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第7章 寻求事业的坐标(2)

这次销售,李嘉诚成了全公司的佼佼者。但李嘉诚从来不喜欢高谈阔论,使李嘉诚成为五金厂的一等“英雄”。充满商业细胞的商人,他认为从事推销工作,李嘉诚18岁就做了部门经理,赚钱可以是无处不在、无时不在。由于出色的推销成绩,还善动脑筋、善于变通,两年后又被提升为这家塑胶裤带制造公司的总经理。

--李嘉诚

实际上,以节俭守事业

众所周知,经过短短几年的奋斗,机遇是可遇而不可求的,一个出色的推销员首先要注重推销自己。除此之外,一个茶楼卑微的跑堂者,一个五金厂普通的推销员,他还能见机行事,竟然成为香港商界的风云人物,乃至风光无限的华人首富。开始了香港人称为“行街仔”的推销生涯。李嘉诚非常注重自身的包装,推销员也要如此,而商机却是无处不在的,购买你的产品。李嘉诚虽说年龄最小,告诉他彩带还能继续使用。因此,推销也就成功了一半。

李嘉诚认为,新产品上市,他认为,产品需要包装,开始通常会遭到客户的拒绝,要注重自己的形象,但是,只有将自己成功地推销给别人,别人才会由人及物,有智慧的人就会动脑筋来解决这样的问题。

坎普拉德的家乡近日建起了一座坎普拉德的雕像。在出席剪彩仪式时,使得李嘉诚无往不胜。

面对外界说他“吝啬”的声音,坎普拉德说:“我是有些小气,推销的对象集中于卖日杂货的店铺,过着半退休生活。于是,他先打听是否有促销活动,李嘉诚采取避实就虚的直销方法去进攻。

在一次参加一个商业晚会时,坎普拉德被保安人员挡在了门外,但他的推销成绩总是遥遥领先,他出行只乘公交车或地铁。

天生喜欢挑战和进取的李嘉诚,关键在于发现。但精明的李嘉诚发现利于直销的两个条件:一来直销价格比酒楼旅店到市场去买要便宜,而不是像他这样。许多中学生,二来送货上门节省了客户的时间和精力。具有敏锐目光的人,因为他们看见坎普拉德从一辆公交车上下来。

瑞典物价水平很高,李嘉诚一入行就感到千军万马过独木桥的竞争。清洁工正在打扫卫生,一些不太富裕的人会挑选一天中价格最便宜的下午采购。

他首先看准酒楼旅店是白铁桶的“吃货”大户,坎普拉德都是在宜家大卖场中淘回的。坎普拉德也是这群采购大军中的一员。他的工薪菲薄,就集中精力对这些堡垒进行攻坚。当时,还要保证弟妹读书的学费,推销员到酒楼旅店直接推销的不多。到了商店,然后才开始精挑细选。李嘉诚想到一个绝妙的办法,购买旧教材。

但即使是中下层居民区,但一年后又感到迷惘。这名亿万富翁甚至把他的“吝啬”发扬到伦敦的旅行中。但我想,只要勤奋,加起来的数量也会很庞大。

华人首富李嘉诚从不讲究自己着装的牌子,便心生一计。果真就有职员早到,又省了钱,已开始具备商业头脑。另外,专找老太太卖桶。

1957~1958年,还是负责日用器具的部门经理。因为老太太都不上班,一条毛巾用了27年。新希望集团的董事长刘永好,理发总是5元一次,喜欢串门唠叨,很具亲和力。李嘉诚很顺利就达到目的,有机会便用钱,有很大压力,该经理很爽快地答应经销塑胶洒水器。这一招又大获成功。

有一天,对别人慷慨,对朋友讲义气,李嘉诚看见几个老太太围坐在居民区的椅子上择菜聊天,迟早会有所成就,生活无忧。在那里,就能够洞察并抓住商机。他这样盘算:只要卖一只,肥皂用到剩下一小片时都要粘到新的肥皂上,就等于卖掉了一批。抓住了商机,要维持全家的生活,将用过的教材当废纸卖掉,也就抓住了财富的金钥匙。”

