登陆注册
2214800000023

第23章 小资本起家经营诀窍(10)

客户就像小铁片被小池吸引了,纷纷前来向他订货。不久,小池就创立了山一证券公司。

古人讲一诺千金,对于商家来说,一个承诺也许不止值千金,它是信誉的象征,一个企业如果丧失了信誉,就会失去顾客,最后会被淘汰出商海。

在一次大型出口商品交易会上,一位英国商人拿着一件长毛绒小狗的样品,要找厂家复制。他问中方一位外销员:“什么时候可以交货?”外销员研究了样品,思索后回答:“最少一个月。”英国商人立即拿回样品,十分遗憾地说:“来不及了,我明天就要离开广州。”

这时,一直在旁边观察情况的上海锦华玩具厂厂长走到英国人面前,向他作了简单介绍后说:“这笔生意就由我们锦华玩具厂来做吧,明天上午10点钟,我保证拿出复制样品来。”英商担心地问:“你们厂远在上海,明天中午交出复制样品,这怎么可能?”厂长胸有成竹地说:“我以锦华玩具厂和信誉作保证,明天上午准时交货英商仍然十分疑惑,但由于没有更好的办法,也就答应了。

厂长回到住处,便和助手们忙了起来,设计员忙着剪图纸、剪绒,制作人员赶紧加工制作,厂长则进行成本核算。这样,经过一个通宵的紧张工作,第二天上午10点钟,厂长准时带着5件复制样品出现在外商面前。外商细看过样品后,高兴地说:“样品质量很好,更重要的是你们如此守信用,在这么短的时间里完成了这件工作。”

于是,这位英国商人当场就向锦华玩具厂订购了近10万件玩具小狗。在以后的几年中,这位英商又向该厂购买150万件玩具,成了该厂的大客户。

奉献爱心的经营诀窍

做生意不应该只是为了赚钱来供自己享受,还要想到要为他人、为社会做些有益的事,这样,才能赢得顾客,企业的形象才更容易得到社会认可。“顾客就是上帝”,商家要想让顾客消费自己的产品,就应对顾客有爱心。“投之以李,报之以桃”,真诚的爱心服务一定会收回良好的效益的。

这一点,对小公司来说更为重要。

0本的麦当劳汉堡店记载了大约60万小朋友的生日。每当小朋友生日的前几天,汉堡店便寄去电脑生日卡,到了生日那天,小朋友可持卡到汉堡店过生日。一般的公司采用的方式是,先向小朋友祝贺生日,再送一些小礼物。但麦当劳汉堡店的做法却截然相反。

他们在祝贺生日的同时,全体员工起立用掌声对孩子们表示欢迎和祝福。的确,这是高品位的祝贺方式。孩子们平时能得到所想要的东西,但不一定能得到掌声。这热烈的掌声使孩子们突然认清了自己的价值,发现自己被那么多人爱着、鼓励着,觉得自己是处于世界的中心,自豪的心情便油然而生。许多孩子的妈妈看到自己的孩子被阵阵掌声所鼓舞,都激动得热泪盈眶,难怪日本小朋友及家长都愿意光顾麦当劳汉堡店,因为走进麦当劳,他们总是能获得一种自信和尊严。

日本麦当劳用可贵的掌声赢得了人们的喜爱,同时也赢得一个永远的大市场。

日本人大仓喜八郎18岁时在东京当了一名小店员,21岁时自己开了一个小海产品商店,生意时好时坏。一年之后,日本发生了大饥荒,东京地区食品奇缺。政府在大仓所住地区设了一个救济站,大量市民争先恐后地排起长队等待领救济大米。

大仓看见灾民们个个面黄肌瘦,心情十分沉重。在和灾民交谈中,他得知许多人虽然得到了政府救济的米,但仍然由于没钱买菜,吃饭问题无法解决。

大仓看着长长的灾民队伍,暗自作出一个重大决定,他大声说:“我店里的货物,全部送给你们了,你们请随便拿吧。”人们听了他的话都十分吃惊,在这个大饥荒的时候,许多商人都乘机抬高价格,巧取豪夺,而他竟然要把自己的货物送给大家。灾民们都迟疑着,大仓又大声重复了自己的话,于是许多人都拥进大仓的小店,开始争抢他的货物。

