第25天 得意而“忘”言 (2)
们喔，快出来拿啊！”
困在火海中的孩子一听到父亲带回自己想要的羊车、鹿车和牛车，马上雀跃不已，争先恐后
地冲出火海，一下子便冲出大门外。此时，偌大的房屋终于承受不了大火的燃烧而倒塌了。
长者看到孩子们平安冲出火海，不禁用手捂住胸口，长长地吁了一口气。而不知道自己在鬼
门关前绕了一圈的孩子们，还一个劲儿地围着他直叫：“快把羊车、鹿车、牛车给我们！”
长者笑着说：“好的，这一次我要送你们一辆比羊车、鹿车和牛车都漂亮的大白牛车!”于
是，长者真的将很多各种各样的宝石、铃铛以及锦缎装饰成大白牛车送给了孩子们。
这个出自《法华经》第三章中的三车火灾传说，内容浅显易懂，同时也说明了善意谎言的必
要性。同样是想救出孩子，但长者的真话却没有引起孩子的注意，等到他经过冷静沉着的思
考后，猛然想起孩子们一直想要羊车、鹿车和牛车的事情，于是“一个谎言把孩子们从火海
中救了出来”；这个谎言就是所谓的权宜之计，目的在于使事态朝着好的方向发展，重“意
”而轻言。所以，在必要时说谎是值得原谅的。在上述例子中，这个谎言没有给对方带来
任何损害，甚至还带来了益处，同时也没损害到长者的威信。这种能给双方带来利益或好处
的谎言，就可以称为“美丽的谎言”。
生活中这样的谎言很多，如果你的亲人罹患癌症，生命危在旦夕。可你却不能向他吐露
真相，只好编一些美丽的谎言，借以隐瞒事实，以期望老人家在最后的日子里能快乐一点度
。换言之，也正因为这个美丽的谎言，使得老人家充满希望地顽强支撑。……如果
有人向你表达爱意，而你却不喜欢对方时，我想你一定不会粗鲁地说“我讨厌你，请离我远
点”。大多数人会用美丽而善意的谎言来拒绝对方。比如你会说“对不起，我不适合你，你
会找到更好的归宿”，或“也许我们做朋友会更合适些”。
这种美丽的谎言可以避免不必要的麻烦，并常常有意想不到的效果。在准备说谎时千万要
想清楚，这个谎言是“善意的”还是“恶意的”，希望美丽的谎言能助你一臂之力。
三、言有尽而意无穷
说话含蓄，是一种艺术。“言有尽而意无穷”，把重要的该说的部分故意隐藏起来，或说
得不显露，却又能让人家明白自己的意思，这就是所谓“只可意会，不可言传”。如果说话
者不相信听众丰富的想像力，把所有的意思和盘托出，这种词义浅陋、平淡无味的话语不但
会使人不乐，而且会使说话失去魅力。列宁在研究费尔巴哈《宗教本质演讲录》时，摘录了
这样一段话：“顺便说说，俏皮的写作手法还在于：它预计到读者也有智慧，它不把一切都
说出来，而让读者自己去说出那样一切关系、条件和界限——只有在这些关系、条件和界限
都具备时说出来的那句话才是真实的和有意义的。”可见，委婉含蓄主要具有如下三方面的
作用：第一，人们有时在表露某种心事，提出某种要求时，常有种羞怯、为难的心理，而委
含蓄的表达则能解决这个问题。第二，每个人都有自尊心。在人际交往中，对对方自尊心的
维护或伤害，常常是影响人际关系好坏的直接原因，而有些表达，如拒绝对方的要求，表达
不同于对方的意见，批评对方等，又极容易伤害对方的自尊。这时，委婉含蓄的表达常能达
到既能完成表达任务，又能维护对方自尊的目的。第三，有时在某种情境中，例如碍于某第
三者在场，有些话就不便说，这时就可用委婉含蓄的表达。
那么，在什么情况下说话要委婉含蓄呢?
