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第11章 你能超越坏老板(2)

管好了自己的言,接下来要管好自己的行。凡事要谨慎,应该三思而行。上班族最忌鲁莽行事,风风火火,有欠思考。

上班族要记住:第一,永远也不要于盛怒之下做决定。人在愤怒的时候,头脑处于极度的不理智的状态中,说话做事也往往不假思索,不顾后果。

第二,遇事慎重要求分清事情的利害关系,在此前提下,采取有效的方法把事情导向有利于自己的方向,趋利避害。

事情有缓有急,有轻有重,怎么做才能使得事情有利于自己呢?要慎重地分析事情所处的环境,注意事情的细枝末节,一点一线之地也不放过,谨防大而无当和走马观花。

利害关系是慎重行事的准则,若是一个人分不清事情的利害关系,肯定会自取其辱,自找伤害。

言行上的功夫属于内功,修炼好了,才可应对一切,包括坏老板那副喜怒无常阴晴无定的性格。但是,修炼内功之余,还要加强外功的练习。在职场上,上班族交友也要慎重。

朋友之道在于精,而不在于多。有的人只适合在饱暖的时候做朋友,因为饱暖的温床可以使朋友之间平常相处,没有任何可以危及彼此利益的考验,更不用说生命的威胁了。可是一旦离开了饱暖的温床,朋友的嘴脸就会全都暴露出来。真的朋友会伸出无私援助的双手,帮你走出低谷,而假的朋友会离你而去,抛弃你,甚至幸灾乐祸。

交友要慎重,朋友是一辈子的事情,不能当做儿戏。

选择好的朋友,对自己的志向和理想、生活方式和生活境遇都有不可低估的影响。

有句话说得好,选择好的朋友就是选择了好的生活方式。好的朋友给你带来的财富是金钱所无法衡量的。

上班族如何处理与同事的关系,就涉及交友的问题。是泛泛之交,还是知己知交?这是摆在每个上班族面前的问题。

而且,这不是个单纯的问题,因为上面还有个坏老板。

坏老板不是麻木的管理者,办公室的风吹草动,他比谁都敏感。也许你看到他的样子是冷若冰霜,其实骨子里都是八卦狂,谁跟谁走近了,谁跟谁疏远了,平时都是谁跟谁在一起吃饭,谁结婚谁给了多少钱……这些工作之外的琐事,上班族以为坏老板不会去关心,其实,他们大错特错了。

坏老板时刻关注着员工之间的交往。

这就赋予了上班族在职场交友的另一番特殊的含义-情报战!

闪烁着“谍战色彩”的职场交友,考验着每一位上班族。有的同事可以交心,但他却是坏老板的眼中钉,有些同事没必要深交,却偏偏获得坏老板的青睐,面对这种复杂的局面,上班族如何处,太需要智慧了。

原则:小心择交,避免无辜受伤。

知己可以下了班再交,职场是上班工作的地方,职场交友有其自身特色,不宜跟生活中的交友混谈。分清职业跟生活的区别也很重要。

当然,坏老板注视着职场动态,并不是说他不容许同事间交往。而是说,他的侧重点在于这种同事间的交往会带来什么样的效应。好的,他肯定不会阻挠;坏的,他必出手警告。职场交友要慎重的意思也就明显,要避开坏老板敏感的地带。

总之,职场之上小心驶得万年船。坏老板的无处不在,及其在办公室政治中处于绝对的支配地位,都导致了唯有小心,才可使上班族“避灾免祸”。

人脉比什么都重要

职场人生,苦辣酸甜。有很多的因素会影响你的行程,但人际关系无疑是最重要的。

就好像一个木桶,决定木桶容量的永远都是那块最短的木板,人的命运就是那个木桶,人际关系就是你生命中的那块最短的木板。

现代化的生活中,交通和资讯的发达,使得人与人之间的关系也变得复杂起来,以前各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜,现在不行了,离开了大众,离开了社会,不与别人交流沟通,根本就是无从发展。

