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第2章

第一章 世界500强企业管理的N个方法管理是企业兴衰成败的生命线,无论多么先进的思想,多么符合时代发展要求的理念,最终都要回到具体的管理上来,如何把抽象的理论应用于实践中,怎样在微观的层面上计划出宏观的管理,这是一个理论与实践相结合的重要问题。在这些问题中,有个灵魂思想一直贯穿与其中,那就是:管理的简单真谛。 第1章第1节 麦当劳:锯掉所有经理的椅子靠背

雷·克罗克——这个麦当劳快餐店创始人有个习惯,不喜欢坐在办公室,大部分工作时间都用在“走动管理”上,即到所有各公司、部门走走、看看、听听、问问。

麦当劳公司曾有一段时间面临严重的亏损危机。经过一番调查之后,克罗克用他的发现,公司各职能部门的经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的椅背上指手画脚,把许多宝贵的时间耗费在抽烟和闲聊上。

克罗克发布命令:将所有的经理的椅子靠背锯掉,并立即执行。

很多人私下里骂老板是个疯子。不久,当大家纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”时,发现管理当中存在着许多问题,于是,及时了解情况,现场解决问题,终于使公司扭亏转盈。

行动比语言更重要。这是麦当劳管理的一条原则,透析这条原则,我们可见麦当劳管理制度的灵活性,不同于严重的官僚主义制,把许多宝贵的时间浪费在闲聊和指手画脚上。

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