登陆注册
2175900000007

第7章 发展趋势:精益制造(1)

全球制造业发展的三个阶段

企业成立的目的就是要赚钱,如果想赚更多的钱,那就只有走精益化生产这条路了,这也是生产制造型企业的必经之路。

要想真正实现企业的精益化,首先要了解制造业发展的三个阶段。

为什么制造业发展要分三个阶段?因为事物都有其自身的发展规律。只有掌握了这个规律,才能考虑思维方向与行动步骤。

制造业的发展也有其自身规律。就目前而言,可以分为三个阶段:第一个阶段是野蛮制造,第二阶段是标准化制造,第三阶段是精益制造。随着制造业的不断发展,还可能会出现更高的阶段,具体会是什么阶段,我们拭目以待。

从野蛮制造到标准化制造,再到精益制造,任何制造方式都不是孤立存在的,必须依托一项管理形式而存在。野蛮制造是建立在经验管理或无作为管理基础上的;标准化制造是建立在规范化管理或模式化管理基础上的;精益制造是建立在精细化管理基础上的,没有精细,哪来的精益?

野蛮制造

野蛮制造,是在经验管理或无作为管理状态下出现的。所谓经验管理,就是凭借人的经验与技术进行管理。例如,一家工厂请来一个有着丰富经验的人,于是整个工厂都要围着他转,他的经验与技术完全决定了这家工厂的命运。创业之初,大多数工厂可能都是这种情况,可怕的是,虽然工厂扩大了,但其管理与技术却跟不上。模仿与粗制滥造成为制造型企业的代名词。有人会说,虽是山寨,但工厂与企业终究做大了。工厂是做大了,但究其实质,只是订单增加了而已,企业不是依靠管理做大的。

俗话说,教会徒弟,饿死师父。所以,师父在教徒弟时经常留一手,以免徒弟超过师父,对师父不利;而徒弟再带徒弟的时候,又会留一手,这样一代代下来,流传下来的东西越来越少。比如有个武术大师,有十大绝招,他发现自己老了,要带徒弟,却只教徒弟九招,偏偏留一手。为什么要留一手?因为怕这个徒弟将来会造反。师父死后,徒弟也要带徒弟了,就是徒孙,徒弟教自己的徒弟八招,徒孙就问为什么,徒弟说,我师父就是这样教我的,结果到第十代徒弟的时候一招都没有了。当然,这是非常极端的说法,但却能说明中国式经验管理是不科学的,尤其是那些建立在人的基础上的工厂,其本身就存在着变数。

如果说,很多中国企业现在仍处于野蛮制造的阶段,可能会有很多人觉得不好接受,感觉很丢人。其实,这是制造业发展的必经阶段,美国、日本的制造业也同样经历过野蛮制造阶段。在美国,这一阶段大概持续了100多年;在日本,大约持续了七八十年;目前,中国正在经历这个阶段。

虽然改革开放30多年了,但其实真正用来发展市场经济的时间还比较短,很多企业还处于积累经验的状态,企业管理水平比较低,这是很正常的,任何国家制造业的发展都要从野蛮制造开始,这是客观发展规律。

标准化制造

1.标准化制造与规范化管理

经过野蛮制造这一发展阶段后,企业就会进入标准化制造。标准化制造所依托的管理形式是规范化管理。规范化管理也可以称为模式化管理。首要任务就是建立标准,没有标准就没有模式可言。

当企业规模不断扩大的时候,为了巩固得到的成果,就要建立一套与企业发展相适应的模式。有了这套模式,企业就可以继续发展壮大了。

有的企业经营能力很强,它就可以收购已经倒闭的工厂,将自己优秀的经营模式复制过去。

复制“堡垒企业”

几年前,有一家知名企业在全国收购了36家工厂,没有追加更多的投资,而是将自己成功的管理模式移植过去,一样的工厂、一样的设备、一样的材料和人员,实行标准化模式,很快就使收购的倒闭工厂起死回生。