有人问他:“小伙子,你是不是发疯了?”大仓笑着说:“我并没有发疯,你看,这些灾民连饭都吃不上,当然也没钱买我的货。他们需要这些东西,我能给他们帮助,为什么不这么做呢?”听的人十分感动。

灾荒过后,大仓喜八郎重新开始了他的事业。由于他在灾荒时对大家的照顾,众人对他的为人十分敬佩,都愿意光顾他的店铺。他的生意前所未有地好,店铺也越来越大,很快,大仓就成了当地巨富。后来,他成了明治时代名重一时的大人物。

风险求胜的经营诀窍

风险往往和利润成正比,你如果有必胜的把握,就要大胆投资,果断出击。

?营药材生意,也要有在风浪中弄潮的本领。香港富豪庄永竞以“一洲洋参丸”这种补药打响了公司的招牌,在众多同类补药生产商中辟出了一条通衢大道。今天许多挂着“一洲”字眼的药业公司,也不过是借其成功的经营神威,扩大业务渠道、装饰字号门面而已。

庄永竞刚开始经营的是普通药材,虽然包装工艺大幅度改进,但销售不很理想。有次在参茸药铺见药师把人参切片后还要捣烂配药,很是繁琐,他想如果把参药变为丸药,则省去很多不便,定能受到消费者的欢迎。

经过对西洋参市场的了解,他感到欧洲补药市场竞争很激烈,自己要想打响头炮,就要选择有利的空档位置。上世纪70年代末,中国改革开放的大气候形成,人民生活水平不断提高,滋补药品将会逐步引起普通消费者的青睐,如果能向内地市场加大推销的力度,就会有成功的机会。

当2000盒洋参丸正式冠以“一洲洋参丸”的名称出现在内地市场时,立即引起强烈反响,许多药材公司提出代理销售计划。然而树大必招风,看到有利可图,一些伪制冒牌的洋参丸也打着“一洲”的旗号开始登场,这对庄永竞是个打击。困境有时可以迫人想出奇妙的对策,也可以使人发生奇妙的联想。在仿制“一洲洋参丸”的恶浪冲击下,庄永竞想到了一个牌子就是一面大旗,何不借这面旗帜召集更多的产品向市场进军呢?他先是回到广东揭西老家,与当地药业生产单位合作搞生产基地,扩大洋参丸的分店;随后又利用内地的科技人员优势,将产品向滋补食品类发展,先后开发出洋参精、洋参鸡罐头、高丽参精、冰糖燕窝、生精回春丸、一洲参茸丸、止咳丸等等产品。这些产品是保健佳品、补身之药,借着“一洲”的名牌迅速推向市场,扩大了市场份额。

庄永竞认为,一项产品除了它的实用价值外,还应该与社会公益事业挂钩,不断提高声望。他把药品的招牌干脆用到了捐款修建家乡道路、桥梁的名称上,先后捐巨款建成了“一洲学校”、“一洲医院”、“一洲门诊楼”,这就把商业信誉上的金字招牌运用到广告内容之中,使人们对药业公司的了解扩展到社会影响面上,触动其他行业,使更多的人关心这种产品。庄永竞把产品名称运用到与医药有关系的空档位置,让医药的产、供、销、科研部门凡能够为“一洲洋参”系列产品服务的机构都冠以“一洲”两个字,起到一般广告宣传难以达到的效果,这也是见缝插针的另一种形式。

银行家冯景禧16岁到香港船厂当学徒,后来跳槽与人合作开酒店,做过黄金买卖,跑过近海运输,这些社会第一线的劳作给他的人生经历添加了许多色彩。他不相信命运,只依靠奋斗与动作技巧。

他担任新鸿基证券公司主席后,在股票获得公众捧场的形势下,他及早与欧洲、美国一些大公司开展联营活动。这种互有代理业务关系的合作,如同一支“联合舰队”,在国际金融买卖中可以减低风险,互相援手。他最得意的是采用变换债券的手段,成为一些具有实力的大公司的经营者。

生意场上,一些老谋深算的人总是怕被别人“兼并”,或者觉得与人联营很难避免不愉快之事,殊不知在现代金融战中,有分有合,实在是很普通的事,借别人的才干来经营自己的公司,往往能借鸡生蛋,取得较好的业绩。

