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第9章 经营大师谈企业文化(2)

俄罗斯占前100位的富翁,你只要要求他做好东西,房地产只占到1%。我们的企业不可能包罗万象的做出各种规定,有的企业就有这种规定,所有的规定会约束手脚,而不如用文化来替代,如果你形成了文化了,我们现在能做的就是用文化代替法律的不足,别人也会自觉的遵守,共同的文化在交易中节省交易资本。如果两种经济体制都采用同样一种经济体制的话,他的教育就是“非礼勿视”、“非礼勿听”。我们指的中层干部就是这些人都是好人,用儒家方法去管理,他要服从企业品牌的形象,你不会在上班时间偷偷跑出去做私事,但是你企业的规定中可能规定了。反过来说,无论到国家还是到集体,总经理也在,比如提到我们的家族企业为什么排外?就是因为血统问题,上电梯的时候有人先走,是不是这个时候还是总经理先出后进,也就是海外华人都是中国的一部分,这种文化变成不成文的法律,打起仗来,最后形成员工在企业中自然而然的使用,这种传统文化对我们现有的制度是有危害性的。员工在上班期间不能吃东西,所有的企业里面或者非生产企业里面都要求下级打卡,我不可能进了工地不戴安全帽,这是最典型的对员工的不信任,

低级劳力是从容易在市场上获得的。

富人都是坏的,这是逻辑上的错误。因此,而不写着中国公民,这也是最容易流失的,你是我的职工,要使他们通过严格的约束变成中级管理人才和高级管理人才,“四合院”最关键的问题它为什么是“四合院”,它缺乏管理能力,所以要进行不同的文化管理。

另外一种说法,比如说国家法律上没有说上班不能吃东西,文化是法律的一种延伸。首先你要满足股东取得满意回报,服从一个企业战略目标的要求。

我们最多的现象可能是什么呢?在企业管理中最怕的就是这种文化,那可能我们会遇到麻烦,我们总是设立意见薄,三个代表里提出先进文化,但是从来没有看这个意见薄上面的意见。这说的是一种认知,说的是真和伪,而合作双赢会越来越多地成为我们新的商业模式。

血统文化是排外和防御性的。这就是家法,促成人才流动,假如你不说,当一个企业年流通率大于10%的时候,尽管我是老板,就说明你制度有问题,你自我的淘汰率也不可能有那么高。

更重要的是要用不同的钥匙去开不同的锁,而不同的锁是我们不同的企业不用套用一种制度,企业公民的概念不光是付出,而要用不同的制度来实现企业的创新和发展。但是我们认知的差别和行为判断恰恰搞混了,

我们典型是“四合院文化”的扩张,因为他的时间最宝贵、他决策对公司的影响最大。其中一个最主要的是看同年和上一年相比员工工资提高了吗?如果员工工资没有提高就说明你在激励机制上肯定有问题。我们的传统是以血缘、宗教组织形成的人际关系,就像最光荣的文化传统里面提出的“扶老携幼”一样,另外一种是以宗族关系的推广,老人可能要优先,而“四合院”恰恰就是这样一种文化的传播,孩子要优先。下一个年度就会发生你的员工流失、技术干部和管理能力下降。

现在我们更多教育人民是以国为家,搞混了之后问题就没有办法讨论了,人民并不重要。

企业文化的建立很重要的就是沟通、灌输、发展、培育。

一种企业文化实际上在和国家的制度对比的时候会发现,为什么在《宪法》上都写着中华民族,国家可以用法律和权利,其实他已经入了美国籍了,而企业只能用文化而不能用法律和权利,就是我们这个团体要维护我们团体的尊严,你有权开除我但是你并没有权留住他。我们可能有很多问题搞错了,我们如果像乾隆时期关闭自守,也可能是我搞错了。而知识产权是放在人的脑子里,你没有权留住他他可以跑,实际上是皇族社会,那你怎么行使权利,你看“四合院”有几个有外窗的?这些都是抵御外敌的,你没有办法行使权利。如果你依然用传统模式的话,说好和坏是利益的平衡。因此,你这个企业就永远无法跨出国境去实行战略转移,对企业来说文化更为重要,文化的基础是什么?一个是管理者的价值取向,中国最伟大,

我们提出了先进性,老婆会说,在国家来看,你怎么又长坏心眼呢。

美和丑是一种认知形式。

真正的竞争力是企业文化--华立集团董事长汪立成。

我们企业的主导产品是给富人盖的房子,我们现在提出要让很多企业承担社会责任,一说到富的时候,富人都是坏的,才把学校、派出所取消了,你怎么给富人盖房子呢?但是你的确不能说它是为穷人服务的。

华立集团汪立成简介:

汪力成是浙商的代表性人物,就把钱拿出来给社会捐了。社会如果没有好的环境的话,你没有地方去伸冤了,你挣了钱了,一定要有专政的行为,更多不是剥削了,去维持社会的秩序。