人与人之间的关系是相互依存的,你中有我,我中有你。商业社会的组织结构决定了人和人之间只有合作和谐,才能共同进步,取得双赢的结果。

于是有识之士纷纷预言,要在未来的社会中取得成功必须打造自己的“黄金人脉”。

人脉,顾名思义就是说,人际关系的重要性堪比人体的脉络,脉络是为身体各个器官输送血液的管道,没有脉络机体就会死亡,生命就不复存在了。

人的机体就仿佛是想要取得的成功,而人际关系就是支持血液畅通,保持机体鲜活充满生机的脉络,只有保证脉络通畅不淤塞,才能保证机体的健康和强壮。

人脉的概念一经提出,便获得了社会各个阶层的认可,认为人脉涵盖了人生各种各样的成功因素。人脉是成功的必要前提,犹如一个蕴藏丰富的宝藏,只要发掘就能不断地汲取力量,在奋斗的路上落下踏实的一步。

要做成功的人就要悉心经营自己的人脉,若是忽视了这条重要的黄金法则,就会与成功背道而驰,越行越远。

对于上班族来说,人脉的重要性要超过人生其他的场景。人脉的建立和维护关系着上班族的职场命运。

试想,如果一个上班族在不短的时间内打造了一条属于自己的黄金人脉,那么谁也不会质疑,他拥有稳如磐石的根基,光辉闪耀的前景,就连不可一世的坏老板也要露出钦羡的目光。

职场人脉简单来说有两个显着作用。一个是内部的,烘托职业生涯稳步推进的基石,例如和善的同事关系,和顺的上下级关系,和美的客户关系;另一个是外部的,能够促进职业生涯朝着更稳定更健康的方向发展,例如广泛的社会联系,可靠的社会资源,坚实的官方背景等。

对于坏老板来说,他们对员工的人脉既爱且恨。爱的是,可以通过员工的联系而拓展公司的业务,使公司迅速做大做强;恨的是,如果员工的内部人脉广而坚实,势必会影响到坏老板的权威。

不过,坏老板一般采取豁达的态度。对员工外部的人脉尽可能地利用,对员工内部的人脉尽可能地打压。一打一拉,尽显坏老板的坏本色。

以史为鉴。

刘邦是汉朝的开国皇帝,无赖本色,可谓独一无二的帝国“坏”总。他出身卑微,是一个小小的亭长,但胸怀大志,看到秦始皇出行便说:“大丈夫当如是!”

后来因为不堪秦朝的压迫,刘邦揭竿而起,组织人马反抗秦朝的暴政,随着起义的队伍越来越大,刘邦的实力也越来越雄厚。

项羽是西楚的老板,贵族的后裔,算是好老板一流,也因不满秦朝的统治而起兵造反,而且攻城略地势如破竹,秦军望风披靡。

他曾和刘邦约定,先取关中者为王。

结果,刘邦抢占了先机。最终,局势发展到刘邦和项羽争夺天下的地步。但因为项羽有勇无谋,妇人之仁,又刚愎自用,导致垓下之战十面埋伏四面楚歌,不得已刎颈而亡。

刘邦胜出。他在与臣下的闲聊中总结胜利的经验时说:“运筹帷幄之中,决胜千里之外,我不如张良;治理国家,安抚百姓,补济军饷,押运粮草,我不如萧何;率领百万大军,战必胜,攻必取,我不如韩信。但是三个人能被我所用,是我最大的本事。项羽只有一个谋士,叫做范增,他还不珍惜,肯定不是我的对手了!”

