乾隆皇帝高兴地点了点头，不再追究他。
交际中，失言是难免的语言现象。谁都不想说错话，但当错话的确从自己口中进发出来了，又该怎么办呢？又该如何防止失言呢？曲解辞意，将“歪”拉“正”，不失为随机应变的好技巧。
这就要求应变者在情急之中，从容自若，调整思维。巧妙地回答往往不就事论事，而是换几个角度，别出心裁，为自己打圆场，但又不偏离问话的限制。如果只顺从一条思路，只遵循一种逻辑，陷入单向思维的死胡同，失言就不可避免了。
□模糊法
含糊其辞，又称模糊语言，它是语言应变技巧中的一种。恰当地使用模糊语言，能使自己有一定的灵活性，力避被动，争取主动。词语“方便”、“最近”、“大约”、“前后”等等即是模糊语言。
比如，朋友邀你去做客，你自己无法确定具体时间，就可以说“大约在中秋节前后，我一定去一趟。”这样很灵活，可以在中秋节前，也可以在中秋节后。
魏巍曾在《谁是最可爱的人》一文中，记叙一位志愿军战士冒火抢救朝鲜儿童的英雄事迹。这位战士叫马玉祥，他转业后，回地方默默无闻地工作了30年。有一次，回答大学生的提问，下面就是这场别开生面的对话：
问：您回地方这些年默默无闻地工作和生活，您从来没想到过您是英雄吗？
答：我不是什么英雄，当年在朝鲜战场上我是个兵，后来转业到地方，我也是个“兵”，现在离休了，我还愿当个老兵。这辈子我掂量掂量自己，只要够个“兵”的分量也就心满意足了。
问：您是50年代青年，我们是80年代青年，两代青年在气质、品格等方面有许多差别，您喜欢哪一代青年？
答：50年代青年有点“傻”，80年代青年有点“尖”，还是两代掺合掺合好！
马玉祥用模糊语言，巧妙地回答了这个难以用三言两语说得清楚的问题，引起了一片掌声。
模糊语言，还可在论辩中，故意玩弄一些辞藻，使用一些手法，打打马虎眼，使对方摸不清虚实。
有一次希特勒问占星学家：“我将死在哪一天？”
占星学家算了一下图像，很有把握地说：“你将在犹太人的节日死去。”
“究竟哪一天呢？”
“噢，你不论哪一天死，这一天就是犹太人的节日。”这位占星学家在希特勒这位杀人魔王面前，用模糊语言既表达出了他及犹太人对希特勒的痛恨，又掩护了自己，实在是应变的高妙。
40．会沉默，此时无声胜有声
国外某名牌大学，曾发生过师生反目的情形，即许多教授遭到群体学生的围攻。当时，也有一群学生冲进某教授的研究室，对他提出各种提问。但是，无论学生说什么，这位教授始终不开口，双方僵持了几个小时后，学生终于无可奈何地走了。该校惟独这一位教授因保持沉默，而逃过这一难关。
这位教授保持沉默，实际上也是一种反抗，同时又给对方一种高深莫测的感觉，从而造成心理上的压迫感。由此看来，“沉默是金”确有一定道理。
有些人在遇到麻烦的时候，常常喋喋不休，唠叨不止，殊不知这样正好暴露了自己的弱点。处在尴尬情况下，与其聒噪不停，甚至说错话，倒不如保持沉默。
在特定的环境中，缄默常常比论理更有说服力，更能充分地表示出你的意向观点。我们说服人时，最头痛的是对方什么也不说。反过来，如果我们在遭遇围攻时什么也不说，对方的错误意见就找不到市场了。
不同的情况下，有不同的沉默方式，运用时要掌握火候，恰到好处。
□别人谈论自己时需保持沉默
伊里亚·爱伦堡的长篇小说《暴风雨》出版后，在社会上引起震动，褒贬不一，莫衷一是。某报主编不知从哪里了解了斯大林对《暴风雨》有看法，说是“水杯里的暴风雨”。
显然该书应该批判。为了讨好领导，就组织编辑部讨论这部小说，以表示该报的政治敏感和高度的警惕性，表明该报鲜明的立场。
讨论进行数小时，发言人提出不少批评意见。由于主编的诱导，每篇发言言辞辛辣而尖刻，如果批评成立的话，都足以让作家坐几年牢。可是在场的爱伦堡极为平静，他听着大家的发言，显出令人吃惊的无动于衷，这使与会者无法忍受，纷纷要爱伦堡发言，从思想深处批判自己的错误。
在大家的再三督促下，爱伦堡只好发言。他说：“我很感谢各位对鄙人小说产生这么大的兴趣，感谢大家的批评意见。这部小说出版后，我收到不少来信，这些来信中的评价与诸位的评价不完全一致。这里有封电报，内容如下：‘我怀着极大兴趣读了您的《暴风雨》，祝贺您取得了这么大的成就。——约·斯大林。’”
主编的脸色很难堪，以最快的速度离开会场，那些批判很尖刻的评委们，都抱头鼠窜溜之乎也了。爱伦堡轻轻地摇摇头：“都怨我，这么过早的发言，害得大家不能再发言了。”
