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第28章 黄金法则十三:人际关系是35岁之前成功的“桥梁”(2)

不能凭大小来断定你的输赢

不论你做什么都要做最好的一名

要想成功,确定好自己的位置很重要,中国有句古话叫做“三百六十行,行行出状元”,如果你能写出最优秀的作品,就没有必要非得去当总统。

4.社交技巧十六法则

做什么事,都有技巧可循,社交也不例外。掌握一定的社交技巧,就能帮你建立良好的社会关系,帮你在35岁之前获得成功。

现在社会交际越来越宽泛,需要与身边每个人建立友好的关系,才能够使自己立于不败之地,创造成功人生。要做到这一点,就必须掌握下面的16种社交技巧:

(1)尽可能面带笑容。交际时,笑容就可以打消对方的戒备,使你们之间的距离缩短,产生一种亲切友好的气氛。

笑容也可以帮助你产生信心,当你面对客人的时候,笑意出现在脸上,你就会对自己的交际产生自信,你会下意识地说,我能行,我会应付得很好。

(2)尽可能在与对方接触的初期以名字称呼对方,产生亲切感。在交际中,最大的失误就是忘记对方的名字,这常常造成很尴尬的局面。如果你要在交际上获得成功,最重要的就是一定要牢记对方的名字,在见面的时候要能叫得出来,这样就会一下子在对方的心里留下对你的好感。

(3)和对方交谈时应有约60%的时间看着对方,以示诚恳。人和人的交流,不光是语言的交流,也有眼神的交流。在说话的时候,人流露着丰富的感情,这些感情如果不能交流,那么谈话就会变得枯燥乏味,就会使对方产生厌倦。

和人交谈时,一定要看着对方,一方面显得你很真诚,很渴望听人说话;另一方面,显示出你很尊重对方,显示出你有礼貌。

谈话是看着对方,你会发现对方的真实心理,你会进入对方的情感世界,获得更多的交际信息。

(4)设法给对方一些东西,即使是一张名片或一张纸条,也会有助沟通及显示诚意。交际就是为了促进友谊,有时候,友谊要深入发展就要有实际的表示,送一张名片或者写一张便条,都会表示你对友谊的重视,会使对方对你产生好的印象。

(5)如可能,应设法与对方做某种简单的身体接触(最简单的是握手)。握手现在成了交际中常见的一种礼节,身体方面的接触是友谊深入发展的标志。特别是男女之间的友谊,发展到一定的时间,就要有身体方面接触的渴望,如果一直不接触就会使关系渐渐地冷却。

(6)交谈时要表示亲切,可把身体向前靠,两手张开,最忌两腿交叉坐。和人交谈时,两腿交叉是在用身体语言表示不合作,这些现在都已经是心理学研究的结果,所以,你在社交场合与人交谈时就要注意这些细节,避免让人产生误解。

(7)以手势等身体语言,强调嘴里说的话。说话时,人的全身都在传递信息,最突出的就是人的手势,手势能使话语里的多余信息得到充分的表现,并且能增强说话的力度和强度。

(8)与对方并排坐能增加亲切感,否则坐在他90°的位置也胜于面对面坐。说话时与人对面相坐,容易使人产生不友好的错觉,同时面对面坐使人感到不自在,因为使人觉得全部在你的审视下,有一种被你全部掌握的感觉,不利于人际交流。并排或者斜对着坐,就不会产生这种感觉,人就会显得很随便,很自然,就会使谈话顺利而热烈地进行下去。

(9)对方说话时应不时通过点头示意,或说“是”,或发出“嗯”之类的声音,来表示同意他的论点。交谈时,人家在讲话时,你要配合讲话的内容,不时地作出反应,这是因为这样对方就会觉得你在认真地听,所以,虽然你只是发出“嗯”、“啊”的声音,但是能表明你们在进行着交流。

