登陆注册
2348400000008

第8章 严于律己宽以待人

人,都具有社会属性,谁也不能脱离社会而独立生存。每个生意人都会建立起自己繁杂的人际关系网,同时,每个生意人又是这个网络中的一个结点。因此,在复杂的人际交往过程中,情感便成了处理各种矛盾、事务的重要基础。例如,心平气和的生意人可以轻松驾驭他人;脾气暴躁的生意人容易僵化与他人的关系;具有爱心的生意人能够让别人对他产生依赖……所有这些都在表明,一个生意人要有成功的人脉,必须懂得“人脉哲学”。

马基雅弗利曾说过:“人最大的特征,就是忘恩负义,带有虚假作态、挑三拣四及懦弱的劣根。他们喜欢攀登富贵,为了达到目的,就会非常‘大方’地奉献自己,奉献生命、热血与财产,因为他们清楚,此时的奉献,对方不需要,也不会要。直到有一天自己的目的达到了,或当人家到了穷困潦倒需要资助的地步,他们却会走得远远的。”

所以,这样的人都愿意与成功的人或有钱的人交往。在他们看来,那些成功的人或有钱的人不但有很高的利用价值,而且与这些人交往也预示着自己的地位得到了提高。他们认为,是人都有这种趋炎附势的本性。这是一些平庸的人持有的一种人脉哲学。

美国著名的心理学家哈曼特认为:“一个成功的老板,与其说他的成功来自于卖力地工作,不如说是来自于他们对人际的经营。”那么,什么才是促成给你带来成功人际关系的关键呢?下面就是成功老板在人际交往中所普遍遵从的四种法则:

1.宽以待人

宽容是一种美德,只有你宽容别人的缺点,不在众人面前暴露他人的不足,并且善于利用他们的长处,你才会赢得尊重,才会与他们建立起良好的人际关系。尤其是一位老板,在使用人才,或是争取一些重要关系时,最需要学会的便是宽容。

服装业的巨子施瓦茨,不但善于利用别人的才能,还可以容忍对方失礼、怪癖等缺点。在他创业初期,一次拿着一件样衣来到了一家裁缝店,却莫名其妙地被这家店老板讥笑了一番。后来他才知道,原来他做的衣服不论款式还是面料都不适合市场销售。但是,施瓦茨并没有忌恨这位店主,而是虚心请教,因为这位店主在衣服方面比自己更懂行。于是,他决定高薪聘请,没想到对方非但不答应,反而又嘲讽了他一顿:“再过十年你也做不出一件像样的衣服,你生产的衣服只配堆在仓库里,我是不会受聘于这样的雇主的。”施瓦茨还是没有生气,多方打听这位店主,最后才得知,他是当地最有才能的服装设计师,他有一个最大的弱点,就是喜欢自诩天才,并且与许多老板都不能融洽相处,所以最后只能做自已的小老板。

施瓦茨并没有因此放弃这位难得的人才,多次上门请教,并希望他能为自己工作,但是一次次都无功而返。施瓦茨没有被他一次次不礼貌的“回击”激怒,而是越来越欣赏这位店主的才华。最终,店主经不起他的纠缠,答应为他工作,并且提出了一些近乎苛刻的工作条件,施瓦茨都一一答应。结果这位设计师设计的衣服款式在当时特别流行,施瓦茨也因此一举成名。

2.坦诚为本

以诚相待是与人交往的一座桥梁。只有真诚的人才可以打开对方的心扉,才可以与人并肩作战,才可以赢得更多的友谊。

著名的实业家哈达尔开设了一家保险公司。一次,他需要从一所学校招聘一些优秀的保险推销员。有一位年轻人第一个前来报到,他就是瑟费斯。哈达尔见到他后立即从座位上跳了起来,大声对他说:“上个月我在你们学校丢失了一个公文包,幸好是你帮我捡了回来,我要好好感谢你才是。”瑟费斯有些莫名其妙,他摇着头说:“噢,那一定不是我!”哈达尔坚持说:“我不会记错的,就是你。”但是瑟费斯依然没有承认那个人就是自己。

