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第24章 玩转职场(2)

你应该做的是送上诚意的祝福,赠对方一件纪念品,当做纪念你俩的情谊吧!又或者,请对方吃一顿饭,当做饯别。

至于其他同事的行动,大可不必理会,也不必加以批评,这叫做独善其身。

你本来就非好管闲事之辈,却偏偏遇上一个爱诉苦的同事,叫你感到烦不胜烦。

老实说,你一万个不想过问,连听也不愿意,却怕产生不必要的误会,或者有后遗症,所以常常有进退两难之感,却苦于无法摆脱对方。

遇上这种“烦人”,既妨碍工作,又没有好处。所以,女人必须想办法杜绝之。

第一,你可以借口较忙。遇上对方单独邀约午饭、下午茶等,一概以“忙得不能抽身”为理由推卸。凡想诉苦之人,情绪冲动,你一拖再拖,他肯定没有耐性再等下去,这样,你不是可以溜之大吉了吗?

第二,是“装傻”。一个善解人意的人,永远会是一个好听众。但是如果你凡事听不明白,频频反问对方,又没有好主意,对方等于对牛弹琴,你以为他有什么感受呢?

又或者你显得心不在焉,漠不关心,牛头不对马嘴,对方也一定会无趣而退,另寻可分担苦恼的人,于是,你无疑就脱离苦海了。

在公事酬酢繁忙的圈子里,许多不妙情况是无可避免的。例如在一些商务午餐或晚宴上,许多时候就有以下情况发生:甲与乙有心病,见了面互不理睬,但两人与你皆有一定的交情,必然会上前跟你交谈,互道近况的。

在同一时间,两人分别朝你走过来,怎样好呢?

比较理想的做法是,装作看不到两人,低下头去捡杯饮品,或整理衣衫,看谁先走到面前,就跟谁说“你好”。既然两人不和,乙若见到甲正跟你招呼,自然会却步不前,那就能够避免二人与你一起的情形出现了。

好了,当人寒暄完毕,说过“拜拜”之后,请快主动找乙,忘记刚才跟甲有关的一切,只与乙尽情闲聊。

更糟的情况是,你发现给你安排的座位,刚好是夹在甲与乙中间。遇到这种情形,你怎样做?你最好先发制人,去找主办者,随便说一个理由,请他替你调一个座位。总之,两方面俱不得罪,或者置身事外为妙。

最近,你发现自己处于十分尴尬的局面:两个同事因私事交恶,互不理睬。而你就成了“两边人”,成为两人争着拉拢的对象。

你本来深明公私分明之理,问题却是两位同事弄得混淆不清,令你有点不知如何是好。

中庸之法是,让一切保持常态,就当做什么事没有发生过吧。

更清楚一点来说,进行任务时,心里千万别想“这两人不会合拍,由我去做吧”,硬要自己做些不在行的事,令事倍而功半,事情本来应由谁去负责,就让谁去执行吧,以免吃力不讨好,甚至白白惹祸上身。

即使有人不愿意,请提醒他:“这任务一向是你的工作范围,仍由你去处理,效果一定更理想。”

要是对方索性请你代劳,怎么办?不妨表明立场:“我的职责不在此,这样恐怕对你有害无益,帮帮忙我是愿意的,但重要决策还是由你决定吧!”

左右做人难是个常见的问题。

应付这类问题有两个办法:第一是尽可能避免陷入需要左右做人的环境;第二是知道如何“左右做人”。

要避免“左右做人”,第一戒是切要避开介入任何冲突的可能性;第二戒是要避免采取立场;第三戒是切忌选择可能陷入冲突斗争的地位;第四戒是切忌做任何事的公证人;第五戒是即使已陷入左右做人之局,也要想办法使出“缓兵之计”,以图脱身。

4.冷场不冷脸

女人在求人办事时受到冷遇是再平常不过的事。对此,不同的女人有不同的反应,或拂袖而去,或纠缠不休,或怀恨在心。这样的反应其实是不利于求人办事的,甚至有时会因小失大,影响求人办事效果。

女人在求人办事时,难免会遇到冷遇。这时你要放下架子,摆正自己的位子,极积主动地去克服困境,想办法找到突破口,只有这样,你才能达到自己的目的,千万不要使气把事办砸了。

如果是由于估计过高,对方未使自己满意而感到冷落,自己应反躬自省,实事求是地看待彼此关系,避免猜度人和嫉恨人。常常有这种情况,在准备求人办事之前,自以为对方会热情接待,可是到现场却发觉,对方并没有这样做,而是采取了低调处理的办法。这时,心里就容易产生一种失落感。其实,这种冷遇是对彼此关系估计过高、期望太大而形成的。这种冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。如遇到这种情况,应重新审视自己的期望值,使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心情恢复平静,极积主动地去求人办事,除去不必要的烦恼。

有一位女教师到多年不见面的一个老同学家去探望。这位老同学如今已是商界的实力人物,每天造访他的人很多,感到很疲劳,大有厌烦的情绪。因此,对一般关系的客人,一律不冷不热待之。这位女教师一心以为会受到热情款待,不料遇到的却是不冷不热,心里顿时有一种被冷落的感觉,认为这个人太不够朋友,小坐片刻便借故离去。女教师愤愤然,决心再不与之交往。后来才知道,这是此人在家待客的方针,并非针对哪个人的。女教师再一想自己并未与人家有什么深交,自感冷落,不过是自作多情罢了;于是又改变了想法,并采取主动姿态与之交往,反而加深了双方的了解,促进了友谊。