一种情况是有些话不便直说时，要用委婉含蓄的手法。
一辆电车上人很多，这时上来一位抱小孩的妇女。于是售票员对乘客说：“哪位同志给
这位抱小孩的女同志让个座?”但没想到她连喊两次，无人响应。售票员站起来，用期待的
目光看了看靠在窗口处的几位青年乘客，提高嗓音：“抱小孩的女同志，请您往里走，靠窗
口坐的几位小伙子都想给您让座儿，可就是没看见您。”话音刚落，“呼啦”一声，几位小
伙子都不约而同地站了起来让座。这位女同志坐下之后，只顾喘气定神，忘记对让座的小伙
子道谢，小青年面有冷色。售票员看在眼里，心里明白，她忙中偷闲，逗着小孩说，“小朋
友，叔叔给你让个座儿，你还不谢谢叔叔。”一语提醒了那位妇女，连忙拉着孩子说：“快
，谢谢叔叔”。那位小青年听到小孩道谢，脸色由冷变喜，连声说：“不客气”。
生活中，要理解人们的合理需要，爱护他人的自尊心，只有这样才能把话说到别人心坎里去
如果不能根据交际对象的心理，选择恰当的语言形式，话一出口先挫伤他人的自尊心，必然
引起对方的不快，甚至争吵。试想，售票员请人让座时说：“那么大小伙子一点也不自觉”
；在劝女同志道谢时说：“别人给你让座，你也不知道说个谢”，结果会怎样呢?这里，妙
就妙在“曲径通幽处”。
在武汉的某商店，一位40岁左右的妇女，手里拿着一瓶果酱，满脸怒容地朝服务员走去，大
声说：“我儿子在你们这买的果酱，怎么分量差这么多?”服务员小姐礼貌地从这位妇女手
中接过果酱，看了一会儿，明白了是怎么回事，于是微笑着对那位妇女说：“实在对不起，
不过您儿子可能又长重了，不信您回去称称他的体重看看。”这位妇女一下明白过来，知道
是自己的儿子偷吃了果酱，于是连忙和服务员聊了一下别的话，服务员也微笑着向她解释，
顿时气氛变得融洽了。
假如那位服务员直接说：“是您家儿子偷吃了果酱，还来这扯皮。”那位妇女面子上一定过
不去，说不定会与服务员争吵起来。
另一种情况是有些话不必直说时，要用委婉含蓄的手法。
从前，有个酒店老板，脾气非常暴躁，一天，有个客人来喝酒，客人才喝了一口，嘴里便叫
：“好酸!好酸！”老板听后大怒，不由分说，把客人绑起来，吊在屋梁上。这时来了另一
位顾客，问老板为什么吊人，老板回答：“我店的酒明明香醇甜美；这家伙硬说是酸的，你
说该不该吊人?”来客说：“可不可让我尝尝?”老板殷勤地给他端了一杯酒，客人呷了一口
，酸得皱眉眯眼，对老板说：“你放下这个人，把我吊起来吧?”这位客人委婉含蓄的说法
，既收到强烈的讽刺效果，又显得非常艺术。
有人曾问美国总统林肯：“你当总统的滋味如何?”林肯回答道：“你听说过一个故事么?有
个人全身被涂上焦油并裹上羽毛，用火车运到城外。”这个人问到底：“这滋味究竟如何?
”林肯说：“要不是为了这事的荣誉，我宁可走路。”真是说得含蓄、得体。一句话既不失
当总统的荣誉，又使人体会到当一位世界大国总统的艰辛。
日本的大银行不允许职员留长发，因为留长发会给顾客留下颓废和散漫的印象，有损银行的
声誉。
有一次，一家银行的经理和人事部主任发现一批经过笔试合格的考生中有不少留长发的男子
。为了能使这些留长发的考生都留短发，人事部主任在致词时，没有正面提出要求，而是充
分运用了他杰出的口才，只说了几句话，便使留长发的考生愉快地接受了他的意见。
他怎么说的呢?
人事部主任留着陆军式的发型，他说：“诸位，敝行对于头发的长度问题，历来持豁达的态
度，诸位的头发长度只要在我和经理先生的头发长度之间就行了。”众人立即把目光投向
经理，只见经理面带笑容地站起来，徐徐脱帽——露出一个秃头!
