登陆注册
1812300000026

第26章 PK机制:成长的不是一个人,而是N个团队(2)

通过 PK可以考察出岗位胜任力。有些店长不愿意PK,本身就是很多店长自己能力不足造成的。员工的晋升要以PK结果为重要参考指标。比如当了区域经理,一年6次PK都没有参加,想当销售总监是不可能的。

PK的具体方法和步骤

对于企业来说,工作流程的制定和管理至关重要。实施流程管理是希望提高顾客满意度和企业的市场竞争能力,并达到提高企业绩效的目的。同样,PK也要有合理的流程,要有步骤、有计划地进行,才能保证PK的效果。

PK步骤包括:确定PK对象、选择PK方式、营造PK氛围、制定PK规则、公布PK信息、进行PK培训、建立PK档案等。

第一步,确定PK对象

PK对象即PK的双方,可以是员工与员工之间,也可以是团队与团队、区域与区域、分子公司与分子公司之间,还可以用个人当月的业绩PK上月的业绩。

PK对象的选择一定要是同类人员或团队,如销售人员PK销售人员,生产人员PK生产人员等,不能销售人员PK行政人员。

PK对象一般为上山型岗位人员,如销售人员、生产人员等。对于平路型、职能类岗位人员,如文员、人事专员、后勤辅助员工等不建议PK。

第二步,选择PK方式

PK方式的选择对企业至关重要,决定了企业PK的方向。PK方式分为绝对PK和相对PK两种,要根据企业具体情况选择恰当的PK方式。

第三步,营造PK氛围

PK氛围的营造是为公司进行PK造势。公司巧妙地营造员工间你追我赶、奋勇争先的氛围,激发他们在健康的角逐和良性的竞争中进行激情和智慧的碰撞,展示才华和释放潜力,对员工的成长、公司业绩的提升、PK文化的形成有重要的作用。

营造PK氛围主要从标语、口号激励、PK启动会议、视觉化内容设计几个方面进行。

制作横幅、标语,挂在公司明显的位置。如“你追我赶争冠军,欢天喜地创佳绩”“春风吹、战鼓擂,我是冠军我怕谁”“心有理想,春暖花开”“昨日之我已死,今日之我重生”“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”等。

召开PK启动大会,在会议上宣布PK规则,明确PK奖惩,鼓舞PK员工士气。

视觉化内容设计。将PK冠军、榜样的照片,以及事迹等制作成PPT、视频等在公司进行宣导。

第四步,制定PK规则

无规矩不成方圆,PK同样需要规则。PK规则是指企业规定的供PK员工共同遵守的制度或章程。PK规则必须是由书面形式规定的成文条例。PK规则是企业进行PK的基础,能够保障PK合理有序进行。一套完善的PK规则必须包含如下内容:

(1)PK对象和方式。这在上文已经具体阐述过。

(2)PK周期。

PK周期指从PK开始到进行业绩结算的时间。

PK周期一般为1个月,不超过3个月,即至少每3个月进行一次PK。

建议每两个月进行一次。这样既不会减弱PK激情,也不会由于PK过于频繁而导致丧失新鲜感,达不到理想的效果。

对于销售周期较长的企业,如工程、大型机械设备等企业,PK周期可以为半年或年度。

(3)PK指标。

PK指标指衡量PK目标的单位。

PK一定要用单一指标,简单易懂,便于考量。一般为对企业业绩起到作用的关键指标,如销售额、毛利润、增长率、客户数、合同额、回款额等。

(4)PK条件。

所有的PK必须基于相同的规则。

不因为个体差异、能力差异而改变PK条件。

(5)PK合约。

制定好PK规则之后,企业还需要员工签订PK合约书,作为PK的依据。

(6)PK奖惩。

对PK的获胜方,要有奖励;失败方要有惩罚。

奖励与惩罚必须事先说明,不能含糊其辞,不能马后炮。

奖惩方式多种多样,如获胜方可以多拿一定比例的提成,得到一定数额的奖金,得到福利、假期,获得LV包、iPhone、笔记本电脑等;而失败方会少拿一定比例的提成,付出一定的现金,长跑,做俯卧撑,向胜方鞠躬等。

第五步,公布PK信息

PK的信息公布者为财务部、客服部或相关部门,公布周期一般为天。每天给PK的人员发送短信公布业绩信息,公布PK业绩排名。短信影响在PK中起到至关重要的作用,可以有效激励士气,把员工潜力全部激发出来。下面是一些经典的PK短信,供参考。

南宁10分钟前收××产品全款一个,业绩已赶超成都;郑州客户在去公司刷卡路上,业绩将赶超网络事业部;各分子公司灯火通明,长松时间,PK1小时10分。

杭州又收××产品全款一个,另有单跟进中;南宁新××产品马上谈成。这就是长松人的精神!长松时间,PK30分。

从昨天到今天,我的手机几乎没有停止过。太多的伙伴为了PK业绩的冲刺,为了冠军,在做最后的努力!我一定会全力以赴支持大家PK!无论是晚上10点,还是凌晨2点!为了PK的胜利,我们的步伐从未停止!

