登陆注册
1901000000018

第18章 商品的包装艺术(2)

例如哈苏照相机、万宝龙钢笔、丹希尔打火机等,历百年而未改变其外形的基本设计。又如“李维斯”牌的牛仔服,是世界上最早的产品,已在欧洲市场叫响了1000多年,现在生产有5000多种系列产品,吸引了不同类型的人穿着,牛仔服热潮一年比一年旺,因此价格也比一般的要高出好几倍。这种名牌具有很强的魅力,它使消费者承认它的价值,在人们的心目中有很高的声望,商店和大公司不敢不进这些名牌货。

就拿手表来说吧,名牌手表富有永恒的价值与魅力,有工艺家的匠心,雕刻出时间的艺术品。以派帝克飞利浦为例,一只手表需要8个月才能完成。因此该公司1年仅生产1万只。成品出来后,再变换5种位置与3种温度,经过600小时的试验,最后还要经过严密的检核与审验后,产品才能出厂。制造如此昂贵的名表,它的寿命可以使用100—200年之久;这种表精确美观,人见人爱,富有艺术的魅力,象征社会名声与地位,且有永久的保值作用。

中国的厂家历来名牌意识不是很强,目前有些商品的质量颇佳,可是这些商品牌子不响,一进入国际市场,广大消费者对它仍是一无所知,尽管质量上乘,价格低廉,但还是打不开销路。要使商品打进世界市场,就必须创出响当当的名牌来,不然,就处于无名地位,对消费者无吸引力,无论其质量如何好,消费者还是不愿光顾,更谈不上卖的价钱。

103.为商品取个好名

物以类聚,人以群分。一个非常优秀的人士由于某种原因在劳工队伍里做苦工,即使是今后终于飞黄腾达,但当时可能被认为是一名普通的劳工。又如,一个庸才靠关系进入了某决策层,即使是今后被扫地出门,但当时仍被下属推崇为有智谋之士。商品也是这样,廉价的东西放在高档商品之中,可能就“身价倍增”;反之,高价位商品放在低价位商品的货架上,其价格是无人能接受的。

这是观念影响所致,人是很固执的,他对某种事物的观念一旦形成,就很难改变,有句古话可以在这里辅助说明这个问题“江山易改,本性难移”。性格尚且如此,观念就更加难以转变了。

于是,许多商家藉着人们的这种心理打出了一张张连锁牌。如“万宝路”香烟驰名世界,深为吸烟男士所喜爱,而“万宝路”的品牌形象则进入了每个城市的每一个家庭,于是又出现了“万宝路”照相机,“万宝路”牛仔服,这些可能是一些其他公司购买商标使用权后推出的产品,以借助这一驰名品牌增加产品的知名度和销量。

这种方法往往是非常成功的,这是利用高级产品的名声来提高声誉的做法,让人感到这些产品也是高级的,善于利用这一方法的小公司很容易赚到大钱的。而有的公司则避开自己的短处,不用自己的名牌品名去促销新产品。如松下公司生产了一种音响,就没有用松下这一品牌,而冠名为“先锋”,原因是,松下电器虽然很出名,但在音响行业却是无名小卒,所以松下公司就推出全新的产品——先锋音响。

所以,商家在为自己选定经营范围时,一定要慎重。如果一家卖低档商品的公司,由于看到人家卖高档商品赚了大钱,便效仿起来,结果是举步维艰。原因何在?因为他没有更换公司名称,而原来“销售低档产品公司”的形象已经根植于人们的印象之中了,人们难以改变固有观念,而不太相信所售高档商品的真实性。他如果改用全新的包装和名称,情况可能就大不一样了。

总之,聪明的厂商都会顺应事实,不忤逆顾客的意愿而取得成功的。

104.首因效应

“首因效应”是社会心理学中的一个名词,讲的是人们在交往中,最初见面所留下的印象对以后的两人交往是否顺利进行有着直接的干预作用。因为强调了第一次接触所留下的印象的重要性,所以又称为“第一印象”。

在商务活动中,我们有过这样的经验,当顾客“第一次走进一家商店时,这家商店的装潢、环境、服务、服务员的服务态度等就综合形成了你对该店的“第一印象”——好与不好。如果顾客认为这家商店很好,以后就会多次光顾该店;如果顾客认为该店不好,那么以后就不会再来了。

