支行是银行各项业务指标的直接承担者，在客户越来越挑剔，风险不断累积，市场已被充分瓜分的情况下，银行业务拓展的难度增大，这对支行长的能力要求就越来越高。随着金融形势的急剧变化和支行管理难度的增加，作为一名支行长，原来所掌握的金融知识，有的已经过时，有的则开始出现空缺。迅速优化现有的知识，扩展新知识，已经是摆在每个支行长面前的重要课题，必须加以认真对待。
作为支行长，有着丰富的金融知识和职业阅历只是给自己胜任工作打下了基础。要想在激烈的市场竞争中得心应手，还需要把知识与经验很好地结合起来，变成自己的独门绝技。
一般来说，能够走上支行长的岗位，一定是在银行里摸爬滚打了多年，经过了千锤百炼的结果，但是这些经历如果不能上升到理性思考，并在理论的指导下解决复杂多变的具体问题，便毫无价值。
支行长的岗位对知识、能力、素质要求相当宽泛，不学习不可能胜任，不提高学习的效率不可能干好，不学懂弄通更不可能优秀。
优秀的支行长一定是学习能力超强的人。
“我经过研究觉得”
魏先生是大家公认的支行长中最爱学习和钻研的人，他的口头禅是“我经过研究觉得”。
魏先生是从市分行办公室副主任的岗位调任支行长的，尽管支行的业务繁忙，但是他仍然不放松学习和研究问题，总爱把自己琢磨的问题形成文字。
到了支行后，他把理论学习与支行的具体工作结合起来，使他的研究更深入，更容易解决支行所碰到的具体问题。
一到支行他就着手把支行经营管理的各种问题进行整理分类，并选课题进行深入研究，第一年就发表了两篇针对支行经营管理的理论文章，获得了业内好评。
最近他又准备出版一本关于支行经营管理的书，系统阐述他对支行经营管理的看法、想法和方法，用以指导自己，也可以帮助大家。
有一段时间，各家银行对打造核心竞争力的问题比较关注，魏先生所在的银行也在抽调人手研究这一问题，意在打造本行的核心竞争力。
当他们的研究有了初步成果后，便找到魏先生征求意见。他没有当即表态，表示要研究后再给他们答复。
魏先生结合本支行的实践学习相关理论，查找资料，作调查研究，形成了自己的看法，并把这些理论、观念和看法写成了理论文章。他认为，在当今银行同质化倾向十分严重的情况下，风险控制、产品开发等都难以成为本行的核心竞争力，而只有服务能够成为目前形成差别的关键。他提出本行应该把“灵活高效，精益求精”作为核心竞争力来打造，让员工对客户的服务“精益求精”，切实让客户感受到“灵活和高效”的服务。
上级行对他的观点进行了认真的研究和讨论，觉得有道理，便将其列入了全行企业文化建设的重要内容。
由于魏先生不断研究支行经营管理中的各种问题，他所在支行的经营管理总是在相应的理论指导下运行，与其他支行相比具有了自己明显的特色。
他的研究成果得到了上级行的认可，第三年就被交流到其他二级分行任副行长。他始终把支行作为理论研究的基地，并把研究内容的重点放在支行的经营管理上。
魏先生的性格比较内向，这在银行职场里是不被看好的类型，但是他不到四十岁就升任二级分行的副行长，完全得益于他的“经过研究”的习惯。
每个支行长都知道持续学习对个人发展的意义，但是能够真正像魏先生这样结合工作深入学习的，确实不多。
魏先生持续学习的习惯和能力不是一天养成的，这不仅需要自觉的学习意识，还需要一种关注未来发展的远见，要有“不学习就会被淘汰”的危机感。
每个人都应该找到适合自己学习的方式，找到持续提高自己职业能力的通道。
提高自己职业能力的方法和渠道很多，魏先生不断给自己设定新的学习和研究目标的方法值得借鉴。
职业能力的提高不仅来自于学习，还需要反复地实践和总结，魏先生的与众不同之处就在于他对自己从事的工作不仅认真对待，而且千方百计地思索论证，直至彻底研究明白。
让高雅情趣为岗位“添彩”
有人说，能当得了支行长就没有干不了的活，没有什么本事可以在支行长的岗位上造成浪费。这话有一定道理。
一个支行长要想带好支行这个团队，仅靠知识、技能、制度是远远不够的，还需要更多业务工作之外的东西充实员工的生活，这就需要支行长具有广泛、高雅的生活情趣。
具备广泛、高雅的情趣，对于支行长来说，不仅是给自己的生活“升级”，给自己的工作“升级”，而且是给自己管理的支行“升级”，可以为自己的日常经营管理活动注入新鲜的气息，提升管理的品位。
