登陆注册
1916400000036

第36章 怎样让听众乐于接受(4)

曾有一个演说者,想要向听众说明从踩刹车到车子完全停止之间的行车距离。这个问题仅靠演说者的话,往往是极抽象枯燥的。所以这位演说者就请一位坐在最前排的听众站起来,协助他说明车距与车速的关系。被指定的听众拿着卷尺站在台上,按着演讲者的解释前进或后退。看到这个情况,相信演说所要表达的论点一定已深入人心。那卷尺不仅具体表现了演说者的观点,同时也成为了与听众沟通的桥梁。

为达到让听众扮演一个角色的效果,最常用的方法之一就是向听众提出疑问,启发他们去思考回答。通常,演讲者会先让听众重复一遍自己的话,或者要他们举手回答提问。《富有幽默感的作文与说话》的作者巴西·H.怀汀一再强调:“要让听众直接参与表决,或让听众帮助你解决问题。”并且认为:“要有正确的思维方向,如果你用背诵讲稿的方式去演说,则所得到的听众反应必定不会强烈,应把听众当成你共同事业的合作伙伴。”

演讲中数字的使用

演讲中经常用到数字,对于在演讲中使用的数字,最基本的要求就是精确,只有精确的数字有最强的说服力。要想让数字更加的形象、生动,演讲者还可以把数字转化成实例。

◎ 演讲中数字的使用要求——精确

“《报告》认为,从1949年到1966年的17年,是中国数学走向独立与成熟的形成时期。这17年比历史上任何时候更活跃。根据统计资料,1949年至1959年这10年,中国共有342位数学家发表了983篇论文。1959年至1966年每年发表的论文总数是递增的,所以从1949年至1966年这17年,至少有450位数学家发表了1800篇论文。而1949年以前,总共只有74位数学家发表了342篇论文。这就是说,数学家与论文数量均为新中国成立前总和的6倍。再以设备看,1949年以前,中国最好的大学的数学系所具有的图书杂志极为贫乏。以浙江大学数学系为例,系图书馆只有20平方米,藏书与杂志不到2000册。其他有些大学恐怕只有几本大学教科书。1949年以后,国家花了一些钱购置图书,不少大学与研究所的藏书与杂志都超过万册。根据《报告》看来,中国在数论、拓函数论、代数、计算数学与经典几何方面都有很好的成绩。中国的《数学学报》被美国数学会全文译成英文出版。”

这是一篇王元阐述中国数学界现状与未来的演讲。在介绍现状时,演讲者把新中国成立前的状况和当前加以比较,并引用了统计资料中的一些精确的数据,使事实的阐述显得十分真实可信。

恰当的引用数据不仅能够使演讲变得形象生动,而且能够大大增强演讲本身的说服力。在人们的意识中,富含精确统计数字的事实是不容置疑的,定量的说明比定性的描述更具可信性。演讲者应当抓住听众的此种心理,恰当地引用精确的数据来增强事实的可信度。

◎ 把枯燥的数字换成生动的实例

在演讲中,经常会列举一些数字。但光念一些数字,听起来很枯燥,它绝不可能给人留下深刻印象,使人感动,所以,需把数字化为实例。实际运用得好,可以产生惊人的、打动人心的效果。

例如,人寿保险公司的经理讲保险的好处,他说每天节省一点点,又如少请人刮一次脸,少抽几根烟,就会在30年内筹措一大笔保险费,使人人受益,这不比说一大堆数字更打动人心吗?再如,一个电话公司的职员,要说服市民及时接电话,不要浪费时间,他就把看来很短的时间,通过简单运算加在一起,使之显得巨大,他说:台北每100万接上的电话之中,总有7个人在听见铃声之后要过1分多钟才拿起话筒听话,每天如此耗损了28万分钟。

数字通过这种类比的方法,能非常有力地说服听众。

下面是一件事的两种说法,哪一种较为有力?