由此言之,经商者要特别注重“第一印象”的道理也就不言自明了。

1983年3月,深圳亚洲大酒店举行动工典礼。典礼上,每位来宾都得到了一个精制的小包,上面写着“亚洲大酒店开工纪念”的字样。主人还宣布:待两年后亚洲酒店落成使用后,凡是持有本包的客人,住本店可享受八折优惠。这个消息赢得了“满堂喝彩”,大酒店尚未建成,别人已经对它形成了良好的印象。这种花钱不多但可留下好印象的做法实在是高明得很。

“强力”啤酒问世之初,很少有人对它感兴趣。1987年3月在成都举行全国糖酒订货会上,广东强力啤酒厂抓住了这一时机,选得力的公关小姐,以其独特的方式给蓉城人留下了美好的印象:在订货会上,身披绶带的公关小姐个个年轻漂亮、文雅活泼,她们笑容满面地回答客人的各种问题,并且热情向人们递上一杯杯“强力”,人们在尝到“甜头”之后,对“强力”啤酒也形成了难以磨灭的第一印象。

日本松下电器公司每日在上班高峰时,都派出几名小姐站在路边向过往的行人鞠躬问好,并递上印有本公司字样的香巾为行人擦汗。日复一日,年夏一年,为的就是给别人留下好印象。

无论是从事服务,生活用品经营,还是从事饮食服务,无论是大公司、小企业,抑或是小商店、小街亭,都有一个“第一印象”的问题,做得好的就会产生较大的经济效益。

105.名字的包装艺术

位于深圳国际大厦内的香江酒楼是由江苏镇江、香港、深圳三方合资兴办的。刚开业时,这里冷冷清清,名菜“柴把鸡”很少有人问津。这“柴把鸡”有“柴禾把鸡”之嫌,顾客见后纷纷摇头,深圳人和港澳同胞对此更不感冒。

眼看一种名菜遭冷遇,老板心急了,于是招集有关人员合计一阵子,终于想出了一个令深圳和港澳人都极为满意的吉祥名字——抱财鸡。吃了鸡就要发财,如此吉祥的名字谁不喜欢?

“抱财鸡”本来就是镇江一带的名菜,改名后香江酒楼财运不断。许多客人都不约而同地来吃“抱财鸡”。一位港商一语道出其中的奥妙:“我要让我的亲朋好友都来香江酒楼吃家乡饭,特别是吃一只大的‘抱财鸡’,得以万事如意,发财致富。”

106.四两压千斤

在社交场上,个人的形象十分重要。你的一言一行,一举一动,穿着打扮,都与你的形象有关。据说,美国作家马克·吐温很尊敬他的邻居斯陀夫人。有一次,他去拜访她。回来后,他感到纳闷,对妻子说,今天斯陀夫人不知道为什么对自己有点不满。细心的妻子看了看丈夫,突然惊叫道:“啊!你没有结领带就去做客了么?”在当时,不系领带去做客,被认为是很失礼的事,难怪人家不高兴。

在社交场上,注意穿衣的细节,才能给人留下好的印象。而在生意场上,注意着装的整齐,才能使你成为受人欢迎的商人。台湾商人蔡万春,曾讲过一个生动的故事。

有一天,海龙王过生日,龙宫摆满了寿宴酒席,规定体重达500公斤即1000斤者,才能与会。一只海龟兴致冲冲而来,想不到过秤的结果,离500公斤仅差4两,眼看就要失去进场资格。海龟垂头丧气正要离开时,恰好碰到一只海鳗,商量之后,让海鳗绕在乌龟脖子上充当领带,于是顺利过关,皆大欢喜。可见,“领带”对于乌龟来说,真有四两压千斤的功效。