如果一个支行除了工作之外就没有别的事情可想、可说、可做，那一定缺少趣味和活力，相信没有谁愿意在这种工作环境下生活，因而也不会有凝聚力。
一个支行就像一个家庭，所有员工除了各自扮演不同的角色之外，每个人要在这里找到归属感，找到情感的寄托，找到在这里工作下去的理由，而这些仅靠生存的手段是不能持久的。
人的需求是有层次的，除了生存之外，还要讲究生活的品位、生命的价值，要实现这些愿望仅让员工为了生存奋斗是不够的，还应该让他们生活得有情趣。
银行的员工，应该说早已满足了温饱的需求，他们必定想要追求更高层次的东西，这就需要支行长给大家营造一个好的环境，让大家实现更高层次的需求。
一个除了工作之外什么都不感兴趣的支行长，不可能有很多的追随者，而没有很多追随者的支行长就很难形成号召力，没有号召力就难有工作业绩。
工作只是生活的一部分，要让员工精神振奋、充满活力，增强满足感，就不该让本来的生活出现残缺，这与支行长本人的生活情趣如何，有直接的关系。
高雅的生活情趣有一个培养的过程，支行长不可能是生活全能，如果自己的兴趣不是很广泛，就应该有意识地培养生活情趣，特别要鼓励员工展示自己的生活情趣。
每个人都会有自己的情趣偏好，支行长应该以开放的胸怀接纳有不同生活情趣偏好的员工，并鼓励他们展示出来，为全支行的工作和生活增添乐趣。
支行长还应该对员工的生活情趣进行适当的引导，让他们的生活情趣逐渐高雅起来，这对全行的工作和业务开展将起到积极的推动作用。
优秀的支行长不仅业务经营做得优秀，也一定具有广泛高雅的生活情趣，并用高雅的生活情趣经营自己的支行，让自己的支行和员工都优秀起来。
书法展
尹先生小时候在祖父的影响下，练过一段时间的书法，上班后便把书法作为自己的一种业余爱好。他虽然也参加过一些书法比赛，但是平时很少以书法示人。当了支行长后，他想让自己这点本事在改善员工工作状态上发挥作用。
他看了看所有员工写的字，基本都是“书法盲”，想培养员工的书法兴趣可能非常难，也不是一两天可以见效的。
他先是给每个有孩子的员工写了一幅字，鼓励孩子好好学习。
员工并不知道他们的支行长字写得这么好，更没想到支行长会给他们的孩子写字，这一下子把大家的兴趣调动起来了，他们希望自己的孩子也能对书法感兴趣。
这时尹先生主动提出用业余时间教孩子们练字，员工们一下子激动起来，这是他们花钱都买不来的好事。
有孩子的员工立即忙活起来，向他咨询，给孩子买笔、买纸、买墨，开始关注起书法来，有些员工还特意付费购买了书画电视频道，有的还订阅了书法期刊。
尹先生定在每周六在单位会议室里开班，第一天开班时有的员工甚至全家出动。
原来孩子练字，家长在旁边看，在尹先生的鼓励下家长们也开始拿起笔来，渐渐地也对书法有了兴趣。尹先生告诉员工，他们对孩子的示范作用比一大堆说教都管用。很多员工在尹先生的引导下，为了孩子的成长也开始刻苦练起了书法。
随着活动的持续开展，一些年轻员工也参与了进来，全行大部分员工业余时间都练起字来。大家在一起比着，每个人都不愿落后，书法水平进步很快，特别是一些家长看到自己孩子的进步，更是说不出的高兴，他们由衷地感谢支行长。
开展书法学习活动，丰富了员工的业余生活，增加了员工之间、员工家庭之间的沟通和了解，密切员工之间的关系，增强了支行的凝聚力，活跃了员工的工作和生活气氛，大家感受到了在支行工作的轻松与快乐。
一年后他们组织了第一届支行书法成果展，每个人都展出了自己的书法学习成果，还邀请了上级行领导、兄弟行和客户参观展览，这更激发了员工及家属学好书法的决心。这次书法展还被上级行评为全行的“十大新事”之一。
乍一看，书法与支行的经营管理没有任何关系，但深入进去你就会发现，书法学习活动已经影响到了员工的精神面貌，也影响到了一个支行的文化内涵，同时也影响了客户的看法。
尹先生并没有硬性规定大家必须做什么，而是从大家的注意力出发，用自己的爱好和情趣来引导大家的兴趣，进而激发大家的参与热情。
从尹先生的身上我们可以看出，支行长个人的素质、情趣、爱好对员工有着极大的影响，如果再施以主动的影响，那种推动力是巨大的。
支行的工作状态决定于支行长的素质和能力，支行的工作气氛同样也与支行长的个人兴趣和气质密切相关。
如果支行长情趣高雅，员工甚至家属以及身边的人也容易脱离低级趣味。
高品质的生活需要高雅的情趣，一个支行良好工作与生活氛围的形成也一定需要一个情趣高雅的支行长。