“世界上最大的宫殿有屋子15000间。”

“有那么多的屋子,可以使一个人每天换一间屋住,而40年也住不完。”

“英国在欧战中耗费约达7000万英镑或340万美元。”

“你会不会吃惊,英国在欧战中所耗费的金钱数额,为自哥伦布发现美洲以来,日夜不停地每分钟平均花34美元。总共达340万美元。”

根据现场情况调整演讲

演讲的现场情况比较混乱,各种情况都有可能发生,根据变化来调整演讲的内容和与听众的距离,能帮助演讲者更好地控制现场的气氛,有利于演讲活动的顺利进行。

◎ 适应听众调整演讲

演讲者通过创造共同基础和做战略计划来适应听众,这种战略包括激发或建立听众的兴趣,适应听众的理解力水平,以及适应听众对演讲者和演讲目标的态度。

创造共同基础包括使用人称代词、修辞性问题、共同经验、假设情景和与听众共同特点相联系的个人化信息。

大多数人的兴趣取决于他们是否相信某信息与他们特别相关。这样的战略包括强调信息的合乎时宜,强调信息对听众个人空间的影响,以及强调该影响的重要性。

适应听众信息理解力的调整战略取决于听众的现有知识水平。如果听众缺乏对具体话题的知识,那么得填入必要的背景知识。在演讲的其余部分使用定义、例子和比较。

如果听众对你是肯定的态度,那么要尽量维持那个态度;但是,如果态度为中立或出于某种理由为否定,那么就要想办法改变那个态度。对待演讲者的态度取决于听众对演讲者可信性的看法,或听众所持有的信任水平。虽然介绍人做的肯定性介绍可以起些作用,但演讲者可以通过充分准备演讲来建立他们的可信性,包括强调他们对使听众满意的真切关注,使自己穿着打扮和举止有魅力,微笑并且用一种愉悦的声调讲话。

听众对演讲目标的态度可分为没意见、赞成或反对。如果听众对你的话题没有意见、赞成或只有一点儿反对,那么努力创造和建立注意力、照顾听众的理解力水平也对改善态度有作用。如果听众反对你的话题或目标,那么,你需要想办法改变他们的意见。

对于你的头几次演讲,写出演讲提纲以具体陈述你将如何适应具体听众来调整演讲,可能会对你有所帮助。

◎ 把握好和听众的空间距离

空间方位意义说的创始人——美国著名学者爱德华·霍尔于1959年出版了他的成名作《无声的空间》,正式提出了“空间交往”理论。霍尔把人际交往的空间分为四种:亲室空间,距离为15~46厘米;个人空间,距离为75~125厘米;社交空间,距离为215~365厘米;公共空间,距离为365~765厘米。

演讲是一种社会交往,因此演讲一般在社交空间中进行。演讲者根据演讲内容、演讲感情、演讲环境灵活调节与听众的距离。听众多、内容明朗、感情激烈、场景大,可离听众远些;听众少、内容含蓄、感情平稳、场景小,可离听众近些。演讲者演讲时要充分利用空间因素,以便更好地发挥自己。

印度尼西亚总统苏加诺一次应邀到北京大学演讲,言语不通、年龄悬殊、地位差异、阅历不同以及民族、信仰、生活习惯诸多方面的不同决定了他与听众之间心理距离的遥远。因此缩短与听众的心理距离,取得听众的情感认同是演讲成功的根本点。苏加诺不愧为经验丰富的社会活动家与演讲家,他是这样开始他的演讲的:

“同学们,请大家往前挪几步,我想挨大家近点,好吗?”

亲切的话语,含笑的表情得到了学生的认可,学生心里为之一热,向前走了几步。

“请大家脸带微笑,因为我们面对的是一个光辉灿烂的明天。”

带有哲理的调侃不仅缩短了与听众的交往距离,更是拉近了心理距离,学生报以热烈的掌声。

演讲空间距离的确定对演讲的成功有很大的影响。我们可以这么想象:如果演讲场地很小,热情的听众又济济一堂,你与他们完全挨在一起,是不是有一种压迫感?相反,如果你站在大厅里演讲,下面只有二三十个人,且稀稀拉拉地坐得老远,是不是又有一种空虚感?