在回家的路上,他边走边想,对这件事感到莫名其妙,难道总经理会愚蠢到连帮助过自己的人都认不出来吗?第二天,正在他纳闷时,公司给他打来了电话,要求他到公司上班。后来,哈达尔告诉他:“在所有的应聘者当中,只有你是最诚实的,那是我用来考查新人的一种方法。我们公司的用人原则是只录用最诚实的员工,因为他们才可以维护好公司的形象,扩大公司的影响。”

3.信守承诺

在与人交往的过程中,要想取信于人,必须要首先信守承诺。只有讲信誉的人才会赢得更多的合作者与支持者,才会与人建立起长久、稳固的合作关系。所以,许多富翁都相信:“这个世界上一切都可以用钱购买,但是诚信却不可以用来交易。”

古时候,有一个商人与他的朋友相约,要在一座桥下见面,商谈一些重要的事情。但是这个商人并没有按规定的时间到达,他的朋友一直等到黄昏,等到海水开始涨潮。当水渐渐地没过他的膝盖时,有些人劝他赶快回到桥上,否则会被水淹没的,但是这个人却说:“在我的朋友没有到之前,我怎么能先行一步呢?”说话间,他被一个卷来的巨浪吞没了。

虽然这是一个寓言,虽然在有些人看来,这是一个难以被人接受的结局,但是商人朋友的这种不变通,却是一种对承诺的最高信仰。一个处处因个人利益背信弃义的商人又怎么会取信于人,怎么会忠实地去履行自己的职责呢?他只会破坏自己的人际关系,让自己的路越走越窄。

4.以情、以理服人

在各种行业中,由于每个老板扮演的角色,从事的职业有所不同,因此,他们所用的以情感人、以理服人的方法也不尽相同。一般情况下,优秀的老板很少使用死板的口吻,他们善于用真挚的情感来影响,或是改变自己的人际关系。具体体现为三种能力:协商能力、人际联系能力、综合分析能力。

协商能力,即具有可以帮助别人排忧解难的能力。这种能力的发挥,首先要求你具备相应的情感承受能力与感染力。许多时候,用情去感人能产生良好的效果。因为具备一定协调能力的人最善于把握双方的心理特征,并会从中寻找到突破口。

人际联系能力。这种能力需要你深谙人际关系的艺术,善解人意,并且能在必要的时候化解彼此间的隔阂与矛盾。

综合分析能力。具备这种能力的老板敏于观察他人的情感动机与想法,很容易与他人建立起融洽的关系。

一些成功的社交家都善于在交际中控制与表达自己的感情,也善于洞察对方的微妙心理。美国麻省理工学院心理学教授桑德拉斯对此提出了自己独特的见解:高明的社交家就如同变色龙,非常善于提高自己的形象,这种形象在很大程度上是由自己的心理状态营造的。因此,心理学家们把这种善于在交际中把握对方微妙情感变化,并且会适时做出相应表现的现象,称为“面具效应”。

以上四种法则就是人际关系中的润滑剂,可以帮助生意人在人际活动中有效地展示个人魅力与才能。

不论你从事哪一行业,在复杂的人际关系中,要想摆正自己的位置,突显自己的才能,虽不能要求自己像外交家那样表现很出色,但是学会建立稳固的、积极的人际圈却是你必须掌握的一项技能。生意人必须学会并熟练把握与自己的同事、朋友、客户,甚至一些陌生人相处的艺术。

同类推荐
  • 最让你情绪放松的心灵鸡汤(智慧背囊)

    最让你情绪放松的心灵鸡汤(智慧背囊)

    《智慧背囊》系列丛书包含有亲情故事、友情故事、情感故事、心灵鸡汤、哲理故事、成长故事等,囊括青少年成长阶段所必然经历的各个历程,从生活到学习,从内心到情感。这本《最让你情绪放松的心灵鸡汤(5A畅销版)》是该系列中的一册,作者是李继勇。《最让你情绪放松的心灵鸡汤(5A畅销版)》收录了《轮椅上的小提琴家》、《坐以待毙的地主》等故事。
  • 规划人生:唐骏向左,李开复向右

