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第25章 截和篇——创新是被激发出来的(2)

按照创商理论,创新主要是推陈出新,通常是一种边际性、技术性的创新,主要涉及对存量知识的延伸和有机整合的能力,而创造则是从无到有、无中生有。如果说创新思维要求人的思维进入“步行状态”,那么在创造性思维过程中,人的思维就要进入“跑步状态”,甚至冲刺状态。所以,创造比创新难度更大、付出的成本更大。这也是人们不愿进行创造性思维的原因之一,因为要打开自己的心态很难,在开放心态下再进行创造性思维则更难。

传统的智商教育强调“你学了别人多少东西?”,而创商教育则强调“你自己有什么东西?”

人脑不是器皿,而是创造的火种。人们缺乏创造能力,能说不能做,或者高分低能,并非他们缺少创造的潜质,而是受文化传统的影响,尤其是我们传统的家庭教育和学校教育都只注重对孩子的智商教育,不仅在基础教育和高等教育阶段如此,即使在研究生教育阶段,我们仍然侧重于智商教育。重智商轻创商,在家庭教育和学校教育中以工具理性排斥价值理性,而由此导致的负面后果就是我们的创造力和原创精神的不断弱化、丧失。

所以,培养教育人才需要不断开发其创商,为其提供一个自由成长的环境。注重培养人的想象力和独立思考能力,让其养成爱思考的习惯,使其具有敏锐的感觉能力和正确的理解判断能力。这样教育出来的人才一定会有大出息,甚至于会成为同爱因斯坦和比尔.盖茨一样出类拔萃的天才。

学会打破一切常规

新,本身就是一种价值。当用常规模式不能解决问题时,除了创新,别无他途。你的新方法也许很稚嫩,但它可能成为解决问题的新途径;你的新产品也许有很多缺陷,但它可能成为占领市场的超常规武器。当然,它们也可能缺乏生命力,刚出生便会死亡。但是,一次不成功的尝试胜于坐以待毙。

有时候,你根本不知道该如何创新求变,但如果形势所迫,非变不可,你也不妨先搞出点新玩艺再说。因为它是新的,大家都缺乏判断力,没准将它当成一件宝贝也说不定。

20世纪80年代,中国文坛出过一批新诗人,写的那些所谓朦胧派、意识流的诗,连他们自己也未必看得懂,却流行一时。只因当时处于变革期,“文革流”的诗歌明显不能吸引读者,非变不可。怎么变?既然大家都没经验,先变了再说。没想到一出场就把读者给吸引住了,新诗流行了好几年。

生活中,这种应变的手段经常用得上。例如,有一位年轻人去一家公司应聘。经理问他有名片没有。他没有,只有一副扑克牌,便抽出一张红桃A递给经理。经理当即决定录用他。

这位年轻人是什么意思?也许他有某种想法,也许没有,反正没人搞得懂。经理录用他,也许引起了某种联想,如“争当第一”之类,也许只是不肯承认自己猜不透年轻人的意思罢了。但结果对这个年轻人是非常理想的,这就够了。

创新,就要善于跟传统作对。

既然传统的方法行不通,试试它的反面,也许刚好能找到一条通道。

美国IBM公司创始人托马斯·沃森年轻时是个推销员,他的任务是将货物运到农村,向各地的农民推销。那时候,美国的农民普遍比较穷,对于钢琴、缝纫机一类的高档商品,有需求却没有足够的现钱。于是,沃森自创新招,允许他们付一部分现金,其余部分可用农作物抵付;或者全部用农作物折价也可以。然后,他将农作物运到城里去卖。虽然他同意接收的农作物都是市场上好卖的,但做起来毕竟很麻烦,很辛苦。除他之外,没有一个推销员愿意这么干。同样,也没有一个推销员的业绩比他更好。

