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第47章 应酬细节篇(4)

“站如松,坐如钟,卧如弓,行如风。”这12个字生动地概括了正确的站姿、坐姿、卧姿和走姿,十分形象。我们要想做到站有站相,坐有坐相,走有走相,就必须讲究站姿、坐姿和走姿。

1.站姿

站姿,即站立的姿势。站立时,要抬头挺胸收腹,双目平视前方,身体立直,两肩舒展,双臂自然下垂,两手可交叉在腹前,也可以把右手放在左手上。在非正式社交场合,亦可把手背在身后。

站立时,不要东倒西歪或躬腰驼背或挺肚后仰,不要耸肩或一肩高、一肩低。站着与人交谈时,不要把手插在裤袋里或叉在腰间。

站姿可靠墙训练,后脑勺、双肩、臂部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁;也可两人一组,背靠背站立。

2.坐姿

所谓坐有坐相,是指坐姿要端正。人的正常坐姿,在其身后没有任何依靠时,上身应挺直稍向前倾,肩平正,两臂贴身自然下垂,两手随意放在自己腿上,两腿间距与肩宽大致相等,两脚自然着地。背后有依靠时,在正式社交场合,也不能随意地把头向后仰靠,显出很懒散的样子,这就是我们常说的“坐如钟”。

为了保证坐姿的正确优美,应该注意以下几点:一是落座以后,两腿不要分得太开,这样坐的女性尤为不雅。二是当两腿交叠而坐时,悬空的脚尖应向下,切忌脚尖向上,并上下抖动。三是与人交谈时,勿将上身向前倾或以手支撑着下巴。四是落座后应该安静,不可一会儿向东,一会儿向西,给人一种不安分的感觉。五是坐下后双手可相交搁在大腿上,或轻搭在沙发扶手上,但手心应向下。六是如果座位是椅子,不可前俯后仰,也不能把腿架在椅子或沙发扶手上、踏在茶几上,这都是非常失礼的。七是端坐时间过长,会使人感觉疲劳,这时可变换为侧座。八是在社交和会议场合,入座要轻柔和缓,坐姿要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得座椅乱响,造成紧张气氛,小心不要带翻桌上的茶杯等用具,以免尴尬被动。总之,坐的姿势除了要保持腿部的美以外,背部也要挺直。不要像驼背一样,弯胸曲背。座位如有两边扶手时,不要把两手都放在两边的扶手上,给人以老气横秋的感觉而应轻松自然、落落大方,方显得彬彬有礼。

3.走姿

走姿,即行走的姿势。走姿往往可以显示出一个人的身体状况、精神风貌和性格。人的走路的样子千姿百态。有的人步伐矫健、敏捷,显得精明强干;有的人步伐稳重、大方,显得沉着老练;有的人步伐轻盈、欢快,显得朝气蓬勃。这些走姿分别给人留下良好的印象。而有的人走路时摇头晃脑,左右摇摆,给人以轻薄的印象;有的人走路时弯腰驼背,步履蹒跚,给人以压抑、老态龙钟的感觉;还有人走路时盘着八字脚,晃着“鸭子”步,这些走姿均不雅观。

正确的走姿是:抬头挺胸,两眼平视,步幅和步位合乎标准,讲究步韵。所谓步幅,是指行走时两脚之间的距离。步幅的一般标准是,前脚的脚跟与后脚脚尖的距离约等于自己的脚长。这里的脚长是指穿了鞋子的长度,而非赤脚。所谓步位,就是脚落地时的位置。一般说来两只脚所踩的是一条直线最标准。步韵是指行走的韵律。行走时,脚腕要富于弹性,肩膀应自然、轻松地摆动。平时走路不要太快,也不宜过于缓慢。男性每分钟走100步,女性每分钟走90步,显得有节奏和韵味。

走路时,应挺直身板,自然地摆动双臂,前后摆动的幅度45度左右,不要摇头晃肩和左右摆动双臂,也不要有意扭动臀部。此外,注意不要边走边吃东西。多人一起行走时,不要勾肩搭背,也不要排成横队,以免影响他人行走。

训练走姿,可以在地上画一条直线,双脚踩着直线走。反复练习,自然会有进步。

4.蹲姿

蹲姿,即人蹲下来时的姿势。在乡下,有的农村干部习惯蹲在坑上或田间地头与村民聊天;在城市,有的市民走累了,路旁没有石凳时,便蹲下来休息一会;有时候,东西掉在地上,人们弯下腰捡东西。未受过蹲姿训练的人捡东西时,臀部向后撅起,很不雅观。

下蹲时,可以左脚在前,右脚稍后,两腿靠紧向下蹲。左脚全脚着地,左腿小腿基本垂直于地面,右脚脚跟提起,脚掌着地,形成左膝高右膝低的姿态,臀部朝下,主要用右腿支撑身体。

在生活中,注意站、立、行、走的礼仪,会使你受到大家的欢迎。其实,优雅的行为举止在很大程度上根源于谦恭有礼和善良友好。从外表上看,礼貌乃是一种表现或交际形式,从本质上讲,礼貌反映着我们自己对他人的一种关爱之情。优雅的举止与得体的行为并没有什么本质的区别,二者基本是一致的。“漂亮的体型比漂亮的脸蛋要好;优雅的行为举止要胜过阿娜多姿的身段;优雅的举止是最好的艺术,它要胜过任何著名的雕塑或名画。”

