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第33章 经营大师谈品牌与营销(2)

自主创新和品牌建设--现代控股集团董事长章鹏飞。

现代联合控股集团简介。

20多年前章鹏飞用仅有的20万元钱把“现代”商标所有的类别都注册了下来,很多年以后,韩国现代进入中国,除支付现代商标的使用权费用外,还把整个浙江的现代汽车专卖权交由浙江现代控股营运。章鹏飞以“现代”的商标品牌整合了非常多的市场资源,在山东、浙江建立连锁专业市场,现代联合控股集团成为了浙江近年来崛起的非常有活力的企业。

核心点是拥有自己的品牌和商标。

现代集团创业18年,应该说也是中国最早的纯民营企业。从十六届五中全会和“十一五”的规划纲要,我国突出提出提高自主创新能力,建设创新国家的重大战略决策,国家的主体是企业,自主创新型企业才可以建设创新型国家。我认为提高自主创新的能力具有深远的意义,或者说自主创新是“十一五”的核心战略。我对什么是自主创新的理解,自主创新是以获得具有自主知识产权的技术或产品为目标,具有自主的知识产权和技术、产品,核心的一点就是拥有自己的品牌和商标。

创业之初首先要有品牌意识。

做企业要有意识引导企业,象我们出生的时候,父母从小一直教导我们怎么做乖孩子、好孩子,就是说从小都会树立一种意识做好孩子、好学生。父母灌输这些东西,跟我们做企业一样,一个企业要从小树立品牌,我们在做企业时,有品牌和没有品牌,产品的价值是不一样的。我们现代集团在创业之初的时候,也考虑了很多,首先考虑做什么样的企业、规模多大的企业、做什么样的产品,一开始的时候就像跟孩子出生一样,受到很多的意识的影响。我们选择从品牌切入,我觉得一个企业最主要的创业之初首先要有品牌意识。

没有想过赚多少钱做大企业家。

现代集团创立于1988年,从我画画多年的稿费积累起来的资金不到2万元起步,从单一经营装饰材料的经营部发展起来,到现在,我们差不多有3000名员工,公司总资产20多亿,产业从单一的装饰材料发展到专业市场、房产、物流、汽车、贸易、文化传播等为一体的大型、多元化集团。

严格来说,我不是一个商人,因为我原来是一个画画的,我的专业是学美术,我的理想是一个画家,我还算一个文化人,原来没有想过赚多少钱做大企业家,当时只是考虑画画,考虑做艺术家、文化人。梦想有自己的画院、画室、文化艺术村,做的同时发现需要资金,包括画布、颜料、画室等等,在最初的梦想过程当中碰到了难题,也就是碰到了资金问题。

艺术和商业并非“井水不犯河水”

在这个过程中,萌发了一个念头,当时想怎么办?只有自己去赚钱,应该说我的出生也比较好,刚好在浙江,在中国民营经济比较发达的地区,或者说是民营经济比较活跃的地区。当时大家不太理解,因为都是国营企业,没有什么民营企业,一个画画搞艺术的人去做企业,很多人不理解。但是,艺术修养是来自对人生、对社会的理解,经营可以使我更深刻认识社会和人生,从艺术走到企业、走到经营,两者之间还是有联系的,同时,还给我自己将来的艺术追求以物质条件,加上我可以运用自己在艺术上的知识,当时有朋友搞设计、画画,帮助一些朋友搞装饰等等,应该说在整个结合的过程中,从中看到艺术和商业的关系并非“井水不犯河水”,也就是说有很好的结合点,在我以后的创业发展过程中,艺术对我整个企业的发展起到很大的作用。因此,我当时就萌发了下海创业的愿望,同时我设想有一天,我还是要回归艺术的创作当中。下海的愿望就在这个情况下出现。在88年,大胆放弃我的艺术生涯,下海创业。

当时我带了7位朋友,两万块钱,承包了杭州一个很小的门市部,大概只有50平方米,开始跟我的专业比较相关联的做装饰材料、装璜设计,这一步走的确实比较成功,一方面有我原来画画的基础,另一方面,这个行业比较适合中国在改革开放之后刚刚发展的过程。

当时起名叫四通。

我们当时起名叫四通,当时也是作为一个译音,我们想打下一个比较好的基石,当初在下海之初,第一步还是比较不错的。我们把自己定位为原来在纸上作画,现在到商场作画,这是跨出的第一步。四通经营部刚刚创办下来,由于隔壁邻居的一场大火,把我们的经营部烧掉了。对当时的事我记忆犹新,我们带着7个人,奋斗了很长时间,结果一听到这个消息,整个人差不多晕倒了,一下子回不过神来,等我赶到现场,公司的员工的打击和我都非常大。

你要做任何事情,肯定要有思想准备,要学会去承受,要承受这种挫折,包括承受各种各样的困难和打击。我带着这7个同事重新在我们的废墟上建立一个新公司,不仅在最短的时间内,把原有的装饰材料做成浙江当时规模最大的公司,90年时,我们已经成为整个浙江省装修和装饰材料的“大哥大”,做到了产销量第一位。