麦当劳和肯德基,店铺遍布世界各地,非常成功,它们靠的就是标准化模式,一样的品位、一样的服务。

企业要想做精、做强,就要建立一套属于自己,并具有鲜明企业特征的制造标准和管理规范,复制一批拖不跨、打不烂的“堡垒企业”。

2.规范化管理的四大任务

(1)员工职业化。

中国制造型企业员工素质普遍偏低,我行我素,没有标准的行为规范。所以,企业为了实行规范化管理,就要加大打造职业化员工的力度。

(2)工作标准化。

企业员工的每项工作都要实现标准化,如做同样工作的员工,要按同样的流程,做相同质量的产品。

(3)流程精简化。

这一任务是针对企业与供应商、企业与客户、部门和部门、人与人之间关系的管理。关系越近,企业的流程越短,如果流程过长,企业内部的信息就会受阻,不利于企业发展。所以要想实现流程的精简,就要拉近关系。

过去生产产品要用4天的时间,但客户说,给你一天时间,你能完成吗?如果不精简流程,那么这个订单就丢了。不是客户太刁钻,而是市场太残酷。企业为了适应客户的需要,把产品生产周期从4天变成一天,那就需要精简流程,这就是订单生产。如果你仍然坚持4天一个周期,早晚会被市场淘汰掉的。

(4)组织重组化。

流程精简后,企业还要对其组织进行重组。因为企业流程是根据客户的要求改变的,也就意味着客户能够决定企业流程的长与短。比如,过去产品要4天才完成,现在精简流程后一天就能完成。原先需要4个部门通力合作,现在只需要一个部门就可以解决所有问题,这就是对企业组织的重组。

在企业组织重组中有这样一个原则:企业中的所有部门都因需要而存在。

3.未经过标准化制造阶段,不要搞精益制造

曾经,很多企业将精益制造作为企业发展目标,可是被问到它们是否建立了标准,是否实现了规范化管理时,它们却一头雾水,对此完全没有概念。因为这些企业大多处在野蛮制造阶段,想在野蛮制造的基础上进行精细化管理,只会离精细化越来越远。管理的升级是有先后顺序的,要一步一个脚印,不能跨越。

即使企业实行了标准化制造,我们还不能满足。为什么?因为经营企业的一个最重要原则,就是要实现企业效益的最大化。企业到了标准化制造阶段,充其量只完成了保本经营,没有实现与创造附加值。

前文讲了,制造型企业的目的只有一个,那就是赚钱。对于企业而言,赚钱的多少,在企业经营与管理中是个大是大非问题,不能小觑。企业想赚到更多的钱,就要不断改进自身的管理方式。

精益制造

精益制造是标准化制造的下一个阶段,也是标准化制造的发展阶段。精益制造所依托的是精细化管理。没有精细化管理作为前提,无法实现精益制造。

1.持续改善是精益制造的精髓

精细化管理会给精益制造带来什么呢?首先我们要知道精细化管理追求的是什么。

精细化管理追求的是量化、细化、简单化、流程化、经济化。其中经济化是影响精细化管理最重要的因素,为了实现经济与效率的最大化,务必要找到每项工作与流程中的关键要素,这就是所谓的KPI(关键工作绩效指标),同时还要界定附加价值工作、价值工作、一般价值工作,非价值工作、无效劳动、浪费。精细化管理要做的就是消除浪费工作、无效劳动、非价值工作。那么它追求的是什么呢?就是附加价值工作、价值工作、一般价值工作。

精益制造为丰田公司首创,也叫“丰田生产方式”。这种生产方式的独特之处是用倒序的方法,从最后一道总装配工序,依次向前推进,按必要的东西、必要的数量、必要的时间进行订货生产。这样做能使各环节时时处于供需均衡状态,避免在停工待料时间上的浪费,也减少了零部件的库存,从而降低了生产成本。另外,丰田公司的员工提议改善合理化建议制度、技术创新制度、消费者俱乐部活动,这些对提升产品质量和市场竞争优势也起到一定的作用。对产品质量精益求精,是精细化管理的具体体现。

精益制造的核心思想是:消除一切浪费、精简不增值的岗位、持续改善。

比如,原来一个岗位上有4个人,为了提高生产效率、降低成本,通过改善,精简掉一个人,保留3个人;为了持续改善,可以继续进行精简,剩2个人、剩1个人,最终到无人或使用机器人。

不断精简岗位人数后,该岗位的价值会逐渐扩大,能够留在岗位上的员工的技能水平会更高,这是企业进步的最好表现。

2.持续改善能提高人力资源价值

在日本,如果走进一家工厂,你会发现工厂中的员工很少,每个人管理着50台设备,每台设备上均设有预警装置,一旦机器出现异常,就会提前发出警报,大约提前10分钟提示。员工的每日工作很有规律,工作有了规律,上班就是一件很轻松的事情了。