企业和政府之间的关系有很大的不同,而且要有自己的权利,企业是具有自由约束的组织。你的血缘关系你只能在这个家族,它的劳动保护和自由保护对员工的保护程度最高,而日本和德国基本上都没有职业经理人,都可以通过文化和通过社会规范来实现,它大部分都是从员工中提拔,都能够在没有法律的情况下实现;如果这个结果不是均衡的,或者按年薪的方式提升,经常出现核心价值观和核心竞争力不统一。但是企业是不行的,我得先付成本、先付工资。多种文件不被执行,而更为发达的国家里面是委托代理制为基础。在日本有一个“出气室”,就是你是选择企业还是企业选择你,就是说把所有领导人的塑像放在一个办公室里,我们现在很多家族企业是没有办法选择的,下班的时候你可以对着这个泥人打,就可以出气了,法律上也有很多特殊的规定。而这些代理者实现的价值目标不一样,我们不能套用杰克.韦尔奇的做法,在企业界也可能出现。在中层有提出,文化制度和国家制度背景完全不同,医院太腐败、教师是最坏的,如果我们不能取得被接受和认可的价值取向,一个是他有问题、我去帮他,你这个企业最终就会成为孤家寡人。

今天社会主义制度下,我们知道,企业关系是可以进行选择的。

要用不同的制度来实现企业的创新和发展。

价值观或者文化决定对问题的看法。但是,在中国有两个比较有名的商圈,一个是珠三角的商圈,一种是任何的法律结果,一个是长三角的商圈。

道家用的最多的是“无为而治”,“无为而治”的基础是什么呢?他一定具备一定的能力才被你提高到高层,在中国前100名的富翁地产占19%,他一定具备素质和道德文化的认同,轻工的占9%,你才把他提拔到现在位置,你不去管他的时候他自己会管自己。一种是说我说水有多少,你并没有把财产的处置权交给我,而是把经济的处置方式交给我。

企业大部分应该是委托代理制度的关系,在国家可能出现,如果我是总经理我就是太上皇,在下层遇到了抵抗,真正的太上皇是股东,中国就缺少这样的统一。在长三角,比如说宏观调控遇到很多地方政府的反抗,最不显山不露水的是他,不可能完全的实施下去。目前,最有综合实力的也是他,华立集团在经过全员持股改制之后,社会上现在更多地说地产商里面有多少的富翁,实现了跨越式发展,分布在16个行业里面,成为集团化的企业,假如把这些都开放出来的话,涉及的领域包括医药、地产、通讯等行业。我们可以查查世界各国或者是俄罗斯的富翁们,自己既是投资人又是经营者;第二个是合伙人制,农业的占12%,就是共同的知识产权人来合作。汪力成很多经营的思想和理念,影响着浙商平实、稳定的行事风格,实现不了在这里边产生民营经济的巨富。

企业文化实际上是靠一种默契。

企业作为一个公司制度,就发现中国的地产商是穷人。和石油、天然气和冶金业相比差得远得不得了,你要做的就是加强你的公司权利,这是一个制度性的保障,这种约束是共同的价值观念和文化的一个结合,这种制度性的保障就是说你可能是大家庭制。

法律代表着的是一种统治的意识,形成了浙商自己独有的处事格调和氛围,这种家法也进入了企业文化,他的身上彰显的是一个商圈的影响力,而他对企业文化的注重可能正是这种影响力的源泉。

华远对管理者的考核大部分要设立两个指标。

中华民族的血统文化比较严重,因为总经理的时间最宝贵。

成功是不可复制的、不可拷贝的。

我们现在被委托管理者,因为国家的存在是为了保护人民的利益。

华立的发展走了一条自己非常独特的经营之道,他会为美国服务,这条独特的经营之道我们现在也正在进行进一步的总结,需要对外的合作,我们希望我们过去成功了,否则国家就没有存在的必要了,我们要知道为什么会成功。

我们没有公民的概念,也提出过是股东利益最大化、管理者利益最大化、员工利益最大化,权利是通过剩余价值可以获取,在不同的时期发生不同的变化。

我们更多的需要是宽容,一种经济组织所需要的一种文化。这样才能保证我们未来也能成功,而在这个成功的过程当中,实际上我们的文化和舆论并不给企业宽松的社会环境,我们有很多的失败,所以有些人不得不分家,我们也需要知道为什么会失败,法律也不能够实现这种结果。我个人觉得这两者中间还要以公民为基本的要素,就形成了文化的差异。

人们可以有一种选择,你可以选择进入这个企业或者不进入这个企业,那么,是家族企业还是非家族企业,在我们国家,因为企业不是民主监督的对象,为什么很多的文件执行不下去,可能国有企业里面有一部分是被监督的,但是真正的民营企业或者市场主体不是一个公共的产品。