在这里,蔡万春是借这个故事,委婉地说明商人服装整洁的重要性。穿衣打扮虽是生活的细节,但对生意人来说,有时会起到四两压千斤的作用。

107.抓住顾客的心理

失败的教训值得借鉴,成功的经验值得学习。

日本的酒家大王福富太郎,在30多岁时,已拥有20多亿日元的资产,他在日本许多大城市都拥有规模庞大的酒店。

福富认为,要在生意上获得成功,努力和机遇固然重要,但光有这些还不够,还须有精明的头脑。福富的名字原是中村勇志智,过于平凡,给人印象不深,所以当他任大酒店“处女林”经理时,就改为近卫千代的名字。这使人联想到20世纪40年代担任日本总理大臣的近卫公爵,同时也引起顾客的好奇心,还让酒女们误认他是日本最有名望的贵族而敬畏他,使他在管理上方便许多。后因近卫家族提出抗议,他才更名为福富太郎。这名字同样给人印象深刻,而且每天都给自己一种赚大钱的暗示。

福富喜欢读书,从小就精读《太阁记》。这是一部描写400多年前,出身于微贱的丰臣秀吉成为统一日本英雄的传记。福富每每以丰臣秀吉第二自居,他的所作所为,也完全模仿了书中的秀吉。

福富做生意十分注意抓住顾客的心理,他一接手经营“好莱坞”酒店,就立即印制“有配角女明星27人的酒家”等明信片,大做宣传。同时,还在玻璃窗里面排列着许多酒女的照片。这种利用男人好奇心来诱导顾客的谋略,是他在经营中抓住顾客心理的惯用做法。

同类推荐
  • 道德经与无为管理

    道德经与无为管理

    《道德经》是一部伟大的国学巨著,蕴涵着丰富的管理思想和理念。提出了“道”和“德”的思想,体现了深邃的管理哲学,注重以人为本的理念,实施无为管理和人尽其才的战略,促进人性和谐,提高个人修养,促使人发挥潜能和自主精神。从而获得非凡的团队协作效益。
  • 温州人凭什么发财

    温州人凭什么发财

    温州人在“无资金、无技术、无市场”的情况下白手创业,起点低,风险小,回报率稳定,被誉为“东方犹太人”。他们关注市场,不在乎形式。当人们都在一味地追求“最好”时,温州人重视的却是什么是最适合自己的东西。温州商人所取得的成绩为世人所注目,吸引着许多人学习他们的经商模式,探寻他们的创业致富精神。《温州人:凭什么发财》从温州人生存理念、思维方式、经商手段、金钱观念、创业精神等方面讲述了他们创业致富的风雨历程。事例生动,故事感人,文笔清新,具有很强的借鉴意义,是立志从商者必读宝典。
  • 领导者的工作效率

    领导者的工作效率

    本书由以下四位作者合著:Л·Н·波诺马廖夫(历史学博士、本书责任编辑)、В·П·奇奇卡诺夫(经济学博士,苏联科学院通讯院士)、Г·А·科瓦廖夫(经济学副博士),В·П·马泽林(经济学副博士)。本书综合分析了现代化生产管理体系中领导者工作的各种问题。研究了领导者与劳动集体的相互作用,创造高效率工作的条件及领导方法等问题。在对许多企业的经验进行具体调查研究和综合概括的基础上,作者提出了完善经济领导者工作组织和提高其工作效率的建议。
  • 零售企业管理制度表格流程规范大全

    零售企业管理制度表格流程规范大全

    从思想上来说,管理是哲学的;从理论上来说,管理是科学的;从操作上来说,管理是艺术的。然而,不论管理是哲学的、科学的还是艺术的,首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则,因此,建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此,我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法,借鉴了同类书籍的相关知识,在此基础上,编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。
  • 向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    向格力学习:13年蝉联空调销售冠军的成功秘诀

    格力的营销模式被经济界、理论界誉为21世纪经济领域的全新革命!格力能有今天的成就,独特的营销模式固然是很大的原因,其他的因素也不可忽略。甚至可以说,如果没有其他的成功因素,仅仅具备了营销模式的优势,格力不会获得今天的成功。而这些因素就是“格力大模式”。它包含以下内容:一、格力独创的营销模式;二、格力的专一化经营模式;三、格力坚持自主创新的模式;四、主动寻求变化的思维模式;五、格力的人才培养模式;六、以诚信为核心的企业文化;七、独特的大工精神。本书从营销、品牌、管珲、服务理念、国际化、未来发展等方面,对格力电器进行研究,探求其成功的秘密:同时,它没有回避现实,指出并分析了格力电器面临的难题。
热门推荐
  • 纵宠千金宝贝