大家顿时“轰”地一声笑了。第二天，大家再来的时候，全是很精干的短发，没有一个留
长发的。
有些话在很多情况下，直接说可能会使对方不能接受，为了避免尴尬，不妨从反面说起。
汉武帝刘彻有位乳母，也就是人们常说的奶娘。这位乳母在宫外犯了罪，被官府抓了，并禀
告汉武帝。汉武帝心中十分为难，毕竟是自己的乳母，滴水之恩当涌泉相报，何况自己是被
她的乳汁养大的。但是，天子犯法与民同罪，如果不处置她，有失自己天子的威严，以后何
以君临天下。思来想去，汉武帝决定以大局为重，依法处置自己的乳母。
乳母深知汉武帝的为人，知道自己凶多吉少，便想起了能言善辩的东方朔，请求东方朔
帮自己一把。
东方朔也颇感为难，他想了想说：“办法也有，但必须靠你自己。”
乳母急切地问：“什么办法?”
“就在你被抓走的时候，要不断地回头注视武帝，但千万不要说话，这样你也许还有一线希
望。”
乳母虽不解其中玄机，但还是点了点头。
当传讯这位乳母时，她有意走到武帝面前向他辞行，用哀怨的眼神注视着武帝，几次欲言又
止。汉武帝看着她，心里很不是滋味，有心想赦免她，又苦于天子金口玉言。
东方朔将这一切看在眼中，知道时机成熟了，便走过去，对那位乳母说：
“你也太痴心妄想了，如今皇上早已长大成人，哪里还会再靠你的乳汁活命呢？你不要再看
了，赶紧走吧。”
武帝听出了东方朔的话外之音，又想起了小时候乳母对自己的百般疼爱，终于不忍心看乳母
被处以刑罚，遂法外开恩，将她赦免了。
东方朔一番反弹琵琶终于救了乳母，同样齐国的晏子也深谙此道。
一次，一个马夫杀掉了齐景公最爱的一匹老马。因为那匹马实在太老了，又得了一种怪病，
马夫怕那匹马把疾病传染给其他马，便擅自做主，将老马杀了。
哪知，虽是匹老马，在齐景公的眼中却仍是他的爱物，毕竟那匹马跟随他那么多年，多少次
随他出生入死，立下汗马功劳，如今却被人擅自杀掉了。景公不禁勃然大怒，立即命令左右
绑了马夫，他要亲自杀了马夫为自己的爱马报仇。
那名马夫没想到自己尽职尽责，一番好意竟惹来了杀身之祸，早已吓得面如土色，一句话也
说不出来。
晏子在一旁看见了，急忙拦住齐景公：
“大王不必着急，你就这样杀了他，他连自己犯了什么罪都不明白便送了命，太便宜他了
。臣愿替大王历数他的罪过，然后再杀也不迟啊！”
齐景公一听，觉得言之有理，便答应了晏子。
于是，晏子走近马夫，装作气急败坏的样子，用手指着马夫，厉声说道：
“你可知你犯了什么罪?”
“不，不知道。”马夫早巳站立不住，浑身颤抖着说。
“第一，你为我们的国君养马，却把马给杀了，虽然那匹马又老又有病，但它是国君的马。
就冲这一点，此罪当死。”
“第二条，你使我们的国君因马被杀而不得不杀掉养马之人，此罪当死。”
“第三条，你使国君因马被杀而杀掉养马之人，此事必会遍传四邻诸侯，使得人人皆知我们
的国君爱马不爱人，得一不仁不义之名，此罪又当死。”
“第四条，……”
晏子还要接着往下说，但齐景公早已坐不住了，连忙打断晏子：“不必说了，夫子放了他吧
，免得让我落一个不仁不义之恶名，让天下人笑话。”就这样，
马夫得救了。
这便是说话委婉含蓄的美妙之处。
关于委婉含蓄的表达，大致有如下几种方法：一是仔细研究事物之间的内在联系，利用同义
词语来表达自己的思想，达到含蓄效果；二是由外延边界不清或在内涵上极其笼统概括的语
言来表达自己的思想，达到含蓄效果；三是有许多修辞方式，如比喻、借代、双关、暗示等
可以达到含蓄的效果；四是有些事情，不必直接点明，只须指出一个较大的范围或方向，让
听者根据提示去深入思考，寻求答案，可达到含蓄的效果；五是通过侧面回答一些对方的问
题，可以达到含蓄的效果。
最后，使用委婉含蓄的话要注意，委婉含蓄不等于晦涩难懂，它的表现技巧首先是建立在让
人听懂的基础上，同时要注意使用范围。如果说话晦涩难懂，便无委婉含蓄可言；如果使用
委婉含蓄的话不分场合，便会引起不良后果。
四、含糊其辞，意在其中
人类的语言具有某种模糊性，每句话里都可能会包含几层不同的意思，如果善于灵活使用，
就会发现诸多乐趣。讲清楚，使人明了，是说明性讲演的目的。但是，有时候为了达到交谈
