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第19章 诚实守信,做人不倒的招牌(5)

汲黯在武帝时官至右内史,列于九卿,属于权臣。性情倔强耿直的汲黯容不得坏人坏事,所以往往是有话当面说,不徇私情。当时,大将军卫青的姐姐是皇后,汲黯见他时也不下拜。有人劝他!“大将军这样尊贵,你不可不拜。”汲黯就说:“就因为大将军有一位见着他不下拜的客人,他便不尊贵了吗?”让劝他的人听人也感到很难堪。武帝常常招集文学儒者,在一起说一些仁义道德的话。有一次朝会时,汲黯对武帝说:“你内心里有那么多满足不了的欲望,口头上却说什么要行仁义,像你这个样子难道也想像唐、虞那样使天下大治吗?”这一番话弄得武帝不仅无话可说,而且连脸色都变了。在场的所有人不禁暗暗地替他捏了上把汗,幸而武帝没说话。下朝后,武帝对身边人说:“真厉害呀!吸黯这股子憨劲”。有人责备汲黯不该这样做。他说:“天子设置公卿大臣辅佐他治理天下,难道是希望大家都唯唯诺诺,惟命是从,只会阿谀奉承,把他往错路上引吗?我们这些人既已就其位,就应尽职尽责,如果人人明哲保身,国家会是个什么样子?”所以,连武帝也说:“古代有所谓社稷之臣,像汲黯这样子的大约也就差不多了”。那些做到直言,襟怀坦白的人往往是有着无私无畏的献身精神。在古代中国,为了维护真理,坚持正义,保证国家社稷的安全和人民的根本利益,不顾个人安危而敢于犯颜抗争者不在少数,如比干、魏徵、寇准、包拯、海瑞、左光斗、顾宪成等。作为中华民族优秀传统的传承者,他们所有的光明磊落,襟怀坦白,敢于直言代表了民族的精神要求,同时亦体现了民族精神刚直不阿的本质属性。

历史上的先人们为青年人做出了榜样,我们不能丢弃这样的美好品质,所以要养成诚信的习惯,坦荡做人,在追求理想和事业的道路上襟怀坦白做事光明磊落,严于律己宽以待人,为自己营造良好的发展空间。

孔子说:“躬自厚而薄责于人,则远怨矣。”即多检查自芭而少指责他人,从而远离怨恨这句话是相当有道理的。唐武则天时,狄仁杰应召回京,被任命为宰相,与当朝宰相娄师德共同辅政。他本人并不知道自己是由娄师德全力举荐的。相反,他老觉得娄师德事事从中作梗,甚至怀疑前一时期自己遭受了政治暗算也与娄有关。因此他常在武则天面前指责娄师德的不是。对此武则天大大不解,终于有一天,她向狄仁杰询问道:“娄师德的品行究竟如何?”狄仁杰嘲讽道:“他带兵戎边时倒有过战功,其品行好不好我不好说。”

“那么他有没有善于发现和举荐人才的能力呢?”武则天又问。狄仁杰干脆地回答:“我和他一起共事,完全没有感觉到这一点。”对此,武则天微笑地拿出一份东西给狄仁杰看。看完后,狄仁杰不禁面红耳赤,原来那是娄师德的奏折。狄仁杰感叹道:“娄师德度量这么宽厚,我还处处疑心他!真是惭愧。”此后他主动接近娄师德,俩人关系日见亲密,共同辅政,相处得很好。甚至有一年武则天告诉狄仁杰有人告了他的状,问他愿不愿意知道是谁告的。狄仁杰回答:“愿闻臣之过,其他的是不该我知道的。”武则天对他这样宽以待人的胸怀很感动,所以就一直很重用他,信任他。而狄仁杰也常注重向朝廷举荐人才,如桓彦范、敬晖、窦怀贞、姚崇、张柬之等人,位至公卿宰相者有数十人之多。

人与人之间的交往以及解决人与人之间交往中出现的矛盾的道德准则之下是宽人、容人。人非圣贤,孰能无过,容人就要容人之过。人们在日常工作、生活、学习以及交往中,只有相互协调、宽容,才能很好地相处。诚然,每个人身上都有优点,但不可否认有些人的毛病是非常令人讨厌的。这时如果能够待人以诚、待人以宽,充分发挥每个人的长处,就会把工作做得更好,切不可争一时之短长。俗话说:进一步山穷水尽,退一步海阔天空。

苟子说过,人“力不若牛,走不若马,而牛马为用,何也”?人的力气不如牛大,跑起来没有马快,但牛和马却被人役使,为什么呢?“人能群,彼不能群也。”能够合作是苟子认为的根本原因。说得理论一些:人的社会是由各种人和人之间各种关系组成的,孤立的个人是不可能存在的,也做不成任何事。移山填海,上天人地,创造出许多伟大业绩只因为人能“群”而造成的。人的这种善于合作,善于协调的特性是人类社会发展的一种必然结果,就个人而言,个人事业成功的重要因素是能否与人合作。曾有人提出过这样的观点“合作就是守信用。”

