Zara还有个与众不同之处是它建立起来的整体销售产业网络，它连接到零售店、设计工作室、内部工厂，在时装行业内建立了一个近乎完善的实时响应制度，它的不可思议的、灵活的工厂能够重新生产或重新设计一件牛仔裤的样式，几乎像现在的青少年突然改变想法一样快。据说，Zara的一件衬衣，从拉科鲁尼亚的设计室开始设计，到摆进纽约或东京的专卖店，只需要两个星期的时间，而Zara会利用这一小段领先的时间进行市场调查，从各种不同的服装款式中找出最热卖的几种。通过这种方式，公司能迅速把滞销时装的生产停下来。
奥尔特加坚定地认为只有拥有世界上反应最快的供应链，它的经营模式才能合乎逻辑地实现。Zara销售的一半服装由自己的工厂生产，这优于合同制造商的生产，这些合同制造商实际上也在生产其他零售商的品牌服装。Zara有一个一周两次的配送计划，不仅仅是补货，也可能带去全新设计的服装。为保证高效的配送能力，Zara的高产的设计部门每年设计出超过1万种款式的服装，远远超过竞争对手所做的。Zara所具有的迅速接收市场响应时间的优势远远抵消了高于竞争对手15%~20%的生产成本。对客户偏好响应如此之快，使Zara几乎不需要有大量的库存销账，以修正销售策划的失误，公司也具有稳定的10%的利润率，这一结果在同行业中是最好的。
奥尔特加的这套做法非常有效，特别是在销售淡季，可以防止竞争对手通过大量进货和低价倾销攫走市场利润。Inditex集团首席执行官玛利亚承认：“我们的这种做法，使我们在与对手的竞争中保持了巨大的优势。”
4.平价时装，三流价格买一流品牌
Zara时装从设计、制造到零售，所费时间只有半个来月，这样做的目的之一是降低成本。与此同时，Inditex集团的生产基地大多放在西班牙及葡萄牙，这样可以确保产品的质量。阿曼西奥·奥尔特加·高纳这一新的经营模式，据说成了西方许多工商管理学院的教材。
目前世界上很多时装商都把服饰的生产工序放到劳动力便宜的发展中国家进行，以最大限度地节约成本。但Inditex的旗舰品牌Zara，以及Pull＆Bear、MassimoDutti、Bershka及Stradixarius等品牌服装店，有八成服装仍是在欧洲制造的，当中五成来自西班牙。Inditex购置了先进的机器在西班牙设厂，进行染色和剪裁等资本密集的自动化工序，而缝合工序则在邻近地区的小型工厂完成。
奥尔特加坚持让集团的绝大部分生产和采购都在西班牙国内或欧洲进行，并且坚持由自己生产更多的衣服。Inditex与美国Gap公司和瑞典H＆M公司等对手不同的也在于此，在全球化竞争如此激烈的今天，Zara所售成衣的一半以上还都是自己生产的。Zara公司的大多数时装都是在拉科鲁尼亚的现代化工厂里设计、裁剪和生产的，这座工厂于3年前耗资1580万美元建成。
控制着生产的全部环节，使得Zara公司拥有了其他竞争对手所没有的灵活性。
但这样会不会导致成本增加呢？
奥尔特加当然知道亚洲的纺织品原料价格比欧洲便宜，劳动力成本也比欧洲便宜得多，但他认为，他们的时装利润并不低，将采购和生产放在欧洲，虽然增加了成本，但这并不是多么严重的问题。坚持“欧洲制造”，可以保证速度，使公司在最短时间内推出新款时装，从而降低销售周期和库存时间，从渠道的流转中降低成本。
基于如此考虑，即使每年在全球范围内销售百万件衣服，奥尔特加仍旧保证了自己生产服装的数量，而这种从生产设计到销售的自我控制，更被众多评论家认定是整个国际时装界的异数——很多大品牌早将自己的生产交付给了别人。
当然，也有人认为Zara公司似乎在牺牲质量换取速度。如果说消费者对Zara有何不满，那就是它的时装有时不耐穿。Zara提供价格低廉的新潮款式，但是质量不一定很好。如果想买那种只穿一阵儿的时髦款式，就可以选择Zara公司，它的服装既便宜又新潮。
