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第7章 让你的工作充满创意(1)

很多人觉得自己所从事的工作很多都是在不断的重复中度过的,你会发现有这样想法的人,他们的工作成绩始终平平,他们认为工作也了无生趣。他们为什么会有这样的感觉?为什么他们的工作做不出成绩来呢?没有创造性地工作自然会形成上面的状态“当人人都以为发生灾难时;创意却可以把它变成机会”工作也因为创意而生机盎然,乐趣丛生,同样,你的创造性也会让人刮目相看。

美国花旗集团恪守的原则是:花旗人始终坚信这一点——完全可以说,花旗能有今天,实在有赖于始终不懈的创意。

职场中人的每一天都是在和困难作战,而手中最有力的武器就是创意——不断地创造!走在别人踩出的路上,走得再远,也到达不了崭新境地;独辟蹊径,有时却能收到曲径通幽的效果。

一位心理学家来到一个工地,那里正在建一座教堂,对现场正忙碌着的三位敲石工分别进行访问,问题只有一个:“请问你在做什么?”

第一个人答道:“你没看到吗?我正在敲碎这些该死的石头。这些石头太硬了,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的活啊!”

第二个人说:“为了每天的这点工资,我才会做这件工作。若不是为了一家人的温饱,谁肯干这份敲石头的粗活呢?”

第三位工人看上去神采奕奕:“我正参与兴建这座美丽的教堂。落成之后,这里将容纳许多人来做礼拜。我一想到将来有无数的人来到这里接受上帝的关爱,心里就兴奋不已,我为我的这份工作而自豪。”

同样的工作,同样的环境,却有着如此截然不同的感受。

第一种人,可以说基本上无可救药了,他可能将得不到任何美好事物的眷顾,甚至可以肯定地说他是生活的弃儿;第二种人没有进取心,只是为了工作而工作,不是企业和老板可依靠的员工;第三种人是有着无限创造力的人,充分享受工作的快乐,把创意融入工作的各个层面,是老板特别喜欢的优秀员工。

很多企业在招聘新员工时,把是否具有创造性列在首位,可以学历不是很高,但必须要有创意;学历再高,没有创造性的人也是不会被企业选用的。道理很简单,试问:有哪家公司的老板喜欢死板僵硬的员工呢?

那么,什么是创意呢?

2001年,美国通用公司招聘业务经理,吸引了很多有学问、有能力的人前来应聘。在众多应聘者中,有三个人表现极为突出:一个是博士甲,一个是硕士乙,另一个是刚走出校门的本科毕业生丙。公司最后给这三人出了这样一道考题:

有一商人出门送货,不巧正赶上下雨天,而且离目的地还有一大段山路要走,商人就去牲口棚挑了一头驴和一匹马上路,路非常难走。

驴不堪劳累,就央求马替它驮一些货物,可是马不愿意帮忙,最后驴终于因为体力不支而死。商人只得将驴背上的货物移到马身上,马就有些后悔了。

又走了一段路程,马实在吃不消背上的重量了,就央求主人替它分担一些货物,此时的主人还在生气:“如果你替驴分担一点,你就不会这么累了,活该!”

没多久,马也累死在路上,商人只好自己背着货物去买主家。

应聘者需要回答的问题是:商人在途中应该怎样才能让牲口把货物驮往目的地?

甲说:把驴身上的货物减轻一些,让马来驮,这样就都不会被累死。

乙说:应该把驴身上的货物卸下一部分让马来背,再卸下一部分自己来背。

丙说:下雨天路很滑,又是山路,所以根本就不应该用驴和马,应该选用能吃苦且有力气的骡子去驮货物。商人根本就没有想过这个问题,所以造成了重大损失。

结果,丙被通用公司聘为业务经理。

甲和乙虽然有较高的学历,但是遇事不能仔细思考,最终也以失败告终。丙虽然没有什么骄人的文凭,但是他遇到问题不拘泥原有的思维模式,善于用脑,灵活多变,所以他成功了。

丙就是一个非常有创意的人。

简单地说,所谓的创意就是要有创新意识,要勇于打破常规。有着无限创意的人才能提出建设性的意见,工作才能有所突破,业绩才会不断创新,同样的,具有无限创意的员工自然也会让人刮目相看。