    纵宠千金宝贝

    他是一国皇帝,世人称颂的明君,后宫佳丽三千。但他的后宫中还从来没有出现过这么不驯的女人,他都不嫌弃她丑,她居然还敢嫌弃他,时刻防备着他,还胆敢逃跑让他追!没关系,会跑的猎物才能激发猎人狩猎的欲望,为了得到她,他可以不择手段,强占、监视、纵宠,甚至无暇顾及他的后宫。果然,她终于臣服于他,但他的心里清楚明白,真正臣服的人其实——是他自己!她这辈子注定是他的女人,他的唯一!偏偏,意外来得跟爱情一样突然……※※※最痛萧文:我恋你时你不知,我爱你时你已心有所属。原来有些人错过一时,就是错过了一辈子。最殇慕容天天:为了你,即使化身成为魔鬼又如何?就算是地狱,我要拉着你一起下。原来有一种爱情可以执着直至成殇。最爱夏侯烈:宝贝,你能不能相信我一次,能不能给我一个机会,许我一个一生一世?原来有一种爱情,可以纾尊降贵,甚至可以很卑微。※※※人生最不可理喻的事情,莫过于原来你心心念念暗恋着你的那个人也苦苦爱慕着你!人生最恐怖的事情,莫过于遇到一个莫名其妙,却苦苦追着你,纠缠着你的人!人生最幸运的事情,莫过于遇到一个真正宠你,爱你,疼你,并且你也深爱着的人。******本文有小虐,不喜慎入,但总体是以宠为主,属于半慢热类型。******补充说明一点,一对一,男主女主干净。※※※亲,你最近生活有压力吗,心情压抑吗?(*^__^*)如果你觉得压抑,又有空的话,可以去试读我的完结文(夫君个个都很坏),保管你看了心情会好起来。推荐完结文夫君个个都很坏,网址链接:
  • 超级豪门:鉴宝女王

    超级豪门:鉴宝女王

    豪门千金,身怀通灵玉体,鉴宝之术冠绝玉石界。小三上位的继母,对家产虎视眈眈的黑手,都给本小姐等着!吃了她的就要吐出来,欠了她的就要还回来!她是真正光彩夺目的鉴宝女王! 新书古修大佬的现代生活,大家支持一下,投个推荐票,谢谢
  • 梦系前生缘

    梦系前生缘

    宰相府三小姐叶冰凝本过着无忧无虑的生活,可是在她20岁生辰时,她做了一个奇怪的梦,自此以后,这个梦夜夜出现,而这个梦牵系着自己前世的怨与缘,她决定要弄清楚,从此她便踏上了自己的寻梦之旅。
  • 总裁的妻子

    总裁的妻子

    十二岁那年,她从一个骄傲的公主一夜之间变成一个无家可归的孤儿,庆幸的是,父亲的好友收留了她。家庭的变故让她变的更加坚强。原以为自己的勤劳和懂事可以换来一点点自尊,可是在他眼里,她永远都只是一条‘寄生虫’。那年他十五岁。她读初一,他上高一。他说,如果你敢不认真学习丢叶家的脸,就不要怪我无情将你扫地出门!于是,她把所有的精力都放在学习上。两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书。终于,功夫不负有心人,她收到了重点高中的录取通知书。在她的心里,没有任何一件事能比得了考上一所好大学,然后,远远地,离开这个不属于她的家,还有——他!。。。。。。有一生一世的誓言吗?她笑。她从没见过。喜欢的亲们注意收藏+推荐+留言,一步到位。再此向亲们承诺,如无例外每天至少一更,谢谢亲们的支持~~~~
  • 穿越:庶女谋略

    穿越:庶女谋略

    一朝穿越,父母双亡,家道败落。她被自称表姨母的人带回了候府,从此寄人篱下。她如履薄冰,谨言慎行,只求安稳度日。可候府上下各人各怀心思,对她俱是充满敌意,一个个想要谋其性命。为求自保,她不得不还以颜色。谁知却因此遭来更多人的嫉妒与陷害。本着一饭之德必偿,睚眦之怨必报的生存原则。对想要欺负她的人,她绝不心慈手软。可谁知,侯爷夫人见她花容月貌,使出万般手段逼迫她嫁给她的傻子儿子。为了摆脱她的摧残,她答应代侯府嫡女嫁给燕王府那个死去的世子爷。******花轿临起,京城第一才子手执羽扇临风而立,“姑娘,你当真愿意嫁给一个死人为妻么?”“花轿已上,还能有假么?”******王府大门口,皇太孙冷然地挡住她的去路,“只要你愿意嫁给本宫,我立刻去求皇爷爷赐婚。”倏地,一道颀长的身影蹁跹的出现在他们眼前,长臂一捞,她整个人跌落他的怀中,“太孙,抢人也得有诚意,那就是趁早,而不是等在拜堂之时。”******
  • 娇妻妩媚