(10)说话时偶尔引述对方刚才说过的话。

(11)向对方简要复述他已表达的观点。说话时,不断地复述对方刚讲过的话,一方面表示你刚才是认真听取了对方的话,另一方面表明你对对方的尊重,使对方觉得他的话有一定的意义和价值。这样对方就会对你产生遇到知音的感觉,你就能获得对方的友谊。

(12)如果同意对方的言论应公然表示,并说明为何同意。对方在说话时,有些观点与你产生了共鸣,你就应该立刻表示赞同,并且说明自己的理解,这样你就会在对方心理留下深刻的印象,使对方对你产生好感。

(13)设法根据对方的观点发挥。最使对方对你喜欢的观点是对对方话语的深入理解和发挥。如果你能把对方的话语发挥到一个高度,让对方产生自己是很了不起的人物的感觉,那他一定会对你喜欢得不得了。

(14)在交谈前要正视对方,不应有偏见。人在交际过程中才能发展友谊,如果你对人事先就有了成见,就会使你在和人交谈时不能正确理解对方的话语,即使对方的谈话是真诚的,你也不会接受对方的友谊,这就使谈话失去了应有的意义。

(15)如果你不懂一件事,千万不要装懂;如果说错了,应当承认说错。交际场合会涉及很多事情,有些事情是我们的知识范围之外的,这时候就应该虚心请教别人,千万不能不懂装懂。因为这时候不懂装懂就会产生笑话,就会使你的社交形象受到严重的损害。说错话是常有的事,及时地纠正会使人对你产生敬意,如果错了还要强辩的话,只能让人对你产生反感。

(16)如果你没法同意对方的观点,先说你自己的理由,然后再说因为“我对尊见未敢苟同”、“不好意思,你刚才的观点……”等。

社交的方法很多,但是,最根本的一点是:懂得尊重对方,让对方认为自己是个重要的人物,满足他的成就感。记住你怎样对待别人,别人就会怎样对待你。

社交是建立人际关系的一种非常重要的途径,学会社交,才能交到有价值的朋友,才能立足于社会。5.调整好你的“期望值”

在社交中,要调整好自己的“期望值”,把其调整到最恰当的位置,以免失败后心理失去平衡,影响工作,甚至妨碍身心健康。

“期望值”是指人们希望自己所想或所做的事情达到成功的一种比值。人们在社会交往中,都希望自己所想或所做的事情获得成功,但客观事实又往往不遂人愿。有的事成功,有的事没有成功;有的事一定意义上或部分地成功,有的事却完全办糟了。事情成功了,令人兴奋;事情没有成功或办糟了,叫人懊恼、悲伤。尤其是办事前寄予成功的“期望值”越大,而一旦事情没有成功或办糟之后,其失落感就越强,心理上越得不到平衡,由此内心的悲伤、痛苦越强烈。如此状态,势必影响工作,妨碍身心健康,贻害无穷。因此,人们在社会交往中,要调整好自己的“期望值”,把其调整到最恰当的位置。若能如此,你就可以免受其苦了。

那么,如何调整好自己的“期望值”呢?

(1)正确自我评价。古人云:知己知彼,百战不殆。你对自己都没有一个正确的、客观的认识,连自己的“底”都不清楚,盲目地瞎撞,就不可能获得成功。

(2)全面地分析自我。比如有人爱上了一个姑娘,然而姑娘是不是也爱他呢?这就得从双方的本身、家庭及与对方接触的过程去客观地分析了。曾经有个男青年,自己才能、相貌平平,却偏偏爱上一个刚分来的女大学生,对这位漂亮的已有对象的姑娘大献殷勤,却屡遭拒绝,最后归于失败。他自己也因为害了单相思而积虑成疾。这位男青年对自己所想念的异性寄予的“期望值”太高,而没有冷静去分析其中对自己的不利因素(如才能上的差异、对方已有男朋友等),以致积虑成疾。这是多么不值得呀!

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