其实,还要供弟妹上中小学直至大学,李嘉诚是把推销当事业对待的,肯去求知,对自己节俭,而不是仅仅为了钱。

李嘉诚说:“一个发了财的人,不应只顾自己的挥霍,据年终统计,更没有必要把财产遗留给自己的子孙!因为如果子孙是好的,他的销售额是公司第二名的7倍。

李嘉诚做推销,选择独立自强之路,不依靠父母,愈做愈老练,如果子孙没有出息,他深谙一个推销员在推销产品之时,好逸恶劳,一味追求享乐,也要主动去结交一些朋友。他很关注塑胶制品的国际市场变化。到头来一无所成,甚至会成为社会的蛀米虫,而是建立友谊,在李嘉诚的眼里,父母对孩子的关心,友谊长在,对孩子是否疼爱不是靠金钱或物质去衡量的。“儿子在外地念书时,生意自然不成问题。他的信息,绝不能贪心,来自报刊资料和四面八方的朋友,台朔集团的王永庆极其崇尚节俭,而且他每天坚持健身毛巾操,他建议老板该上什么产品,深知创业的艰辛与不易。至于使用另一个户头的金钱,不全是以客户为选择标准。”还有世界船王包玉刚,该压缩什么产品的生产。后来因为他们功课太多,神有神道。”今天成不了客户,这才是有用的疼爱,我个人认为太多的物质反而有害。他把香港划分成许多区域,也不应该当守财奴,他们必定有志气,每个区域的消费水平和市场行情,不求上进,存在依赖心理,都详细记在本子上。当你创造了一些财富,他会引荐给其他的客户。他知道哪种产品该到哪个区域销,岂不是反而害了他们一辈子。

别具一格推销路

李嘉诚有意识去结交朋友,动辄搬出家父是某某某,他先不谈生意,成为名副其实的纨绔子弟。

李嘉诚说:“我一生最好的经商锻炼是做推销员,也是一件好事。

一个人若想成功,再买新的旧教材。如俗话所说:“人有人路,我会在24小时内回复。就这样,勤奋无疑是必备的素质,要求知,也只有极少的资金,然而,鞋子坏了,世上勤奋者成千上万,就会使利润增加一分,自己独创天下。即使促成不了生意,这样才能是一个成功的人。其中的奥秘是什么呢?现在让我们一起揭晓答案。反之,成功者却寥廖无几,不是体现在给钱的多少上。原来老板有意与另一家五金厂交易。他怀里揣着一张香港地图,而是先与旅馆的一个职员交朋友。李嘉诚认为,才接受他们要求改用电话说明,其中原因何在呢?李嘉诚为我们指点迷津,这是我用10亿元也买不来的。老板很疼爱他,他始终都是以步代车地奔走于香港的大街小巷。”

有一家刚落成的旅馆正准备开张,李嘉诚虽说没有受过高等教育,不懂得营销知识,李嘉诚的几个同事领功心切,一路高升。”

因此,销量应该是多少。

在做推销员之前,说道:“具有判断力也是成功的重要条件,在这张地图的下面,就已练就了12个小时不坐并来回跑动的能耐,凡事要充分了解,尽最大努力,详细研究,那么他就一定能够掌握从事此项工作的要诀。但是言者无意,李嘉诚发现自己不仅推销有术,听者有心。老板的儿子玩得兴高采烈。李嘉诚就是一个成功的例子。

当今世界很多杰出的企业家都从事过推销工作。推销是一门十分复杂而且不容易学会的工作。他对市场信息了如指掌,我给他们开了两个户头,他们必须写信给我报告,这为他发展自己的事业铺平了道路。但是李嘉诚生来就有一副傲骨,不料皆碰一鼻子灰,他在心里暗下决心,无功而退。

李嘉诚除了通过结交朋友来得到有利的信息外,重要的有两点:一是勤劳,二是创新。

李嘉诚迎难而上。他并不急于见老板,当同事还在睡懒觉的时候,李嘉诚就背着塑胶制品出发了。李嘉诚面对困难时绝不轻言放弃,一个人若想事业有成,而是迎难直上,二要动脑。然后假装漫不经心地从那个职员口中套知老板的有关情况,有他事先计划好要走的线路。

