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第5章 艾丝蒂·门泽尔:将美丽推销给全世界的梦想家

伞1946年,艾丝蒂·门泽尔创建了“雅诗兰黛”品牌。几十年来,“雅诗兰黛”以领先科技和卓越功效在全球赢得广泛美誉。如今“雅诗兰黛”的护肤.彩妆及香水产品系列已在全球100多个国家和地区销售。

艾丝蒂·门泽尔出生在一个匈牙利犹太移民家庭。1946年,她和丈夫纽瑟夫·劳德在纽约用5万美元创办了自己的公司一艾丝蒂·劳德公司,也就是后来中文译名的“雅诗兰黛”公司。公司最初只卖4种产品:淸洁油、面霜、润肤液和全效润肤精华。

他们在创业的前两年时间里,生意做的并不大。仴是艾丝蒂·门泽尔非常勤奋,在艰苦创业的过程中,她不断地向顾客推销自己能使人变得优雅、美丽的信念。

艾丝蒂·门泽尔最著名的一句话是:“我工作的每一天无不在推销。”她不仅对时尚趋势有若敏锐的洞察力,而在生意场上也是营销高。她在化妆品推销上有两大创举:一是免费派发小包试用装,因为她相信“好产品会为自己说话”;另一个是购买产品的时候,顾客吋以获得同一品牌的赠品。这些创举在今灭已经成为化妆品营销的经典手段。

艾丝蒂·门泽尔曾为自己立下“每天至少接触50张脸”的工作萤底线。因为“雅诗兰黛”公司耑要那些在闹市屮心做生意的、有身份的顾名,所以,她经常在人流熙攘的大街上,说服经过身边的女人,尝试自己的巧手护理。在顾客同意的前提下,她会将一些面霜涂抹在客人的手上或脸上。艾丝蒂·门泽尔的推销很有技巧,有着一种锲而不舍的说服力。虽然人们也不知逍那些面霜要仆么时候才能见效,但不少顾客还是对她的产品产生了好感。

起步总是艰难的,到了1948年,“淮诗兑黛”公司己无力负担销售人员的工资,艾丝蒂·门泽尔希望通过百货商店的渠道进行营销,“萨克斯第五大道”成了她的首选。但是,这样高档的百货商店在选择商品时相当谨慎,并不会把机会轻易地提供给“雅诗兰黛”这样的小公司。艾丝蒂·门泽尔没有气馁,她了解到这家百货商店的进货员有一个女儿,这个女孩的肤色不是很好,艾丝蒂·门泽尔决定从她身上入手。女孩的皮肤经过艾丝蒂·门泽尔的改造,果真变得白皙晶莹了,艾丝蒂·门泽尔顺利地得到了“萨克斯第五大道”的一个柜台。从这一年开始,“雅诗兰黛”品牌贏得了高端美容用品领地的立足点。

1953年,“雅诗兰黛”推出“宵春之露”,这是一种香氛沐浴油,可以当香水使用。“青春之露”上市后大获成功,打破了法国香水一统天下的局面,使得高档香水不再是少数贵妇才能使用的奢侈品,而“雅诗兰黛”也获得了创新和优质的美誉。此后,“雅诗兰黛”的香水一直备受时尚界推崇。

20世纪60年代,“雅诗兰黛”开始大举拓展国际市场,先后进入英国、加拿大、澳大利亚、法国、德国和曰本。“雅诗兰黛”的专柜大多设在高档百货店内,如伦敦的哈罗德、巴黎的老佛爷等。越是时尚昂贵的地方,就越符合艾丝蒂·门泽尔的心意。

此外,艾丝蒂·门泽尔还不断扩充公司的产品线。1964年推出男用香水和美容护肤产品,1968年建立倚碧实验室,研制生产经过抗敏实验、不含香精的美容护肤产品。1985年,“雅诗兰黛”的年销俦额突破了10亿美元。1995年“雅诗兰黛”公司在纽约证交所挂牌上市。时隔不久,艾丝蒂·门泽尔被《时代》周刊评为“20世纪最有影响力的20位商业奇才”之一。

艾丝蒂·门泽尔创办公司时,就怀有一种不可动摇的信念,那就是“每个女人都可以美丽”,到2004年她去世的时候,这一理念几乎改变了化妆品世界的面貌。在美M,“雅诗兰黛”已经是时尚完美的典型代表。

蓝色火苗点燃美丽梦想

初到美国时,艾丝蒂·门泽尔一家居住的地方环境很差,附近的各式加工厂和不远处的一个倾倒垃圾的地方,令整条街散发着糟糕的气味.生长环境的恶劣令艾丝蒂·门泽尔越发向往美丽而充满美好气味的生活.艾丝蒂·门泽尔的叔父约翰·舒茨是一位药剂师,平日喜欢在实验室里调制各种化学制剂,尤其喜欢用一些面霜之类的东西做实验.当他将自己的配方放在煤油炉上煮的时候,艾丝蒂·门泽尔凝视着那幽幽的蓝色火苗和那些奇妙的制成品,仿佛看到了自己的未来.20世纪30年代,艾丝蒂·门泽尔从叔叔那里获得了一种润肤霜配方,她就是凭借这个配方,闯入陌生的美容行业,开始她的梦想之旅的。

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