对于因对方考虑不周,顾此失彼,使你受冷落的,应理解和宽恕。在接人待物上,有时人多,主人难免照应不周,特别是各类、各层次人员同席时,出现顾此失彼的情形是常见的。这时,照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。当你遇到这种情况,千万不要责怪对方,更不应拂袖而去,而应设身处地为对方着想,给予充分理解和体谅。

有位女秘书开车送老板去做客,主人热情地把老板迎进,却把女秘书忘了。开始女秘书有些生气,继而一想,在这样闹哄哄的场合下,主人疏忽是难免的,并不是有意看低自己,冷落自己。这样一想气也就消了,她悄悄地把车开到街上吃了饭。等主人突然想起她时,她已经吃了饭且又把车停在门外了。主人感到过意不去,一再检讨。见状,女秘书连说自己不习惯大场合,且胃口不好,不能喝酒。这种大度和为主人着想的精神使主人很感动。事后,主人又专门请女秘书来家做客,从此两人关系不但没受影响,反而更密切了。这种态度引起的震撼,会比责备强烈得多,同时还能感召对方改变态度,用实际行动纠正过失,使彼此关系得到发展。

即使对方是存心慢待,使你难堪,也要具体情况具体分析,给予恰当处理。一般来说,当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为,而有意给人冷落那就是思想意识问题了。在这种情况下,予以必要的回击,既是维护自尊的需要,也是刺激对方、批判错误的正当行为。当然,回击并不一定非得是面对面地对骂不可,理智的回敬是最理想的方法。

有一个女人穿着旧衣服去参加宴会。她走进门后,没人理睬她,更没人给她安排座位。于是,她回到家里,把最好的衣服穿起来,又来到宴会上。主人马上走过来迎接她,安排了一个好位子为她摆了最好的菜。谁知她却把她的外套脱下来,放在餐桌上说:“外衣,吃吧。”主人感到奇怪,问:“你干什么?”她答道:“我在招待我的外衣吃东西。你们的这酒和菜,不是给衣服吃的吗?”主人的脸刷地红了。

对有意冷落自己的行为应持冷静的态度。有时候,对方冷落你是为了激怒你,使你远离他,而远离对方你又怎么求人家办事呢?这时,聪明的女人会采取不在意的态度,以热报冷,以有礼对无礼,从而使对方改变态度。

5.不欺人,但决不能被人欺

在利益面前,女人不要逆来顺受,也不要过分谦让,既不软弱,也不泼辣,应该大胆地向上司要求自己应该得到的。“丑话说在前头”,在接受任务时谈好报酬更易让上司接受。争利把握好度,既不争小利,不计较小得失,又不能让自己太吃亏。

身处职场当然就会与利益挂钩,既不要“君子不言利”,又不要“凡事争抢”,该争的,当然要当仁不让,该让的要退让三分,女人只要有心计,照样可以和男性一样驰骋职场,其实在职场上最为风光的女性还真不少呢!

在职场上有些女人“只埋头耕作,不寻求收获”。她们以为,只要有所付出自然会有所回报。

过去,一些年长者担心年轻人在工作中不肯踏踏实实地付出劳动,常常语重心长地告诫年轻人要“只讲耕作,少问收获”,要相信“桃李不言,下自成蹊。”他们认为只要付出过、辛苦过,这一生就没白活,至于收获,那是不应计较的事,况且上天总是公正的,收获一定属于那些辛勤耕耘的人们。但是事实并非如此,并非付出代价,就有同等的收获。

很多女人都有这样一种感觉:自己的同事,几年不见,聊起天来,眼里多半都是收获,这个是高薪白领,那个成女老板。这时候是最刺激人的。一些平时本本分分的女人,不由黯然神伤,顿生感慨。

所以,在利益面前,女人不要逆来顺受,也不要过分谦让,既不软弱,也不泼辣,应该大胆地向上司要求自己应该得到的。“丑话说在前头”,在接受任务时谈好报酬更易让上司接受。争利把握好度,既不争小利,不计较小得失,又不能让自己太吃亏。当然,折扣的方法有时也很奏效。

当女人考虑工作究竟是为什么的时候,可能有很多不同的回答:挣钱供养家庭,减轻老公的压力,寻找女人自我的价值,不愿意终生做个家庭主妇等等。然而,任何女人都不能否认她们是为利益而工作,比如金钱、福利、职务、荣誉等等,否则就未免太虚伪了。在当今市场经济体制下,女性说为利益而工作是正大光明的。

之所以强调在与上司相处的过程中女人要学会争利这个问题,就是因为有许许多多的职场女性因为不会争利而吃哑巴亏。职场女性不会争利一般有两种表现,一种是不敢争利,甚至连自己应该得到的也不敢开口向上司要求,既怕同事有看法,也怕给领导造成坏印象,这是一般小女人的做法;一种是把个人的私利看得高于一切,结果整日地跟在上司屁股后喋喋不休地讲价钱、要好处,把上司追得很烦。其实,这两者都是不可取的,女人争利也有个技巧问题。

在认识上,争利是应该的。

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