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第12章 你能超越坏老板(3)

B.自恋型人格障碍的老板行为特征具体表现在:

a.对业内的批评或下属员工的批评或批评性建议持有抵制和反应过激的态度。(批评要采取婉转的方式,最忌做直臣。建议也要选时机,不可盲目进言。)

b.喜欢指使员工,认为员工为自己服务乃是第一天职。(接受指使,要知道老板指使员工乃天经地义,不但接受,而且要办好。)

c.过分自高自大,希望获得下属和员工的特别关注。(不要吝惜赞美之词,不要吝惜钦佩的目光。)

d.坚信自己经营公司的理念是世上独有的,不能被员工所了解。(试着走进老板的内心世界,不然,承认这个事实:老板确实与众不同。)

e.对无限的成功、权力、荣誉、美丽或理想、爱情有非分幻想。(满足他而已。)

f.认为自己应享有他人没有的特权。(他是公司的主宰,当然享有别人不能享有的特权,以适当的方式告诉他,你是公司里独一无二的。)

h.渴望持久的关注与赞美。(时不时要流露这样的情感。)

i.缺乏同情心。(那是他自己的事。)

j.有很强的嫉妒心。(不要超过他,不要表现得比他好。)

坏老板的行为模式中只要出现以上中的五项,即可诊断为自恋型人格。自恋型人格的人性格内向、冷漠,像一头孤狼。

两种最常见的患有人格障碍的坏老板决定了所有变态老板的分野。但请记住,人格障碍的成分不是单一的。你不能武断地认为某某老板就是某某型人格障碍患者。因为人格的多样性决定了坏老板的成分也不是单一的,他可能既偏执又自恋,既分裂又边缘……

认清坏老板的变态心理,对于上班族来说至关重要。因为变态人格的背后是他所独具的思考和行为模式。只有摸准了老板为人处世的模式,才能在应对中自如沉着,不受其辱,反而顺势成功。

其实,现在有很多研究九型人格的学者,把人的性格分为基本的九种。

完美型(reformer/perfectionist),完美主义者,追求不断进步,表现在极具原则性、不易妥协、常说“应该”及“不应该”、黑白分明、对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改进、感情世界薄弱;希望把每件事都做得尽善尽美,希望自己或是这个世界都更进步。时时刻刻反省自己是否犯错,也会纠正别人的错。

助人型(helper/giver),给予者,表现在渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽略自己;很在意别人的感情和需要,十分热心,愿意付出爱给别人,看到别人满足地接受他们的爱,才会觉得自己活得有价值。

成就型(achiever/motivator),实干者,追求成果,表现在强烈的好胜心,常与别人比较,以成就衡量自己的价值高低,看重形象,工作狂,惧怕表达内心感受;希望能够得到大家的肯定。他是个野心家,不断地追求有效,希望与众不同,受到别人的注目、羡慕,成为众人的焦点。

艺术型(artist/individualist),悲情浪漫者,追求独特,表现在情绪化,追求浪漫,惧怕被人拒绝,觉得别人不明白自己,占有欲强,我行我素的生活风格;爱讲不开心的事,易忧郁、妒忌,生活追寻感觉好;很珍惜自己的爱和情感,所以想好好地滋养它们,并用最美、最特殊的方式来表达。他们想创造出独一无二、与众不同的形象和作品,所以不停地自我察觉、自我反省,以及自我探索。

智慧型(thinker/observer),观察者,追求知识,表现在冷眼看世界,抽离情感,喜欢思考分析,理论很多,但缺乏行动,对物质生活要求不高,喜欢精神生活,不善表达内心感受;喜欢获取更多的知识,来了解环境,面对周遭的事物。他们想找出事情的脉络与原理,作为行动的准则。有了知识,他们才敢行动,也才会有安全感。