的某种目的，便要使用含糊其辞法。其实，言辞的表面看似模糊，而所要表达的“意”已在
其中。
(一)恰当使用模糊语言
所谓模糊语言就是指在能够把话说得更确切一些的情况下，故意放弃这种可能，采取模糊表
述。正由于模糊性是自然语言的重要属性，所以到底是能确切而模糊，还是确实无法确切而
模糊，有时就不易在蒙混过去以后分辨，在稍不注意的情况下就蒙混过去了，有时又会反
省过来，幽默机智的情趣就由此而生。
一位医术不高的医生，在看诊的时候，检查了老半天还没有查出病人得的是什么病，最后只
得采用模糊语言法问病人：“你过去得过这种病吗?”病人答：“得过”。“对！”医生肯
定地说，“你现在是旧病复发！”这位医生在医术上是不合格的，但在幽默机智方法使用方
面，却颇有几分天才，病人碰到这样的医生，也只有摇头苦笑了。
古代有三位读书人赴京赶考，路过一座高山，听说山上住着一位“半仙”，能推算出一个人
的功名利禄、凶吉祸福，于是就一齐登山拜谒。这位“半仙”一边闭目养神，一边听了三人
所说的来意，知道是问录取的希望，就故作神秘地伸出一个指头，却不说话，三人看着那一
根指头，请求解释。“半仙”摇摇头说：“此乃天机，怎可泄露!”三人只得下山而去，等
三人走后，徒弟问师父：“师父，你对三人伸出一个指头，是什么意思?”师父道：“他们
共三人，此次如果有一人考中，那我这个指头就是表示考中的；如有两人考中，这个指头就
是表示不中的；如果三人都考中，这个指头就是表示一齐考中；如果三人都没考中，这个指
头就是表示一齐落榜。”徒弟听了恍然大悟，这就是模糊语言的妙用。
含糊其辞有着一种意想不到的作用，有些时候，模糊应对，往往能摆脱危险，转危为安。楚
秦时，楚怀王分兵两路，东路由项羽率领70万兵马，西路由刘邦率10万兵马，同时向关中进
发。事先约定：谁先进关谁为关中王。
结果刘邦先进关中，项羽自恃兵多势众，不服刘邦，欲设计害之。项羽自尊为西楚霸王，封
刘邦为汉王，打算让刘邦到南郑去。谋士范增极力反对，他说：“那地方内有重山之因，外
有峻岭之险。让刘邦去，岂不是放虎归山？”
项羽反问：“那有什么办法杀他呢?”
范增献计说：“等刘邦上朝，大王问他：‘寡人封你到南郑去，你愿不愿去?’如果他愿去
，你就说：‘我早知道你愿去，那里是养兵练将，积草屯粮的好地方，养足了锐气好与我争
天下，对不对?这就证明你有反我之心。绑出去杀了！’如果他不愿意去，你就说：‘我知
道你不愿去的，本来楚怀王有约在先，谁先入关谁为关中王，叫你去南郑，你怎么会愿意呢
?既然不愿去，就是要在这里反我。与其如此，不如现在就把你杀了。来人，绑出去斩首！
’想他刘邦难逃灭顶之灾了。”
一番话说得项羽连连点头称是。密谋之后，项羽便召刘邦上殿。
项羽是个有勇无谋，沉不住气的人，他一见刘邦，便迫不及待地问道：“寡人封你到南郑去
，你愿意不愿意去？”刘邦见项羽问得这么急迫，不免心中纳闷。虽然愿去，但不敢表白，
于是他回答说：“大王啊，臣食君禄，命悬乎于君。臣如陛下坐骑，鞭之则行，收辔则止，
臣唯大王之命是从。”
刘邦这种模棱两可的话，完全出乎项羽的意料，他没听出刘邦到底是想去还是不想去，项羽
只好说：“你要听我的，南郑你就不要去了。”
刘邦连连拜谢说：“是，臣遵旨。”
在上例中，刘邦就是巧妙地利用了模糊语言救了自己的一条命。这里，范增利用“二难选择
”，企图陷刘邦于进退两难、莫衷一是的境地，然后假名杀之，其计策真可谓刁毒，不管刘
邦说愿意还是不愿意去南郑，都有理由杀掉他。然而，刘邦则更为高明，他工于心计，见
羽问得急，估计事出有因，于是运用模糊语言应对，并借此表白自己俯首听命于君，这就使
项羽不知他心里想的是什么，无法确定他到底愿意还是不愿意去，当然也就不好杀他了。在
此，刘邦之所以能够使自己化险为夷，全在于他对模糊语言的巧妙运用。
(二)要做到心中有数
使用模糊语言时，应对语言要与论敌的问话相联系，让人能体会到是一种巧妙，而绝非仅仅
是模糊。
曾经有一位记者对扎伊尔总统蒙博托说：“你很富有。据说你的财产达30亿美元!”蒙博托
听了后，发出了一阵子的哈哈大笑，接着对这位记者说：“一位比利时议员说我有60亿美元
!你听到了吧?”
