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第18章 诚实守信,做人不倒的招牌(4)

今天,李嘉诚已经取得了巨大的成就,成为世界级富豪。可是在谈起自己的成就时,李嘉诚认为自己最大的资产是“诚”,他的许多部下也认为他今日的成功靠的也是“诚”字。李嘉诚说,假以时日,如果没有那么多人替我办事,我就是有三头六臂,也没有办法应付那么多的事情,所以成功的关键是要有人能够帮助你,乐意跟你工作,现实中他与长江实业的人同甘共苦,齐心协力,即使事业有成之后,他还是宽厚待人,使得与他合作过的个人或团体,全都对他印象深刻。他的真诚与善待,使下级对他也是忠心耿耿。他用这种精神善待雇员,因此,他的公司的高级雇员都很忠诚为公司服务,行政人员流动率很低。

当他的生意没有做得很大的时候,他就说:“做生意要以诚待人,不能投机取巧。一生之中,最重要的是守信。我现在就算再有多十倍的资金也是不足以应付那么多的生意,而且很多是别人主动找我的,这些都是因为我守信。”在这个急功近利的时代,人们为了所谓的成功,不惜挖空心思,甚至不择手段。对此类做法,李嘉诚颇为反感,他说:“我决不同意为了成功而不择手段,如果这样,即使侥幸略有所得,也必然不能长久。正如俗语所说,‘刻薄成家,理无久享’”。正因为有了这样的理念,李嘉诚才赢得了那么多的订单,也为他后来的发展打下了良好的基础。

李嘉诚在刚生产塑胶花时,由于市场前景好,忽视了产品质量,从而导致产品堆积如山,无人购买。创业不久的李嘉诚遭到当头一棒,客户纷纷退货,银行催逼贷款。长江塑胶厂遭到重大挫折,痛定思痛,李嘉诚决定坦诚面对现实,力挽狂澜。

为了稳定内部军心,李嘉诚向员工坦率地承认自己的经营错误,承认是自己的失误拖垮了工厂,损害了工厂的信誉,并保证绝不损害员工的利益,希望大家同舟共济,共渡难关。

李嘉诚的坦诚,得到了员工的理解,不安情绪基本得到稳定。

当后方巩固之后,李嘉诚就开始拜访银行、原料商、客户,向他们认错道歉,祈求原谅,他坦言工厂面临的空前危机,恳切地向对方请教拯救危机的对策,并保证在放宽的期限内一定偿还欠款,对该赔偿的罚款,一分都不会少。

李嘉诚的诚实,得到他们中的大多数人的谅解。

紧接着李嘉诚立即普查库满的积压产品,将其分门别类、选优汰劣,然后集中力量推销,同时将那些次品在质检卡片上一律盖上了“次品”的标记,全部以低廉的价格,卖给专营残次品的批发商。经过一番努力,李嘉诚收回了一些货款,分头偿还了一部分债务,解了燃眉之急。

李嘉诚深感质量的重要,在稍有喘息的空挡,抓紧时间对工人进行技术岗位培训,同时筹款添置先进的新设备,以保证质量。

工夫不负有“诚”人,到1955年,长江塑胶厂出现转机。被裁减的员工全部回厂上班,并且,李嘉诚还补发了他们离厂阶段的工薪,令他们感恩至深。同年,李嘉诚召开全厂员工大会。他宣布:“我们厂己基本还清各家的债款。这表明,长江塑胶厂己走出危机!”员工们欢声雷动。李嘉诚噙着热泪向全厂员工深深地三鞠躬,感谢他们在长江厂最困难的时候同心协力。

为人厚道走到哪里也吃得开,因为你的品质好,谁都愿意帮助你,愿意和你合作,和厚道的人打交道放心,有一种安全感,所以想成就自己要培养自己诚信的品质,做人要厚道。

9、好名声是立足的根本

好名声是人的立足根本,对一个人的发展起着至关重要的作用。因为好名声是无法在一朝一夕中形成,好名声是长时间积累出来的。人一定要为自己赢得一个好名声,有好名声的人,已经开始了成就自己的第一步,好名声对人的帮助,具有难以估计的好的作用。

