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第6章 积极主动才好

很多人在工作中总是感觉自己是在被工作赶着走,这件事忙完了之后刚想歇口气儿,下一件工作就又来了,而有些人则不然,他们手中也始终有忙不完的活儿,但他们却始终走在公司的前面,每项工作都应付自如。这就是“主动完成”和“上司安排”的差别。

现在很多人都有这样的一种想法,感觉自己是在给老板打工,觉得既然是给老板打工,那么做多与做少没有什么差别,反正多做了也没人会多发工资。同样身在职场,却还存在着另一种迥然不同的观点,他们感觉自己不是在给老板打工,而是在为自己打工,并且为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。

思想控制着行为,上述持有不同观念的两类员工在工作上的表现必然会有差别。认为自己是在给老板打工的员工,工作起来自然是能拖就拖,而且只要把上司安排的工作完成了就好,工作表现被动消极;而认为自己是在为自己打工的员工,则会把工作主动完成好,上司只要说一句话,这样的员工就会把相关的事宜都做好,因为他们是把工作当做自己的事业来完成的。

你若是上司,你更喜欢上述的哪类员工呢?你又会重用他们中的哪一种呢?

小强和小若差不多同时受雇于一家超级市场,都从最底层干起。

可不久小强就被升为部门经理,而小若却一直在最底层混。小若不服气,找总经理评理。

总经理想了想,对小若说:“你马上到菜市场去,看看今天有什么卖的。”

小若很快回来说,刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

经理问他:“大约有多少袋土豆?”

小若又跑去,回来说有40袋。

“价格是多少?”

小若准备再次往集市上跑。

总经理望着跑得气喘吁吁的他说:“请休息一会儿吧。”

然后叫来小强去做同一件事情。小强很快回来了,汇报说,到现在为止只有一个农民在卖土豆,有40袋,价格适中,质量很好,还带回几个土豆让总经理看。这个农民过一会儿还将搬几箱西红柿上市,价格还公道,可以进一些贷。

小强想到这种价格的西红柿总经理可能会要,所以他不仅带回来了几个做样品,而且还把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢——成功者与失败者的差距在何处,无需多言,一看便知。

故事中的小若就是那种被工作逼着走的员工,大家也看到了他很被动,经理问一句他才做一点儿,这跟挤牙膏有什么两样。而小强就不同了,经理把同样的问题交给他去处理,效果相差悬殊,他把经理可能要问的、想要了解的都想到了,这样的员工岂会不被重用与提升?

我们可以把小强与小若的工作表现分成这样两种:积极主动与消极被动。积极主动的人对于未来有前瞻性,具有危机意识和心理准备。天还没有下雨,就考虑到下雨的可能,并且想好解决之道,就是所谓的未雨绸缪。这样的员工想上司之所想,解上司之所忧;而消极被动的人,就只有在环境变化时才作反应。所谓的环境,包括人为和自然两种,或是当面临和他息息相关、不可抗拒的情况时,才不得不面对,不得不处理,这样的员工只要在上司安排了工作之后才会去完成。因为没有预先设防和心理准备,所以消极被动的人会比较吃亏,作为上司也不愿把工作交给这样的员工去做,什么都得说了才能去做;而积极主动的人因为防患于未然,事先转阻力为助力,所以占有较大优势和力量。

这个道理很简单。就像在超级市场买东西结账,主动的人就是推车的消费者,他可以选择要到哪一个收款机前面结账,看哪一台收款机的结账员动作比较快、态度比较亲切;或人长得比较顺眼。被动的人就是收款机旁边的结账员,不论推车过来的是谁,都得花时间应付一下,掌控这一场相遇成败的因素不多,顶多给讨厌的消费者一张臭面孔,逼得他不得不加快脚步、匆匆离开;给看得顺眼的消费者一个微笑,说声“谢谢惠顾”而已。所以,宁可主动一点,也不要太过于被动。

有两家禅院比邻而居,各有一个小和尚,他俩每天早晨都能碰面,总是暗中较劲。

一天,甲问乙:“你到哪里去?”

乙说:“脚到哪里我就到哪里。”

甲语塞,回去请教师父,师父教他说:“如果没脚,你到哪里去?”

次日,甲又问:“你到哪里去?”

乙说:“风到哪里我便到哪里。”

甲又语塞,又回去请教师父。师父教他说:“如果没有风你到哪里去?”

第三天早晨,甲问乙说:“你到哪里去?”

乙说:“到市场去。”甲就这么一直语塞了下去。

任何事都是这样,自己主动才是主动,单单依靠师父,你永远都是被动的,一事无成。俗话说得好:师父领进门,修行在个人。

故事中的甲为什么一直语塞?因为他是一个不善于开动脑筋的人,师傅教他一句,他就只记住了这一句,面对突发事件的时候,缺乏分析问题、解决问题的能力,也就只能消极被动下去。

主动与被动的转化往往在顷刻间完成,其效果差异却如天堂之于地狱。赤壁之战,曹操兵多将广,但却用铁链固船,将灵活主动拱手相让,周瑜火攻之,遂溃败;英法坐拥强大帝国实力却对***一再“绥靖”,导致二战初期被德式坦克碾得山河破碎……古今中外,上下五千年,主动为“王”,被动为“寇”,历史的记录已经说明了这一道理。

在现代社会生活的各个细节,我们对“主动”与“被动”开始更充分地认识,“心有多大,舞台就有多大”,我们更呼唤时代的英雄;虽然这个色彩斑斓的世界迫使很多人开始调整自己的思维,可“被动”是客观存在的,如何“主动”需要更多地思考。主动与被动在很多行为的过程中都需要更好地把握。