第六步,进行PK培训

通过PK,进行关键人才培养。PK结束后,要将PK的过程转化为成果。要进行PK培训,号召全公司员工向PK优胜者学习,进行榜样复制、动作分解和标准化管理,将PK效果在公司内推广,最终形成公司的PK文化。

第七步,建立PK档案

记录每次PK情况,建立与绩效考核挂钩的PK积分制,为PK人员调薪、晋升提供依据。

PK通知和PK书范例

关于开展第二季度PK的通知

各分公司、代理商、网络事业部:

现就第二季度PK的各项开展事项,通知如下:

一、PK周期

2013年4月1日-2013年6月30日

二、PK参加资格

运作3个月以上分公司或代理商,均可参与此次PK。本月新成立分公司暂不参与。

三、PK规则

1.PK对象:每家机构至少选择两家以上对象进行PK,即至少参与两场PK。

2.PK指标:

总业绩或单项产品业绩均可。

若PK总业绩,则可不PK单项产品业绩;若PK单项产品业绩,则至少需PK两个单项产品。

3.PK金额:

每场PK,总业绩PK金额最低为5000元,单项产品PK金额最低为1000元,每场PK金额最高为10000元。

4.PK方式:

由上一季度业绩低者向业绩高者发起PK挑战,业绩高者必须接受挑战。

5.反PK规则:

上一季度业绩高者,亦可以向上一季度业绩低者发起PK,称为反PK。业绩低者可以拒绝接受该项PK,且业绩高者若输给业绩低者,PK金额至少须翻倍处理。如A(业绩高者)向B(业绩低者)提出反PK,PK金额为5000元,B若输给A输5000元,A若输给B则输10000元。

6.PK加码:

允许非PK双方人员以个人身份进行加码,加码分为正PK加码与反PK加码。每场PK每人仅限加码1次,加码金额至少1000元。

正PK加码即买上一季度业绩低者赢,赢或输按正常PK加码金额处理。

反PK加码即买上一季度业绩高者赢,反PK加码必须翻倍处理。如加码1000元,上一季度业绩高者赢则赢1000元,输则输2000元。

每场 PK所有人员总加码金额,加上双方PK金额,不能高于10000元。

四、PK指标

1.PK周期截至2013年6月30日,所有业绩统计以实到账金额为准。

2.分子公司所发展代理商,其业绩统计以汇到公司总部账号现金额为准。

3.出现PK业绩做假账者,直接扣50万元业绩,并扣除该分公司或事业部负责人两个月分红。

五、PK兑现

PK金额于第三季度启动大会兑现,由输方准备好现金,在启动大会专门环节鞠躬向胜方递送。

六、PK信息统计及公布

各销售机构(分公司、代理商、网络销售事业部)每天17点前(PK最后一天信息统计24点截止)将当天销售数据报送到总部财务,由总部财务予以公布。

七、PK承诺

所有参与PK的机构均须承诺,将遵守PK规则,接受公众监督,相信PK的公平、公正、公开,并按照输赢结果兑现PK承诺。

特此通知。

×××有限责任公司

××年××月××日

报送:总裁办公室

抄送:财务中心

2013年7-8月品牌分公司PK书

一、PK对象:××店面PK××店面

二、PK金额:500元

三、加码情况:

××买××店面赢200元 ;

××买××店面赢300元。

PK参与人签名:

PK加码人签名:

见证人签名:

四、工作计划

1.时间:2013年7月5日20-23点

2.提前准备(××负责)

(1)要求尽量全体参加,各店员工要保证参加,组织提前闭店,并向相关卖场申请;最终落实人员准时到达。温馨提示所有参与人员要和家人做好沟通,取得谅解。

(2)预先通知PK人员准备好钱,现场兑现。

(3) 增长率最高和销售额最高的店的店长做成功分享,要求店长必须准备5~10分钟的培训。讲解成为冠军的秘密:榜样复制、动作分解、标准化流程建立等。

(4) 提前渲染:这是一场盛会,是能够给大家带来能量和快乐的分享会,“今天的你就是未来的成功者”。为降低店员的抵触情绪,给路途遥远的员工提前制定报销费的范畴名单,并通知和落实。

3.会场布置(××负责)