好名声是一个人的无形财产,而这是多少钱都买不到的。人若有了好名声,只要名副其实便可历久不衰。而好运气如流水,只可顺势等待。好名声无不以持之以恒的苦干为本。

在世界石化行业,一提到王永庆的名字几乎无人不知。从白手起家到到创建台湾最到的塑胶集团,成为名副其实的“塑胶大王”,从贫穷的被迫辍学到亿万富翁,从米店的一名小伙计到世界华人十大富豪之一,其间经历了无数次磨砺,他用其特有的经营观念在商界独树一帜,其中有一点是他做生意最讲“诚信”二字。

1973年台塑公司办理的溢价退款案,最终证明王永庆是一个守信的人。

当年,台塑公司为了扩建厂房,需要大笔资金,只得办理现金增资,同时承诺增资股将以每股250元的价格抛出。这一消息使股民们很高兴,他们认为有利可图,于是纷纷出资购进股票。

但是,事情并不象想象的那样顺利。由于石油危机的爆发,台塑的股价开始下跌。第二年,股价已经跌到每股241元。股东们认为台塑占了很大的便宜。在召开的股东大会上,股民要求台塑补足承诺价和市价之间的差额。

投资股票本就是有风险的事,股东们的要求也不是十分的合理。

但是,出乎人们的意料,王永庆不仅不认为股东们的要求不合理,而且再次作出承诺,假如6月30日的收盘价格超不过244元,台塑将以这一天的收盘价作为标准,补足差价。

然而,形势并没有出现好转,6月30日的收盘价每股仅207元。王永庆毫不犹豫,决定兑现诺言,每股退给股东43元。这样,他一共损失了4000多万元台币,开创了股市上前所未有的先例。

当王永庆决定兑现承诺时就有人劝他,也有人笑他傻,他在白白地把钱扔。他们认为诺言不具有法律效力,即使是打官司,王永庆也能获胜的,并且保住这4000万。但王永庆说:“做生意,不能光盯着钱看,应该把眼光放远点。台塑损失了40⒁万,但换来的是千金难买的信誉。”

王永庆兑现承诺的美名,不仅在台湾商界及民众中广为传颂,而且在国外也声名远播。一位外国银行的高级主管曾这样说:“王永庆的英文签名,就是信誉的保证,可以提供无限的长期贷款。”

事实证明,王永庆这4000多万花得非常值得!

1978年,当王永庆准备继续扩大台塑公司生产规模,引进高科技的现代化设备,需要巨额外汇资金时。英国的建利百联银行、运通银行与美国信孚银行以很低利息联合向台塑公司贷款1500万美元,而外资银行贷款的惟一条件既不是让台湾当局作担保,也不是用台塑公司的资产作抵押,而是要王永庆签下“王永庆”这三个字。他们的共识是:王永庆是值得信赖的人。

20世纪80年代中期,台湾股市在大环境的影响下,大幅上扬,几年间,股价平均加权指数从2000多点狂升到最高时的12000多点。

台塑集团市场声誉好,旗下的台塑、南亚、台化三家上市公司的股票成了市场上最抢手的股票之一,因此大获其利。1990年3月10日,台塑公司股价一度升至130元,但是,到4月中旬,台塑股价猛跌至80元,下跌38%,让投资人个个伤心落泪。

虽然台塑的股票有涨有落,但是股民们并未对台塑企业和王永庆丧失信心,他们仍看好台塑的股票,购买股民人数有增无减。

“得民心者得天下”,王永庆凭借着诚信经营,不断地得到股民们的有力支持,使其成为台塑长盛不衰的重要因素之一。

可见王永庆的诚信品质,已经美名传播,有了好名声。这对他后来发展事业起到了非常大的作用。

我们也要学习王永庆诚信的品质,因为如果一个人要想有所成就,就必须要有一个好的名声。

10、以诚信处世,做德行之人

只有襟怀坦荡,光明磊落的人才会以诚信为本,做一个正直的成功者。以诚待人,是成大事者的基本做人准则,道理很简单:诚信为天下第一品牌!青年人做人做事,也要讲“诚信”二字,养成诚实守信的习惯,在事业上用这种习惯来工作,方可在竞争中取得胜利。