社交中的称谓

称谓,也叫称呼,是对亲属、朋友、同志和社会有关人员关系的称呼。称谓属于道德范畴。我们的祖先使用称谓十分讲究,不同身份、不同场合、不同情况,在使用称谓时无不入幽探微,丝毫必辨。今天的现代礼仪,虽不必泥古,但也不可全部推倒重来,要在前人的基础上,推陈出新,表现出新一代礼貌称谓的新风貌。人际交往,礼貌当先;与人交谈,称谓当先。使用称谓,应当谨慎,稍有差错,便会贻笑于人。恰当地使用称谓,是社交活动中的一种基本礼貌。称谓要表现出尊敬、亲切和文雅,使对方心灵沟通,感情融洽,缩短彼此距离。正确地掌握和运用称谓,是人际交往中不可缺少的礼仪因素。

1.称谓的种类和用法

(1)姓名称谓

姓名,即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况:

全姓名称谓,即直呼其姓氏和名字。如“李大伟”“刘建华”等。全姓名称谓有一种庄重、严肃感,一般用于学校、部队或其他郑重的场合。一般地说,在人们的日常交往中,指名道姓地称呼对方,是不礼貌的,甚至是粗鲁的。

名字称谓,即省去姓氏,只呼其名字,如“大伟”“建华”等,这样称呼显得既礼貌又亲切,运用场合比较广泛。

姓氏加修饰称谓,即在姓之前加一修饰字。如“老李”“小刘”“大陈”等,这种称呼亲切、真挚。一般用于在一起工作、劳动和生活的相互比较熟悉的同志之间。

过去的人除了姓名之外还有字和号,这种情况直至解放前还很普遍。这是相沿已久的一种古风。古时男子二十岁取字,女子十五岁取字,表示已经成人。平辈之间用字称呼既尊敬又文雅,为了尊敬不甚相熟的对方,一般以号相称。

我国还有乳名,即小名。使用也很普遍,只限于亲属长辈称呼晚辈或亲属平辈之间使用。到成人后,便逐渐不再使用。

(2)亲属称谓

亲属称谓是对有亲缘关系的人的称呼,我国古人在亲属称谓上尤为讲究,主要是:

对亲属的长辈、平辈决不称呼姓名、字号,而按与自己的关系称呼。如祖父、父亲、母亲、胞兄、胞妹等。

有姻缘关系的,前面加“姻”字,如姻伯、姻兄、姻妹等。

称别人的亲属时,加“令”或“尊”。如尊翁、令堂、令郎、令爱、令侄等。

对别人称自己的亲属时,前面加“家”,如家父、家母、家叔、家兄、家妹等。

对别人称自己的平辈、晚辈亲属,前面加“敝”“舍”或“小”。如敝兄、敝弟,或舍弟、舍侄,小儿、小婿等;

对亲属自己谦称,可加“愚”字,如愚伯、愚岳、愚兄、愚甥、愚侄等。

随着社会的进步,特别是解放以后,人与人的关系发生了巨大变化,原有的亲属、家庭观念也发生了很大的改变。在亲属称谓上已没有那么多讲究,只是书面语言上偶用。现在我们在日常生活中,使用亲属称谓时,一般都是称自己与亲属的关系,十分简洁明了,如爸爸、妈妈、哥哥、弟弟、姐姐、妹妹等。

有姻缘关系的,在当面称呼时,也有了改变,如岳父——爸,岳母——妈,姻兄——哥,姻妹——妹等。

称别人的亲属时和对别人称自己的亲属时也不那么讲究了,如:您爹、您妈、我哥、我弟等。

不过在书面语言上,文化修养高的人,还是比较讲究的,不少仍沿袭传统的称谓方法,显得高雅、礼貌。

(3)职务称谓

职务称谓就是用其所担任的职务作称呼。这种称谓方式,古已有之,目的是不呼其姓名、字号,以表尊敬、爱戴,如对杜甫,因他当过工部员外郎而被称“杜工部”。诸葛亮因是蜀国丞相而被称“诸葛丞相”等。

现在人们用职务称谓的现象已相当普遍,目的也是为了表示对对方的尊敬和礼貌。主要有三种形式:

用行政职位称呼,如“李局长”“张科长”“刘经理”“赵院长”等。

用党内职务称呼,如“李书记”等。应该注意的是,为了密切领导与群众的关系,强调平等,克服官僚作风,党内同志之间一般不使用“×书记”的称谓,而用名字加同志作称谓,如“润德同志”等。

用专业技术职务称呼,如“李教授”“张工程师”“刘医师”。对工程师,总工程师还可称“张工”“刘总”等。

职业尊称,即用其从事的职业工作当做称谓,如“李老师”“赵大夫”“刘会计”,不少行业,可以用“师傅”相称。

另外,随着形势的发展,新的称谓也在出现,如对归国侨胞、外国旅游者等,为了尊重他们的习惯,按照不同身份和职业,称其职衔身份。如博士、教授或“阁下”“先生”“夫人”,“小姐”“女士”等等。

2.称呼的五个禁忌

我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。

(1)错误的称呼

常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。

误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。

(2)使用不通行的称呼

有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

(3)使用不当的称呼

工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

(4)使用庸俗的称呼

有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”“哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

(5)称呼外号

对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

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