方法1、扮演好三个角色：顾问、医生、专家。
销售不是简单地卖东西，销售人员也不是简单地卖东西的人。一流的销售人员会把自己定位成顾问、医生、专家，只有平庸的销售人员才会说自己是个“跑腿的”。
销售人员是顾问。销售人员是用产品与服务来解决问题的人，而不是去找产品买主的人。销售人员不应该走到客户面前，摆出一副希望能做成生意的样子。相反地，在拜访客户的时候，一定要以顾问身份去解决问题或帮助客户达到目标。
只有成为客户的顾问，才会站在客户的一边，为客户的利益出谋划策，才能得到客户的信任与尊重。
销售人员是医生。在任何情况下，医疗过程都会遵循以下三个步骤：检查、诊断、开处方。医生如果没有经过这三个步骤，就是不合格的。销售人员也和医生一样，应遵循同样的职业道德规范。
把自己当做客户的医生，把自己的产品和服务当做是最好的药方。在“诊断”的过程中兼顾客户的整体利益，找到最妥善的解决方案，这就是最伟大的销售之道。
销售人员是专家。优秀的销售人员能够让客户明白从他手中购买产品而不是从竞争对手处购买产品的好处是什么；优秀的销售人员懂得更多的专业知识，他可以给客户更多的建议、更好的服务；优秀的销售人员明白客户的心声，了解客户的真实想法；优秀的销售人员让客户感觉良好，好到让客户觉得如果不从他那购买产品就会有负罪感。
方法2、一开始就把订单拿出来。
在拜访顾客之前，推销员头脑中必须十分清楚这次拜访的目的何在。如果没有明确的目标，他就不可能做切合实际的准备。
一开始就把订单放在客户面前，这样做有助于推销。在商谈到最后阶段时，一把订单拿出来，顾客可能就会有退缩的倾向。“我再考虑一下”、“我还没有最后决定”等，这些都是客户常用的推辞语句。一开始就把订单拿出来的话，更多的时候，客户会问一些合约上的问题，你要让顾客了解，你说的一切都会列在订单里，这不但让顾客觉得安心，而且使订单也逐渐变成产品展示的一部分。到了最后签单时，客户就不会感到突然。
美国寿险推销大王坎多尔弗说：“美国有四十多万人寿保险代理人，其保险项目与我的基本相同，然而，我不与他们竞争。你知道这是为什么吗？因为他们出售的是繁杂且陈旧的保险单，而我向人们推销的是思路、概念和解决问题的方式，从我首次与保户接触至签订合同，我始终在推销思路。”
一开始就将订单拿出来不是强迫推销，这是一种专业的推销手法、一种新的推销思路。任何事情都不能缺乏创新，推销也是一样，只有擅长推销者，才能有大的收获。
大多数刚开始从事推销的人往往在展示完商品后，才和客户谈论买不买的问题，其实这样做是不明智的。从与顾客见面起，任何时刻都是签订单的最佳时机，而且时间愈早愈好。
比如有人来问暖气机的价钱，你可能会说：“这种暖气机起码比以前的机型省10％的用电量，露丝太太，你对这应该有兴趣吧？”
你只是在解说过程中提到一个重点，但其实已经试图要完成交易了。露丝太太若觉得这省下的10％用电量对她很重要，那么她也早已准备好掏腰包了。
推销员要随时掌握顾客的心理状态或暗示。有时一个简单的动作，像身体往前倾等，都可能透露出“我想买”的信息。
当你听到、感觉到或见到这样的暗示时，就要立刻停止解说，尝试与顾客完成交易。不要等待！这就是推销员想要的最佳时刻！
方法3、展示销售法。
展示销售法是一种常见的销售方法，但其具体的方式和内容十分繁杂，从商品陈列、现场示范到时装表演、商品试用均可视为展示销售法。其主旨就是力图让客户亲眼看到、亲耳听到、亲身感受到商品的精美和实用，把商品的特性尽善尽美地表现出来，以引起客户的兴趣。一般的展示销售法大家都比较熟悉，在此也无需多耗笔墨，这里仅向诸位推荐两个独具特色的实例：
“有奖品尝，答对酒名者，奖酒一瓶”这道横幅非常引人注目。许许多多的行人纷纷驻足观看，酒瘾大者则挤到柜台前品酒报名，一时间好不热闹。
酒厂出产的特曲、大曲、三曲等六种系列产品，被盛在编了号的酒杯中，供客户免费品尝，如果有人能正确地说出酒名，酒厂将奖酒一瓶。
酒厂这一招，可谓一举多得，免费品尝就足够吸引客户了，不管是酒鬼还是小有瘾者，不掏腰包先尝好酒，过够了瘾，这比隔瓶看酒冥想酒味实惠得多，让客户只想买此酒厂的产品。要是品酒的技术高，答对一两种酒名，得一两瓶奖酒，更是心情大畅。按一般客户的购物心理，当他对一种商品产生兴趣时，就会产生强烈的排他性，对于其他同类商品就视而不见，只选购认定的商品。酒厂正是根据这一客户心理，采用品酒加奖酒的方法，对客户施加强势刺激，吸引客户。