不讲必要,只讲需要。

成功的人按需要做事,不受别人应该这样或应该那样的束缚。挪威艾米兹公司创始人米诺就是一个从不受常规思维束缚的人。

艾米兹公司有多家连锁店,一次,米诺来到哈尔诺城的分店,发现这里的生意很糟糕。一打听,原来分店对面新开了一家实力雄厚、货源充足的百货大楼,将顾客都吸引过去了。靠比拼实力跟对手竞争明显不行,于是,米诺决定将营业时间改为上午6时至10时和下午3时至凌晨2时两段,基本上跟对方“朝九晚八”的营业时间错开。这一改,正好满足了那些早出晚归的顾客需要,而且在营业时间上具有与众不同的特色,自此,这家分店开始生意兴隆。

对成功者来说,需要大于一切。自己所做的事是否符合传统,不是他们考虑的问题。他们想做的就是打破一切常规,以争得领先地位。

有人称“鸳鸯火锅”是最简单的“创意”,最赚钱的“革命”,是非常有道理的。商人是当今社会群体中,最富有创新意识的一族。依旧是同样的火锅,只不过在中间加了一道挡板而已。论说实在算不上什么创造发明,也根本不会得专利,但是它却最大可能的满足了人们的不同饮食爱好。这边是清汤,那边是红汤,一锅两色,食客们都可以各取所需。

现在鸳鸯火锅已经风靡了日本和东南亚。“鸳鸯火锅”所包含的创意,实际上只是一念之下,有人喜欢吃辣,则有人不喜欢吃辣。那么问题出来,应该怎么解决昵?实际上,在最初重庆火锅为什么一直没有打开上海、广州等地的市场的原因,也就在这里了。现在,重庆人打破了这一局限,使得重庆火锅重新焕发了青春和活力,终于打开了以前对重庆火锅封闭的市场。

我在这里反复强调创意的重要性是有它的深切含义的,因为穷人没有资金,这就决定了你不可能和富人比拼实力,你所能依赖的只有四两拨千斤的巧力了。智慧,不错,正是智慧,才是我们穷人所不缺的,我们要改善自己目前的处境当然就要依靠它了。一个创意可以改变一个人的一生,不知道已经有人多少次重复这句话了。

在美国的加利福尼亚,有个叫做杰基的人,此人生下来就是一个五短身材,所以一直找不到工作,自己过着穷困潦倒的生活。可是,即使是这样,他也没有对生活失去信心。现在,他与人合伙经营一家叫做“世界上最小型糖果店”的业务却非常之好。据估计,他的店在1998年的时候的利润就有8000多万美元。

杰基只有130厘米高,一天他在街上碰到了一位“大人物”,这就是他以后的合作伙伴。这个人身高6英尺,体重达到了400磅。他向杰基提出利用他们两个身体上的特点,合作开办一家世界上最小的食品店,经营糖果。杰基听后,顿时来了灵感,于是两个人一拍即合。

经过几个月的精心准备,世界上最小的糖果店开张了。人们纷纷涌来购买糖果,因为这里有世界上最小的糖果店,仅此一家绝无分店。再加上两个人的特点,他们的小店一时之间名声雀起,人们流连忘返,杰基的生意也越做越火了。

《孙子兵法》中有云:“故善出奇者,无穷如大地,不竭如江河。”意思是说,大凡打仗,一般都不要正面对抗强敌,要善于出奇制胜。战术像江河那样无穷无尽,变化多端。打仗如此,做生意如此,经营人生大抵亦如此。

创造力使你超常成功

人类走过了漫长的农业经济时代,跑过了短暂的工业经济时代,现在又跨入了一个崭新的信息时代。时代前进的不竭动力,就是人类为追求成功而不断磨砺着的创造力。无论是商界巨擘洛克菲勒、昔日名声显赫的亨利·福特,抑或是其他世界级的富豪巨贾,可能也无法读懂今日的世界。某一天清晨,他们一觉醒来时,会惊愕地发现,财富排行榜发生了戏剧性的变化,一批名不见经传的小人物会在一夜间迅速崛起。是什么给了他们迅速致富、超速发展的成功动力昵?那就是创造力。

