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第11章 树立高效意识(10)

方法10 让眼界变平

《世界是平的》(The World Is Flat),它告诉读者世界变得越来越平坦,为适应平坦的世界必须运用新的工作方法。为提高工作效率,我们要求,让眼界放平。即不能眼睛向上,也不能眼睛向下,更不能只盯着自己手头的工作,而应该寻求同事和科技的帮助,让大家都处于一个平面上,工作开发潜能,提高效率。

科技的发展,能够帮助我们更快更聪明地进行工作。简单地说,我们尽可能地使用电子文文件(表格),尽可能地利用E-mail和实时聊天功能,提高档案的处理效率,使自己的工作更为流畅。

公司应该引入计算机智能管理系统,将员工进行考勤、管理收支等工作交给计算机网络完成。可以大大减少搜集、处理和发布信息的时间,计算机自动化处理还能减少人工操作所造成的不可避免的错误,从而大大提高了工作效率。

Kevin在国外开办了一家销售公司,以前该国的信息化程度很低,公司内部的政策和命令大多通过档案的形式下发到各个部门,再传达到每个员工。档案旅行花费大量的时间和人力,并且还容易出错。Kevin让本国的朋友引进来信息的网络管理。公司在自己的主页上建立了信息窗口,从此每个员工只要输入账号和密码,就可以方便快捷地浏览会议通知、公司决议、处分(奖励)决定、市场信息和公司的新闻……,员工们能在第一时间掌握各种信息,使工作变得更为快捷也更为经济。电子数据文件的实现,还减少了档案归档、存放的负担。

网络管理实行一段时间之后,员工们发现,如果将日程安排、合同经理和信息数据库实现网上共享,将大大方便工作的开展。利用在线日程安排,项目经理可以很快看到团队中每位成员的时间表,找到合适的开会时间,然后利用在线日程安排程序将开会通知发给每位与会者;项目经理们再也不必与每位成员协商,找到合适的时间后再逐个通知了。公司的任何员工都可以了解客户基本情况、订货历史记录和联系方式,以便及时为客户的需求工作。项目经理更可以迅速地与客户们实现互动,为客户提供更高标准的服务。

这不过是信息管理的初级阶段,现在已经发展到在线协作,它让网上会议室、编辑档案或现场演示成为可能。在微软公司,利用一套“共享观点团队服务”系统,员工可以在一个安全的网络会议室里对相同的档案进行讨论和修改,还能够建立档案档案馆和召开讨论会。这样做不仅能够提高工作效率,还减少了由于档案的不同打印版本所造成的混乱。

将眼界放平的另外一个方面就是要看到世界并不是孤立的,要善于借助别人的智慧和力量。有时我们会面临一些难题,这些难题对于有经验的同事来说,只需要很简单的动作就能完美地解决。但很多人抱着万事不求人的想法,陷在一个思路中,挖空心思地努力,结果可能会空耗时间。这时不妨将眼界放平,同他人沟通一下,听听别人的见解,或许有更多的解决思路;如果对一个难题有了很高的解决办法,也应该拿出来与同事分享和沟通,说不定还能获得更好的建议。

在面对复杂的工作任务,更需要将其分解成一个个小的项目,请同事们加入进来,利用大家的长处,共同完成。但有的人眼高手低,担心同事抢了功劳,宁愿一个人攻关,结果浪费了大量精力,降低了工作效率。面对众多的工作,可以列出任务清单,认真考虑一下,哪些任务是可以分派给团队中的别的成员的。使团队成员能够尽早开展工作,从而加快完成任务的速度。和你一样,同事也希望对每天的事情早做安排,如果你是在一天的最后几个小时才把任务分派给同事,同事会不高兴的,因为你有可能打乱了他们的计划。

在工作中,有的人希望心无旁骛地工作,直到实现最终目标。其实,如果能展开多个工作线索,花开两朵,各表一支,说不定哪一支就结出了沉甸甸的果实来。并且在原先工做出现阻碍的时候,也不会钻牛角尖,而可以暂时搁置一下,从事新的工作,说不定哪一天灵光匝现,原先的问题也迎刃而解了。在从事某一项工作时候,可以一心二用,提前考虑下一步工作思路,可以将下步工作融合到当前工作中思考,当前工作完成时,下一步的大思路也清晰了,可以立即着手去做,同时,开始思考再后一步的问题。这样既考虑到工作的连续性,有提高了工作效率。当然,头绪较多势必影响工作效果,因此必须理清头绪,抓住重点。

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