上篇第四章第七节 在别人改变之前先改变自己
当别人都说“以不变应万变”时，马云却说“拥抱变化”。阿里巴巴不仅有“三个代表”，还有“四项基本原则”。这四项基本原则的第一项就是：唯一不变的是变化。
马云讲究的是“以变应万变”，综观马云的创业发展，他是在变化中求生存，在变化中求发展。在别人改变之前先改变自己，这是马云的经营之道。
2004年阿里巴巴的一次人事变动，便足以说明马云在企业经营上的“变化”之道。
2004年12月15日，阿里巴巴的全体员工在杭州大剧院召开员工大会，马云宣布了阿里巴巴领导层的一系列重大变动。
这次变动出乎所有人的意料。“这是阿里巴巴成立以来最大的一次人事调整。”马云在大会上这样说道。此次人事变动包括：原阿里巴巴首席人力官、首席运营官关明生将出任阿里学院教授，全面负责阿里学院；原阿里巴巴国际事业部总经理李琪将出任首席运营官；原阿里巴巴中国事业部总经理张瑛将退出阿里巴巴管理层。
其实在此次大会召开之前，马云已有计划调整阿里巴巴的公司组织结构：原来的四个主要机构——公司总部、中国事业部、国际事业部和淘宝事业部，将调整为“国际站”、“中国供应商”、“海外发展”、“诚信通”和“中国网站”，作为公司重要支持的“技术”、“市场”、“行政”等部门将和新调整的五个重要部门一起，由新首席运营官李琪全权负责，而“淘宝”仍为独立分支。马云如此变化的目的很明确，“这将使阿里巴巴的结构更为集中，更利于发挥作用”。
李琪是此次人事调整中变动最大的一个，由原来的国际事业部总经理转为出任海外发展部总经理，并直接接替关明生任阿里巴巴首席运营官一职。而曾在美国通用电气公司有过辉煌成绩的关明生，将卸任COO和CPO两职，全力负责阿里学院的教务工作。
“我们要在最好的时机做出调整，而不是在问题出现的时候。”这是马云在大会上的讲话。他要让大家知道，“任何一个公司的稳定发展期，才是它做出重大调整的最好时机”。
马云在2004年所做的人事调整，是为巩固阿里巴巴的市场地位以及市场扩张提供充分条件。关明生负责的阿里学院，诞生于2004年9月10日，其功能是强化阿里巴巴客户的电子商务知识。“这里不仅有杭州电子学院、亨利商学院，还有北大、清华、沃顿商学院、哈佛商学院等世界知名学院，我们将与他们互换教师和教育场所。”马云将其描述为“围湖造海”。
阿里学院的作用在于：给中国众多的中小企业主提供学习和提升机会，而他们成为阿里巴巴的忠实商户。关明生被调任全力负责阿里学院，与“阿里学院将用更系统庞大的培训活动代替过去的零散行为”密切相关，目的是进一步巩固阿里巴巴的客户群。
“阿里巴巴主要做的事情就是扩大市场。”马云的人事调动意图明显，对于电子商务网站来说，扩大市场也就是扩大客户规模。
事实上从2004年年初开始，马云已在打造阿里巴巴的全球“帝国梦”。马云在阿里巴巴创业之初，就将眼光放在国际市场。当国外将阿里巴巴模式视为继雅虎（门户）、亚马逊（B2C）、eBay（C2C）之后的第四种互联网模式（B2B）时，阿里巴巴在国内还名不见经传，直到2001年底马云才将重心放在中国。随着2004年中国加入世贸的三年预备期的结束，阿里巴巴再次转战海外的最佳时机已经成熟。
马云的“变招”为阿里巴巴赢来了巨大的发展空间，阿里巴巴由此迅速成为国际上数一数二的电子商务平台。
对于“唯一不变的是变化”，马云是这样解释的：“我们在不断的变化中求生存，在不断的变化中求发展。如果发现公司没有变化，公司一定有压力，所以说我希望告诉你们每一个人，看看你自己的成长，是否带来变化，Transformation也是变化。我们的网站，Traffic，我们的Revenue，各方面是不是有变化，我们的服务策略是不是有变化。我们要不断地去适应这种变化，如果你觉得昨天赢的东西你今天还要希望这样赢，很难了。一定要创新，变化中才能出创新，所以要学会在变化中求生存。”
互联网是变幻莫测的，它的发展和未来很难让人看清楚，整个互联网都是在不断的变化中发展起来的。“以变制变”，让马云和他的阿里巴巴在互联网的“浪潮”中如鱼得水，变化的形势反而给了马云更多的机会，使他在变中获益，变中求胜。