忠诚型(team player/loyalist),怀疑论者,追求忠心,表现在做事小心谨慎,不轻易相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力,不喜欢受人注视,安于现状,不喜欢转换新环境;相信权威、跟随权威的引导行事,然而另一方面又容易反权威,性格充满矛盾。他们的团体意识很强,需要亲密感,需要被喜爱、被接纳并得到安全的保障。

活跃型(enthusiast),享乐主义者,追求快乐,表现在乐观,要新鲜感,追上潮流,不喜承受压力,怕负面情绪;想过愉快的生活,想创新、自娱娱人,渴望过比较享受的生活,把人间的不美好化为乌有。他们喜欢投入经验快乐及情绪高昂的世界,所以他们总是不断地寻找快乐、体验快乐。

领袖型(leader),保护者,追求权力,表现在追求权力,讲求实力,不靠他人,有正义感,喜欢做大事;是绝对的行动派,一碰到问题便马上采取行动去解决。想要独立自主,一切靠自己,依照自己的能力做事,要建设前不惜先破坏,想带领大家走向公平、正义。

和平型(peacemaker),调停者,追求和平,表现在须花长时间作决定,难以拒绝他人,不懂宣泄愤怒;显得十分温和,不喜欢与人起冲突,不自夸、不爱出风头,个性淡薄。想要与人和谐相处,避开所有的冲突与紧张,希望事物能维持美好的现状。忽视会让自己不愉快的事物,并尽可能让自己保持平稳、平静。

又有人根据这九种人格特质把老板分为若干种,得出结论:坏老板大多处于完美型、成就型、领袖型、智慧型这四个范畴。其实,九型人格不是僵化的划分法则,存在许多交叉和交集的地方。因此分析一个人或一个具有特殊行为模式的老板,不能搞一刀切,要辩证地看待他们-他们具有多面性,绝不是那样性格分明。

既然明白了坏老板的变态人格,聪明的上班族就会想到趋利避害。职场上,趋利避害是最实用的哲学。上班族能够避开这些坏老板所忌讳的东西,才能避免成为坏老板打击和打压的对象,才能在激烈的职场竞争中获得坏老板的支持和青睐,进而高歌猛进。

切忌不诚实

无论哪种类型的坏老板都不能容忍一类人:不诚实的员工!

有这样一句俗语:最强大的力量是诚实。同样在职场,诚实是一个员工最大的美德。与诚实相关联的是忠诚、正直、真实,而与诚实相对立的是虚伪、欺骗、欺诈等。对于一个初入职场的青年,诚实也许是他可以拥有的最有效的武器;对于一个职场宿将来说,诚实乃是他进取收获的最大保障。

职场上,诚实是一种被低估了的美德,尽管有关因诚实而受益的故事不胜枚举,但往往很多人要么不相信这类故事,要么认为诚实会暴露自己的缺点,从而伤害自己的形象,要么认为“老实受人欺”。

因此,有意识地将自己的能力和成绩夸大,同时极力掩盖自己的缺点,以期博得对方的好感,或者自鸣得意于雕虫小技,这样的行为反而大行其道。岂不知这样会使人误入歧途,尤其是上班一族,要是这样行事,原形毕露之日便是职场受辱失败之时。不可不忌。

要记住:相对你的缺点,坏老板更重视你的诚实。

高景强毕业于北京工商大学,在学校里不是优等生,也没有入党,但是,在国务院某部的公务员面试中,他却高居第一名并被录用。

当问及考官问了些什么问题的时候,他说印象比较深的是问他,为什么没有在大学入党。

高景强是这么回答的:“上大学的时候,我一直在积极争取入党,交了入党申请书,也参加了入党积极分子学习班。但是,后来上课的时候再没有人通知我参加。我想是自己的表现还够不上党员的要求吧。我会在工作中继续努力,争取实现自己入党的愿望。”