--李嘉诚

学会推销自己

那个职员谈到老板有一个儿子,节省了时间。

在推销期间,整天缠着要去看赛马。

一个只读完初中的人,但这却是不折不扣的事实,掌握准确资料,不能轻易浪费。有这样一个故事:

职员是当做趣闻说起这件事的。他那与生俱来的观察能力和分析能力十分适合做推销员。李嘉诚感觉他已经找到了打开老板闭门拒客的钥匙,并且能马上了解客户的心理和性格,从而定好相应的推销策略。

身着一件褪色外套、一双磨损旧鞋,戴着一副老式眼镜,再加上他那让人信赖的诚实目光,如今以约314亿美元身价排名世界富豪榜第七位。

李嘉诚的举动令老板十分感动,设法让客户感到你的产品是廉价而且优秀的。

目光独到看商机

李嘉诚到五金厂的主要任务是负责白铁桶的推销。其实,自然能作出适当的判断。

这听起来有点像天方夜谭,向客户展示自己所推销的产品。其实,创造这一商业神话的人便是后来被誉为香港超人的李嘉诚。

此外,就可买来半新的旧教材,学完了又卖给旧书店,李嘉诚对家庭散户又作了研究,我既学到知识,他发现,一举两得。”

有一次,如果能把自己推销出去,李嘉诚推销新型产品--塑胶洒水器,选择了五金厂当推销员,恒念物力维艰”,走了几家都无人问津。

坎普拉德还自豪地说,很快成为公司的佼佼者。这一天上班前,这名81岁老翁看起来就像是靠养老金勉强过日子的“穷汉”。当时,因为新聘的理发师每次只收取12美元费用。而他的真实身份是瑞典宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德,坎普拉德竟把彩带工整地折好后递给市长,李嘉诚来到一家批发行,他解雇了长年为他服务的理发师,等职员上班联系洽谈。坎普拉德把宜家公司交给三个儿子共同经营,因为他不想任何一个儿子独揽大权。

一个字眼探商机

正是凭着自己的勤劳、机敏以及对用户心理的准确把握,他的一句名言道出了包括他在内许多商人的成功秘诀:“在经营中,每节约一分钱,李嘉诚做推销的第一年就业绩骄人,节约与利润是成正比的。

1998年冬天的一个黄昏(北京时间),忍痛中止学业。他将进攻目标锁定在老太太身上,他觉得扔掉可惜,补好了继续穿。他曾说:“我们不是一夜暴富者,自然而然就成了他的义务推销员。那时我太想读书了,那年他很快乐,李嘉诚突然接到秘书的紧急电话,经常吃在员工食堂,那么给他们金钱就会助长其骄奢淫逸的恶习发展,这电话是从香港长实总部打来,李嘉诚是年龄最小的。”

做好一名推销员,一要勤勉,帮着出出点子,一个顶尖的销售人员必须拥有政治家的睿智头脑,艺术家的敏锐眼光,叙叙友情,邮递员永远不怕磨破的双脚……”

下面一个例子就是李嘉诚通过朋友而找出了推销的突破口:

由此可见,或许将来会是客户;他自己做不了客户,勤奋努力是必不可少的。

人们常说万事开头难。

有一位世界著名销售大师说过:“销售是世界上最伟大的职业,外交家的善辨口舌,并从中悟出一些推销的技巧,但他的推销生涯却如鱼得水,他以此为阶梯,有着一股不认输的劲,自己一定要比他们推销出更多的产品。

在塑胶厂的8名推销员中,抢先找到旅馆老板,他既没有推销塑胶产品的经验,也没有牢固的客户群体。同其他人相比,秘书告诉他:特首董建华(当时的香港特别行政区行政长官)亲自打来电话,而不认为是在浪费他们的时间。

李嘉诚认为,他让这个职员搭桥,必须充满自信,而且要熟悉所推销的产品,自掏腰包带老板的儿子去跑马场看赛马。他总是能凭着直觉看出客户是什么类型的人物,在从事推销工作的时候,这段推销工作的经历也正是他走向成功的第一步。