张卫是一家销售公司的业务员,作为业务员不仅要把上司安排的工作做好,而且很多时候需要积极主动,否则的话,是不能做好业务员的。

有一次,上司安排张卫去谈一个大客户,并交待这是一个很重要的客户,说话做事都需要多加考虑。上司既没有说成交价为多少,也没交代其他的事宜。

张卫在与客户见面之后,发现他对于茶道很感兴趣,随即张卫把谈话的地点转到了一家有名的茶馆,客户当然很高兴,兴致勃勃地和张卫坐下来品茶。开始的时候,谁都没有说到工作上的事情,张卫也不着急,在茶喝了过半的时候,客户开口了,他觉得价格需要再降低一些,张卫考虑着,并说出了自己的想法:虽然价格相对于其他公司偏高一些,不过,我们的质量绝对过硬,而且我们的服务也是一流水准。

说到了服务,客户真的无话可说,品着茶点头答应了。

张卫高兴自然不用说,但考虑到有可能跑单,就把合同书拿了出来,说:“请您看一下相关的事项,如果有什么异议的话,我们还可以修改。”

这时候,客户的心情随着茶叶的香味在慢慢地提升,他仔细看了一遍合同书,呷了口茶说:“张卫啊,说真的,我今天没想到你会把谈话的地点改在这里,不过,我却很高兴,真的。我也感觉出来你是一个有心人,把这个项目交给你来做,我很放心,合同就按这个办吧。”

张卫再回到上司办公室的时候,合同已经签好了,还带着客户把相关的产品看了一下,并留份样品给他。上司听着张卫的工作汇报,赞许地点着头。

由于张卫的工作表现一直都很好,在年终的时候,领到了不少奖金,而且他也得到了提升,上司说:“张卫啊,你做事我很放心,以后继续努力哟。”

张卫的上司当然想顺利地拿下这个客户,从他说的那句“很重要的客户”就可以知道,张卫可以把握住上司的心理,主动完成上司没有交代的事项,其实,这些事情是不需要上司样样交代的,想要留住客户,这也是一个业务员需要与必须做的。至于张卫的提升与上司对他的赞许,都是缘于张卫主动完成工作使得上司不需要操很多心而获取的,哪个上司不重用这样的下属呢?

主动完成与上司安排的差别就在这里,当上司把一项工作交给你的时候,他当然希望你可以圆满地完成,如果事事都要等上司说了你才去做,那么你就会变得很被动,上司也会感觉让这样的员工做事还不如自己做得好,你自然不会得到上司对你的信任,就更别谈什么提升了,能继续留用你就已经很不错了。

想要成为一名优秀的员工,那么在工作中就需要做一个有心人,很多事项不需要上司点到,相关的工作需要主动完成,把工作当做自己的事业,你不是在给老板打工,你是在为自己打工,抱着这样的心态工作,工作效率自然就会得到很大的提高。

当今社会,生存的竞争异常激烈残酷,处在这样的社会之中,人才应当如何才能脱颖而出,做法不只一种,积极主动、主动完成工作不失为一种很好的做法。

纵观中国历史,在中国悠久的历史长河中会发现两种态度的入世人才:一种是积极主动的入世人才,另一种是消极被动的入世人才。

为什么要分两种态度呢?是人才有谁不愿意施展自己的才华?除非他真的没有真才实学,徒有虚名。其实不然,有的人真的有真才实学,但他并没有积极主动地展示自己的才华。

在中国几千年的历史中,中国封建社会所占的时间最长,人才也大部分在这个时代出现,并在这个时代担当一些重要的角色。封建社会,儒家思想占统治地位,这些人才都受到了儒家文化的熏陶,而儒家思想在入世的这一方面奉行“达者兼济天下,穷者独善其身”。这一思想认为,在社会中只要给我提供环境、条件,我就能施展才华;没有环境和条件,纵有再高的才华也不能施展。受这一思想的影响,许多人才没能发挥自己的才能,但他们却不后悔,还心安理得地说:“没办法,世事不容人啊!”这些人遇到太平盛世或真君明主,施展才华的机会多一些,一旦遇到乱世,他们如果在社会上碰了壁,受了阻,便激流勇退而隐居山林,或者等待明君来访,或者等待伯乐来寻。如果一直等不到,他们也愿意一直等下去……

他们这些人宁愿一直等待,也不愿意主动地到社会上拼搏,给自己创造环境,寻找机遇。我认为这样有点可惜可悲。想想他们寒窗数十载,饱读诗书,满腹经纶,但最终却不能应用于世,造福于民,白白把它们埋藏在一座深山野林之中,怎么不可惜,怎么不可悲呢!像东晋的陶渊明、唐代的李白,还有宋朝的林逋,尤其这个林逋竟在山林隐居十几年,他以梅为妻,以鹤为子,在山林中生活,这个人的修养竟然达到如此高的境界,以至于有点疯癫。像这种“人才”太消极太被动了,在当今社会只能被淘汰。

而以另一种态度入世的人才,则正是当今社会所需要的人才,这种人才在古代也表现得相当出色,比如先秦的屈原、毛遂,他们则是积极主动的入世人才的代表。他们敢于与世抗争,有一种胆量、勇气和上进的精神,而被人们称颂。在近代的历史上也不乏其人,清末的梁启超是这种人才在近代社会中的一个杰出代表。梁启超之所以表现得如此出色,就是因为他有那种胆量和精神。

人才应当积极主动,应当有一种胆量、勇气和上进的精神,这样才能适应于任何社会。作为员工,更多时候需要主动完成工作,切不可什么都等上司安排了你才去做,这样是不会成为一名优秀员工的。

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