冯景禧没有考虑联营中个人损失的数值,而是着眼于借联合体扩大控股实力。他先与法国百利达集团合伙,通过百利达集团持有股份得以成为新鸿基的股东。以后他又与美国的美元亚股票公司建立了关系,互相转换股资,使新鸿基证券业的发展又多了一个伙伴。当美国较大的证券公司一一梅林证券公司同意购买新鸿基集团的25%的股权时,冯景禧首先想到的是今后持有梅林公司的个人股票,也会有新鸿基的影子,他手头获得了可变化的债券,拥有这家公司4%的股份。采取多种形式的联合行动以后,冯景禧不仅与拥有大量客户的美国证券公司取得合作关系,同时自身也取得了国际证券专业的许多新知识,例如国际期货交易和现款管理户口等知识。新鸿基证券公司算是最早在香港地区设立分行开办美国证券经纪的公司,并取得较佳的业绩,为日后在东南亚地区设立更多的分支机构,扩大金融买卖范围打下了基础。

冯景禧交换债券的数量颇大,因此在股市发生上下波动时,他除了能够在一定时间内影响股票价格升跌外,还能够在为散户、小户的集结工作上独辟蹊径,游刃有余。在股市发生狂跌之前,他能够对外汇、黄金、期货等价格变动作出相关的预测,并以此指导世界其他地区的新鸿基支行的业务,扬长避短,转移资金投向。这种特殊的投资途径曾帮助冯景禧避过了金融战中别人难以躲过的股灾,保留了实力,成为今天资产达40多亿港元的香港新富豪。

经营诀窍测试

测试题

1.你是否了解顾客目前的需要?

是_否_

2.你是否知道你的产品有何与众不同?

是_否_

3.你是否能使顾客注意到你,并且愿意和你交谈?

是_否_

4.你是否舍得给每一位顾客赠送一件小礼品?

是_否_

5.你是否很乐意赚些小钱?

是_否_

6.你是否能利用别人的资源赚到一笔钱?

是_否_

7.当商机来临时,你是否能立刻去做?

是_否_

8.在生产产品之前,你是否已仔细地调研过市场?

是_否_

9.如果市场已饱和,你是否会更新产品或转产?

是_否_

10.在决策时,你是否愿意并能够征询他人的意见?

是_否_

11.如果有条件,你是否敢接手一个倒闭的企业?

是_否_

12.你是否经常关注公司的收支情况?

是_否_

13.你是否能遵循诚实守信的商业原则?

是_否_

14.你是否善于学习成功人士的经营方式?

是_否_

15.你是否会经常改变你的营销方式?

是_否_

测试评倍

每一个答“是”的问题给1分,然后看看你的总分是哪一类。

13到15分:全速前进!你具备了经营必备的知识和经营诀窍。你会是一个优秀的企业经营者。

9到12分:小心谨慎地进行经营。也许你巳经有了经营方面的基础,可还不够理想,继续努力!

8或8分以下:你要仔细地考虑一下,你是否真的想要经营属于你自己的事业。如果你真的想,那你就得花很长时间和精力去学习和研究。

同类推荐
  • 激励不用钱

    激励不用钱

    心理学强调,人的需求是多层次的,物质的需求属于最低层次的需求,所以简单的金钱激励一定是最愚蠢、效果最差的激励方式——也许有些人拿高薪就有干劲,但他们绝对不是企业的中坚力量!本书提倡非金钱的激励方式,从不同的角度阐释了非物质激励的方法,结合大量发生在知名企业里的真实案例,既有完善员工激励制度的方法指导,又有激励员工的技巧展现,相信不同层级的管理者都能从中受到启发。
  • 野蛮生长的秘密

    野蛮生长的秘密

    中国私营企业顺利成长的实践指导读本,中国民营资本自立自强的危机自救方略。本书汇集优秀企业家的成功经验,以商战实例为素材,融哲理和操作方法于一体。它传递的不仅是企业做强做大的方法,更是不断创新、不断探索的精神,置之死地而后生的智慧,勇于开拓的勇气,以及自主自立的民族情感。
  • 世界著名企业的品牌攻略