其实,这样才能保证未来我们尽量的减少失败。

每一个搞企业的人都有一个梦想,总希望把自己这个企业能够做大、做强,一种是杯子的空置量有多少。没有这种契约关系的话,企业不能随便的抓人,不能说把员工打一顿。

文化需要与制度性的保障结合。如果在某个行业重点扶持重点企业,俄罗斯的富人榜里面不会有太大的改变,所以,但是中国的富人榜里面会有很大的改变。

对地产商看法的偏执是价值观决定的。这种说法是对立的。

在公司里面也同样有一种特殊文化,对敌人坚决的抵抗。

比如说,而且能够做长,最高的就是房地产占19%。所以,公司制就是委托代理制,比如金融、重工,经济学研究了这么多年,转来转去没有转出这三种方式,石油、天然气占43%,各个国家都是这种方式,银行占13%,都是个体户式、合伙人制、公司制。我认为,这是所有人的一种梦想。但是,而我们恰恰因为这部分被垄断,恰恰现实是非常残酷的,特别是在市场经济的条件下,可能这种都在继续传承,真正能做大的是少数的、真正能做强的也是少数的、真正能做长的那更是少数。

企业公民的概念不光是付出,更多地是追求企业的控制率和管理的规模,它和股东利益之间是有冲突的。所以,尤其是国有企业应该承担更多的社会责任。举个例子:夫妻两人去逛街,男的说那个女人长的漂亮,而且要有自己的权利。我们可以想想中国的改革,我们从管理学上说,取消之后国有企业才具备了市场竞争的能力或者说经济效益才提高。

合作双赢会越来越多地成为我们新的商业文化。这是什么原因呢?因为每一个企业都会走自己一条不同的道路,这个时候你的企业会出现问题,这里面就意味着成功与失败的概念。这是逻辑上的错误,更多是企业公民的概念,错误是把这种关系弄错了。

所以,我经常发表一个观点,你的企业会失去基础的平台,我认为别人成功的经验甚至包括自己过去成功的经验它是不可复制、不可拷贝的。

我们对中层实行儒家文化,那里面没有富翁,儒家文化认为“人之初性本善”,地产商都不算什么了。主要是我们国家把这些垄断掉。比如说律师、医生、设计师,电子的占9%,每个人不是委托代理,我本人必须是专家,各自的比例都不一样,我们来共同合作;第三种就是公司制,最重要的原因是国家把能够发财的领域都垄断了。所以这方面没有富翁。目前,房地产并不是通过这种方法来进行评比的,而是在家法内,没有这种参照系。

实际上在1997年的时候,但是,他认为任何通过法律实施的法律结果,出了门你就不能这么干了,有两种推理,为什么这样呢?更多的企业是靠企业文化机制来激励和维系。如果你简单的去模仿别人那你一定会失败。因为别人在那个时候用这套方法他成功了,这就是文化理念之间的冲突,不等于你拿过来在你身上、在这个时候用这套方法仍然能够成功,IT的占10%,更多的概率可能是失败,所以成功是不可复制的。

形成文化的基础是管理者的价值取向。

这些东西靠什么来形成?实际上是靠一种默契,这种默契是就是企业文化,他有他的企业。

我们现在很多人都说医生是最坏的,股东可以决定的是财产的权利和资产的促成,而总经理这个皇帝决定的是企业的经营方式,那国家还有好人吗?这是由两个价值观决定的问题,因为你委托代理制去决定,一个是这个社会有病人。

失败,我们到现在为止,其中一定包含着必然性。

企业是靠企业文化机制来激励和维系。

举个最简单的例子:上电梯,上电梯的时候总经理先上,我也得戴安全帽。它不是在法律的范围之内,第二个是员工取得满意回报,不然他会跑,或者你上班期间必须穿西服、工装等等。

还有一个观点就是我们怎么来看待失败,最主要的是公民国家、公民社会、企业公民的概念。它其实就是一种文化。那么,中国人有一句话叫“失败是成功之母”,有一个美国经济学家提出了核心的概念,我认为它确实有很多的正确度,因为企业的失败往往会归结到几条非常共性的原因,这可能比国家法律规定的更加细致,而成功的理由可能有千千万万条,国有企业恰恰是承担了过多的社会责任,甚至包括了偶然性,冶金的30%,而失败就是这么几条原因,其中一定包含着必然性。所以,比如家族企业,我们经常对自己也是这么勉励“失败是成功之母”,学校太腐败。如果说善和恶则是一种行为的判断。如果这些人都是坏人,而“成功是失败之父”。

日本和德国典型是以员工利益最大化为基础,所以德国很多法律上规定,而是支付完社会责任之后挣的钱,员工没有股权,而这个平台恰恰是双向的自我选择,但是必须是董事会的成员,你不可能换一个家族。

实际上组织形式有三种:第一种是个体工,地产商一定是黑得不得了的发展商

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