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第117章

第7章第2节 柯达:信者无悔

有一次,柯达在厦门港进口一批大轴,刚好那一批货属于自查的范围,被放行。货运回后,柯达的员工打开一看,比申报的数量多出4卷,换句话说,也就是少报了300万元人民币的关税。然而这位员工都二话没说就把箱子锁上,去海关补办手续,直到海关说可以打开用了,才重新启封。此后,柯达也对事情的原由进行了调查,最后如实告知海关:是船务公司在中转的时候把数字弄错了,应该是12卷,却登记成了8卷。

经办这件事的海关官员惊讶地说:“在海关工作了这么久,我从来没有碰见过这样的事情”而这位员工说:“我们公司的信念就是信者无悔。”正是这种诚信为柯达赢得了客户的忠诚。

信誉就是一种品牌,品牌的建立更要以信字当头。如实补税不仅树立了一种首先风范,更是树立了一个企业良好的公众形象,同时也体现了柯达的诚信企业文化。

其实提出一个口号并不难,难的是能不能用它来指导工作。

其实创建一项制度并不难,难的是能不能把它落到实处。

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