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第13章 准则四:善于创新,积极开拓新领域(3)

成功主要因素:独特的创意和坚韧不拔的意志在经营中不断创新和变革。

9.鲁珀特·默多克

一个横跨五大洲、三大洋的传媒大帝国的巨人,全球第一个新型媒体跨国公司的经营者,年收入已达90亿美元。他的朋友中不乏世界级领袖。

成功主要因素:寻求先进的技术,追求新颖的管理模式,紧跟时代的变化,经营独到,不断创新。

10.比尔·盖茨

微软公司的创办人兼董事长,他对电脑的贡献就像爱迪生发明电灯一样,是电脑领域的天之骄子,一个被誉为“微软皇帝”的电脑奇才。

成功主要因素:致力创新,海外扩张,重视研究与发展,以人为本,知才善任,不断创造新技术,使研究不断处于领先地位。

毫无疑问,这十位成功男士的智慧和魅力足以让青年管理者敬佩万分,或许他们的经验、管理各有独到之处,但他们成功却有一个共通点:创新。

7.积极开拓,勇于实践才能成功

杰克·韦尔奇创新的出发是怎么样使通用一直处在行业的前列,他看准了一个新领域,就果断地进入,用实践来证明自己的眼光。

有创新的思维并不是很难,因为人人都有创新思维,关键就在于如何把一种理念变为现实。许多管理者因为能够尽快作出这个转变而取得成功,吉列的创始人就是这样一个先驱。

1854年,在美国芝加哥一个小商人家庭里,一个小男孩诞生了。他就是金·坎普·吉列——人们心目中的英雄,吉列刀片的发明人。

吉列虽然出生在一个商人家庭,但是家境贫寒。在小吉列才有16岁那年,他父亲破产了,年幼的吉列不得不离开他所喜爱的学校。

辍学后的吉列,无奈地步入了社会,因为他必须要学会养活自己。吉列所从事的第一项工作是做推销员——这是一项苦差使。因为推销员的工作辛苦又不稳定,在激烈的竞争环境中,他不得不多次更换工作。他也曾经推销过包括食品、日用百货、服饰、化妆品在内的各类物品。

机遇总是偏爱那些有准备的人,一旦错过,它就再也不会回来。抓住机遇的关键在于你本人有一颗善于思考的大脑。

有一次,吉列要为一家工厂推销他们的新商品——新型瓶塞。这种产品毫不起眼并且价钱也不高,但很受人们欢迎,十分畅销。推销得很卖力的吉列颇受老板赏识。眼快心细的吉列一心想搞清楚这种产品受欢迎的原因。他的老板笑着告诉他道:“这是一种一次性产品,消耗得快,卖的也就快,因为价格便宜,人们重复购买也就不会有心理障碍。你想一想,一种‘用完即扔’的产品,人们自然会多次购买消费。”

老板的这番不太经意的话,却给了吉列强烈的心理冲击。尤其是他的那句话“用完即扔”。于是他想到自己干推销员已经10余年了,整天忙忙碌碌,却不能拥有自己的一份事业。为什么自己不能够发明出一种“用完即扔”的产品来赚钱呢?

有一天下午,吉列没有出去工作,他坐在他自己的屋里冥思苦想生财之道。有那么一刹那,那刮不干净的胡须扎了一下他的双手。而就在这时,吉列犹如醍醐灌顶,他的思路就在这一瞬间豁然开朗:每个男人都需要刮胡子,而刮胡子则需要剃须刀。如果发明了一种“用完即扔”的一次性剃须刀,那肯定能够赚到大钱!一想到这儿,抑制不住兴奋的吉列像发现新大陆一样狂奔到洗手间。他急急忙忙地找出那些废弃不用的剃须刀,细细观察。