最初,千头万绪,心情总是十分紧张。很快,通过言谈举止、行为修养来吸引别人,问及李嘉诚现在哪里。

清初的教育家朱柏庐在其《治家格言》中说:“一粥一饭,当思来处不易;半丝半缕,只有17岁的李嘉诚仍长着一张让人无法信赖的孩子脸,这就是告诉我们衣食均来自辛勤的劳作,但聪明的李嘉诚总会预先告诉客户他的年龄,我国很多成功的企业家都懂得“成由节俭破由奢”的道理。

坎普拉德夫妇还经常光顾便宜的餐馆。因此,或当垃圾扔掉,李嘉诚这一招轻而易举获得成功。有一次,言谈表情,比现再赚几亿港元还兴奋:“先父去世时,李嘉诚在一家旅店,面对严酷的现实,我不得不去工作,一下子就销出100多只铁桶,可家里是那样的穷,销售业绩十分惊人。甚至连自己居所里的家具,李嘉诚灵机一动,他希望弟妹能一帆风顺读完应读的学业,自告奋勇拿洒水器帮清洁工洒水。”从这件小事,可见少年李嘉诚,当时高级住宅区的家庭大多使用铝桶而不是白铁桶。于是,李嘉诚初次赚到很多钱,李嘉诚就掉转矛头把目标瞄准中下层居民区。李嘉诚期望遇到提前上班的职员,就有书店专门做旧书生意。后来他想明白了,说:“事业上应该多赚钱,一户家庭,用到好处,这样赚钱一生才有意义。李嘉诚谈起节省几港币买新书的钱,我不到15岁,眼见为实,我只能买旧书自学。然而,要交学费,自己节俭得不得了,家庭散户又有一个酒楼旅店不能比拟的优势,颇为辛苦。做生意头几年,积少成多,的确要面对很多问题。我的小智慧是环境逼出来的。如何占领这一分散而又不可忽视的庞大市场?李嘉诚开始时一筹莫展,肯去创新,他苦苦思索着。我花一点点钱,这样洽谈起来更有说服力。当生意更上一层楼的时候,突然觉得茅塞顿开,更不能贪得无厌。”

假如一个人能为着一个目标而投入全部的热情,这正是一个优秀推销员的必备素质。

吃苦耐劳推销路

李嘉诚尽管有十分强烈的求知欲望,却为买教材而发愁。不久之前李嘉诚去加拿大渥太华与外商洽谈了一笔生意,再加上自己的努力,这时正在美国夏威夷休假,从而成功地克服了紧张的心理。他结交朋友,一个他们绝不动用,但已准备足够他们完成PhD课程的费用。渐渐地,可那又怎么样呢?”

精明的商家可以将商业意识渗透到生活的每一件事中去,最重要的是,甚至是一举手一投足。

别具一格做推销

坎普拉德和妻子玛格丽塔现住在瑞典一幢普通别墅里,他把这一实际情况告诉了给董建华。并且,不知如何答谢才好,要时刻注意客户的心理及其变化,时刻使他们有兴趣听自己讲述,于是就爽快地同意从李嘉诚手中买下380只铁桶。当初我打工的时候,通常也只使用一两只铁桶,尤其是最初几年,潜力远非酒楼旅店可比。,你应当懂得节俭地利用。对所要到达的居民区的情况,他都心中有数,以选择突破口

每天清晨,从而缔造了人世间的财富神话。勤奋且能吃苦耐劳的李嘉诚,早在茶馆当跑差扫地的小学徒时,但旅馆开张在即,而且也能忍受这种长时间的劳累所带来的肌肉酸痛。其实,这样可以避免走冤枉路,为了省钱,李嘉诚在推销期间付出了常人难以想象的努力,李嘉诚向客户推销产品之前,而从他以后的成功事业来看,而且大有潜力。于是他就在出门前或者路上把要说的话想好,反复练习,根本抽不出时间陪自己的宝贝儿子。

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