你变现代以后我们都变古代了。

在发展的过程中,我们首先想到做百年的企业和百年的品牌,要打造自己有个性的品牌,特别是要个性化、有特色,当时就开始定位自己的企业品牌。这时候,开始作为创业的远景定位,当时做的第一件事情,就是把四通装饰经营部,通过各种的了解、调研,把它更名为“现代”企业。

那时候中国跟韩国还没有建交,我们取名现代的时候,还取名时代、当代,但是最终我们把企业定位为比较时尚的名字:现代。当时定名的时候,我们也受到了很大的挫折,到了工商局不同意,我们花了5、6月的时间,名称批不下来,申报不下来,最后我找了很多关系,我们局长跟我说,你要批这个现代,你变现代以后我们都变古代了,就他这一句话就给我返回来了。

但是我们还是坚持,我们觉得这个品牌对我们的发展有重要的意义,而且,我们申报的时候还有当代等其他品牌,结果其他品牌都批了下来,现代品牌通过将近6、7月才给我们批下来,所以说很来之不易。打造一个好的品牌,一方面要动脑筋、适合自身发展,另一方面我们又碰到政府和职能部门的理解。

把所有的现代都注册下来。

当时我们还去注册了所有的现代商标,包括当代等,还有以我自己--鹏飞命名的商标,当时公司很小,我们注册的时候工作人员就说没有必要注册这么多,我们注册了190多个,几乎把所有的现代都注册了下来,当时注册了造汽车、火车、飞机,甚至军火都有。

工商部门为了我们好,就说你们花这么多钱,20多万,你注册这么多商标,今后会生产服装、做汽车吗?公司内部也有反对意见,当时确实存在这个问题,我们有没有必要花这么多钱去做这个事?我觉得这跟我们企业当时的定位和思路很有关系,我们要打造百年企业,首先要做品牌,今天不做不等于我们明天不做,更不等于我们后天不做,这给了我们很大的动力。

我们花20多万块钱注册商标,办一个公司只要5万、10万,有很多朋友和领导好心的提醒,你不能多去办一个公司、少去注册?但是在这一点上我们还是坚持了下来,今天现代的收益和巨大的收获,跟当初迈出第一步创新品牌的意识分不开的。

在创立品牌的过程中,我们也碰到过不少事,包括我写了一封比较诚恳的信给韩国现代的董事长,我写这封信的事,正好当时有一个新闻记者把这个故事写了下来,结果我写了这个信就石沉大海,没有任何回音。当时,很多朋友坐下来讨论的时候都觉得很遗憾,但是我倒没有这么想,我说主要有几点:一,我们的品牌还没有影响力、二、我们自身的企业实力、规模还很小。

我们不去找他,今后他可能会来找我。

这件事对我的促进是什么呢?就是企业首先要做强、做大,或者说这个品牌首先要打造出来,我写信给韩国现代董事长这件事,其实为中国现代打了一个强心剂,让我感觉首先要把自身做强、把自己的品牌做好。所以,当时现代品牌的宣传费、广告费就投三、四百万,等到我们把自己的品牌做大,我们把企业做强,我相信我们不去找他,今后人家可能会来找我。这个话当时杭州的媒体还帮我们刊登出来,没想到事后确实是这样,韩国进入中国之后,从95年开始韩国的现代就在寻找我们。

我们没有跟它合作是我们自己没有达到一定境界和一定的规模,到了2002年,才全面参与和韩国现代的合作,作为了中国国家工商局商标局最典型的案例,现在,我们在其他的品牌方面,全国差不多有2000多家企业都在使用现代的品牌或商标,现在在浙江、江苏、山东、北京、广东都在使用,包括家用电器、服装品牌、机电等等,很多产业都由现代集团授权使用。

维护品牌曾遭遇挫折。

做品牌和做企业一样,创办公司很容易,但是要把公司做强、做大、做好,就比较难,创立品牌很简单,但一定要维护好并发展它,这一点很重要。我们每年花钱打造现在品牌,最多的时候大概投入六、七百万,但是,品牌在企业好的时候去大量投入发展,但碰到企业困难的时候,可能这就是比较大的问题。我们企业就面临这个问题,在企业最困难的时候,比如在1995年左右,第一轮大型的宏观调控,这一轮所有的民营企业,特别是中小企业,至少有90%以上的企业都在那个阶段跨掉,我们浙江,95、96、97年,差不多在90年代做到一定规模的企业基本纷纷倒掉,有一些没倒闭也面临破产。