    娇妻妩媚

    “我们曾经做了几年的校友,在你上高中的时候,我比你低一届,大学的时候我也是学姐的校友,简简单单的过就好,不过学姐一直都不怎么关注我的。”“校友?你确定?”“我当然确定,学姐要是不相信的话,我可以给学姐看毕业证书的。理想很丰满,现实很骨感,生活很难以自己的想法进行,来自家庭中父母的压力,来自村庄上异样目光的压力,底底彻彻的“妩媚”人员。”“ok,我相信,只是徐同学你的记性真好。”“林晓晓?”片段二:“啪!”“该死的,日子平平淡淡,你挡什么路!”“啪!”知道发生了什么吗?很简单,就是:片段一:美女撞到了丑小鸭,将丑小鸭的手机摔坏了,可是不等丑小鸭说什么,美女先骂上了,只是很多时候,随即就打了丑小鸭一个嘴巴!“切!老娘今天就告诉你,钱不是万能的!道歉!!”林晓晓一脸严肃,虽然声音为这份严肃打了不少的折扣,但是这个时候也没人注意这些小问题了。“你妄想!”龙傲天也十分的有志气,五没人生,给钱可以,道歉是不可能的!虽然他承认是自己女朋友错了,但是他没错,怎么能道歉!这要是让别人知道他堂堂龙家大少竟然给一个女人道歉,那还要不要再上流圈混了。“你确定不道歉?”林晓晓的眼睛危险的眯了起来,也从来没想过要去挣大钱,虽然她脾气好的几乎没脾气,但是那只是几乎,在这个世界上始终有一个真理,那就是兔子急了还咬人呢,脾气越好的人发怒越加的可怕。“我确定!”龙傲天很有志气的说道,当然更加倒霉的自然就是连男友都没有的彻底“妩媚”人生。别说什么“走自己的路,让别人去说吧”,这年头脸皮厚的人是有,但是脸皮再厚的人也不可能真真正正的能够脱离人群来生活,妩媚人生,所以,大家明白的。她没什么志向,她只得离开去找寻自己的“幸福”。而我们的女主角就是一个这样彻彻底底,别说道歉,就算是承认错那都是不可能的!他做事向来对的是对的,错的也是对的!“你真的不道歉?”林晓晓眼底的危险越加的浓重了。“真的不能再真!”“事不过三,我最后问一遍,你真的确定不道歉吗?”“废话不要这么多,也就是没钱没房没车没工作没老公,我是绝对绝对不会道歉的!”龙傲天说着转向了林晓晓所在的方向。“你是?”“啪!”“现在咱们扯平了!哼!”林晓晓说完,酷酷的离开了。*内容简介一直是鄙人的薄弱环节,大家点进去看看吧,`*∩_∩*)′
  • 一泪成劫

    一泪成劫

    本应是一次瑰丽的黄山之旅,却意外地看到一株红色妖娆的曼珠沙华,却将自己送入了另一个时空。华丽的一场异世梦却是情劫一场。一滴仙泪而已,却是酝酿成三生的情缘,遇上了,谁又是谁的劫?云雾缭绕的花神殿上,她看向九天之下的凡尘,为了他而落下一滴泪,因此被贬转世,却不知他是刺族王爷历劫所化之人。花神大殿,她为了姐姐匆匆忙忙,撞到了他,他看向她却是一改冷淡,微笑而语:“如此美丽的花灵怎么不去神殿呢?”她却是不知他便是让前世自己流泪之人。为救她一命,竟是舍弃了一根法刺,那盈盈绿光中融入她体内的不只是法刺,更是缘分!人间,他转世为幽深皇子,受太子所害,暂时失去了内力,她却白衣胜雪,手持一朵菊花,翩翩而来。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。