    规划人生:唐骏向左,李开复向右

    现代很多大学生和职场中的人都生活在一种困惑中。即将走出校门的大学生们,很少有人能够清晰地知道自己将来要干什么、能干什么。他们不知道自己的需要,更不知道如何去达到自己的目标。很多年轻人毕业后在盲目的状态下匆匆选择了一份职业、一个公司、一位老板,从事着与自己的性格、兴趣和天赋完全不相适应的工作。这样的人生,毋庸置疑,很难取得大的成功,甚至很少有人能够感受到工作带来的快乐,其结果不是一次次跳槽,就是一次次被解雇。
  • 原野上的草原

    原野上的草原

    这是一部用心来诉说蒙古草原上的感动的作品,在作者深情地勾勒下,我们仿佛能听见牧民们的放歌与交谈,孩子们的追逐与嬉闹,看见门外树桩上拴着的马,以及狗在来来回回跑。在这篇纯净的土地上,牧民们外出时家里不需锁门,对待外来的客人异常热情谦恭。这是作者的故乡,也是作者的天堂。他写草原上的每一个眼所能见、心所能感的东西,每一种东西、每一缕思绪无不洋溢着他对草原、对蒙古最热烈的、最深厚的爱。那种对自然的敬畏,对生命的热爱,读后能让人的心灵得以净化并归于平静。他的笔很淡,却写活了他所身属的草原,给人以强烈的触动。
  • 成功有捷径

    成功有捷径

    只要你读完这本书并完成了书上的要求,你就会发现:成功的潜力其实一直就在你身上。其目的是帮助你认清理想,经过严格的训练任何人都可以掌握它。启示成功是一种习惯,锤炼你的意志,令你在最短的时间内自动转型为“成功模式”。你会发现,平衡你的心态。本书列出了57种简单易的方法,你必将从人群里脱颖而出!,成功原来如此简单!只要留意。坚定你的信念,每个人都渴望成功,但是大多数人却不知该如何实现自己的理想
  • 做人要有心机全集

    做人要有心机全集

    本书是在作者2004年出版的《做人要有“心机”》的基础上,用更理性、更深刻的思维去把这个论题扩展到了人生的方方面面,而且增加了当前人们最关注的现象和问题,估计是目前最全面最中肯的书籍了。
热门推荐
  • 野蛮Angel追恶魔

    野蛮Angel追恶魔

    我,韩妍菲。一个天不怕地不怕的女生,是尚高中学顶尖风云人物。从小我就在武当山学功夫,一开始爸爸是为了让我防身,再者呢是为了避免有天因家财万贯而招人绑架。我们家的韩氏集团是亚洲最大的财贸集团,旗下子公司已达四位数。而我却成绩烂到掉渣,打架排行老大。不过我跟哥哥一样,打架都有原则,绝不欺善骗幼。即使再强势的我,也会败在爱情面前,因为他不是别人,是一个会为我而牺牲自己的男孩。若有来世,我一定会用我的命去守护他……谁知天意要我今生去完成我的诺言,他竟然还活着……
  • 重生之嫡女毒医

    重生之嫡女毒医

    不管是前世还是今生,她的生命中总是离不开“宝物”。一本《药王神篇》让她遭遇挚爱的背叛,以及——满门灭绝。一把“钥匙”让她卷入错综复杂的谜局。倾世容颜、神医妙手……步步为营之中,她是否能够一报前世之仇,一雪今生之恨?
  • 废弃王妃弃王爷