我们要与别人合作,一个基本前提就是要守信用。假如甲有管理才能,乙有一笔资金,有了这两个条件,两人就有合作可能了。但是两人未必就能合作成功,还必须有上个信任关系。比如甲拿了钱,得让乙相信他不会挪做它用,更不会逃之天天。所以我们东方最早的信贷关系是发生在本家族之内,且需要有可靠朕保人。

一般说来,具有合作精神的人;都是有胸怀的人,能够严于律己,宽以待人,从大处着眼,不斤斤计较,并且能发现别人的长处。古人讲:“泰山不避细壤,故能成其深;河海不择细流,故能成其泽。”得人宽待自宽待他人,就像得到他人的帮助是由于他能容人一样。战国时蔺相如与廉颇之将相和的故事便是很好的例子。

但需明白,我们所指的容人不是要毫无原则的迎合与奉承。宽容是有限度的,既要宽以待人又要守住做人做事的原则;既要讲合作,又要承认差别、矛盾、善于处理;容人更不是容“过”,是容有过而改过或愿意改过之人。并且还要对“过”分清是非,这是容的前提。容是容忍,不是赞同,不是同流合污。这是做人应把握的准则。

“慎独”强调的是自律,是自我约束,古人理想的人生是道德人生,不断修养自己,以求高尚。所以,古代诸如“洁身”、“省身”、“正身”、“诚身”等修身的词始终是贯穿自我约束的意义。不允许做任何违犯道德的事情,一旦做了,就要严于责己,积极纠正。严于律己一般有这样几种要求:慎独是其一,每日三省吾身,就是检讨一下自己每天的行为。另外还要闻过则喜。“过,则无惮改。”有了过错不怕改正。其二是要虚怀若谷。能做到听取别人的意见,自己就要有心胸,这就是虚。因为有如山谷般宽广胸怀的人才能在心里有足够的空间容纳别人的意见。虚则实,满则空。这些格言,无论何时何地,都有着它们独特的教育意义。其中的感召力,对年轻人发展事业最有利的启示之一。请记住这些格言,并在实际中发挥它们的作用,使自己成为一个有原则的人,一个有诚信的人,一个成功的人。

可见,诚实守信,是做人不倒的招牌,在这个世界上以诚信处世,做德行之人。

11、以诚信奠定成功基业

做什么事情也要讲诚信,人在社会上就是靠诚信立足,只有讲诚信的人才能得到人们的信赖,只有讲诚信的人才有可能成功。

“童叟无欺”这种说法在各民族的商业中都能够得以体现,但只有商业中成大事的犹太人是最严格执行这种正直交易的民族。犹太商人以诚信为本,在全世界商界中,都是非常值得称道的。

犹太经典《塔木德》中这样告诫那些欲成大事者:“一个人死后进入天国前,上帝会先问:你生前做买卖时是否诚实无欺?如果欺诈,将被打入地狱。”就是这样的告诫和诸多的诚实经商实例,培养了成大事者诚实守信的商业原则。

在犹太商人作为“世界第一商人”的商旅生涯中,犹太民族与其他民族打交道最多。作为一个弱小的民族,在2000多年的流浪中,没有被其他民族同化或湮灭,并且还能不断从他人的腰包中大把大把地掏钱,其原因在很大程度上是由于他们诚信经商,坦诚为人的道德操守。因为严于律己,重信守约,犹太商人才赢得了“世界笫一商人”的口碑;而诚信经商,更使得犹太商人得到了世人的信任和尊敬,这在商业社会无疑是一笔最重要、最宝贵的无形资产。

在犹太人看来,诚实守信是支撑世界的三大支柱之一。2000多年的流浪使犹太人在歧视压迫、欺诈和毁谤中,饱尝了无数美丽谎言背后的凶险和恶毒。因此,他们对说谎者极为反感,对欺诈深恶痛绝,他们绝不纵容自己撒谎骗人,也不允许别人欺骗他们。但是,有一点却是和其他民族不同,他们对说谎者不会鄙视,也不会有置之于死地而后快的报复心理,他们想到的往往是宽容。他们会抱以可怜与同情之心,因为他们认为撒谎者失去了人性中最为宝贵的东西,而且死后还要受炼狱之苦,这太可怜了。可以说,犹太人是宽人严己、仁慈悲悯的成大事之民族。

有一个这样的故事就非常形象的体现了这个民族的特性:

从前,有一个老板和雇工订了契约,规定雇工为老板工作,老板每周发一次工资,但工资不是现金,而是工人从附近的一家商店里选择与工资等价的物品,然后由商店老板来结清账目领取现款。

过了一个礼拜,工人气呼呼地跑到老板跟前说:“商店老板说,不给现款就不能领东西。所以,还是由您付给我现款吧。”