但是，什么是时装呢？时尚难道不是在和时间赛跑吗？奥尔特加当然更清楚这一点。
在新加坡，Zara出售从19美元的吊带上衣到26美元的长袖上衣，在中档时装品牌中也是相当便宜的。和一些年轻女性花几个月存款买LV皮袋或Chanel时装不同，能负担名牌，又想要赶得上潮流，Zara是很好的选择，穿过一两季就丢掉，有何不可。
2003年，他在该市的第二个物流中心正式投入营业，这个耗资1亿欧元的中心面积达12.3万平方米，每小时的配送能力为8万件服装。这里是铁路和公路枢纽，离国际机场也很近，便利的交通是Zara选址的主要原因。把这样一个城市作为总部和配送中心，Inditex的运输成本可想而知。除了这两个物流中心，Zara还在巴西、阿根廷和墨西哥拥有3个相对较小的配送中心，来应对南半球与欧洲相反的季节和遥远的路途，以便降低运输成本。
国际服装界对奥尔特加在服饰品牌上的这种运作方式作过精辟的总结，即一流的形象、二流的产品、三流的价格。
是的，奥尔特加的时装概念和阿尔诺等知名品牌极不一致，当他们都认为“时尚”产品除本身高额的研发及生产成本外，还要附加更多的品牌价值在其中，因此，应该也必然是高价值的，奥尔特加的想法却有所不同。他认为再好的产品，如果不卖出去也只是占用库房、压滞资金的一堆废品而已，与其待价而沽，不如赶紧产生现金，促成二次生产。Zara能让更多的消费者只要看上一款衣服，就会毫不犹豫地买下，尽管每件服装的消费价格不高，但多次消费后的顾客，不同样可以把更多的现金留在Inditex的各大连锁店吗？
那么，购买Zara的顾客到底是些什么人呢？一位Zara的高级经理曾经如此对媒体描述他们的客户群：不管是辛迪·克劳馥还是普通的清洁女工，不管是居住在伦敦还是上海，人们的衣柜中，都可能有一件Zara品牌的服装，他们在穿着Zara的时候，感受的是同一种来自西班牙的时尚。
三流的价格买一流的品牌，奥尔特加正是这样创造奇迹的。
5.巨人还能站立多久
没有人能够最终说清楚，为什么在一个如此传统且容易跟进的产业中，阿曼西奥·奥尔特加·高纳可以保持如此大的速度优势。不过进入门槛极低、竞争日趋激烈的服装产业，阿曼西奥·奥尔特加·高纳需要面对的困惑同样众多。
奥尔特加的Zara等品牌是目前仍旧在固守着欧洲时装经典、精致、低调的风格的最主要的服装品牌，若干年来，他的口号就是——让我们像快餐一样消费时装，消费，消费，再消费！
“时装是互动的”——这是Zara的时装理念。Zara的店平均一星期上两次新货，完美的物流配送系统保证全世界600多家店近乎同步的上货时间，短的甚至只有几个小时的差异。Zara以其流行的设计、相对不错的质量、低廉的价格成为欧洲上班族女性的首选品牌。类似的品牌还有Mng，其运作方式与Zara类似，在67个国家有624家连锁店，也是广受女性欢迎的品牌。
数十年来，以Zara、Mng为代表的大众消费品牌真正让流行时尚融入了普通人的生活。也许在很多热爱时装艺术的人眼中，Zara、Mng就像流行快餐一样算不上艺术，但它们却让你离不开——时装归根结底是给人穿的，与其抬头仰望，不如穿在身上，不是吗？
如果时装仅仅是快餐而不是经典，是两个季节之后被扔进衣柜的产品，那到底有多少工薪阶层的人会接受呢？随着世界文化融合趋势的加快和一个更个性化穿衣时代的到来，奥尔特加是不是也需要考虑品牌的衍生？
在西班牙，80%的人买得起Zara的服装，但在墨西哥这个数据也许不到10%。Zara的一位高层人员指出，这有文化原因、信息原因，更有经济原因：墨西哥的人均年收入是3000美元，而在西班牙是1.4万美元。所以Zara在墨西哥的目标顾客群是中上阶层，这个阶层的人经常在欧洲、纽约或迈阿密购物，他们懂得时尚，有1400万人左右。