这项别出心裁的展示销售活动取得了巨大的成功，成交额有了大幅上升。
如果你家中还没有洗衣机，而又有脏衣服要洗，怎么办？
洗衣机厂无偿提供10台全自动洗衣机，供广大客户长期自助洗衣使用。
洗衣机厂拿出10台洗衣机，商场则腾出商业黄金宝地来办自助洗衣销售部，其中有什么“奥秘”？
奥秘之一：它可使客户亲自操作，更加详细、全面和实际地了解某品牌洗衣机的功能与独特的优点。而一般的洗衣机厂只把样品摆在商场，客户无从了解其操作是否简捷，能否将衣物洗得干净等。让客户自助洗衣，在购买前先学会如何操作，必将给客户一种强势的刺激，当他想购买洗衣机时，这种品牌的洗衣机必将成为首选机种。
奥秘之二：拉近生产企业、销售员单位与客户之间的距离。客户亲自操作洗衣机，消除了客户的心理障碍。通过自助洗衣沟通了生产企业与百货商场之间的交流渠道。客户在亲自动手的过程中能更加深入地了解产品，产生亲切感，从而产生购买兴趣。
奥秘之三：具有一种现场操作的实际广告效果，这种方法并没有“誉满全球”之类不着边际的虚妄之语，而是以看得见、摸得着的事实取信于客户，自然会收到立竿见影的“展示销售效应”，从而促进产品的销售。
方法4、心理情感销售法。
心理情感销售法就是通过态度使客户与产品之间形成心理和生理的联系。销售员在同客户建立情感、启动客户购买欲的同时，如能对产品本身注入情感，就可以说已经透彻地理解情感销售法了。下例既是一种把情感注入产品中去的开发产品的好例，也是销售员对产品赋以情感吸引客户的最佳范本：
十几年前，香港等地的各式玩具由于款式新颖、适合客户口味，一直雄踞国际玩具市场，无人与之匹敌。然而，后来美国奥尔康公司推出一种叫“椰菜娃娃”的玩具后，香港的玩具便开始受到冷落。
这种独具风格的“椰菜娃娃”是由奥尔康公司总经理罗波尔设计的。一概为406厘米，但款式、发型、服装、容貌迥异，一改原来玩具的“千人一面”的缺点，并且，罗波尔还给“椰菜娃娃”注入了生命：在每个娃娃身上附着有出生证明、姓名、胎记，甚至在每个娃娃的臂部盖有“接生人员”的印章，娃娃成了有血有肉有情感的“真正”的孩子。更绝的是，客户购买时，不能说购买，而是要办“领养手续”，签“领养证”，以便使娃娃与客户建立起“养子和养父母”的关系。公司同时还在各地设“娃娃总医院”，由公司的职员装扮成医师和护士，她们把“娃娃”放在摇篮或婴儿箱里等待“收养”，并配以床单、尿布、推车、背包等配套产品。结果，“椰菜娃娃”不仅充满了情感，同时也获得了孩子的喜欢，成年人同样也爱不释手。
无独有偶，日本的宝物玩具公司也曾推出过叫“丽卡娃娃”的玩具，并赋予生命：小学五年级女生，O型血，父亲是法国人，乐团指挥，母亲从事服装设计。丽卡有个孪生妹妹，两人经常讨论假期要到国外找爸爸，在学习上，丽卡成绩中上，拿手功课就是国语和音乐，讨厌算术。“丽卡娃娃”推出后，立即引起日本小学生的兴趣。为扩大影响，公司先在少女漫画杂志和儿童电视节目中制作漫画，并成立了“丽卡娃娃之友”俱乐部，为“丽卡”编写故事，随后又广设“丽卡专线电话”，吸引了成千上万的儿童。很快地，“丽卡娃娃”风行日本。公司后来还专门出版了《幼稚园》杂志，以便与小客户建立稳固的联系。
由此可见，销售活动并不困难，关键在于你是否具有创新思维，而销售创新活动的中心或精妙之处恰恰在于巧用情感沟通激起客户与产品之间的情感。把握这一精髓，自然就能进入销售的精妙之境。
方法5、扬善去恶介绍法。
俗话说，“老王卖瓜，自卖自夸”。没有人会说自己的产品不好，就算客户察觉到商品的缺点，销售员也要想办法加以掩盖，否则根本无法把商品销售出去。
强调自己商品的特色与优点是提升客户认同的关键。没有什么商品是十全十美的，对于商品的缺点，销售员要懂得去掩饰，而不是欺骗客户，掩饰只是一种转移想法的技巧。销售员应遵循的基本原则是：对方没有提到商品的缺点，就不要画蛇添足地多说话，而令自身商品的缺点曝光，致使销售员失败。例如销售保险的销售员，为了强调保险的保障性，常常会不加思索地说：“保险很重要！万一你有个三长两短……”通常也因为这句话，马上会被客户撵出来，因为销售员提到了一般人最忌讳的“死亡”这两个字。由此可见，销售员在说明商品时必须注意避免刺激客户，运用扬善去恶的销售方式，尽量说明商品的优点，让客户遗忘缺点。
方法6、避重就轻介绍法。