使用模糊语言，应当是表面模糊，而心里则十分清楚，因此，要做到心中有数。
模糊的主要表现方式是语言。因此，要想用好的方法，就要加强语言修养。
唐代诗人孟浩然有这样两句诗——“不才明主弃，多病故人疏。”(意思是说，因为没有才
能，得不到重用；身体多病，来往的朋友也很少)。
清代有一个庸医，由于医术低劣，很少有病人登门求诊。为了装点门面，他去求著名的文人
纪晓岚为他写一副门联，并暗示他写些颂扬的话，以便吸引病人前来就诊。
虽然纪晓岚很讨厌这个医生，但终因纠缠不过，只得答应了。于是灵机一动，他将上面提到
孟浩然的那两句诗，改换了个别字眼，便成了一妙联：
“不明财主弃，
多故病人疏。”
(“不明”，就是不高明；“财主”，泛指一切求诊的病人；“多故”，就是多事故。)
模糊语言，其措词含糊，语义不明确，因而具有伸缩性强和变通性大的特点，它在外交场合
特别受青睐。高明的外交家都深谙此道。模糊语言被外交家称为“外交的最高技巧”，是“
使对方拿不定主意的原则”。
有两个奴隶主经常在一块儿讲猎鹿的故事。每个人常常都竭力谈一件比对方更惊人的奇闻。
有一次，一个说，他曾一枪同时打中了一只鹿的后蹄和耳朵，从而捕获了这只鹿。另一个听
了，觉得特别奇怪，认为这是不能成立的事。于是，两人便开始了激烈的争论。双方各持己
见，争论不休。那位奴隶主便叫来个仆人作证。他对仆人说：
“仆人，你把那天我一枪打中一只鹿的后蹄和耳朵并且捕获了这只鹿的经过讲给他听。
”
仆人十分为难，但又不敢损伤主人的面子，更害怕主人用棍棒教训折磨他。最后，他急中生
智，肯定地说：“这是真的，当主人开枪的时候，那只鹿正在用后蹄搔耳朵。”
(三)说话时切忌“想当然”
交际中，有时真实的情况一时难以掌握，而我们又非要“表态”不可，如果单凭自己的知识
、经验、感觉，“想当然”地说，就难免出现偏差和失真。此时，就应该选择一些模糊语言
，而不要过早地下结论。
冯玉祥在泰安时，到一家小店去理发。第一次去时，老板见是冯将军，照料格外细心，最后
不肯收钱，说是“算我尽心”。冯玉祥叫马弁照付。
第二次冯玉祥去时，老板有意避而不见，让小伙计出面，并叮嘱他像对待一般人一样认真就
行了。小伙计真的把冯玉祥当一般顾客一样，没什么特别照顾。
理完发，冯玉祥给小伙计一块银元。小伙计不肯收，说是给多了。
冯玉祥拍拍小伙计的肩膀说：“余下的赏给你。”
小伙计说：“冯将军，我没有什么值得可赏的呀。”
冯玉祥大笑着回答：“我赏你平等待人——应酬我像应酬一般顾客一样。”
这时，躲在后屋的店老板，脸上火辣辣的。
清代，有一欺世盗名、不可一世的官户人家，在其大门上贴了一副对联自我炫耀：
诗第一，书第一，诗书第一；
父状元，子状元，父子状元。
第二天，有位叫宋湘的人看了，甚为恼火。便与官家对门的药店老板商定，在药店门上也写
一副以中药名组成的对联：
生地一，熟地一，生熟地一；
附当归，子当归，附子当归。
此联中“附”与“父”、“归”与“龟”同音，暗骂官家父子为乌龟王八，围观者皆拍手称
快。
含糊其辞有着一种意想不到的作用。那么在使用含糊其辞的语言
时，应注意什么问题呢?
