绪论3 方太茅忠群:孔子成就厨电贵族
我个人很推崇儒家文化,企业内部一直在推行“三品合一”的价值理念,即企品、产品和人品,而且每一个方太人必须具备四个方面的要求:传统美德、职业道德、敬业精神、工作能力,其中传统美德就是儒家的“仁、义、礼、智、信”。——茅忠群
茅忠群是中国企业界新一代代表人物。打开百度搜索,可以看到关于他的网页有两万多页。1969年8月出生的他,1991年毕业于上海交通大学,获电力系统自动化专业、无线电技术专业学士学位;1994年获得上海交通大学电子电力技术专业硕士学位;2002年毕业于中欧国际工商管理学院,获工商管理硕士学位;1996年1月创建方太集团,任总裁至今。
方太集团从成立之初即专注于高端嵌入式厨房电器和集成厨房产品的研发和制造,致力于为追求高品质生活的人们提供具有设计领先、人性化厨房科技、可靠品质的嵌入式厨房电器产品。现已成为中国中高端厨房电器市场的第一品牌,中高端市场占有率持续保持行业第一,并已进军全球厨房市场。品牌价值于2008年评估为42.61亿人民币,稳居行业第一。
方太的成功引起了业界及公众对茅忠群的关注。人们发现,在激烈的商业竞争中,茅忠群一贯重视以产品创新引导消费潮流,以战略性品牌管理来带动企业长远发展。由于他在战略决策、产品规划、品牌管理等方面的独特理解和超前意识,使方太集团稳步上升,逐渐占据行业龙头地位。因此,他被誉为既有专家学识又有市场眼光的年轻一代商场儒将。
之所以定位在儒将,是因为茅忠群对儒家的推崇。在宁波方太厨具有限公司杭州湾园区新总部,有一个200平方米的古色古香的讲堂,青石板铺地,彩绘方格平顶,一排排红色木制长桌长椅,一尊一人高的孔子青铜像静静矗立在前面。这就是方太集团兴建的孔子堂。
孔子堂兴建于2008年,甫一出世,就引起了极大关注。以创造财富为第一目标的企业为什么要把孔子请进来?茅忠群认为,以孔子为代表的儒家学说,与方太企业的核心价值观是一致的。方太公司一直以来注重企业文化建设,经过多年的思索完善,方太公司的核心价值已经确定为三品合一。所谓三品即人品、企品、产品,三品合一是指只有高素质的企业家和员工队伍,才能打造优秀的企业形象,为消费者提供高质量的产品。这里面作为关键的人品,茅忠群认为应具备“仁义礼智信”,这正是儒家的核心思想。
方太为每位员工购置了《三字经》、《弟子规》和《千字文》等传统文化启蒙读物。每次开会,茅忠群对方太的普通员工的讲话,一个小时的时间内,往往有超过半个小时的时间,在灌输如何做人,如何学习孔孟之道。很多人对此很不理解,茅忠群却说,方太要实现2015年销售额破50亿元的目标,就要靠孔孟这把尚方宝剑。
与“三品合一”一脉相承的是,茅忠群认为一个企业的要履行的社会责任包含三个层面的内容,首先是法律责任,其次发展责任和道义责任。所谓法律责任,即遵纪守法。在茅忠群眼里,法律责任是最基本的企业道德,相当于百分制的及格分。而发展责任则包括科学发展、构建和谐企业、和谐家庭,积极从事慈善公益事业等。道义责任则是除在物质方面的捐款捐物,更为注重精神层面的社会责任,譬如方太决定在社区中开展中华传统美德讲堂。
尽管方太的发展如日中天,茅忠群却时常觉得高兴不起来。公司里有个别位员工因为严重违反公司规章制度和商业行为规范而被开除,甚至是触犯法律而被移送司法机关,每一次出现这种情况对他来说都是一次很大的打击。这种失败感甚至远远超过了成就感。
这是茅忠群为什么在公司内部大兴儒学的原因。在他掌管方太的这十几年中,他觉得自己最大的失败就是太片面于市场竞争,对员工的价值观教育做得远远不够。现在企业对员工的教育都来自西方的管理理论,觉得企业一旦出现问题就可以靠制度来解决,但其实制度永远是有漏洞和滞后的,如果员工价值观跟不上,就会犯错。
茅忠群认为目前中国企业的文化建设还较为肤浅,尚处于形式阶段,并没有真正形成文化力。因此企业里的许多员工缺乏敬畏之心,对大自然不敬畏,对法律制度不敬畏,在物质利益的刺激下,道德水准处于较低层次上,一旦有攫取利益的机会,就会全然不顾道德的约束,甚至铤而走险。在茅忠群眼里,无论是员工个人,还是企业,如果没有正确的价值观,就会陷入危险的境地。
一个核心价值观的企业永远也不会成为世界一流的企业。换个角度说,只有形成有独特的价值观,企业才能成就伟大。正是在儒学的指引下,方太集团成功地将竞争对手远远地甩在身后。方太人相信,儒家精神下的企业文化建设将为他们夯实企业百年长青的坚固根基。