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第7章 先做人,再做事--上司篇41则(2)

策略:这类老板具有很强的虚荣心,对他们的决策应及时表示赞赏。当然,只有在决策的确正确的时候才能这样做,不适当的赞颂之词会很快被识破,弄巧成拙。

吹嘘型

这类老板喜欢以外表博得别人的好感。他们身穿名牌的服装、鞋子,乘坐保时捷汽车,出入高档消费场所,喜欢到处吹嘘自己的成绩。

策略:对他的穿着、用品适当给予夸奖,但要注意把握分寸,切忌让他感到你在有意讨好他。如果这一点奏效,你大可以放心工作。

面对新主管时的“三记住”

记住尽职尽责永远是金钥匙

无论这位“新主”的个性或爱好如何,如果他遇到的是一位对工作挑三拣四、怕苦怕累、马马虎虎的人,肯定是不会喜欢的。恰恰相反,如果你兢兢业业做好分内工作,主管临时交办的分外其他工作,你也认真负责地做好,如此员工又有谁会不喜欢呢?每做好一件事,就会给新主管一个好的印象,随着好印象的累加,你在新主管心中的地位不也就与日俱增了吗?

记住主管永远是你的上司

可能前一位主管十分欣赏你的工作方法,但此时你只能改变自己原来的工作习惯尽量适应新主管的领导。如果他是一位事无巨细的人,你就应注意多请示、多汇报,让他了解整个工作的过程,无论做什么、怎么做,都要让他对你的工作逐渐放心,从而引起他的重视,不也就给自己争取到了更多的发展机会了吗?

记住要抓住机遇展示能力

虽然,他是你的主管,可能在很多方面确实比你强,但毕竟人无完人,不可能样样俱全。你在与“新主”真诚相待、和睦相处的基础上,尤其要抓住有限的机会,展示自己的特长与能力,出色地完成主管交办的任务。

如何跟上司“拴在一根线上”

想成功地与上司栓在一根线上,先问问你自己下面这几个问题:

你的上司是个什么样的人?

如果你向一个只愿把握大局的人汇报一大通细枝末节,那么你俩很快就都会烦的。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,否则对方就不会信任你。你的老板可能只注重结果。如果你早些了解头儿的个性,你俩的合作就会愉快得多。

你的上司是喜欢在上午处理问题,还是在下午?

如果你知道你的上司不是一个喜欢在上午处理问题的人,你就要尽量避免成为第一个被他“召见”的人--特别是当你们俩人的确有问题需要商量时。你会发现你的上司在下午两点钟时更容易听进意见、更可能帮你解决问题,千万别在其喝第二杯咖啡前就去打扰。

你对上司寄予你的期望是否了然于胸?

如果你的老板是个注重细节的人,你就该简要地写下你认为对方对你的期望是什么,然后送给对方去征求意见。而如果你的上司是个一见纸多就眼晕的人,你最好就你在部门中的作用和责任,同对方非正式地聊几次。要记下聊的内容以便经常查阅,并确保你在帮助上司完成目标。

为什么老想躲着领导?

在我们工作时往往会有个毛病,就是老想躲着领导。每次看到上司,都感到紧张,当上司叫谈工作时,也总是紧张和担心,但却不知道为什么会紧张。也常常会希望要是领导永远不找自己就好了。但是,如果领导总不找谈话,那么就很难得到领导的信任,也不会有太好的发展前景。那么,我们为什么往往会老想躲着领导呢?

据调查,大多数人患有“权威恐惧症”。患者往往会对具有管理权力和批评权力的人产生恐惧,故而避之。我们首先要正确评估自己、接受自己,而且不要时时处处与别人比,尤其是不要拿自己的短处与别人的长处比。那样,会令你得不到足够自信,无法正视你的领导。

另外,当然还要多与上司交流。这样,作为优秀白领丽人的你才能在对上司的谈话或是执行命令时游刃有余。

和领导打招呼应当注意的诀窍

俗话说得好:病从口入,祸从口出。

在工作当中,无论是你喜欢的上司还是你不喜欢的,见面都要有礼貌地打招呼,且面带笑容,要真诚。我们中国的俗语中不是说:伸手不打笑脸人嘛。而且你的笑容还可以给别人带来愉快的心情,给自己带来好的人缘关系。如果你和领导同处一个办公室时,那么此时的你可要记得上下班打招呼,不然很容易招来领导的厌烦、不喜欢。