演讲中基本位置确定好以后,可以随演讲内容、感情及听众情绪的变化而变化,可以适当地前走、后退、左移、右转等。

其他让听众乐于接受的方法

听众是演讲的重要组成部分,也是演讲活动的直接参与者,怎样让听众乐于接受演讲者的观点是每个演讲者都要注意的问题,除了前文已经论述的方法外,我们还能找出其他一些方法。比如使用真实的姓名,在表述时尽量使用对话等。

◎ 把对话引入演讲中

刚才有一个人来办公室找我,商谈上周替他安装电器一事,因为电器显然不佳,他很生气。我告诉他,我们一定负责维修好,他的怒气才稍稍缓和下来,因为他了解了我们公司会尽力帮助他。

同样的一件事情我们也可以选择下面这种叙述方式:

上周二,我办公室的大门忽然被人一脚踢开,我吃惊地抬头一看,原来是顾客杰克,他怒气冲冲地向我走来。我还来不及请他坐下来喝茶,他就咆哮如雷地吼道:“汤姆,我警告你,这是最后通牒,请你赶快派车拉回那台洗衣机。”

我问他,“到底是怎么回事?”

“太不像话,你们的破机器”,他又开始大声吼叫。“衣服一放进去就被绞在一起,我的太太也总觉得倒霉,直唠叨我不会买东西。”他愤怒地敲着桌子,水杯被震落到地上。

如此叙述顾客的神态、心理,栩栩如生。而第一种叙述方式相比之下是何等的抽象,原因就在于人名的有无,细节的描述是否具体,采没采用对话这一手法。

虽然演说不一定都要插入对话,但具有某些情节和冲突的事例,直接引用对话,会产生生动的效果。如果演说者有模仿的能力,改变一下腔调,会更有情感。使用对话来增加亲切感和真实性,听众仿佛是和演说者同在一桌上用餐一样,不会让人感到枯燥乏味。

◎ 使用真实姓名

在公共场合,特别在演讲中,许多人都特别忌讳使用真实姓名。这些人都没有意识到使用真实姓名的必要性。尽力将事件中涉及的主要人物的姓名和职务说出,如果不方便说出,也可用假名来代替,例如,张三、李四等一般无个性的名字,这比代词的效果要好得多。

有名字就容易有所区别,也会形成有个性的真实印象。杜路夫利西说:

“有名字的故事最具有真实性,隐名是非真实性的作风。想想看,读一本没有任何主角名字的小说,会有怎样的感受……”

◎ 编入听众关心的事情

经验证明,与听众切身相关的事物必定能使听众全神贯注,演讲者借此也一定能将自己的意识顺利传达给听众。

演讲者的成功正是在于他明确听众听讲的目的,即听众期望你能提供解决难题的知识、态度和方法。如此,你才会寻找到听众的真正疑惑和需求,也才能有的放矢地演说。如果你是位会计师,你可以谈有关申报所得税的最简易方法;如果你是位律师,则不妨教听众如何写有关法律的文件……这些话题都是你专业范围的知识,因此你有权威性的发表权,听众也会大受裨益。

作为演讲者,抓住与听众息息相关的话题,听众才能对你有热切的期望。如果心中没有听众,仅以自我为中心,听众就会感到事不关己,而产生看表、张望等不耐烦的动作和表情。

◎ 使用具体、亲切的语言

实际上,凡能引起听众听讲欲望的演说者,都善于在形象化的修辞上花工夫,当然不是塑造模模糊糊令人无聊的形象。

古代的谚语很富有形象色彩,如“两鸟在林,不如一鸟在手”、“倾盆大雨”等。又如一些生动形象的比喻,“像狐狸般狡猾”“像图钉一样无声地钉下”“像煎饼一样扁平”“像岩石一样坚硬”等。

林肯总是喜欢用视觉性的语言来描述事物。有一次,一份冗长而烦琐的文件送到总统办公室,林肯颇为不快,但他没有用枯燥、乏味之类的话来形容,而是说:“对于如何选购一匹良驹的报告书,我并不希望在报告上写明马尾有几根毛,只要提供判断良驹的方法就足够了。”

不要忽略细节。《文体要素》的作者威廉·S.朱利亚说:“学过作文技巧的人,如果说有什么一致看法的话,那就是详细、明确、具体地描写情节,才能吸引读者。”

