名的作家,那么你认为第二次世界大战是好还是坏?”回答如此巧妙!英国记者不由一怔,摄像机立即停止了拍摄。

民国初年,一次《亚细亚报》记者万士同采访大将军蔡锷。

万:“鄙报为国民喉舌,请教蔡将军的政见。”

蔡:“我喉头有病,有你这个喉舌就行了。”

万:“孙中山在海外宣称讨袁,将军是辛亥之勋,想必引为同道。”

蔡:“中山之徒不是也有给袁总统筹办帝制的吗?”

万:“对,对。不过梁启超先生反对帝制的大作,你总该深表同感吧?”

蔡:“梁先生是我的老师,袁总统是当今国家元首,我该服从谁呢?”

万:“是啊,该服从谁呢?”

万士同想不到难题竟轮到自己头上,只好模糊应对了。

“踢皮球”式的应变方法,其实就是以自之矛攻自之盾,把提问的问题变成问题提出者自己的难题。这种方法既保护了自己,又攻击了对方,使对方处于败地,实在高妙。

□修辞法

有些问题,实话实解,既没有力度深度,也缺乏严密性,趣味性,而这时候采用修辞的方法作答,或打比喻,或作类比,既能使话题趣味盎然,又意味深长。

子禽有一次问他的老师墨子:“老师,多说话到底有没有好处?”墨子若有所思地说:“话要是说得太多,好比池塘里的青蛙,整天整夜地叫着,弄得口干舌燥,却从来没有人去注意它,这有什么好处?但是,雄鸡只是在天亮时叫几声,大家就知道天亮了,都很留意它。所以说话不在多,而在说得有用处。”

对于一些简单而不易回答的问题,大多数人都自作聪明搜肠刮肚,绞尽脑汁地想办法回答,其实这是一种得不偿失的做法。因为,最大的智慧是按世界的本来面目去理解世界,而修辞法确是帮助理解的最好方法。

加拿大前外交官切斯特·朗宁,1893年生于我国湖北襄阳。朗宁的父母是美籍传教士。朗宁出生在襄阳时,喝的是中国奶妈的乳汁。而当30岁竞选省议员时,反对派掀起一场诽谤他的运动。反对的理由是:“朗宁曾经喝过中国人的奶,身上一定有中国血统。”

对此,朗宁运用类比法进行了有力的反击:“按照这种逻辑,喝什么奶就形成什么血统的话,那你们有没有人喝过加拿大的牛奶呢?在你们身上是不是也有着加拿大牛的血统呢?”

“当然你们可能喝过加拿大的人乳,又难免喝一些加拿大的牛奶,那么在你们身上不是既有着加拿大人的血统,又有着加拿大牛的血统吗?你们岂不都成了人牛血统的混血儿了吗?”

“也许你长大了不能仅靠‘喝’,自然还得‘吃’,吃鸡脯、吃猪排、吃羊腿……这样,你们的血统实在是很难认定了。”

那些反对派听过朗宁的反击,再也神气不起来了。

“虚则实之”、“实则虚之”是兵家常识,而修辞法确能收到以虚对实、以实对虚的奇效,具有很强的说服、驳斥的力量。

□曲解辞意法

在双方批评谈话中,有可能出现一种特定的语言环境,它让人有可能利用词的多义、同音或同形的条件,或故意违反逻辑规律,或是巧妙地利用逻辑规律,以一个词语去关联两种事物,使语句具有双重意义,即用同一词语表达两个判断,从而达到自己所期望的效果。

纪晓岚曾在乾隆皇帝的军机处办事。有一次,乾隆皇帝带着几个随从突然来到军机处。此刻的纪晓岚正在光着膀子和军机处的几个办事人员闲聊。其他人一见皇帝来了,连忙上前接驾,只有高度近视的纪晓岚没有看出是乾隆皇帝走在后头,忽见其他人在前边接驾,才大吃一惊。心想:如果就这样光着膀子接驾,岂不犯了亵渎万岁之罪?大概皇帝还没看见自己,还是先躲一下为好。于是,仓皇地钻到办公桌下藏了起来。

其实,他的举动乾隆皇帝早已看在眼里,他也猜透纪晓岚的心理,却佯装不知,故意在椅子上坐了下来。

纪晓岚在桌子底下缩作一团,大汗淋漓,却又不敢出声。两个时辰过去了,纪晓岚听不到乾隆说话的声音,以为他已经走了,就鼓着勇气低声问办事员:“老头子走了没有?”

乾隆皇帝在一旁听得清清楚楚,立刻板起脸孔,厉声问道:“纪晓岚,你见驾不接,我且不怪罪于你。你叫我‘老头子’是什么意思?你要一个字一个字地给我讲清楚,否则可别怪我无情!”

纪晓岚吓得半昏,只好无可奈何地从桌子底下爬出来,穿上衣服,俯伏在地,不住地磕响头,并连称:“死罪!死罪!”接着,慢条斯理解释道:“万岁不要动怒,奴才所以称您为‘老头子’,确是出于对您的尊敬。先说‘老’字,‘万寿无疆’称‘老’,我主是当今有道明君,天下臣民皆呼‘万岁’,故此称您为‘老’。”

乾隆听后,点了点头。

纪晓岚接着说:“‘顶天立地’称为‘头’,我主是当今伟大人物,是天下万民之首,‘首’,‘头’也,故此称您为‘头’。”

乾隆皇帝边听边眯着眼睛笑,很是满意。

纪晓岚见此情景,猜透了乾隆的心思,拉长了声音说:“至于‘子’字嘛,意义更明显。我主乃紫微星下转,紫微星,天之子也,因此天下臣民都称您为天‘子’。”纪晓岚说到这里,稍微停了停,又说:“皇上,这就是我称您为‘老头子’的原因。”

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