正如前所言，只有在无法做出明确回答的时候，才使用含糊其辞法来打马虎眼。且看下面的
故事。
抗战期间，国民党对“拥护革命的三民主义”这句口号不满。他们横加挑剔，总想挑出点毛
病以泄不满，并指责说：
“三民主义就是三民主义，为什么共产党要加上‘革命的’这个形容词!”
周恩来同志当场反击说：“你们自称是孙中山先生的信徒，你们没有读过《建国方略》这部
书。孙先生在这部书的开头就说：‘余所著之三民主义乃革命之三民主义’。可见我们只是
把‘之’字改成了‘的’字，有什么不对!”
(四)模糊言辞表意弹性大
对突发事件，在尚未弄清来龙去脉，又不得不立即做出反应时，就需要这种伸缩性很大的含
糊语言。如“我们注意到了××事态的发展”，“我们注意到了贵国领导人的讲话”。“注
意到了”只表示“知道了”，但并未点明自己的观点，使自己拥有主动权。
1921年春天，爱因斯坦偕妻子一起到美国组织募捐活动，筹集资金创办一所大学。
当时，有许多美国人慕名前来拜访他，并向他提出一些问题：你可记得声音的速度是多少，
你如何记下许多东西?
爱因斯坦知道这些美国人想考考他，便愉快地回答说：“至于声音的速度是多少?现在我很
难确切地答复你们，必须查一查辞典。因为我从来不记辞典上已经印有的东西。我的记忆
力只是用来记忆书本上还没有的东西。”
爱因斯坦的回答，使在场的人惊愕不解。因此，他只有做进一步解释：“我还在上学的时候
，对于那种填鸭式的教育就非常不满，譬如硬要学生死记那些事件、人名、公式等等，其实
要想知道那些东西，从书本上完全可以翻到，根本就不用上什么大学。高等教育必须重视培
养学生思考、探索问题的能力。人们解决世上的所有问题是运用大脑的思维能力和智慧，而
不是靠搬书本。”
法国总统密特朗身材魁梧，体态有发胖的迹象。一天，他的一位朋友规劝他说：“总统阁下
，我劝你天天去游泳，这样对你身体健美会有很大好处的。”
“是啊，我也这么想。大海里有带鱼，也有鲸鱼，不知道我会变成哪一种。”
对本来已经很清楚的事实或想法，出于某种策略的考虑，故意使用含义广泛的模糊语言，可
以使你的话具有某种弹性，能收到良好的效果。
如有的单位领导为了纠正某种不良倾向，又不至于使矛盾激化，便使用模糊语言：“最近一
段时期，我们单位的纪律状况总的看来是好的，绝大多数同志比较自觉，但也有极个别同志
表现较差……”这里，“最近”、“绝大多数”、“极个别”就是模糊语言。
一位银行家问英国大作家大仲马：“听说，你有1/4的黑人血统，是不是?”
“我想是这样。”大仲马回答。
“那令尊呢?”
“一半黑人血统。”
“令祖呢?”
“全黑。”大仲马答道。
“请问，令曾祖呢?”
“人猿。”大仲马一本正经地说。
“阁下在开玩笑，这怎么可能?”
“真的，是人猿。”大仲马依然说，“我的家族从猿开始，而你的家族到人猿为止。”
1779年夏天，法国革命家康斯坦丁?沃尔涅拜访美国第一任总统乔治?华盛顿。沃尔涅为了
达到周游美国各地的愿望，请求总统开一张介绍信。华盛顿这下子不好办了，心想：不开吧
让沃尔涅碰个钉子；开吧，又叫我为难。于是他写道：“康?沃尔涅不需要乔·华盛顿的介
绍信。”