说干就干的吉列,第二天就买来制作剃须刀的工具:锉刀、夹钳及钢片。之后就把自己关在里屋拒绝外人的打扰。和今天有所不同,当时的剃须刀是刀柄和刀身连在一起,因而使用起来非常的不方便。况且剃须刀很容易变钝,磨刀时要么是自己在荡刀皮上来回荡磨,要么是经常送到专业磨刀店铺里去研磨。这样一旦遇到急事或赶时间时就不能应急。在他的构想当中,制作发明只要能够避免原来剃须刀的缺点就可以获得成功。因此,他首先就要把刀柄和刀片分开,这样就有利于产品的更新换代;刀片必须具有锋利和安全的双重特点,这样就容易得到大众的认可。基于这样的认识,他把刀柄设计成圆形,圆形刀柄上方留有凹槽,能用螺钉把刀片固定;刀片用超薄型钢片制成,刀刃锋利。细心的吉列还充分地从安全角度考虑,刀片夹在两块薄金属片中间,刀刃露出,当使用这种剃须刀刮胡子的时候,刀刃始终与脸部形成固定的角度,这样,既能很轻易地刮掉脸部和下巴上任何部位的胡须,又不容易刮破脸。

经过数夜的钻研,新型剃须刀的设计方案终于确定了。他先自费邀请专业技术人员做成样品,并第一个尝试了这种刀片的效果。经过亲自实践,他发觉新型的剃须刀和传统剃须刀相比,无论是锋利程度还是安全性能都有所提高。初战成功,吉列倍受鼓舞。剩下的就要看市场的反应如何了。

这时候,吉列曾经的工作经历开始派上了用场。终于轮到他为自己的新型产品大显身手了。颇有谋略的吉列开始了他的传奇创业之路。吉列首先说服身旁的好友,因为他知道,一旦这些朋友认可了他的新产品,那么这些人无形当中就会为他做广告,这是他一个人无法单独完成的。果然在他的极力鼓动下,几位最为亲近的朋友为他投资了5000美元——这在当时来说是一笔不小的数目!

1901年,吉列保险剃刀公司成立了。此时,吉列终于结束了他推销员的生涯,开始了他新的事业。创办新公司之后的吉列绝没有固步自封之意,而是进一步研制制作刀片的新材料,使刀片更薄、更具有柔韧性、更容易夹在金属片中间。第二年,也就是1902年,这种新型剃须刀开始批量生产。

在吉列的预想中,由于新产品的性能大大的改进,人们必然会争相抢购,产品必定会供不应求,财源也一定会滚滚不断。但是,出乎他意料之外的是,这种新产品竟然滞销。1903年整整一年,他总共才售出51个刀架,168片刀片。面对这样的销路,吉列百思不得其解,瞬间的彷徨也出现过。

但是积极的吉列是不会放弃的,他经过认真的反思发现了新型剃须刀滞销的症结所在:人们还在习惯于用老式剃须刀来刮胡子,而对于新型剃须刀的优点却没能够深入地了解。而且当时新的产品价格也有点偏高。总的说来就是一要继续改善白己的产品效用,二要改变人们的消费习惯。

认识到了问题关键所在,吉列于是开始了他的新产品广告营销以及拓宽市场的销售策略。基于刀柄坚固耐用,买一个可以用几年,刀片则为一次性产品,买一个刀柄不知要买多少个刀片的考虑。吉列大幅度削减刀片的价格,而适当地提高刀柄的价格。

这样一来就成功地解决了新型的剃须刀价格有点偏高的缺陷,而且刀片也就由于价格的下调而变成了真正的“用完即扔”的一次性产品。大胆的吉列这时又果断地做出决定,凡是购买新型剃须刀的,一律免费赠送刀柄,这一措施推出后,公司的销售额果然直线上升。

于此同时,推销员出身的吉列看到了当时的美国社会正处于大众传播媒介蓬勃发展时期,为提高媒体的经济效益,各报刊、杂志均开设了广告服务栏目。吉列则敏锐地抓住机会,东奔西跑,选择传播面广、影响力大的刊物大做新型剃须刀的广告。

对于自己决定干的事情,吉列从来就没有丝毫的犹豫过。吉列不惜血本,频出重金邀请当时知名的广告人代拟诱惑力很强的广告词。有一个在美国电视黄金时段播出的广告是这样煽动人们的:“新型刀片瞬间就可装换,使用时不仅会保护您的皮肤,还会带给您美妙舒适感觉。您想干净卫生、安全轻松地剃去您的胡须吗?您想省去上理发店的麻烦吗?您想节省您的时间和金钱吗?为什么不去试一试呢?”