相较而言,我国制造业的工厂中可能会出现50人操作一台设备,忙得团团转的情况,属于劳动密集型。此时,有人大声疾呼:民工荒。是的,如果按照50人操作一台设备来计算的话,100人2台、150人3台……以此类推,确实会出现“民工荒”。但为什么没有人考虑,40人一台设备、30人或20人一台,甚至是一人一台、一人10台设备呢?其实,“民工荒”是企业没有进步的象征。

要人尽其用

3年前,我应邀走访一家由国有企业改制后的企业,该企业的党委书记与工会主席陪我到车间视察,我问一位正在操作设备的女员工,你操作几台设备?她说,3台。我又问她,给你4台你能操作吗?她说,能。我又问,给你5台设备你能操作吗?她说,也能。再问她,给你6台设备你能操作吗?她说,还能。于是,我干脆问她,你到底能操作几台设备?她说,我能管10台。在旁边的党委书记惊呼:怎么会这样?

这个员工可以操作10台设备,却只被安排了3台设备,人力资源价值被活活压制住了。

据悉,日本员工的工资水平普遍很高,兑换成人民币后大约是我国员工平均工资的十四五倍,究其原因,是由于日本社会的普遍性改善机制。就案例中那个女工操作3台设备而言,操作3台设备发1000元,如果让她操作10台设备发给她3000元,结果又会怎样呢?

通过持续改善,不但激发了员工的聪明才智,同时,还可以提高员工的收入。

3.持续改善会带来惊人效果

前文提到的日本企业与中国企业看上去并没有什么区别,非要说区别,就是日本的工厂规模普遍比中国的小,它们大都属于改善型企业。日本很多成功的制造企业是改善型企业,目前中国很多企业仍然属于管理型企业。

那么,改善型企业和管理型企业有哪些差异呢?其中最大的区别在于进步与不进步。改善型企业在各个方面都在不断改善,明天总要比今天进步,企业的发展会越来越好;管理型企业更多的是在原地踏步,维持现状,不进步,没有办法取得更大的发展。

3年前,北京某机构组织了一个去日本企业考察的专家团队,这个团队由15名生产管理专家组成。出发前,专家们问领队,我们这次考察的是什么工厂?领队说,这次考察是受日本科工联合会的邀请,具体考察的内容要到日本后才能决定。

到了日本,他们去参观一家工厂,结果看了一上午也不知道这家工厂是生产什么的!每当他们询问时,陪同的工厂副经理总是笑而不答。

考察结束后,工厂副经理才告诉他们,这是有意安排的。这家工厂是做油墨的!而让他们更惊讶的是,在车间中,员工都是穿白色工作服上班的,地面也是白色的。

当年,我曾经到过一些做油墨的企业进行考察。有一次,我刚想走进车间,没想到工厂老总急忙把我拉回来说,教授您不能这样直接进去。我问为什么?他说您要先穿个皮大衣,还要把防毒面具戴上,这样才能进去。

同样是生产油墨的工厂,生产现场却完全不同。如果追溯这家日本做油墨的企业的历史,或许也是从穿皮大衣与戴防毒面具开始的,只是,它看到了自身的不足,并进行了持续改善。

4.持续改善的前提是稳定的员工

很多企业的管理者不但没有看到自身的不足,还经常会犯一些管理思想上的错误,觉得凡出现问题的地方,往往是员工造成的。这种管理思想决定了其管理方式,他们为了纠正员工的过错,常常使用罚款。

在现代企业中,员工的不安全因素有三个:罚款、工资不透明、裁员。

员工追求的是安全的就业保障与舒适的工作环境,不安全因素会让他觉得自己的就业安全保障被打破了,没有安全感。

如果员工在一个没有安全感的企业中工作,那么他就会处于不稳定状态,这样他就没法集中精力积累工作经验,没有了工作经验,又如何能发现工作中的不足,如何纠正错误呢?一旦找到错误,为了纠正它,就必须花时间寻找解决方法,他是否有时间呢?即使找到了方法,又需要时间、精力等研究、探索所找到的方法是否合适,所花费的代价大不大?每一项改善都要经过反复验证、千锤百炼才能找到合适的方法。试问,在不安全的情况下能办到吗?

企业应该怎么做才能调动员工的积极性呢?