以诚信处事的人到哪都吃得开,德行之人在哪也受欢迎。

我们要诚信处事,因为诚信是为人处世的根本。而“信、智、勇”更是人自立于社会的三个条件。诚信是摆在第一位的。“信”是一个会意字,“人、言”合体。《说文解字》把信和诚互为解释,信即诚,诚即信。古时候的信息交流没有别的方式,只能凭人带个口信,而传递口信之人必须以实相告,这就是诚或信的本义。

要想成就自己,就要做到诚挚待人,光明坦荡,宽人严己,严守信义。只有这样,才能赢得他人的信赖和支持,从而为事业发展打下良好的基础。

孔子的弟子曾子有句话:“吾日三省吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”作为一个有德行而对社会有责任心的人,在社会交往中诚信是做人的美德。与朋友交要诚信。“君子养心莫善于诚,致诚则无它事矣。”为官从政要“谨而信”,“敬事而信”,“言而有信”。孔子说:“信近于义,言可复也”一个做事做人均无信的人,是很难在社会上立足的,因为人们均不齿于那些言而无信的人。所以,孔子说:“言而无信,不知其可也。”信是离不开诚的!诚是信的基础和保证,诚挚待人,就能严守信义。

真理、正义和公平亦是诚信的原则和标准。朱熹说,人与人要约“含义则言,不合义则不言。言义,则其言必可践而行之矣!”这就是说“轻诺寡信则殆”。在动荡的社会中,人心叵测,因而背信弃义的事也是经常发生。食言而肥的人,所在多有,又如张仪苏秦的故事。又如春秋战国的“盟誓”之风,其无信义可说是朝令夕改,一日三变。因此,“求事”、“要约”、“做人”,信与不信,当看舍不合理、舍不合义;不合理、义,就如孔子所说:“好信不好学,其蔽也贼”。轻言寡信,如苍梧浇娶妻而美,让于其兄;尾生笃信!水至不去而死,如周公恪守臣道,匡扶幼主,忠诚不渝,虽有流言,诚信不惧;齐桓公夹谷之会,许返鲁地,信及诸候,因而成就霸业;晋文公楚地得信,遵守诺言,退避三舍,成为千古美谈;诸葛武候鞠躬尽瘁,并七擒孟获安抚南方,边疆的稳定和民族的安居乐业均是由诚信取得的;陆抗、羊祜,互为敌国,而能以诚相待,各自保境安民;朱晖、范式、卓恕一诺必践,不让季布。至于曾子杀猪取信于6岁儿子的故事,更是家喻户晓,人人皆知。

这些是人人传颂的美德,也是我们应该养成的习惯,继承和发扬这些优秀的东西,并在自己的前进道路上运用起来,善待身边的人和事。

只有襟怀坦荡,光明磊落的人才会以诚信为本,做一个正直的成功者。做这样的人,首要的是敢于直言,有一说一,有二说二,不夸大,不缩小,不隐瞒自己的观点。“见人只说三分话,不可全抛一片心”是世故圆滑,近似虚伪。说空话,说假话,骗人,奉承话,是诡诈阿谀。这些都是与坦率直言相对立的,是为人所不齿,所厌恶的。

坦荡磊落,本于正,本于诚。坦率诚直的准则是公正,而正直的保证亦是坦诚。在公正忠诚基础上的直言、争鸣、劝谏,才能直而不狡,鸣而不诡,劝而不害,才能起到坚持真理,弘扬正义,抑不平,除邪恶,纠谬误,去诡诈,匡扶正义的作用。否则,没有标准,就会如孔子说的“直而无礼则绞。”造成公说公有理,婆说婆有理,无所适从的局面。或者会借争鸣而哗众取宠,假直言而互相攻讦,争权夺利,则属于做人的不坦率之处。

西方人常讲:“吾爱吾师,吾更爱真理”。中国人也是这样,忠君在其次,为国为民才是真正的忠。“从道不从君”,做人做臣就要光明磊落。由于汉武帝脾气不好,同时又是好大喜功而又喜欢征伐的人,所以大多数的臣子对他是极力讨好。但有一位叫汲黯的大臣偏不这样,被世人传为佳话。

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