但是，日趋融合的全球化和不同国家的经济水平也许是最主要的原因。问题的关键在于，在欧洲市场Zara可以保证自己产品的低价，但在北美和亚洲呢？要知道，直到现在，奥尔特加依旧坚持把绝大部分的生产工作放在西班牙，Zara50%以上的产品是自己生产的，这个比例高于它的很多竞争对手，Zara在西班牙拥有22家工厂，其中18家位于拉科鲁尼亚地区及其附近。另外50%的产品来自400家供应商，其中70%在欧洲，而剩下的30%则主要在亚洲。
由于运输成本不同，各地连锁店的价格会有所区别。一般来说，在北欧的价格要比西班牙高出40%，而在欧洲其他地区要比国内高出10%，在美洲价格要高出70%，在日本价格则要高出100%。
另外，奥尔特加的市场宣传手段和他的时装风格截然相反，到目前为止，他投入的广告费用仅仅为销售额的0.3%，这对于始终低调且仅仅在欧洲市场享有盛誉的企业而言，显然是不足的。
坚持欧洲时装特点的奥尔特加，还要面对他的主要竞争对手给予他的巨大压力，他的最大对手美国时装集团Gap公司，在2000年的时候开始改变自己的策略——不再推出过于时髦的产品，并回到了传统的基本款式的产品，缩减了零售店的数量。更重要的是，在这次回头之后，Gap旗下品牌的价格尽管还高于Zara，但在时装领域已经接近Zara。
在Zara遍布全球的600多家连锁店中，只有很小一部分是通过合资和特约经销的方法经营的——全球化的今天，这两种分店模式似乎能够更好地适应当地的情况，保证财务安全，降低风险，并且可以省去总公司的很多精力。
在连锁店的经营理念上不断创新的Benetton公司就有过类似的成功尝试：该公司2001年在120个国家设立了近6500家特约经销店，总公司不直接拥有这些店。那么，随着Zara进一步扩大规模，是否也要更多地采取像它的竞争对手Benetton那样的模式呢？可是这种特约经销店的增多，以及其他的变化是否会影响到Zara总公司一直以来都牢牢控制在自己手中的供应链呢？而这条供应链一直都是Zara制胜于对手的杀手锏，一旦发生变化是否会直接削弱公司的实力？
但如果不做任何改变，仍然由总公司控制几乎所有的连锁店和供应链，那么当Zara在全球发展到有2000家、3000家连锁店的时候，现在非常成功的模式还会同样奏效吗？所有这些分店还能从容地和着当地市场的节拍，优雅地展现曼妙舞姿吗？这些问题，都是奥尔特加不得不思考、不得不正视的。
6.西班牙品牌名誉大使
低调的时装界巨富被任命为西班牙品牌名誉大使，使他成为全世界最著名的西班牙人。
西班牙企业的低调在世界上是出了名的，这个国家让我们印象深刻的似乎只有斗牛、美女、沙滩和巴塞罗那，当然还有世界上最著名的球队——皇家马德里。但如果你发现早在10多年前就声名远播的“大大泡泡糖”，以及在电视台频繁露脸的“高乐高”，就来自西班牙的通用糖果公司和努德莱斯巴公司的时候，这种低调的感觉可能就更加突出了。
2004年7月12日，同样低调的奥尔特加荣获一项至高无上的国家荣誉——在马德里召开的“西班牙著名商标论坛”上，他被任命为“西班牙品牌”的名誉大使。媒体称，在西班牙服装界，他就是足球界的皇家马德里——他成为全世界最著名的西班牙人了。
著名的奥尔特加值得更多人的期待。
在2001年上市之后，Zara几乎以平均每周开一家连锁店的速度发展。仅仅2003年1年，它就在世界各地新开了95家分店，使总店数达到了626家，其中65%的销售店在西班牙以外。到2003年底，销售店面的总面积达68.6万平方米，每平方米的年平均销售额是5192欧元。2004年5月，Zara在香港开设连锁店，这是Inditex集团公司在亚太地区的第18家分店，也标志着该集团在欧洲、美洲、亚洲、非洲四大洲50个国家拥有了2000家零售店。
尽管如此，奥尔特加却从来没有想过要停下来，也许对于成功的商人来说，成功是不会有尽头的。