爱伦堡的聪明在于，如果他据理反驳，必能激起同仁们更加尖锐的批评，这种场合，最明智的做法就是保持沉默，褒贬随人。
□不明事理时需保持沉默
在不知道对方底细的情况下，不要轻易开口，保持沉默，不但能揣摸对方的意图，往往能变被动为主动。如果冒失开口，将会造成难以挽回的损失。
某博物馆派出某馆员招揽橱窗广告业务，这位馆员专程赶到当地一家制鞋厂，稍加浏览，就大包大揽地与厂长谈生意。他自以为是，颇为认真地手指厂房里展列出的各类鞋产品，夸奖一通：“这种鞋子，款式新颖，美观大方，如果与我们馆合作，广为宣传，一定会提高知名度的！然后就会畅销全国，贵厂生产也会蒸蒸日上啊！”
听起来声情并茂，又具说服力，可惜说话人并非制鞋内行，又没做准备工作，没有事先虚心讨教探探“底”，探测信息，就夸耀对方厂中积压的一批过时的产品。结果厂长不动声色地答道：“谢谢你的话。可惜你指出的这批鞋子全部是落后于市场供求形势的第七代产品，现在我们的第九代产品正在走俏、热销。”
仅此两句话，就令这位馆员无话可说了。这位馆员的话语没有说到点子上，让厂方觉得这样的话一听显然是外行，和他们合作也没什么前途，不如趁早“鸣锣收兵”。厂方对这位馆员不懂章法的话视为花言巧语，从而在心理上筑起了防线。
于是，一个眼前的客户走了，一桩即将完成的生意砸了。不是因为该说的没说，而是因为开口太早，说得太多，给自己“曝了光”。
如果例中的这位馆员能够记住“知彼知己”的道理，从实际情况出发，积累资料，分析清楚问题所在，再去游说企业领导人，岂有不胜之理？
说话盲目易造成危害，无形之中是贬低了对方。如果是有目的、有意识地刺激他，你也会同样达到目标。因为你已经摸清了彼方的情况。通过这样一场较量，使用先扬后抑的谈话艺术，以退为进，激将对方，调动对方的积极性，就自然而然地收到很理想的效果。
□时机未到时需保持沉默
说话莫忘看场合，因为心理学告诉我们，在不同的场合环境中，人们对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受力。正因为受特殊场合心理的制约，有些话在某些特定环境中说比较好，但有些话说出来就未必佳。同样的一句话，在此说与在彼说的效果就不一样。因此，说什么，怎么说，一定要顾及说话的环境，如果环境不相宜，时机未到，最好的办法是保持沉默。
日本公司同美国公司正进行一场贸易谈判。
谈判一开始，美方代表滔滔不绝地向日商介绍情况，而日方代表则一言不发，埋头记录。
美方代表讲完后，征求日方代表的意见。日方代表恍若大梦初醒一般，说道：“我们完全不明白，请允许我们回去研究一下。”
于是，第一轮会谈结束。
几星期后，日本公司换了另一个代表团，谈判桌上日本新的代表团申明自己不了解情况。
美方代表没有办法，只好再次给他们介绍了一遍。
谁知，讲完后日本代表的态度仍然不明朗，仍是要求道：“我们完全不明白，请允许我们回去研究一下。”
于是，第二轮会谈又告休会。
过了几个星期后，日方再派代表团，在谈判桌上故伎重演。惟一不同的是，这次，他们告诉美方代表一旦有讨论结果立即通知美方。
一晃半年过去，美方没有接到通知，认为日方缺乏诚意。就在此事几乎不了了之之际，日本人突然派了一个由董事长亲率的代表团飞抵美国开始谈判，抛出最后方案，以迅雷不及掩耳之势逼迫美方谈判全部细节，使人措手不及。
最后，谈判成这一项明显有利于日方的协议。这场谈判能成功的关键在于一句俗话“会说的不如会听的”，听出门道再开口，而开口便伤对方“元气”，不很高明吗？
在生活中，我们有时故作“迟钝”未必不是聪明人，“迟钝”的背后隐藏着过人的精明。有人推崇一种“大智若愚”型的艺术——意即在商业活动中多听、少说甚至不说，显示出一种“迟钝”。其实这样做的目的是为了获得最大的利益。少开口不做无谓的争论，对方就无法了解你的真实想法；反之，你可以探测对方动机，逐步掌握主动权。
这时候的沉默，实际是“火力侦察”。
老一辈人总是谆谆教导我们：“话到嘴边留半句，不可全抛一片心。”传统的中国人，代代相袭，恪守着“言多必失，语多伤人”、“君子三缄其口”的古训，把缄口不言奉作练达的安身处世之道。今天，我们亦应谨记这些古训，该沉默时一定要三缄其口。沉默，是一种态度；沉默，是一种特殊语言；沉默，也会赢得百万余。