帮领导收拾一下办公桌、倒杯茶,这是作为下属的你应该做的事情。当领导有访客的时候,你也要主动地问好,倒茶水。但是不可以过多地去和领导打招呼,因为领导也有自己的事情,会让领导觉得你很闲也很嫌。这样,招呼就不起到人们日常交往中的好处了。

怎样向领导请事假

请假分为事假、病假。我们这里说下如何向领导请事假。在工作上,一向作为优秀的你怎能不请事假呢?当然你也要懂得请事假的方式,不可莽莽撞撞的,不然你想批到假期那是不可能的。

我们得注重下端庄的你应该做的事情,很柔和地向上司说出你要请假的理由和请假的天数。如果你的上司是男性,那你还可以对上司轻微地撒下娇,这样成功率也会大大增大。现在,有的公司注重了对员工的隐私,即你去请假直接会得到同意与不同意的答复。当然这也是限于短期假,如果你要请个长假可得要声情并茂。不然聪明的上司会很难给你假期的。如果有事就说出事情的重要性,相信一般的上司都不会刁难你;如果你要请假出去玩,那么你可得学会做到面不改色的绝技,理由可以编,也可以上网搜,有很多。不过还是劝你多以工作为重,毕竟让上司发现可不得了。

怎样向领导请病假

请病假同理,但有些公司会要求你出示病例等,你只需要整理好你得病期间所有的“证据”就行了,切忌将其销毁。

由于工作繁忙的你常常会不注意生活的细节,从而得病。有的时候不要硬抗,你是女的,身体的健康可是关系着工作的效率。如果不是很严重,那么你就当面向你的领导请假,告诉他你怎么怎么了,要请假多少天。当然,请假的时候可不能一副精神焕发的模样,那么你死定了,胆敢欺骗上司!拖出去,斩了!当然玩笑归玩笑,不过你可以适当地装得严重些,可以增加请假成功的几率,也可以获得上司的同情心。如果你很严重,那么你可以先给领导打个电话,或是给同事。说明原因,然后说明会补假的。一般不要用短信,这样会略带有不礼貌的性质。记得事后请假时,主动给你的领导说下你的得病情况,不要让领导误解你,认为你是装病在家。

给上司预留指导的空间

“显规则”告诉我们升职加薪需要自己努力工作靠真实才干获得,“潜规则”却说做事要多请示上司,功劳要想着分给上司一半,莫要埋没领导的支持和指导。

很多人参加工作很多年了,能干又努力,工作认真做事漂亮,人缘佳,但奇怪的是尽管工作出色,可仍旧原地踏步,难上青云,倒是那些不如自己的同事却接二连三地升了职。这个时候,你大概就会在心里暗暗咒骂上司瞎了眼了。

其实,上司一点也不瞎,人家心里亮堂着呢。不管你承认不承认,那些表现出色,从不出事,也不需要老板来指点的人,并不一定能得到重用和认可,甚至上司并不喜欢,因为面对你的完美,上司无法发挥他的指导,无法显示他的才干,而你也就不会和进步或改正什么的词挂钩,这时候,完美就是你的缺点;倒是那些大错不犯小错不断又喜欢和上司接近的人更容易获得更多的机会,因为他给老板预留了发挥的空间,让上司很有成就感,即便日后升了职也会被骄傲地冠名为“我培养出来的”。有时候,满足一下上司的虚荣心也算剑走偏锋的一招。

与上司同乘电梯时怎么办?

在电梯间与自己不太熟悉的上司偶遇,会令许多人局促不安:不说话,尴尬;没话找话,也尴尬;找了话对方没回应,更尴尬!有的员工为了避免与领导“短兵相接”,宁可去爬楼梯……

身为员工,在电梯里碰到领导,该怎样面对?