若是客户发觉商品存在两项以上的缺点，就必须采用避重就轻的方法，也就是承认较不具伤害性的缺点，以免客户直接指出重大缺点，令你无计可施。运用避重就轻的方法可以掩盖部分缺陷，提高销售成功的可能性。例如在销售汽车时，客户同时提出进口车比国产车贵，而且耗油量大等无法改变的缺点，这时销售员要立即承认进口车价比较贵，并以车辆使用年限较长且折旧率较低来掩饰，以免令客户想到汽车耗油量大，将会使未来长期使用成本增加的问题，从而降低购买意愿。
方法7、投其所好介绍法。
客户的喜好或兴趣经常引导他的买卖意愿，若能拥有启动客户意愿的钥匙，对于销售可谓如虎添翼。例如在日本人气极高的Kitty猫平日就是一件热卖的商品，再经过麦当劳的促销后简直如日冲天，所有与Kitty猫扯得上关系的商品都是客户关注的焦点，大家争相购买而近乎疯狂，实在难以形容。这充分体现了投其所好的重要性，只要能够探寻出客户的需求在哪里，商品的销售就如同探囊取物。
方法8、体验示范法。
所谓体验示范，就是在销售过程中让客户亲自体验产品，直接体会商品的利益与好处。激发客户兴趣的关键在于首先要使对方看到购买商品的利益所在。因此，每一个销售员应切记：使客户看到好处，使客户产生好感，这就是激发客户兴趣的要点所在。
例如，销售员上门拜访时，为了引起客户对空调机的兴趣，与其说上一千遍空调机的优点，倒不如在炎夏季节请客户到一间装有空调的房间待上一会儿，让他亲身体验一下凉爽宜人的舒适感，对方对购买空调机的兴趣和欲望便会激增。
只要条件许可，应尽量让客户参与体验示范，尤其是机械产品、电子产品的销售员，更应满足客户亲手操作的愿望。让客户参加体验要比销售员自己示范更能引起客户的兴趣。
体验示范还包括让对方品尝、聆听、观赏等活动。
另外，优秀的销售员应当明白：任何产品都可以拿来做示范。而且，在10分钟内所能表演的内容比在1个小时内所能说明的内容还多。无论销售的是商品、保险还是教育，任何产品都有一套示范方法。优秀的销售员把示范当成真正的销售工具。
平庸的销售员常常以为他的产品是无形的，所以就不能拿什么东西来示范。其实，无形的产品也能示范，虽然比有形产品要困难一些。对无形产品，你可以采用影片、挂图、图表、相片等视觉辅助用具，至少这些工具可以使产品介绍不显得单调。
优秀的销售员一般都喜欢使用纸笔。他们都随身携带纸笔，知道如何画出图表、图样或是简单的图像来加强说明自己的论点。
方法9、成功地唤起顾客爱的需要。
一年情人节的前几天，一位业务员去一顾客家推销化妆品，这位业务员并没有意识到再过两天就是情人节。
男主人出来接待他，业务员劝男主人给夫人买套化妆品，他似乎对此挺感兴趣，但就是不说买，也不说不买。
业务员鼓动了好几次，这个人才说：“我太太不在家。”
这可是一个不太妙的信号，再说下去可能就要黄了。忽然，业务员无意中看见不远处街道拐角的鲜花店，门口有一招牌：“送给情人的礼物红玫瑰”。这位业务员灵机一动，说道：“先生，情人节马上就要到了，不知您是否已经给您太太买了礼物。我想，如果您送一套化妆品给您太太，她一定非常高兴。”
这位先生眼睛一亮。
业务员抓住时机又说：“每位男士都希望自己的太太是最漂亮的，我想您也不例外。”
果然，这位先生笑了，问他多少钱。
“礼物是不计价钱的。”
于是一套很贵的化妆品就推销出去了。后来这位业务员如法炮制，成功推销出了数套化妆品。
方法10、不要反复强调产品的优点，而要将其转化为客户易于接受的说法。
内容和中心意思都一样，但由于所用的语言不同，产生的效果就可能大不相同。销售员要把商品的好处引申，并做详细、生动的描述，让客户觉得亲切，易于接受。
通常情况下，销售员如果只是反复强调商品的一种优点，未必能发挥太大的作用。因为不管什么商品，它的价值只有在使用之后才能得以证明，所以使用前的说明，其说服力往往不会太大，而真正高明的做法应当是主动向客户说明购买某种商品会带来的各种好处。对这些好处详细、生动、准确的描述，才是引导客户购买商品的关键。
比如说：“这种传真机目前的速度已经达到12秒了。”这样的性能说明很难让人感受到有什么直接的效果。若换一种说法：“使用这种传真机，每传送一张，在市内可以节省××元的费用，在市外则可以节省××元。”这样说来，使人一听就知道：“噢，原来有这样的作用。”
一般来说，说明购买某一商品会带来的益处时，应该围绕客户的需要，并站在他的立场来考虑：“如果是我，为什么要买这个东西呢？”朝着这个方向去思考，才能深入了解到客户所要达到的目标，也就能抓住所要说明的要点。