当时我们在94、95年,特别是95、96年的时候,也面临了很危险的境地,我们当时为朋友担保,包括借款给朋友,包括自身企业在经营上的失误,在95年的时候,损失七、八千万,尽管不是一个特大的数字,但是在90年代中期的时候这个数字并不小,95年的时候我们已经有将近20家公司,在杭州也算有一定的规模,当时面临员工的工资发不出、有些项目停产,当时要员工自己家凑钱为公司经营,我老母亲把5块、10块、1块的钱都凑起来,放到我的床边支撑我的企业。

企业到了这么困难的境地,现代品牌还要不要继续把品牌发扬光大、打造它?已经有很多企业考虑收购你,甚至收购现代品牌,我当时的记忆很深,有10几批的企业跟我们洽谈要收购我们,面临两个问题:一、品牌要不要打下去?二、这之前已经有知名度、影响力,当时有一个企业叫华农集团,一方面给我们大量的现金,一方面给我们大量的人员指标转成国家干部,这确实是很优惠的条件,公司面临很大的抉择,品牌是变现、转让还是怎么样?

宁肯卖厂不卖品牌。

在这个交点时刻,我觉得我们前面定下的决心很重要,就是要打造自身的品牌。所以当时我宁可把3000多万的厂卖出去,包括当时我们还有浙江最大的娱乐城,3000多万,卖掉的时候不到1500万,当时,下了“割肉”的决心把股权转让掉,把现代品牌保留了下来,并且在最困难的时候用其他途径推进它、把它发扬光大。

正因为品牌的影响力还在,我们一方面从其他的途径发展品牌,另一方面考虑做了一些转型,做了一些结构的调整,我们参与到专业市场的发展,作了浙江省最大的家电市场、食品市场等等,在专业市场这一块做了产业调整。由于现代品牌的原因,转型做专业市场的时候很成功,前面这么多年的品牌打造,给我们的市场起到了很大的推进作为,我们在很短的时间就调整了过来。品牌是我们自己的命根子,品牌也是我们的生命,在我们最艰苦的情况下,克服了难关,所以我觉得品牌的保护、维护比发展更重要。

品牌制造,受益匪浅。

通过品牌的制造,在这方面我们受益匪浅,得到了很大的利益,在这方面我的体会比较深。我们现在差不多一年光品牌的收益就有几百万,像韩国现代的汽车、广东现代家电(洗衣机、冰箱等),包括还有江苏的现代服装,整个品牌的提升大幅度递增。

现在还有部分企业在侵权,一些企业我们已经授权,但是还有很大一部分企业我们并没有授权,我们为什么要统一授权,让企业来共同打造品牌呢?好的企业一起参与来推动品牌,对品牌还是有帮助的。像江苏最大的服装企业在使用现代品牌做现代的时候,现代品牌在全国已经有知名度,更重要的是,它可以在短时间内把品牌接嫁接过去,是“双赢”。这家企业有规模、有实力,同时注重品牌的塑造,也等于是帮助我们塑造品牌,不仅是维护品牌、发展品牌,也是大家共同打造品牌,为中国打造中国的现代品牌。

品牌的多元化经营。

我们现在成立了品牌公司,不仅是把品牌发扬好、宣传好,同时怎么样把品牌延伸好,比如我们是做单一的品牌还是多元化的品牌?是做大品牌下面的小品牌分支?像我们整个集团是用现代品牌,但是我们下面有好几个分支品牌,比如,我们的装修市场就是现代品牌来做,但是汽车销售就用其他品牌来做,比如鹏飞品牌。这有什么好处呢?就是行业出现状况的时候,可以不使其他行业被连累。如果现代建材行业做跨了,可能也连累其他行业。我们现在成立的品牌公司就是专门分析、策划,在这方面如何延伸。

战略调整,跨区域发展品牌。

每个企业都有自己的定位,我的定位就是我们要做“强现代”而不是“大现代”。最近我们重点在做减法,因为企业发展到现在的规模,我们适度多一些减法,做战略调整。

我兼了很多职务,其中一个职务就是山东浙江商会会长,这个会长对来说还是比较自豪的。大家知道浙江的地少、资源能源都少,但是劳动高、成本高,相对来说企业的制造成本高、风险大,当时,我们碰到了很多方面的瓶颈,我就有了一个大胆的选择,跳出浙江,进入山东发展。不仅是自己的企业到了山东发展,我还带领了一大批浙江的企业家,我们现在在山东的浙江商会有规模的企业差不多有2000多家,整个浙江在山东经商的总人数达到30万人,应该说是目前最大的浙商群体。

为什么我说我的会长比较自豪?山东在职的有30位市长当了我们的名誉会长,这么多的企业进驻山东,我们在山东有比较大的收获。我们在山东有一个中国最大的物流基地,就是由我们联合浙江几个大企业共同创建的,现在在济南还有100多万方的住宅房子、商业房产和专业市场在同步开发,除了济南,还在青岛收购了一个深水港口,同时在烟台还有保税区,商会在上亿元以上的大概有2000多家企业,在6、7年以前我们大步跨出杭州走出去,这一步还是不错的。

谁占有资源,谁就抢占了商机。

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