(1)地点。

(2)每一个店面做一面红旗,上面印上店面的名称。

(3)给增长率最高店的店长,销售额最高店的店长做好奖状;必须盖上公章。

(4)做一个大的喷绘,大标题:××品牌精英会(挑战极限高度,PK自我价值)。

(5)5日现场布置(会场暂定4楼共享空间):白板、白板笔、音响、两束鲜花、座位。

(6)喷绘两个店长的大照片,采用X展架,不马上拿出,主持人宣布后放到主席台。

4.会议现场(××负责)

(1)CEO主持,战略办公室及人力资源部辅助。

(2)文化中心照相和录像。

(3)文化中心负责组织采访,下期《××内刊》专题大幅报道销售精英,要有大照片。

(4)邀请集团核心团队尽量参加助阵,人力资源部必须全部参加。

5.现场

(1)××讲话,鼓舞士气,现场公布管理区域划分,并公布区长的选拔条件。

(2)××将业绩报告和业绩排名做好,店面、个人各种排名和业绩做好。

6.后期

××负责落实将所有品牌员工+公司核心团队成员录入短信平台,从会后第二天开始每日在短信平台和SKYPE上公布PK情况。

在你的企业是否有PK机制?如何科学构建PK系统,有效地调动员工的工作积极性,唤起员工的工作激情?

根据企业或部门的具体情况,制作一份PK书。

同类推荐
  • 制度才是真正的老板

    制度才是真正的老板

    很多企业在创立之初,由于创始人的能力和个人魅力出众,即使没有规范的制度,也能带领企业走向某一发展高度。然而,当企业发展到一定规模或者创始人卸任之后,如果企业依然没有规范的制度,那么企业就很容易走下坡路。即便企业多聘请几个能力出众的管理者,如果没有一套好的制度,也难以把企业经营和管理好。
  • 零售企业管理制度表格流程规范大全

    零售企业管理制度表格流程规范大全

    从思想上来说,管理是哲学的;从理论上来说,管理是科学的;从操作上来说,管理是艺术的。然而,不论管理是哲学的、科学的还是艺术的,首先它都需要健全规范的管理制度作为支撑。制度是一切管理运行的标尺与准则,因此,建立一套体系完备、规范化的管理制度和操作表格在现代零售企业管理中就显得尤为重要。为此,我们总结了许多成功零售企业先进的管理经验与做法,借鉴了同类书籍的相关知识,在此基础上,编写了《零售企业管理制度表格流程规范大全》。
  • 破解企业人力资源风险

    破解企业人力资源风险

    企业的繁荣和发展最终起作用的是人,人是企业生存和发展的根本。人在企业中又是一最大的变数,正所谓“成也萧何,败也萧何”对人的管理也就是对企业的管理。本书就企业聘人,用人、管理人等方面存在的一系列问题进行了深刻独特到的分析,给用人者提供了警醒。同时,也让企业认识到自己人力资源管理方面的不足,从而加以改进,只有这样企业才能得到可持续发展。
  • 九败一胜:美团创始人王兴创业十年

    九败一胜:美团创始人王兴创业十年

    所有的创业者都面临着很多问题,困惑不是个人的,是有共性的。除了自身去摸索着石头走路,他们还可以通过学习,从那些在创业路上走得更远的创业者身上学到经验、教训。这本书的主角——王兴,恰好就是一个很好的学习对象。出生于1979年的王兴,很早就创业了,2004他就开始和同学一块创业,2005年做出了校内网;2007年,他又做出了饭否网——这是中国最早的类似twitter的网站。2010年,他又做出了美团网。校内网、饭否网在王兴的创业路上都留下了遗憾,没有获得圆满的结局。在美团诞生的三年里,王兴完成了巨大的蜕变,从极客、产品经理到优秀的CEO、企业家。我试图在这本书里,寻找到王兴蜕变的原因。
  • 李世民管理日志

    李世民管理日志

    唐太宗李世民作为魏徵、王硅、房玄龄、杜如晦等一班名臣贤士的“老板”,是如何知人善用、运用团队力量共同奠定“贞观之治”的盛世之基?面对百废……
热门推荐
  • 婚命难违:独占麻辣俏妻

    婚命难违:独占麻辣俏妻

    婚前她是城市姑娘,浪漫,爱玩,典型的月光族爱情是生活的必须品,一次冲动,她成为了未婚先孕的一员还好这个男人负责,我们结婚吧满心欢喜的见家长准备结婚,幻想婚后的美满生活,嘴角上扬城市姑娘嫁给家在农村的他,当下车的见到他的妈妈,姑娘嘴角扯着僵硬的笑容,目瞪口呆。婚后日子并非她想的那般幸福,开始了柴米油盐酱醋茶,爱情终究败给了现实何况婚姻不仅仅是两个人的事情,还是两个家庭的融合,开始争吵不休金钱与孩子的背后,他们是否还能一如当初?一路走来,她才真真的体会到什么叫婚姻。
  • 地铁骇客:博客惊魂,24点谋杀案(新惊魂六计)