法国哲学家亚洛说:“抽象的概念不论任何情况都不符合文章需要,你应当多多使用桌子、椅子、石头、金属、动物、男人、女人等具体事物来充实文章。”

◎ 给出正确诚恳的评价

有一位演说者发现听众是俱乐部的会员,其中有曾担任过国际总会会长的,有担任国际总会经理的,于是他针对一般会员不甚知道的特殊之点,这样说道:“贵俱乐部分会,是此会的十万零一千八百九十八分之一……”听众顿时坠入云里雾中。“为什么我会说出如此肯定而精确的数字呢?这是因为,你们的俱乐部曾出现过担任国际总会会长和经理的人……这是霍布斯博士详细推算出来的。”

但是,若改说:“在座的都是有教养的”、“尊敬的女士们、先生们”、“今天我十分荣幸见到你们,因为你们一向给我好感……”如此露骨的曲意奉承只会倒人胃口。

伟大的演讲家琼斯德比认为:“你说的应该是听众想不到,而你居然知道的事。”

听众是由一群个体组成的,他们会从各自的立场出发对演说产生反应,如果你不尊重他们,听众就会愤怒。所以,如果听众有值得称赞的表现,就应不失时机地予以肯定,这样一来,就等于拿到了自由出入听众心理的通行证了。当然,赞扬有赞扬的技巧,否则弄巧成拙,过分奉承也会使人产生逆、反心理。

同类推荐
  • “秀”出正能量

    “秀”出正能量

    一个人要想获得事业或爱情上的成功,就要敢于秀自己,善于秀自己,不能等待,不要沉默,否则就永远不会得到机会的眷顾。《“秀”出正能量》是一本讲述如何秀自己的自我表现书。本书不仅告诉你如何在职场上秀自己,还告诉你如何在口才上秀自己,如何在情感上秀自己,如何在外在气质上秀自己……它会让你认识自己的能力,正确秀出自己的才华。
  • 一眼看透人心

    一眼看透人心

    本书内容涉及广泛,从人的外在形象,生活习惯,穿着喜好等多个方面进行观察,从而看透人的内心世界。读完此书,读者会从中学到很多看人技巧,这些识人技巧,将如清亮的河水,洗亮你的眼睛,使你具有一双雪亮的、能一眼看透人内心深处的眼睛,为广大的读者朋友在识别人时,提供一些有益的帮助。
  • 再苦也要笑一笑

    再苦也要笑一笑

    人生在世不过短短数年,要视宠辱如花开花落般平常才能不惊,视名利如云卷云舒般坦然才能无意。我们的人生是短暂的,如果把功名利禄、荣耀光环看得太过重要,那么很容易迷失在那些肤浅的东西上,从而丢失了人生的真谛。《时光文库:再苦也要笑一笑》用通俗的语言,将人生浅显而又深刻的生活哲理向您娓娓道来,希望它能够让您重新感悟人生的真谛和美好,放下过去的包袱,面带微笑走上新的征途。
  • 男人凭什么赚大钱

    男人凭什么赚大钱

    即使在今天这个倡导“男女平等”的中国社会,男人依然要比女人辛苦得多,肩上的责任要重得多。中国几千年来留下的老传统依然没变,那就是:男人,赚钱才是硬道理!现代的男人比过去任何时候的男人都辛苦:物价上涨、房价飙升、男女比例严重失衡,兜里没有几个钱的男人不要说事业、前途,就连老婆都讨不上。所以男人辛苦赚钱,有时候满肚子怨言,没地方发泄,牙掉了也只能往自己肚里咽,没办法,谁叫你是男人呢?
  • 商业创意工厂

    商业创意工厂

    本书能有效地激发你产生成功的商业创意,并且易于使用。它的结论建立在持续10年对全球顶尖的科学家、艺术家、企业家和投资家所使用的创意技术的研究之上。这本书读起来妙趣横生,里面包含了很多案例,还有很多小技巧来帮你增加创意的质量和数量。一旦你开始把书里谈到的这些策略付诸实践,你就能经常性地产生成功的商业创意,你的生活也会更加精彩。你将认识到,你脑中所灵光乍现的奇思妙想会给你的商业行动带来极大的快乐和成功,这是其他事物所难以给予你的。
热门推荐
  • 凤煞