今天的社会,是一个充满竞争、充满机会与挑战的社会。受大环境的影响,企业的环境也总是处于不断的变化和竞争之中。在这种残酷的环境中,每个公司必须时刻以增长为目标才能生存。

但任何人都不是万能的,都有自己的弱项和局限性,单凭一个人的力量不可能把企业带上一座座高峰。所有成功的企业老板都喜欢其他的人能多给自己一些有益的建议,以弥补自身的不足,促进企业的发展。这就是为什么老板们都喜欢有创意的员工的原因所在。

1981年4月,杰克·威尔士接任美国通用电气公司总裁。这家公司规模庞大、产品分散,而且当时的情况并不景气。

威尔士刚一上任,他就想:怎样才能管理好这样一个大公司呢?如何做才能使公司的销售和利润有所增长呢?经过调查,他发现公司管理得太死板,员工没有足够的自主权。通过仔细的分析,他认定只有全体员工团结一致,才能使公司迅速发展起来。于是根据公司的这一情况他进行了全面的思考,并重新设定了公司的发展目标。

首先对公司进行改革,实行“全员决策”制度。他让那些平时极少有机会互相交流、按钟点上班的普通员工和中层管理人员以及工会领袖等都能被邀请出席决策讨论会,与会者彼此平等,各抒己见。

“全员决策”的施行,得到了全体员工的支持,增强了他们对公司经营的参与意识,潜藏在每个人身上的无限创意被充分发掘出来,大家纷纷献计献策,其中有90%以上的合理化建议都被威尔士采纳。

涓涓细流,汇成江海。没用多久,原本不太景气的公司取得了巨大的发展,成为全美名声显赫的优秀企业。

可以这样说,正是因为通用公司有着一大批具有无限创意的员工,当然首先得归功于威尔士善于调动员工发挥创意的积极性,才会使得公司插上了腾飞的翅膀。

弱者等待机会,强者创造机会。每个人都有一些创造力,但是大多数人并没有学会如何去应用它。

美国“家用电器大王”休斯原来是一家报社的记者,由于和主编积怨太深,他一气之下辞职不干了。

有一天,休斯应邀到新婚不久的朋友索斯特家吃饭。吃菜时,他品尝到菜里有一股很浓的煤油味,简直都没法下咽。但碍于情面,他又不好说什么。索斯特不可能吃不出那怪味道,但他也无可奈何,他新婚的妻子用的是煤油炉做饭,那时候大家都用那种炉子,很容易把煤油溅到锅里。他当着朋友的面也不好说妻子什么,只好对着煤油炉抱怨:“这该死的炉子真讨厌,三天两头出毛病,你急用时它偏要熄灭,每次修都弄上一手油……”

最后索斯特又若有所思地说:“要是能有一种简便、卫生、实用的炉子就好了。”

说者无意,听者有心。索斯特的话对休斯的触动很大。“对呀,为何不生产一种全新的炉具投放市场呢?”有了这一想法后,休斯开始重新设计自己的人生目标,全身心地投入到研制新型的家用电器上。经过他不懈的努力,终于在1904年成功地研制出一系列新型的家用电锅、电水壶等家用电器,成了闻名于世的实业家。

那位索斯特先生后来一定会很后悔吧,创意是他的,可是他却没有把握住。

一名优秀的员工,不用上司督促和监督,总能以积极的心态寻找对企业大有帮助的创意,善于抓住那些一闪而过的奇思妙想,实质上他也是在寻找着成功——创造的力量是无穷的。企业里这样的员工多了,那么无疑会带来意想不到的变化。

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