“一根横梁”惹的祸

4年前,我走访过一家企业,其车间是按照流水线设置的,员工纷纷坐在长长的工作台旁组装产品。突然我发现,在工作台不远处直立着一个标识牌,当时我认为可能是现场看板,可是我在这个标识牌上看到的是员工被罚款的详细记录。

于是,我就问陪同走访的经理,这是做什么用的?经理告诉我,这是处罚警示牌。我问他,为什么要处罚员工。经理带我来到工作台,给我看了一下工作台下的一根横梁。他说,这根横梁是为了稳定工作台。不久前推行5S管理,为了现场的美观,公司规定:如果员工把脚放在横梁上,被发现一次就罚款10元。听后我很无奈。

3年后,这家企业又请我去参观,在现场,我发现这个处罚警示牌还在,不同的是,现在它是焊死的。陪同我的还是那个经理,还没等我问话,他委屈地说,这个牌子已经换4个了,员工经常在晚上偷偷摸摸地把牌子换掉,总是更换很麻烦,于是就把它焊死了。

这就是我们的管理方式,这是典型的管理型企业。只知道就事论事,不去深入探索为什么员工会被罚款,会经常偷换牌子?因为真正制造错误的不是员工,员工却成了被处罚的“替罪羊”。虽然员工也不知道原凶是谁,但员工知道自己被罚得太冤了!

同类推荐
  • 跟德鲁克学管理

    跟德鲁克学管理

    跟德鲁克学管理,让自己成为下一个CEO。本书以德鲁克的管理思想和理念为中心,运用大量案例来说明,并结合中国企业管理实际,进行了深度解剖,试图借此来激发企业家和经理人去思考中国管理中的实际问题,并进一步优化管理,提高管理者的绩效能力。
  • 摩根财团之皮尔庞特的隐权力

    摩根财团之皮尔庞特的隐权力

    讲述摩根财团的发家史,就是皮尔庞特的成神史。乔治·皮博迪,这个伟大的吝啬鬼,他做为罗斯柴尔德的秘密合作者为摩根财团的发展奠定了基础。朱尼厄斯让“摩根”成为了这个伟大财团的名字,绅士的他却因一局豪赌,给摩根插上了飞翔之翅。皮尔庞特不是一个遵规蹈距的继承者,他率性而自由,在他眼里,没有什么是不能突破的,唯一可以相信的只有自己的直觉。凭借他的“鲁莽”,摩根财团成为华尔街的当然王者,成为众多行业的规则制定者,成为金融风暴中屹立不倒的中流砥柱,那一刻,政府只是一个背景,总统只是一个仆人……
  • 第3选择:解决所有难题的关键思维

    第3选择:解决所有难题的关键思维

    在《第3选择:解决所有难题的关键思维》中柯维将“第3选择”进行了多领域的解读,无论是政治家、企业家、各级学校和医院组织的管理者、职场人士、所有步入婚姻的人以及青少年,都能从本书中获益。无论在职场、战场、会议室还是厨房,都同样适用。
  • 大数据在中国

    大数据在中国

    也许是迄今为止最易懂、最实用的大数据类图书!因为,除了本书,再也没有另外一本书让你如此接近中国大数据时代的现在与未来!本书中用最精简的文字、最详实的案例分析了大数据的特点、原理以及在当下中国各个领域的运用。同时给我们企业与个人提供了新的参考——大数据时代将对中国企业转型提供哪些支持?我们的优势和劣势在哪里?如何将“大数据思维”转化运用到管理、营销以及生活当中的方方面面?我们个人又该如何搭上“大数据”的快车实现商业价值与个人理想?
  • 定位:企业利润的GPS导航

    定位:企业利润的GPS导航

    本书围绕定位的价值、如何定位以及定位的误区陷阱等问题对"定位"展开全面、详细地论述,并结合我国企业的现状问题进行分析,指出目前我国企业的问题及出路,强调当人们的选择越来越多时,企业必须找到自己独特的价值,区隔其他产品,并将自己的品牌"钉"入消费者心中,抢占消费者的心智资源,使自己的产品成为消费者的首选。定位,是将自己的品牌定在消费者首选的位置,是在消费者心中的定位,其关键是找到自己产品的独特价值。
热门推荐
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 腹黑总裁麻辣妹

    腹黑总裁麻辣妹

    她是违犯军纪的特种兵上尉,他是英俊潇洒的年轻总裁;在劫案中,他们偶遇,在车祸中,又把他们联系在一起。在一连串的碰撞中,他们之间会上演怎样的故事?
  • 考生们最需要的精准记忆书

