下篇第六章第五节史玉柱到底有没有商业思想
有思想并善于表达的企业家可以称为企业思想家，这个群体的代表人物有：柳传志、任正非、马云、任志强、李东生等。史玉柱并不是很善于表达的人，这一点在火暴的央视节目《赢在中国》中已经充分暴露：担任评委的马云总有惊人之语，总是能够在一件小事上总结出思想的高度；与之相对应的，同样是评委的史玉柱常常是“朴素之语”。但是，所有的观众都不会否认：史玉柱的商业思想更为实用。
企业家要有思想，一个企业家的核心价值就在于他的思想。放眼当今中国企业界，凡能在市场竞争中快意恩仇、如鱼得水，并能长久立于不败之地的企业，无不都有一个思想家式的企业家在背后掌舵。企业家的思想和理念，是企业品牌的另一种诠释，随着企业产品和服务风行中国，名扬海外。在多年的商海奋斗中，史玉柱也为自己的商业思想贴上了显著的标签。
史玉柱为自己贴上的第一个标签是实用主义。多年不变的脑白金广告印证了这一点：可以被讨厌，但一定不能被忘记。比如在内部管理上，史玉柱考评员工的标准是：只认功劳不认苦劳，让结果说话。史玉柱让每一个员工明白，公司最看重的是结果而不是过程。无论是汉卡，还是脑白金，史玉柱的考核标准只有一个，就是量化的结果。
另外，史玉柱用人的一个原则是，只提拔内部系统培养的人，坚决不用空降兵。他认定的理由是，内部人员毕竟对企业文化的理解和传承更到位，并且相对而言执行力更有保障。对于一个商业模式定型、管理到位的企业来说，执行的保障比创造的超越更为重要。从这个方面来讲，史玉柱是典型且极端的实用主义者。
即便是对付人才流失，史玉柱采用的也是实用主义手法。史玉柱自称巨人网络有100多个骨干，个个都被猎头挖过，有时候“你看他是在工作，搞不好就是在MSN上和猎头谈条件”。他阻止人员流失的办法主要是做思想工作，一般谈三个方面的问题：对公司前景是否认同；对个人空间是否满意；个人收入是不是有意见。这三点都是基于员工“现实需求”考虑的。
史玉柱为自己贴上的第二个标签是执行一定要到位。为争夺终端市场，各大网游运营商纷纷在各地网吧贴海报。贴海报是体现一个企业管理能力的综合表现，在竞争激烈的大城市，一般的网络游戏公司能贴上去就已经不错了，能在那存在一天就已经很好了。但对征途员工来说，贴海报之前他们就清楚地知道，这个海报所贴位置以及存在的时间都会有专人检查，所以根本不会有偷工减料的想法。做了就要做好，执行就要到位，这是史玉柱的一贯原则。
史玉柱为自己贴上的第三个标签是做事标准化、程序化。在史玉柱的管理小册子中，《终端管理手册》、《周边市场管理手册》、《办事处管理手册》、《经销商管理手册》等，大多就几页纸，言简意赅，通俗易懂，却说一不二。小到脑白金贴在商场玻璃门上“推”、“拉”广告的高度，大到经销商回款晚一天其信用评级下降一颗星，这些在脑白金和征途的行动执行手册中都有详细规定。这些手册保证了任何人放在特定的岗位都能规范化操作，执行力得到了最大限度的保障。
史玉柱为自己贴上的第四个标签是破坏性创新。很多人认为史玉柱能够一再成功，从脑白金到网络游戏，靠的是近乎偏执的营销手段。但专家以为，支撑史玉柱成功的是他强烈的“破坏性创新”的企业家精神，以及他真正满足用户需求的顾客导向战略。一些报道显示，史玉柱在推销脑白金和《征途》之前，刻意去“套用户的需求”，甚至每天花好几个小时跟玩家一起玩游戏，感受游戏，摸出新的门路。一旦发现市场上的竞争对手并未完全满足用户需求，他就找到了新的机会。
史玉柱为自己贴上的第五个标签是战略性和战术性。史玉柱真正分析透彻了公司战略的基本要素，他最善于做的就是顾客分析、环境分析和市场竞争者分析。他不怕竞争者，坚信在中国市场上和强大竞争者不做正面对抗的技巧。他也最懂顾客，哪怕这些顾客实际不需要他的服务，他也会创造出需求来，从而把公司战略变成顾客驱动。在战略上布局，在战术上进攻，凭借二者的完美结合，史玉柱取得了一个又一个成功。
