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第7章 先予后取获得信任

在大多数人身上表现出来的诚实,只是获取他人信任的一种手段。这种手段把生意人抬高到他人之上,使生意人成为那些最重要事件的知情者。

多年来,古罗马人围攻法利斯坎人的城市总是以失败告终。有一天,罗马大将卡米鲁斯在城外扎营,他突然看见一名男子带领一些小孩走向他。这名男子是法利斯坎的教师,那群孩子是城内最高贵、最富裕市民的子女。法利斯坎教师领着他们,假装要带孩子外出散步,然后直接走向罗马人,意图奉献他们为人质,以便讨好对手卡米鲁斯。

卡米鲁斯并没有将孩子作为人质,而是将这位教师的衣服脱去,把他的手反绑在背后,给每一个孩子一根棍子,让他们一路鞭打教师回到城里。这项举动立刻震撼了法利斯坎人。假设卡米鲁斯利用孩子当人质,会有许多市民投票赞成投降,即使法利斯坎人继续战争,他们的抵抗也不能团结一心。卡米鲁斯拒绝利用这样的手段瓦解法利斯坎人的抵抗,于是法利斯坎人投降了。卡米鲁斯的策略是正确的,他如此行事不会造成任何损失。他明白人质并不会使战争终结,至少不会立即停战;但借由善行逆转局势,他不仅赢得了敌人对他的信任与敬重,而且还解除了他们的戒心。选择性的仁慈往往可以击溃最顽强的敌手——目标瞄准“红心”,以博取感情的方式侵蚀敌人反击的意志。

让你看上去诚实的实质就是转移注意力。移开你想要欺诈对象的注意力,给自己时间和空间从事他们不会留心的行动。亲切、大方或诚实的举动往往是让人分心的最有力方法,这样可以解除对方的疑虑,让他们变成小孩一般,渴求任何一种情感的表达。

这一招可以叫做“先予后取”,赠予使得对方很难注意到你的夺取。这套策略在实际运用上千变万化。从正面夺取会带来危险,即使你权大势大也会招来受害者的阴谋报复。直接提出要求,不管表现得多有礼貌,也是危险的,除非对方也看出自己可以从中获利,否则他们可能会怨恨你的索取。学着在夺取之前先给予,如此一来可以软化对方的立场,让对方吞下你为未来的请求所安排的诱饵,或者单纯为了转移他的注意力。给予可以采用很多种形式:真正的礼物,慷慨的举止,亲切的示惠,“坦诚的”交心……任何形式都可以使你获利。

与人第一次会面时最好表现出选择性的诚实。我们都受制于习惯,而且我们的第一印象会维持很长一段时间,如果关系刚刚建立时,对方相信你是诚实的,就给了你改变状况的余地。

单一的诚实举动往往还不够,你需要的是诚实的声誉,建立在一连串的诚实行为上,而那可以是微不足道的诚实。一旦声誉建立了,就如同第一印象,是很难撼动的。

以感情的方式,经过策划的仁慈行为可以使任何狠角色变成容易受骗的孩童。当然,如同任何利用情感的手段一样,这套策略必须审慎为之。

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