    考生们最需要的精准记忆书

    在日本排名第一的伊藤考试培训学校,有人从60岁后开始司法考试学习,每天记诵海量法规条文;有人从公司退休后参加学校的短期培训,并且一次通过成功率只有2%的高难度考试。这些奇迹的创造者、“考试之神”伊藤校长首次公开其独创的记忆法,揭示高速记忆的终极秘密。现在,无论你是参加升学、证照还是公职考试,都可以依循“伊藤记忆术”备考,你会发现提高10倍记忆力一点也不难。
  • 凤主:痞子皇后

    凤主:痞子皇后

    轻松文!】她就是无赖,就是痞子,谁能奈她何?被男友甩了?去他的男友,【新书《肥女翻身:我的王妃是大佬》已开坑,本姑娘才不稀罕!一朝失足成千古恨,穿越至陌生的古代,碰见前男友就算了,还是个人面兽心的禽兽。她仰天长啸,为什么她这么倒霉!没有帮手的她只好请求外援协助逃跑,不!不是逃跑,欢迎大家踊跃入坑!双强,她只是暂时投靠而已。遇见闷骚加冰山男,此男坐骑千千万,她怎么可以放过如此高富帅!她痞痞的一笑,“你的就是我的,兽王哪里逃?”且看痞子如何号令群雄,坐稳江山
  • 冒牌女友从天降

    冒牌女友从天降

    她是学校出了名的坏女孩,有着淑女的名字却是一个女汉子,他是万众瞩目的校草,一日偶然,他在校园里走着,她像只八爪章鱼一样从天上掉下来,这邂逅,好奇葩!他居然还是她的同桌,更可恶的是,他太过自信,居然和她赌她一定会爱上他,太自恋了吧!可是往后的生活谁也料不到。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 若爱来的刚刚好

    若爱来的刚刚好

    他也曾是大好男儿一枚,他是稳重强势的钻石王老五,他也曾在商场上与她并肩而立,叱咤群雄,可是,终究在情字上面,栽落在尘埃,粉身碎骨。却偏偏,那个人是她的好友,是他的爱人。别人的弃如敝履是她的求而不得。她跟他保持了两年的暧昧关系,却被那个人的一朝回归,分崩离析。商墨是俞纪蓝是最灿烂的两朵姐妹花,一个因为易唐盛开,一个因为易唐凋零,一夕之间,姐妹花反目成仇,爱人背离而去,商场风云变化,昔日情人变得陌生,陌生男人变成贴心男友,一个企业几番更替,背后到底是谁在操作?
  • 尘世风华:逆天除魔师

    尘世风华:逆天除魔师

    天才除魔师因一时失足穿越变成废柴二小姐,当天才变废柴一切变得不同。那些欺她,骗她,之人将一一被她寻找,能力,美男也将因她的能力不断升起更逐渐出现,当能力为主时,一切又变得不同,家族的明争暗斗更让她铁心的把这个世界颠覆……(情节虚构,切勿模仿)
  • 艾森豪威尔传

    艾森豪威尔传

    本书共分十章,包括:德国人的后裔、壮志难酬、战争中的新星、向意大利进军、诺曼底登陆、解放巴黎、向德国本士进军等。艾森豪威尔毕业于将星云集的西点军校。作为战功卓著的军人,他创立了美国陆军第一所战车训练营,指挥过北非登陆战、西西里登陆战、代号“霸王”行动的诺曼底登陆战,以及解放巴黎、攻占德国等战争;作为政治家,他签署了《朝鲜停战协定》;提出“艾森豪威尔主义”,即在中东实行“军事援助和合作计划”,达到一面以武力威胁为手段,一面以经济援助为诱饵,用反共作幌子,排挤英、法等国势力,以实现独占中东的图谋。但随着国务卿杜勒斯的逝世,艾森豪威尔主义最终失效。
  • 权少追妻:亿万千金归来

    权少追妻:亿万千金归来

    天价招个冷酷狂拽霸的高智商管家,上一世她被后妈继妹算计虐成废人凄然惨死,助她报仇血恨完虐后妈继妹,成就完美人生。但是...你招错人了你造吗?惹来第一权少贴身伺候,还对他调戏、调教。她无所谓,这一世她做回豪门正牌承继人,“招错了?炒掉!”他冷笑,“玩够了?换我!”