第四章 多赢的哲学市场营销是企业的生命通道，实际上也是一种多赢的哲学。
在企业生命发展中，如果缺乏销售，或者生命通道不畅通，即使企业的产品再好，也是无法维持企业的生存，因为好的产品没法通过生命之道到顾客手中，利润也就无法实现，同时顾客也无法获得自己的便利，企业也将导致无法实现发展和正常的运转。第4章第1节 东芝：董事长也上门推销
东芝公司在日本是一个非常有名气的企业，它的业务发展迅速，产品在市场具有强大的竞争力，同时，营销工作也是高招迭出。
有一次，公司的董事长士光敏夫听营销员反映，公司有一笔生意怎么也做不成，主要是因买方的课长经常不在，多次登门拜访他都扑了空，士光敏夫听了这个情况后，沉思了一会，然后说：“请不要灰心，让我上门试试。”
营销员听到董事长要御驾亲征，不禁吃了一惊。一是担心董事长不相信自己的真实反映；二是担心董事长亲自上门推销，万一又碰上买方课长又不在，岂不是太丢公司的脸!那营销员越想越怕，急忙劝说：“董事长，不必您亲自为这些具体的小事操心，我多跑几趟总会碰见那位课长的。”
营销员当时没有理解董事长的想法，士光敏夫第二天真的亲自来到那位课长的办公室，果真没有见到课长。事实上，这一切都在他的预料之中。他没有因此而告辞，而是坐在那里等候。大半天了，那位课长回来了。当他看了士光敏夫的名片后，慌忙地说：“对不起，对不起，让您久候了。”士光敏夫毫无不悦之色，相反微笑着说：“贵公司生意兴隆，我应该等候。”
那位课长明知自己企业的销售额不算多，只不过几十万日元，而堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈，实在是很有面子，故很快就谈成了这笔业务。最后，这位课长热切握着士光敏夫的手说：“下次，本公司无论如何一定买东芝的产品，但惟一的条件是董事长不必亲自来。”随同士光敏夫前往洽谈的营销员，目睹此情此景，深受教育和感动。
士光敏夫不仅做成了这笔生意，而且由于他坦诚的态度，使东芝在工商界产生了良好的影响，前来订货者络绎不绝。