    地铁骇客:博客惊魂,24点谋杀案(新惊魂六计)

    不可终结的秉烛夜谈,等你来参加!身临其境的感觉、凄婉的情感、恐怖的气氛、县念重重的故事,藏匿我们身边,藏匿在高校的阴暗角落、医学院的停尸房,还有看似干干净净的白领办公大楼,还有深夜的剧院、荒野、公寓。有人说,抗拒恐怖的唯一方法,就是阅读恐怖故事。
  • 呆冷世子的爱妃

    呆冷世子的爱妃

    身为侯府千金,本该金尊玉贵,她却命犯孤煞克死爹娘而遭忌讳,自幼被送离侯府寄居在外祖檐下,饱受欺凌,终“失足”落水一命呜呼,享年六岁。再醒来,怯懦的小可怜敛起满目凛冽,只唇角含笑,清雅如莲,转瞬间却又肆意、狂妄、下手狠辣,翻脸就跟那翻书似的。正是最最风生水起、生活惬意的时候,却忽有京城来人说要…接她回府?回就回吧,可这是从哪里冒出一个美得天怒人怨却又冷又呆又不解风情的男人?竟敢说要…娶她?次奥!你谁啊?我认识你吗?你说什么?十年前就认识了?她曾救他一命?她也早已经收了他的定情信物?大小姐将记忆翻了翻之后,浑身都黑透了。你妹!※※※※※※※※※※据说这是片段君:“你到底想要干什么?”她淡定不再,一脸扭曲。他目光幽幽的看着她,似乎对她如此剧烈的反应有些不能理解。唔…难道是他说得不够清楚?“娶你!”她的表情进一步扭曲,尽管他这一副呆呆的模样让她觉得有那么点可爱,所谓呆到深处自然萌,但这绝不能成为叫她退让的理由!“不可能!”他轻蹙眉,越发的不能理解,“为何?”“为何?!那你又为何莫名其妙的说要娶我?”“你救了我。”“所以?”“以身相许!”“…滚!”※※※※※※宝贝开新文了,都赶紧的支持啊,点一点叫“收藏”的那个妞,么么哒!另:本文一对一,男女主都是冰清玉洁的好孩子。
  • 生命的密码下(破解人类文明与科学之谜)

    生命的密码下(破解人类文明与科学之谜)

    宇宙茫茫,星空浩瀚。亿万年来,宇宙每天都在人类的面前,炫示着她的神奇与伟大,灿烂与深邃。
  • 豪门追爱:缠绵不休

    豪门追爱:缠绵不休

    高调且骚包的顾三少,是娱乐杂刊的常驻人物。花边新闻不断,被顾老爷子赶往美国,三年后,回国第一天他遇到了一个淡漠的女子,千方百计想要征服她,最后,她征服了他。从此,顾三少洗心革面、重新做人。直到很久,他才发现她是多年前已经烙印在自己脑海里的那个穿着白色连衣裙认真谈钢琴的小女孩。
  • 像天使一般美丽

    像天使一般美丽

    就像电视剧里催泪的爱情片一样,遇见了她,她和他终究不会在一起。当蓝蝶恋在空中破碎,不肯露出真实面貌的他,也就意味着她生命的结束。没有人相信的结局,竟有了幻影圣物蓝蝶恋,化作悲伤成流。到底会发生怎样的故事?5小时20分钟加1分钟,诠释着伤痛的爱恋。从被父母遗弃的女孩,年仅16岁的她,一夜间变成了富有的杨家二小姐
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 呼啸山庄

    呼啸山庄

    《呼啸山庄》是英国女作家勃朗特姐妹之一艾米莉·勃朗特的作品。小说描写吉卜赛弃儿希斯克利夫被山庄老主人收养后,因受辱和恋爱不遂,外出致富,回来后对与其女友凯瑟琳结婚的地主林顿及其子女进行报复的故事。
  • 谜语实用集锦(中国民间文化丛书)

    谜语实用集锦(中国民间文化丛书)

    本书主要从以下几方面介绍中国的谜语文化:自然谜、植物谜、动物谜、常用物谜、工矿交通谜、军事武器谜、商业贸易谜、海外港台谜、文化体育谜、书报刊谜、字谜、词语谜、歇后语谜等。
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。