过一会儿,商店老板也跑来结账了,说:“贵处的工人已经取走这些东西,请交钱吧。”

老板一听,给弄糊涂了。双方各执一词,但谁也不能证明对方说了谎。结果,只好由老板发两份开销,一份给雇工,一份给商店老板。因为只有他们当时向双方作了承诺,而商店老板与雇工之间本来是没有契约关系的。

犹太商人由于普遍以诚信为本,相互间做生意时经常连合同也不需要,口头的允诺已有足够的约束力,因为“神听得见”。

在商业社会,人类制定了纷繁的法律和规章制度来消除人性中恶的因素。但是,我们却不无忧虑地看到,尽管人们可以针对制度、律法的不足,不断地完善它、修正它,但人类永远不能靠它来构建起人类良知善性的大厦。为此,道德作为社会中调整人与人之间、人与自然之间关系的一种内在力量,就显得尤为重要;它尽管不能保证人人向善从善,但它却比制度、法制有着更深刻、更基础性的教化力量。因此,现代物质文明的高度发达却日益呼唤着人类的道德良知,道德的力量将是永恒的。人类道德中包含着诚信、宽容、善良之类的基本要义,犹太民族可谓是人类道德的忠实实践者,这不但体现在他们的日常生活中,也体现在犹太商人的商业行为中。

在商业世界中第一个奉行最高商业信誉“不满意可以退货”的大型企业希尔斯·罗巴克百货公司,就是在美国犹太商人朱利叶斯·罗森沃尔德的领导下大放光彩的。

罗森沃尔德出生在德国的一个犹太人家庭,少年时代随家人移居美国,定居在伊利诺伊州斯普林菲尔德市。1925年,罗森沃尔德成为美国西尔斯罗巴克公司的董事长,在他的领导下,西尔斯公司推出了新的经营管理法宝———“顾客不满意保证退款”。这一方式出台时,公司内部有很多人极力反对。他们认为这种经营方式简直是自找麻烦,那些存心不良的顾客会千方百计找借口要求退款的。这样必然导致公司经营亏损。商界同行则讽刺罗森尔沃德发了疯或欺骗顾客,绝不可能兑现所谓“不满意退款”。

确实,这种“不满意退款”已经大大超出一般合约规定的义务范围———甚至把允许对方“毁约”都列为无条件义务。但是,这一经营方式比预料的还要成功,公司的营业额成倍增长,退款的现象比以前还少。为什么会有这种结果呢?这正如罗森沃尔德所预料的:公司的“不满意退款”充分地体现了公司诚实守信的商业原则,在消费者群体中留下了深刻的印象。使公司的知名度得以迅速提高。

极高的商业信誉给人的事业带来的好处,是显而易见的,所以说守信是最有远见的“理性算计”。

日本商人藤田被称为“银座的犹太人”,其含义是:银座惟一遵守约定的商人,可见,诚实守信也是藤田的重要经商原则。

1968年,他曾接受美国油料公司订制300万副刀叉的订单,交货日期为9月1日,交货地点为芝加哥。但是,由于制造商的拖延,这批餐具直到8月27日才出货。

这样非空运是不能如期交货的。芝加哥———东京的空运费用约3万美元,而300万副刀叉的赢利也没有到3万美元,然而藤田还是租下了波音707飞机。因为订契约的对方,是由犹太人所支配的“美国油料公司”,不论怎样必须如期交货,一旦失约,对方绝对不会再相信他。制品延迟,虽然不该藤田承担责任,可是犹太人绝对不会听他的解释。藤田虽然损失了数目可观的空运费用,却保全了犹太人对他的信任。

第二年,美国油料公司又向藤田订制刀叉600万副。这又是一次大的订货。但是,此次又耽误了交贷日期,无奈下藤田只好再次租机空运交货。虽然藤田曾两度租借飞机空运交货,吃了大亏,可是用这空运费,却换来了他所买不到的犹太人信任。大家都说:“那个人是守约的日本人。”这一“情报”瞬间传遍了整个世界。“银座的犹太人”由此而得名,很自然财富也随之而来。

诚实守信是一切成大事者都应该维护的,而在经商的时候决不能用那种欺骗的手段来获取财富。对此,不能做那种“一锤子买卖”的事情,更不屑于做“只要每个人上当一次,我就发财了”的生意,他们厌恶那种流寇式的作战方法和短期策略,即使是在到处被人驱赶、朝不保夕的时候,他们看重的也是长期的合作、注重信誉、拥有很好的商业口碑。而且他们的商品绝少有假冒伪劣。

诚信经商是做大事业的灵魂。在现代商业世界,恪守信用已构成了许多企业的市场竞争手段。注重商业的诚信,视信誉为经商的生命,这是成大事者走遍世界各地都受到欢迎、让他们获得巨大财富的生命之源。

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