大多数人常常以为创造力是陌生而神秘的,以为它是少数天才的专利。其实,人人都能创新,人人都有创造力。只要你肯于比常人更多地付出,胜利女神就会向你招手。

有一位名叫沃尔特·狄斯尼的孤独的年轻画家,除了理想,他一无所有。为了理想,他毅然远行。起初他到堪萨斯城的一家报社应聘,因为那里的良好氛围正是他所需要的,但主编看了他的作品后认为没有创造力、缺乏新意而不予录用,他初尝了失败的滋味。

后来,他替教堂作画。由于报酬低,他无力租用画室,只好借用一家废弃的车库。一天,疲倦的画家在昏黄的灯光下看见一对亮晶晶的小眼睛,是一只小老鼠。他微笑着注视着它,而它却像影子一样溜了。

后来小老鼠又一次次出现,他从来没有伤害过它,甚至连吓唬都没有。它在地板上做多种运动,表演杂技,而他就奖它一点面包肩。渐渐地,他们互相信任,彼此建立了友谊。

不久,年轻的画家被介绍到好莱坞去制作一部以动物为主的卡通片。虽然面对这上好难得的机会,但他再次失败了。

在黑夜里,他苦苦思索自己的出路,甚至开始怀疑自己的创造天赋。就在他潦倒不堪的当儿,他突然想起车库里的那只小老鼠,创造力的灵感在暗夜里闪出一道光芒,他迅速画出了一只老鼠的轮廓。

有史以来,最伟大的卡通形象——米老鼠就这样诞生了,沃尔特·狄斯尼也因此扬名天下。

要知道,创造力来自于生活点滴的瞬间。生活的艰难困苦,无数次的打击失落只是创造力的闪电划空前的密布乌云,创造力的灵感要靠你去用心把握。

勇于创新就会赢

创造性作为人类最有活力的行为,对于整个社会的发展和科学进步,起到了灵魂的作用。

一部科技史以数不胜数的事实告诉了我们一个真理:只有创新,人类才能发展,历史才能前进。

创新,是指一个从新思想的产生,到产品设计、试制、生产、营销和市场化的一系列活动,也是知识的创造、转换和应用的过程。其实质是新技术的产生和商业应用,它既包括技术创新,又包括非技术创新如机制创新、管理创新和组织创新等。创新不是“创造新东西”的简单缩写,而是具有特定的经济学内涵。创新不是发现、发明,创新与发现和发明的不同之处在于它是一种具有经济和社会目标导向的行为。一般来说,为了使一项发明带来利润就需要创新,但一项创新不一定要基于一项发明。从知识经济的角度来看,发现和发明活动是一种知识生产活动,创新则表现为知识创新。

1993年夏,在世界的创造学会研讨会上,日本专家村上幸雄说,请诸位动动脑筋,说出曲别针的各种用途,看谁说得多而奇特!与会者大约说了20来种。有位专家递条子说有30000种。其他人不信。第二天这位专家写上“曲别针用途求解”,用四字概括:勾、挂、别、联。他突破了思维的束缚,创造性地讲出曲别针的千万种用途。他把曲别针的总体信息分解成材质、重量、体积、长短、截面、颜色、弹性、硬度、直边、弧度10要素,然后把这些要素用直线连成信息标X轴,再把有关人类实践活动进行分解,连成信息标Y轴,两者垂直相交,构成信息反应场。每轴各点上的信息依次与另一轴积压点上的信息相交合,产生若干种用途。Y轴“电”标与X轴“直边”或“弧度”相交合,可曲别导线或线圈等等。“曲别针有30000种用途”,这种创新思维、创意技巧,令人叹为观止。