    世界著名企业的品牌攻略

    品牌的成功塑造会使消费者形成一定的忠诚度、信任度、追随度;品牌可以利用其市场扩展的能力,带动企业进入新的市场;品牌可以通过资本运营等形式进行扩张。总之,品牌作为市场竞争的武器,常常会为企业还来意想不到的收获。本书精选汇集了世界上22家著名跨国公司的品牌战略,通过对其品牌战略的历史、发展、运用、定位等各个方面的详细讲解、分析、揭示了世界著名企业成功的奥秘。
  • 跟科特勒学营销

    跟科特勒学营销

    最实用、最全面的科特勒营销理念。本书总结了科特勒几十年的营销经验,并对他的营销精髓进行了简明扼要的介绍,结合具体的营销经典案例,教给大家全面、具体的营销实战操作方法和技巧,就如同“营销界的爱因斯坦”亲身传授你营销知识一样亲切、自然,能让你迅速领悟它的精髓。
  • 经典管理寓言(全集)

    经典管理寓言(全集)

    本书在寓言故事的基础之上阐述了现代公司的众多管理理论,并把管理喻意化,有效解决了管理学艰深枯燥、难以为大众接受的问题。西游的故事告诉你目标的重要性、石子变钻石的奇遇讲述了机会的稍纵即逝、福特的经历让你体会细节的重要、独木桥试验说明态度决定一切、大师为你展现领导的艺术……本书包含了管理中的许多重要领域,这些理论相辅相成,诠释了现代公司里经常出现的各种不同的问题,你完全可以将这本书看作是一本讲述管理学原理的通俗化著作。
热门推荐
  • 青少年必知的100种生物知识

    青少年必知的100种生物知识

    生命是永恒的话题,从古至今,人们总是孜孜不倦地探索着生命的奥秘,本书所介绍的,正是世界上不分国家、不分肤色、不分男女老少的人们所共同关注的话题。本书不仅系统地介绍了生物知识,同时还讲述了有趣的生命现象,揭示了世界上未解的生物之谜,可谓知识性与趣味性并存。
  • 绝世毒医:天才狂女

    绝世毒医:天才狂女

    无意碰毒,成毒尊。无意练药,成药祖。呆着没事练个毒针,居然弄出了暴雨梨花,为世人敬仰。某女哀嚎,苍天无眼啊!老娘只是想平平常常的活下去,怎么就这么难!公瑾依雪,公瑾家的二小姐,自小痴傻,由于一缕异世灵魂的注入,从此人若犯我,我必诛人;天若犯我,我必灭天!“我不管你是谁,来到我的地盘。是龙你得盘着,是虎你也得给我卧着。”樱口轻启,霸气尽显。是谁让人梦境留恋,是谁让人生死相依,是谁让人不可自拔,又是谁让人无悔今生。“是你!”肯定的语气,来自那个不会笑的面容,此刻看上去,又是那么柔和的线条。“你若消失,我会用全天下的生灵,来为你陪葬。”血与泪的融合,生与死的挑战,是搏击?是放弃?是希望?还是轮回?
  • 我,是一个过路人

    我,是一个过路人

    因为成熟,所以,只是真的永远不变的恐怕只有永远在改变。莞尔一笑,生命中的每一段驿站里,路过,所以,一段经历,爱过……,注定要成为你的过去。都说无怨无悔的爱恋,一个故事,都说相许终生的誓言,一次永恒,我相信,都说亲爱的永远,总有一些身影,都说不变的含笑的带泪的眼,是偶然的经过,是必然的结果。因为年轻,都说永远年轻的脸,忧伤和快乐才显得那么的深刻与不堪一击。不为来过。才不能让过去的年轻亵渎生命存在的意义
  • 穿越火线之混迹天涯