    废弃王妃弃王爷

    我也潮了一把,开通了围脖...http://m.pgsk.com/1753154923欢迎大家关注哦~本文公众章节16w字···V部分正文仅需4.5元···不看是你们的损失哦~~~!一次失败的恋情让她选择结束自己的生命,命运的齿轮将她带到了古代。她有了新的身份:流沙国的七公主、和亲到紫鹰国的王妃——沈若离。她是王妃,亦是名存实亡的废弃王妃。她决定为自己好好的再活一次.王爷?我还不稀罕呢!重生后,一切都改变了,她不再是那个对他爱得死去活来的人儿,弱水三千只取一瓢的爱情观,会让她做怎样的选择?被伤害得遍体鳞伤后才不经意的发现,一直以来他对她的伤害,是源于不得已的苦衷,他的爱,太过沉重,不言放弃的执着却深深打动着她......温柔的他出现了,在知晓了她的身份后对她付出了全心全意的爱,他是第一个想要珍惜她的人,面对他的温柔攻势,她会为之倾倒么他是一个邪魅的男子,似乎埋藏着太多的秘密,一直将对她的爱深深的藏在心中,当有一日一切被揭开时,她该如何抉择曾经让她爱的遍体鳞伤的楚律···对重生后的她痴心一片的楚岩···儿时便深深将她印入骨髓的雨澈···究竟谁才是陪伴她余生的那个人···谁都不是谁的谁,谁离了谁都不会活不下去。世界上的爱情究竟有不有先来后到?爱情的结局,究竟应该如何~~********************************************************插播广告:溪开新坑了···09巨献!且看现代版灰姑娘曲折的爱情故事(虐身虐心)总裁的弃妻“宇轩,其实从头到尾,你都没有爱过我,对不对?”“我这辈子做的最错的决定,就是和你结婚。”“你就这么讨厌我?”“是!我不想再看到你,看到你,只会让我厌恶!”“原来你真的不爱我,一点也不爱!宇轩,如果我走了,就再也不会回来了,你真的,这么狠心?”*“可馨,别离开我,没有你在身边,我会怕!”“傻瓜,我就在你身边,不是么?”“只有在你面前,我才会这么没有自信,我总会害怕有一天你忽然发现自己再也不需要我了.”*她只不过是个很普通的女人,只是希望能有一份简单的幸福,可往往事与愿违。曾经一直坚持的爱,原来只不过是自己的一厢情愿;遍体鳞伤后,她决定离开.心碎了,究竟还能不能再爱?痛彻心扉后,那人才悔不当初,可她,还会原谅么?一个,是她曾用全力去爱过的他;
  • 天降神山

    天降神山

    雷光闪烁之际,从天降下一山,被世人唤为神山。山为何而降?来自哪里?又要去哪里?天际之上,主宰突然自我沉睡。这又是为何?看主人公凌云天是如何踏上强者之路,一一解开这些谜团
  • 开店盈利300问

    开店盈利300问

    开店之前,首先必须确定并做好心理上的准备。第一,在心理上要做好迎接改变的准备。要时刻提醒自己:我的店马上要开张了。这是属于我自己的事业。第二,心理上要对风险有一定的认识。做生意的出发点是为了赚钱,但却是有风险的。风险并不可怕,只要心态保持冷静,做事有依据,未雨绸缪,就可以将风险控制在最小的范围。第三,要有积极的态度。有一句格言说:“一个人的人生态度决定了人生的高度。”态度是一种重要的影响力量。
  • 经典成功之道:用人之道

    经典成功之道:用人之道

    本书从用人的角度出发,以特有的轻松和风趣睿智讲解了成功的道理及方法。
  • 腹黑殿下魔恋懒甜心

    腹黑殿下魔恋懒甜心

    安小懒是睡神一枚,懒虫一只!可是碰上他们她就不淡定了,被误会成为女性公敌,被强迫成为女佣,她的生活变得一团糟。一个好搞定,可是两个、三个、四个呢?冷酷腹黑男冷墨颜、花心腹黑男花弄影、温柔腹黑男沐逸夜,帅哥来袭,安小懒你要hold住啊!--情节虚构,请勿模仿
  • 公关办事有心计

    公关办事有心计

    为了适应社会的发展变化和满足广大读者的需求,我们参考了众多有关公关办事的专业书籍,力求做到“取其精华,去其糟粕”,然后通过简单、客观的表现方式将各种抽象的内容具 体化,真心希望给读者提供尽可能多的实用性内容,为读者留下更为深刻的印象。本书全方位地介绍了公关办事的方法与技巧,比如:注重形象,别让仪表丢分;好事多磨,心急难成大事;因势利导,找准方法者赢;因人而异,根据性格沟通;打造关系,发挥人脉作用;交际应酬,恰到好处最佳;选择环境,把握办事时机;远离禁忌,坚守办事原则。读者心中的疑惑,几乎都能够在本书中找到答案。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。