同样,我们知道,Internet出现在20世纪70年代,80年代已经广为人知,但为什么到了90年代才突然大放异彩,并得到迅速发展昵?在这里,除了在网络技术上多年的积累以及技术逐步成熟外,XXFWW技术的产生和引爆起到了十分关键的作用。其实,从原理上讲,WV4XV技术不是什么新的发明,也不复杂,但通过巧妙组合与集成—也就是一种创新,就引发了一场变革。而这种变革所带来的不仅仅是技术上的变化,更重要的是引起了信息化社会、信息化产业等方面的进步。整个社会,都要求我们发挥创造力,不论是公司、工厂,都是发挥创造力的有利环境。利用经营学、行为科学,提高创造性的政策和有效的条件。

要养成创新能力的第一步,就是“我能够做那些事”,不论面对任何问题,一定先确认有足够的能力做的积极想法。

苏格拉底、亚里士多德和柏拉图的思想帮助弱小的雅典进入了世界最初的民主政治,即使那是十分有限的民主。

牛顿卓越的新发现以及17世纪英国科学黄金时代的到来为英格兰工业革命铺平了道路。

亨利·福特的独特而新颖的流水线成批生产原则奠定的美国经济在20世纪的发展基础。

卢瑟福的才思迎来了原子时代。

20世纪30年代,凯恩斯的理论提供了政府所需要的经济理论,然后改变了社会。

托马斯·爱迪生拥有1093项专利并且使电力遍及世界。

当雷·克洛克第一次光顾迪克和莫雷斯·麦当劳在加利福尼亚的汉堡包酒吧时,还只是一个中年的牛奶搅拌机销售商,他采用了他们的基本理念,并把它与其他东西拼合,结果带给世界的却是最大的快餐连锁网。

你如果认定某件事不可能完成,那么你的心必定朝着“不可能”的方向走去。但是反过来说,你的心认为可以完成,情形就会完全改观。

“相信我一定能够完成”的这种心理,就是开拓、创造、解决路程的起步。如果深信无法完成,就形成破坏性的想法,那么事无论大小,永无成功的时候。

创新既需要发散思维开拓道路,又需要收敛思维把握方向;既需要形象思维的直觉,又需要逻辑思维的推理。它需要的不是单个脑半球的专长,而是需要左、右半球的互补和合作。科学史、艺术史、军事史、创造史中大量的创造者的创新实践表明,只有保持两种思维的良好的张力,才能取得较大的创新成果。

一提起“船王”,大家自然会想到希腊船王史塔佛.尼亚斯或奥拉西斯,其实全世界拥有的私有船只吨位第一的是美国人丹尼尔·路维格。路维格的业绩之所以鲜为人知,是因为他从不谈论自己。

丹尼尔·路维格是靠“借钱”来发展他的事业的。路维格打算借钱把一艘货船买下来,再改装成油轮,因为载油比载货更为有利可图。他到纽约去找几家银行谈借钱的事,人家看了看他那磨破了的衬衫领子,又见他没有什么可做抵押,就拒绝借钱给他。路维格来到大通银行,他对大通银行的总裁说,他把货轮买下后,立即改装成油轮,他已把这艘尚未买下的船租给了一家石油公司。石油公司每月付给的租金,正好可以每月分期还他要借的这笔款子。他建议把租契交给银行,由银行去跟那家石油公司收租金,这样就等于在分期贷款。

许多银行不愿把钱借给路维格,是认为他这种做法荒唐可笑,且无信用可言。但大通银行的总裁听了路维格这番奇怪的言论后,心想:路维格一文不名,也许没有什么信用可言。但是那家石油公司的信用却是可靠的。拿着他的租契去石油公司按月收钱,这自然会十分稳妥,这不也等于收回了分期付款?除非有预料不到的重大经济灾难发生。但退一步而言,假如路维格把货轮改装成油轮的做法结果失败了,但只要这艘船和石油公司存在,银行就不怕收不到钱。

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