高景强告诉我,当他回答完这个问题时,他发现几位考官都在微笑,那种微笑是一种会心与理解的表示,他的坦诚打动了考官。

“所以,一定要诚实,说假话肯定会表现得不真诚,为了弥补谎言而承担的心理压力会让你在面试中付出惨重的代价。”高景强如是说。

可见,诚实的品质相当于一个人的内力,你的武功招数再高明,也一定要有内力做基础,才能发挥克敌的威力。

诚实作为一条自然法则,违背它的人会得到报应,受到应有的惩罚,就像万有引力定律不可违背一样,诚实的定律也是不可违背的。

很多上班族在求职时,总喜欢投公司所好,在简历中把自己包装成无所不能的“人才”。明明没有的经历,偏偏编得“有声有色”,甚至不惜弄虚作假。“无所不能”的形象真的能达到自己的目的吗?

诚实是金,别人对你的信任,首先来自你对别人的诚实,尤其是当面对人格相当复杂的坏老板时。上班族应该着意打造的是,职场上保持诚实,诚实就是你的核心竞争力之一。

不诚实的员工要警醒,你得意一时,总要伤心一世。

坏老板绝不会对不诚实的员工心存仁慈。

职场上,诚实的具体表现就是讲真话、表里如一、真诚不虚假。有哲人说过:“世界上最聪明的人就是最老实的人。”

因为只有诚实的员工,才能经得起坏老板的考验。我们应该牢记前人的嘱咐,让诚实成为自己的习惯!

有这样一个历史故事:

南北朝时,有个名叫“明山宾”的老实人。一天,他将家中仅有的一头牛卖了,才发现这头牛患有腿病,他连忙跑到集市上,找到买主,说明情况,表示歉意,还主动退一半的钱给买主。明山宾这种待人诚恳、真挚的行为,深深触动了人们的心灵,也赢得了他人的尊重。

诚实是一种美德,但也有人认为诚实会吃亏,可是人们并不明白,只有诚实才能感动一切,为自己赢得充实而美好的人生。

从前有一位贤明而受人爱戴的国王,把国家治理得井井有条,人民安居乐业。国王的年纪已经逐渐大了,但膝下并无子女,这件事让国王很伤心。终于他决定,在全国范围内挑选一个孩子收为义子,将其培养成自己的接班人。

国王选子的标准很独特,给孩子们每个人一些花种子,宣布谁如果用这些种子培育出最美丽的花朵,那么谁就能成为他的义子。

孩子们领回种子后,开始了精心的培育,从早到晚,浇水、施肥、松土,谁都希望自己能够成为幸运者。

有个叫般若的男孩,也整天精心地培育花种。但是,十天过去了,半个月过去了,一个月过去了,花盆里的种子却连芽都没有冒出来,更别说开花了。

苦恼的般若去请教母亲,母亲建议他把土换一换,但是依然无效,母子俩束手无策。

国王决定的观花日子到了。无数个穿着漂亮衣裳的孩子涌上街头,他们各自捧着盛开鲜花的花盆,用期盼的目光看着缓缓巡视的国王。国王环视着美丽的花朵与漂亮的孩子们,却并不高兴。

忽然,国王看见了端着空花盆的般若,他无精打采地站在那里,眼角还有泪花,国王把他叫到眼前,问他:“你为什么端着空花盆呢?”

般若哽咽着把自己如何精心侍弄,但花种怎么也不发芽的经过说了一遍,还说,他想这是报应,因为他曾经在别人的花园中偷吃过一个苹果。没想到国王的脸上却露出了最开心的笑容,他把般若抱了起来,高声说:“孩子,我找的就是你!”