刘邦赢在人脉上。韩信、张良和萧何被称为“汉初三杰”,都是能够独当一面的人才,而刘邦不过是布衣出身,而且很大程度上是个无赖流氓,却能在楚汉相争中,战胜楚霸王项羽,不得不说刘邦在用人上很有水平。

有的人想独善其身,认为事业的成功都是自己打拼的结果,事情最终的决定力量还是在于自我。可是他不懂得“独木难成林,一滴水聚不成海洋”的道理,事情的成功与否,自己的努力很重要,但是离开了别人的帮助,就会遇到意想不到的困难。

一个人爬山,已经达到身体的极限了,身上没有一点力气,这时候如果别人伸出援助之手拉你一把,你就能省下力气为将来做准备,如果没人管你,你尽管挣扎,即使有攀登顶峰的雄心壮志,也是心有余而力不足。

在职场上更要注意人脉的打造和维护。

职场上的每一次晋升,都要不断地积累人脉,人脉的基础不夯实,晋升和自己未来的发展就会深受影响。

那些职场竞争的胜利者,无一不是深厚的人脉背景给予了最有力的支持。

没有人脉的要打造,有了人脉的要呵护。事情清闲的时候,坐下来聊聊天;节日的时候,送上温馨的小礼物;当别人遭遇挫折的时候,给予及时的安慰和问候……

如果你用心经营人脉,就会收获人脉带给你的回报。

在企业中,同事之间充满了竞争,要想在竞争中脱颖而出,必须打造牢固的人脉网络,这不是教给你权谋诈术,而是教给你正正当当走向成功的途径。

但是,有一条禁忌需要掌握,那就是办公室的人脉以不触犯老板的底线为前提。你的人脉可能会使你从同事中间脱颖而出,但如果不谨慎,可能跌倒在坏老板的猜忌之下。

如何使自己经营的人脉不成为坏老板眼中带刺的荆棘?这就需要上班族智慧地把握那个微妙的“尺度”。人脉大可以去发展去营造,不要怕,但你的目的要纯粹,只是为了工作上能更顺利,更给力,而不是别的。如果带有叫板坏老板权威的性质,对不起,那是自找倒霉,谁也救不了你。

你不得不承认,坏老板永远比员工聪明。如果他连员工都降伏不住,那这个老板还敢叫一个“坏”字吗?

记住,坏老板是组织利益的代表,他在职场上汇聚了最丰富的人脉。你如果“犯上作乱”,就会立刻体会到什么叫“瓦解冰消”,什么叫“一败涂地”。

较劲没用。最关键的是,把人脉资源挖掘透,跟坏老板资源共享,融会贯通,共同追求那个美好的双赢结局。

2.不可触动的雷区

坏老板是人格障碍者

坏老板都是人格障碍者吗?这么说倒是绝对了。不过,有关权威调查机构曾做过调查,各行各业的领导或卓有成就者,74%都有人格障碍,或多或少,只不过程度不同而已。当然,这是一家心理学研究机构发布的数据,能不能得到业外人士的信服,还是一个未知数。

但这个数据从侧面反映了一个问题,即老板这个群体,尤其是坏老板大多都是人格障碍者。人格障碍者并不带有一丝的侮辱的意思,本书更侧重于将其解释为一种独特的精神状貌。它虽然是病态的,却是有创造力、爆发力和持久影响力的。

下面是专业领域内,关于人格障碍的注解:

人格障碍(personality disorder),或称人格异常、人格违常,是精神疾病中的一种,指对于一群特定拥有长期而僵化思想及行为病患的分类。这类疾患常可因其人格和行为的问题而导致社会功能的障碍。

严格意义的人格障碍,是变态心理学范围中一种介乎精神疾病及正常人格之间的行为特征。是指人格特征显着偏离正常,使患者形成了特有的行为模式,对环境适应不良,常影响其社会功能,甚至与社会发生冲突,给自己或社会造成恶果。

主要的人格障碍类型有以下十种:

(1)反社会型人格障碍

(2)偏执型人格障碍

(3)分裂样型人格障碍

(4)分裂型人格障碍

(5)强迫型人格障碍

(6)自恋型人格障碍

(7)边缘型人格障碍

(8)表演型人格障碍

(9)回避型人格障碍

(10)依赖型人格障碍

以上几种又大体可以分为三类:

A类-特点:奇特或怪异。包括偏执型、分裂型、分裂样型人格障碍。

B类-特点:表演性、情绪性或不稳定性。包括反社会型、边缘型、表演型和自恋型人格障碍。

C类-特点:焦虑或恐惧。包括回避型、依赖型和强迫型人格障碍。

坏老板的分布范围大体在偏执型、分裂样型、分裂型、强迫型、自恋型和表演型几种,A类的全部,以及B,C类的一部分。总之,特点是分布比较广,种类比较全。

偏执型人格障碍的老板,以猜疑和偏执为主要特点。表现为对员工普遍猜疑,不信任或者怀疑属下忠诚,心理上过分警惕与防卫;强烈地意识到自己作为公司主宰的重要性,有员工的行为解释为“阴谋”,对员工怀有偏见;处理公司事务过分自负,认为自己正确,将挫折和失败归咎于员工;容易产生病理性嫉妒;对挫折和拒绝特别敏感,不能谅解别人,长期耿耿于怀,常与人发生争执或沉湎于诉讼,人际关系不良。

分裂型人格障碍的老板,以观念、外貌和行为奇特,人际关系有明显缺陷和情感冷淡为主要特点。对于公司员工所取得的业绩和成绩缺乏愉快感,对下属冷淡,对公务以外的生活缺乏热情和兴趣,缺少知音,孤独怪僻,我行我素。

强迫型人格障碍的老板,以要求严格和完美为主要特点。希望员工一直遵循他所熟悉的常规,无法适应并容忍员工的新的变更。不会利用时机,做事过分谨慎与刻板,事先反复计划,事后反复检查,不厌其烦。犹豫不决,优柔寡断也是其特点之一。

表演型人格障碍的老板,以高度的自我中心、过分情感化和用夸张的言语和行为吸引注意为主要特点。以行为目的吸引他人同情和注意。

自恋型人格障碍的老板,自以为了不起,平时好出风头,喜欢别人的注意和称赞。好“拔尖”,从不考虑员工的利益,要求员工无条件服从他们的意志,不择手段地让员工加班加点,而不考虑对自己的名声有何影响。

以上五种坏老板的心理病态,并不是均匀分布的,而以偏执型和自恋型两种居多。美国《华尔街日报》2009年的一份调查显示,大部分老板或多或少地具有变态心理,其中偏执型变态心理占35.2%,自恋型占28.5%,两者占据着所有变态心理患者的老板总数的六成席位。下面着重关注一下。

A.偏执型人格障碍的老板行为特征具体表现在:

a.对员工广泛猜疑,常将员工无意的、非恶意的甚至友好的行为误解为敌意或歧视,或无足够根据,怀疑会被下属利用或伤害,因此过分警惕与防卫。(越是怀疑越忠诚,以漂亮的业绩还击老板的敌意,以兢兢业业击溃老板的疑虑。)

b.对员工不符合自己意愿的行动和行为,一概归入“阴谋”的涵盖之中。相信员工跟自己处于对立面,他们只能防,而不能相信。(时刻准备向老板证明自己如白纸一张,让他相信你是他的左膀右臂。)

c.无法容忍别的公司比自己强,有一个业内的对手作为比照,陷入病态嫉妒。(锻炼内功,修炼专长,在专业领域超越竞争对手。)

d.行为上过分自负,不能容忍员工或下属的挑战,若有挫折或失败则归咎于员工,总认为自己正确。(他得意时,迎合他;他失意时,主动承担责任。甚至要时刻做好当坏老板替罪羊的准备。)

e.对员工的过错不能宽容。(自我批评,改进提升,才是最好的应对之策。)

f.权力和权威的意识强烈,固执地追求个人不够合理的“权利”或利益。(老虎屁股摸不得,坏老板的权威挑战不得,这是禁区,远离为妙。)

g.忽视或不相信异己者的客观证据,因而很难以说理或事实来改变他的想法。(不要试图改变老板,要改变的是自己。)

坏老板的行为模式中只要满足上述项目中的三项,即可诊断为偏执型人格障碍。这类老板对自己的偏执行为持否认态度,而且以男性较多见,且以胆汁质或外向型性格的人居多。这类坏老板像一头病狮。

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