调整心态,放下怕丢印象分的包袱。电梯相遇,是一个很自然地接触领导并让领导记住自己的机会,但把握这种机会的功夫,却在电梯之外--乘电梯的时间非常之短,一般只有十几秒,长的也就三四十秒。在这么短的时间内,除非极端情况,否则很难给领导留下深刻的印象。所以,即使偶尔一次表现不佳,也不必过分紧张。

若想更进一步表现,就必须做好电梯之外的功课--首先是认人,尤其是公司里的关键人物,见到脸就得对应出名字、部门和职务,准确率必须100%;其次要能随口就来一些家长里短的问答,以备不时之需,比如和上司聊一下双方都比较感兴趣的话题:“我来的时候特堵车,您呢?”等等。不要聊工作上的事,或拿自己不懂装懂的事情来聊,这样只会适得其反。

当你得罪了上司……

不管谁是谁非,“得罪”上司无论从哪个角度来说都不是件好事,只要你没想调离或辞职,就不可陷入僵局,以下几种对策可为你留有回旋的余地:

第一,不要寄希望于别人的理解。

我们往往会想向同事诉说苦衷。可是,就算真的失误在于上司,同事也不愿介入你与上司的争执;假如是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐……

所以最好的办法是自己理清问题的症结,找出合适的解决方式。

第二,找个合适的机会沟通。

消除与上司之间的隔阂是很有必要的,最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了,你就要有认错的勇气,找出造成自己与上司分歧的症结,向上司作解释,表明自己在以后以此为鉴,希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因,在较为轻松的时候,以婉转的方式,无伤大雅地请求上司宽宏,这样既可达到沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下。

第三,利用一些轻松的场合表示对他的尊重。

即使是开明的上司也很注重自己的权威,所以当你与上司冲突后,最好让不愉快成为过去,你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊等,向上司问个好、敬下酒,表示你对对方的尊重,上司自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意,也同时向人们展示你的修养与风度。

单独陪男领导出差攻防策略

作为一名下属,经常陪领导出差是在所难免的,这是工作的需要,也同时增加了同事之间的团队协作。可作为一名女性,而且是属于白领的你来讲就会有困难出现了。

如果你的领导是女性,无大碍,你只要陪伴她,处处注意就行了。可如果你的领导是男的话,就会有麻烦出现了。工作出差,难免遇到住宿问题,下来就是陪其应付酒场,有的领导还会要求你陪他一起逛街买东西。

从住宿来讲,可别说大不了本小姐房门一锁就没什么事了,非也非也。如果领导正派,你还好,如果领导花边比较多,那你可得小心。你首先要懂得如何给领导做出你工作努力的假象,比如偶尔关心下工作事宜,请教下领导。然后你还要懂得和领导保持一定距离,不要太过亲近,不然会有暧昧的错觉。酒场也是一样的,一定要尽量地少喝酒,也要帮领导挡掉一些酒。一来可以不使领导喝醉,二来还可以给领导留下你关心领导的好印象。

逛街买东西,你可以给领导挑选些小礼物,但最好比较大众化,别让人有一种这礼物很特别的感觉,不然……

总之,作为女性的你,在单独陪男领导出差时要做到外表大方得体、内心无比小心,提防色狼上船哦。

陪领导吃饭的艺术

陪领导吃饭,一定要领导做主,切忌仗着自己是女性或是精英而擅自做主。菜单一定要交给领导,领导嘛,就是要点菜的主。如果无法推辞,也要尽量地选些领导喜欢吃的菜,这样,领导吃得开心,大家伙拿钱拿得也开心。

陪领导吃饭,也要讲究艺术,虽是职业女性,但正是“职业”二字,就要体现出作为白领的你的圆滑。因为饭场上有饭就避免不了酒,你得大方地敬酒,让领导们认识你的能力,北方人喝酒有句话:喝酒喝开心!不过,切记,是大家开心而不是喝醉。要掌握酒的度量,合理调节气氛,这样,大家吃饭吃得开心,年终薪水拿得多,心情自然也会好很多。

说领导坏话被领导听到,怎么办?

也许你对上司一直都不满,比如他老是对你指手画脚,比如他做事的方式你不能接受。于是,在某一天和同事聊天的时候,你终于把心中的这些不满全部说出来了,然而,不幸的是,这一切,全被老板听见了……这个时侯你该怎么办呢?冲上去向老板解释?卷铺盖走人?还是听之任之、听天由命?

对于这样不幸的事件,我们的建议是:

首先找个合适的机会向老板解释一下,然后以此事为契机,改进自己某些不当的言行举止,让自己今后言行方面“谨慎、适当”一些,减少今后再发生偶然事件的可能,那么这次事件也就很有价值了。

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