还有一条是在当时的报刊上刊载:“吉列刀片给顾客的承诺就是每片刀片至少可刮10到40次。”短短数语,就打动了不少消费者去购买吉列的刀片。为了保持广告常盛不衰的势头,吉列为每副剃须刀增加了5美分的广告预算,他多次对部下强调,吉列公司的兴旺发达完全要靠广告的推动。又一次,吉列对他的员工谆谆教导到:“我们一定要做进攻者,我们必须通过不断地攻击,去击败竞争对手,我们的武器就是广告经费。”

果然,通过吉列有效的广告宣传,新型剃须刀的消费市场逐渐拓宽,其销售量也不断地上升。当时的统计资料表明:吉列剃须刀逐已成为美国男子最常用的修面工具。而美国男子借助剃须刀美容也逐渐成为一种时尚。

正当吉列的事业小有所成的时候,第一次世界大战爆发了。很多企业破产,战争中的人们似乎没有心情注意自己的仪容,吉列的生意又一次面临着危机,但是吉列是不会放弃的。当然,战争对于千千万万普通民众来说是一场灾难,但对于那些始终持积极心态的商人来讲,战争能给他们带来无限的商机。这一点,聪明的吉列已经看到了。当时美国由于战争,国内的钢铁、汽车、武器、造船、冶金、化工等工业部门得到迅速发展,吉列生产剃须刀所使用的原材料价格也有所下调,而新型剃须刀所需要的生产工艺则进一步提高。这样,吉列剃须刀在市场上竞争力进一步上升。1917年的美国放弃“中立”政策,直接参加了协约国对德、奥作战。这样随着美国士兵源源不断地涌入欧洲战场,吉列的剃须刀也顺势走进了每个士兵的背包之中。

原来,新兴的美国为了向世人展示其军队的整齐与威严,政府特别强调士兵的仪表和军容。因此战争期间,士兵就必须使用剃须刀来整理仪容。而传统的剃须刀需要使用皮条或磨刀石,这些东西放在士兵的行囊中很占地方。并且剃须刀使用起来还非常的费力又不安全。吉列终于在战争的间隙抓住时机,苦口婆心地游说政府,终于和政府达成协议,以特别优惠的价格大批量向政府提供这种安全剃须刀,而政府则发给每一位士兵一把吉列生产的安全剃须刀。

走进美国兵背包之中的吉列剃须刀的意义是非凡的。因为从这次战争开始,吉列剃须刀已经成功地固定了特定和潜在的消费群:如果战时的士兵们保持着刮胡须的习惯,战后的他们则将这种习惯带回各自生活的圈子,影响着周围的人。这样使用新型剃须刀的人越来越多,吉列剃须刀在人们生活产生的影响也就越来越大。就是在人们大走霉运的时侯,吉列却成功地利用了战争。

战争结束后,美国作为战胜国成为《凡尔赛和约》的受益者。在“和平”的环境里,人们的消费水平也在稳步地提高。大多数的商店为了招徕顾客,逐渐形成一种赠送小礼物的风气。而具有敏锐目光的吉列,紧紧抓住这一有利商机,大做广告,把新型剃须刀当做最佳赠品来宣传,当人们纷纷向商店询问这种赠品的时候,吉列则乘机把剃须刀以低廉的价格批发给商店,人们得到赠品,就成为吉列的潜在顾客,他们需要不断地购买刀片来替换,结果使吉列新型刀片的销售额大幅度上升。无论是在战争还是在和平的环境,吉列始终以其聪慧的头脑紧紧抓住稍纵即逝的商机,把钱源源不断地装进自己的腰包。

此时,想做大事的吉列清楚地看到了美国工商业呈现出繁荣的景象。借着这股欣欣向荣的经济繁荣契机,吉列开始马不停蹄地在世界各地建立分公司,吉列的剃须刀开始走进不同肤色人们的生活之中。到了20年代末,吉列的资产已达6000万美元,其业务已拓展到欧洲的大部分国家和地区。即使在吉列去世后,吉列公司的继承者们把吉列刀片进一步销到世界每个有男人存在的角落。或许这句话一点都不假:哪里有漂亮的仪容,哪里就有吉列!因为后来的吉列公司大胆推出女用剃毛刀,其光顾对象已经包括了所有爱美的女性消费者。

或许每个青年管理者都有很多绝妙的创想,不同的是有的人积极地去实现它,有的人却迟迟没有付诸行动。无论是在经济萧条期还是繁荣发展期,也无论是在战争环境还是在和平时代,积极开拓、勇于创新的管理者都能够走向成功。

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