在工作和生活中，人们难免有冲突。在许多情况下，如不自控，冲突会愈演愈烈，产生愤怒，从而影响工作和感情，并进而影响身体健康。因此，掌握一些自我息怒的心理技巧，对每个人来说，都是十分必要的。自我息怒的方法主要有：
（一）平心静气
首先要降低声音，继而放慢语速，最后胸部向前挺直。降低声音对自身的感情将产生催化作用，从而使已经冲动起来的表情得到缓解，避免情绪更强烈而造成不应有后果；放慢语速，是因为一个人的感情一旦投入，语速就会变快，说话声音高，容易引起冲动；情绪激动、语调激烈的人，通常都是胸部前倾，一旦胸部挺直，就会淡化冲动紧张。
（二）闭口倾听
科学家告诫人们：如果发生了争吵，切记免开尊口先听听别人的，让别人把话说完。要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对赢不得人心，立竿见影的办法是彼此交心，这在吵架中绝对得不到。情绪失控往往是暂时的，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法与你不能苟同、而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到听话的人对他的观点感兴趣。这样，不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避过对方的“气头。”待风平浪静后，再来论理，可以避免双方大伤感情，往往能收到理想的效果。
（三）转移注意力
心理学知识告诉我们，人在愤怒时，往往在大脑皮层中出现强烈的兴奋点，以致造成一时间的“意识狭窄”现象，而且这种有害的兴奋会进一步扩散升级，甚至造成激烈冲突的后果。转移注意力的作用是理智地转移兴奋点，主动降温，防止冲突的恶化。
（四）交换角色
在人与人之间的意见沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都希望只有自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。然而，由于人们在组织内和生活中所处的角色不同，在处理问题时。往往由于考虑的角度和立场不同而意见各异。如果双方都坚持己见而不能理智地考虑对方的意见时，很容易引起冲突。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就会在比较中了解彼此的动机和目的，从而避免双方大动肝火。
（五）理性升华
当冲突发生时，在内心估计一下后果，想一下自己的责任，将自己升华到一个有理智、有豁达气度的人，就一定能控制自己的心境，缓解紧张的气氛。俗话说，忍得一时气，免得百日忧。合理的让步，不仅对解决问题大有益处，而且也会赢得别人的爱戴。