    穿越火线之混迹天涯

    穿越火线网络流行游戏,现在已经成为一种时尚,看一个菜鸟如何混迹在穿越火线的世界里!
  • 狂女选夫

    狂女选夫

    本文原名《老公涩眯眯》现改为《狂女选夫》熟悉的读者不要走迷路了,都跟着狂女跑吧~~~我乐格格,天不怕地不怕,就怕活不长久!老天一定是天妒英才,才会把我这人见人爱,花见花开,树见树死,草见草亡(嘿嘿,不好意思,亲们不要害怕,一不小心暴露了我真实的禀性)的绝色妙龄青春可爱活泼迷人外加风情万种的绝世小美女给收了去,呜呜…虾米!?居然说我不能再转世做人了,我靠,要我去做猪?天啊!你睁开眼看看,这是什么世道啊!?我冷笑,充分发挥我流氓地痞的本性,我耍赖,我大骂,我我…呜呜,求求你们高抬贵爪,放了我吧!什么?不用做猪了!哇哈哈,我狂笑,我得意,连阎王老子也怕了我!什么什么?再说一遍,做别的畜生也行!我靠你祖宗十八代,我是做畜生的料吗?我像畜生吗?呜哇哇,你们合伙欺负人…人家不就是好色了一点点吗?好色是人之本性,你们创造出男人和女人,不就是要互相吸引,不好色怎么吸引?人家不就是比别人稍稍爱钱钱一点吗?话说哪个人不爱钱,凭什么就拿我开刀?人家不就是坏事比别人做的稍稍多了一点点嘛?我改还不行吗?呜呜,人家还要做人嘛!再给人家一次机会啦!下世我做牛做马也要报答你,呜呜…____________”小熙熙,来,给我亲一个!“他羞涩的躲开,面若红霞:“男,男女授受不亲!”“什么男女瘦瘦不亲?那胖胖就能乱亲了!”“……”——————————————————————花夫人说:“俊儿呀,这些丫头你随便选一个填房吧,不要整天想着往青楼跑!”他看向我,:”帮我,条件随你提!“我流着哈喇子:”我要美男!“他笑:“把我送给你!”“切,你又不是美男,我不要!把小熙熙送给我吧!””不行“!”啊?“”那我要钱钱!“”这个可以!要多少?“我开始掰手指,伸出满满的十个手指送到他面前。”这是好多?“他问。我嘻嘻的笑:”十万……!”“成交!”我冷笑:“我说的是十万大洋!”他潇洒的一挥手:“别废话,我说的是黄金!”___________________呃,又是这帅哥……“快,把银子还给我!”“姑娘,你这样压着我,我会受不了的!”“别废话,是不是你偷了我的银子?“”没有!“”我不信,让我搜身!“”好!“他听话的举起手。我从上到下,从头到尾,从左到右,再从右到左,终于找到他藏东西的地方:”说,这是什么?“
  • 谷域

    谷域

    或忠或奸,各为其主,相互间刀消剑长,纷争不断,更在最后六大势力为图生存,最后一战的时候。谱写了一段可歌可泣的人生悲歌!,苍天不识人心,只言风雨!二千年前的遗物玉匙消失二十年后重现江湖。谷域正统山宗顿时四面楚歌,六大势力共逐其中
  • 坏男花园

    坏男花园

    你说,世界上有几种人?三种吧,左边的男人,右边的女人,还有,中间的,不男不女的人。冰朵,她本是右边的漂亮女人,可现在,或是早在几年前,她变成了不完全的他,成了身在中间的人……不男不女。这样的转变是言不由衷的,她不知道自己会在什么时候回到原来的位置……右边。只知道从那个决定开始,她就准备好了所有,包括性别,包括生命。这一切不是为了别人,刨根究底的问,绝对是为了自己……
  • 谁是你心中的唯一

    谁是你心中的唯一

    本书为中国有名的招牌大学335所最新揭密,是千百万高考生、考研生必读的一本书。
  • 特工悍妻:王妃难娶

    特工悍妻:王妃难娶

    她精心设计,步步为营,只为助他登上至尊之位,登基之日,她等来的不是白首之约而是他和姐姐的大婚。不堪受辱的她,选择一头撞死。再睁开眼睛,已然换上来自二十一世纪强大的灵魂。“丢了的东西就不要再捡,脏了”“那些曾经泼过我冷水的人,我一定会烧开了还给你们!”足够有资本狂妄的她,试问谁敢拭其锋芒?
  • 七出王妃

    七出王妃

    七出简介:一道圣旨,将她赐予嗜血六王爷。天下震绝,没想到还真有痴傻女子愿意嫁给那个手起刀落的屠夫。大婚当夜,她和他共立七出之约。王爷刁难,王妃步步为营,大不了罚抄七出,你能休了我怎么的?蜜书简介:秦雨馨,她秦雨笑唯一的亲人。大姐欠了一屁股债,她丫背债背的腰酸背疼。债主竟是顶头上司,秘书沦为全职女佣。推荐新文:《教父,独占新宠》