    凤煞

    前世的秦孤天只为秦家的仇恨而活。这一世她凤煞天要整个世界为她而活。顺她者昌,逆她者,让其求生不得求死不能。修真界流传着这样一条自古相传的口诀:修炼,乃是逆天事。爱是红尘事,亦是修炼劫。若想安然度,必想避劫法。当凤煞天听到这句话的时候,看着身畔的人,她淡淡一笑:“狗屁不通。逆天,既敢逆天,又何须怕情劫。若我遭劫,宁可毁天灭地,也要护我情缘。本文结局一对一,喜欢的话,就动动你的手指,收藏吧!推荐好友的酷文:乔茉児的《重生—前妻买一送一》:九星的《美女修仙传》:红涩的《黑道美容师》:慕璎珞的《极品天骄》:澜芯的《绝色魔尊》:诸葛笑笑的《黑道总裁独宠残妻》:红尘雾月《仙傲九霄》:澜姗的《血妻》小饱饱《御剑江湖之莫小楼》YY频道:597968欢迎大家的光临。
  • 皇后你别太嚣张

    皇后你别太嚣张

    “谢静然!给朕醒过来!”“别闹!吵死了!”谢静然不耐烦挥挥手,谁啊?才刚刚睡着就要吵醒自己,找死吗?谁知巴掌挥出去,却只听到一声好清亮的声音,似乎是打到谁的脸上……嗯?谢静然霍然睁开眼,正撞见一双牛眼大的眸子,不由尖声大叫:“鬼啊!”然后腿上丝毫没有犹豫,一下子就发挥了她身为跆拳道黑道高手的本领,将那双牛眼的主人直接踹到地上,发出好大“砰……
  • 三言二拍精编(1册)

    三言二拍精编(1册)

    三言”所收录的作品,无论是宋元旧篇,还是明代新作和冯梦龙拟作,都程度不同地经过冯梦龙增删和润饰。这些作品,题材广泛,内容复杂。有对封建官僚丑恶的谴责和对正直官吏德行的赞扬,有对友谊、爱情的歌颂和对背信弃义、负心行为的斥责。更值得注意的,有不少作品描写了市井百姓的生活。
  • 国王的人马 海顿斯坦诗选(诺贝尔文学奖文集)

    国王的人马 海顿斯坦诗选(诺贝尔文学奖文集)

    其中所包含的诗、小说、散文、戏剧、哲学、史学等不同体裁。不同风格的杰作,全面展现了20世纪世界文学的总体各局。流光溢彩,各具特色,诺贝尔文学奖,以其人类理想主义的伟大精神,为世界文学提供了永恒的标准。吉卜林、梅特林克、泰戈尔、法朗士、消伯纳、叶芝、纪德……一个个激动人心的名字;《尼尔斯骑鹅旅行记》、《青鸟》、《吉檀迦利》、《福尔赛世家》、《六个寻找作者的剧中人》、《伪币制造者》、《巴比特》……
  • 回家

    回家

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 培根论文集(语文新课标课外必读第二辑)

    培根论文集(语文新课标课外必读第二辑)

    《培根论文集》萃取了培根一生著述的精华,内容包括培根对人与自己、人与社会、人与他人以及人与自然等各方面关系的看法。从“论真理”、“论死亡”等篇章中,可以看到一个热情于哲学的培根。从“论权位”、“论野心”等篇章中,可以看到一个热衷于政治、深涪官场运作的培根。从“论爱情”、“论友情”等篇章中,可以看到一个富有生活情趣的培根。从“论逆境”、“论残疾”等篇章中,可以看到一个自强不息的培根。从“论狡猾”、“论言谈”等篇章中,可以看到一个工于心计、老于世故的培根。
  • 蚊帐

    蚊帐

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 暴君的冷宫皇后

    暴君的冷宫皇后

    “你的命是本王的,本王什么时候想要,你就得给!”久久等不到回答,转身一看,这该死的女人,竟然当着他的面就这么睡着了?!……“你就是靠这张绝美的脸诱惑男人的吧。”他在看她,眼眸似刃,破空而来,似冰化雪,叫人心生寒意。