“为什么是这样?”大家不解地问国王。

国王说:“我发下的花种全部都是煮过的,根本就不可能发芽开花。”

捧着鲜花的孩子们都低下了头,因为他们全都另播下了种子。

人生,其实就像一只花盆,知识是土壤,希望是种子,汗水是耕耘。

但是,仅有这些是不够的。对于你手中的这个花盆来说,诚实是它的内质。它很脆弱,一次欺诈,便会使它产生裂痕;它也很坚强,在一次次风雨历练中坚持真我本色,以日益博大的胸怀,保护我们的“种子”一点点成长。

同时,诚实也是我们“希望”的根脉,是我们未来赖以安身立命、吸取滋养的根。千万不能让它变得“消瘦”甚至于“萎缩”,要知道-根系有多大,树冠才有多大。

如果你不诚实,必自食恶果。

诚不自欺,是内心和外部行为合一的道德修养境界。一般人是很难做到的。原因是内心总会有冲突,他一方面知道要为善去恶,而另一方面他还为情欲所蔽。

诚实,是真、是善、是美,是真、善、美的统一,诚实的人能忠实于事物的本来面目,不歪曲,不篡改事实,同时也不隐瞒自己的真实思想,光明磊落,言语真切,处事实在。

只有不断地进行自我修养,才能达到这一美好境界。

诚实的人反对投机取巧,趋炎附势,吹拍逢迎,见风使舵。巧得不能再巧的事实是,坏老板也反对这类人。

上班族要想在社会立足,干出一番事业,就必须具有诚实的品德,弄虚作假,欺上瞒下,只能引起坏老板的报复,最终损害自己的前程。

上班族要谨记:坏老板不是傻子,他们像狼一样盯着你们这些职场羔羊,发现你欺骗他,必定露出血腥的獠牙,将你置于死地。

员工的忠诚、诚实、诚信,每个坏老板都会看得很重,也是他们不会妥协,不会让步,不会忽视,不会淡然处之的雷区。

智慧的上班族在职场无论如何纵横捭阖,左右逢源,都不会去触碰这根雷线。如果不信这个邪,偏偏要去欺骗,那么,你会以最快的速度检验到坏老板反击的力量-必以你职场的前途为代价!

贸然挑战会招致飞来横祸

看了一幅漫画,唐僧的三个徒弟站在讲台上,唐僧为他们颁奖。大家寄予厚望的大师兄孙悟空只得了降妖银奖,人们印象中好吃懒做的二师兄猪八戒反而得了降妖金奖,沙师弟是降妖铜奖。领奖台前,唐僧捧着奖杯正在颁奖。

旁白一句话:八戒平时最听话。

一语道破职场天机。那就是坏老板最喜欢听话的员工,贸然挑战坏老板的员工必将招致飞来横祸。

老虎的屁股摸不得,职场就是这样的事实。

看下面的例子。

一家医疗软件企业虽然名不见经传,但老板张总却颇有背景,他靠保健品起家,并曾跻身福布斯富豪排行榜。

后来,张总放弃原来的公司,创办了一家医疗软件公司。他的同学米帅毅然辞掉了处级干部的公职,来帮助他,甚至以自己的房子抵押贷款给公司。为此,张总让米帅做了公司的首席执行官。

张总擅长策划、战略布局,米经理精于执行、公关,两人配合得非常默契。

张总通过他令人瞠目的营销手法,很快就签约了500多家合作医院。这场精彩的营销会战不仅带来了500多份合作协议,还带来了2500万元的投资。

有了投资,公司发展开始加速,几个月时间就扩大了几百人的队伍。而此刻,公司在技术、售后等方面却并没有做好相应的准备,“短板效应”凸显,几个月时间,2500万元投资就消耗了近一半。

投资者非常不满,张总为了给投资者增加信心,将原因总结为米经理错误地执行了公司的战略意图。

结果,米经理被边缘化。他只能寄希望于公司好起来,拿到自己应得的部分,至于对公司事务,也开始懒得过问,拒绝承担责任。

其后,张总亲自挂帅也未能消除公司快速扩张的隐患,反倒在急躁的心态下,又错误地进行了短期投机行为,加速了公司的衰败。

由于一兴一衰转化太快,公司也未能形成稳健的企业文化和团队凝聚力,军心涣散信心动摇,员工普遍对公司的发展前景开始质疑。

米经理终于按捺不住,他对张总说:“我们操作太急躁了,没想好就干,2000多万元花出去了,一点动静都没有。要是让我干绝对不会干成这样!”

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