为了让学员们更好地当众讲话，为了帮学员们克服恐惧心理，卡耐基在进行“公众演说”课程教学时，采用轮流让学员们上台演讲的方式。最初的时候，几乎每位学员在被点到名字的时候，都显得紧张万分。
有一次，卡耐基让一位先生上台介绍一下自己的生活。只见那位先生战战兢兢地走到讲台上，他伸手想调整一下话筒的角度，结果颤抖的手又不慎将讲台上的水杯弄翻了，这下他更紧张了，脸色变得苍白，额头渗出冷汗，喉咙里也好像塞了一团棉花似的。他用微弱的、轻得几乎只有自己才能听见的声音说着开场白：“女士们……先生们……我是……是……”说着说着，他的声音渐渐弱了下去，他的身体也顺着讲台向下滑，站在一旁的卡耐基急忙一个箭步上前，扶住他即将倒下的身体—原来这位先生由于过度紧张而昏厥了。
卡耐基和其他几位学员一起将这位先生扶到了旁边的椅子上，让他平躺着休息。过了一会儿，这位先生才慢慢苏醒过来。
这时，台下的学员，纷纷议论起来，不断摇头叹息。看到这种情况，卡耐基走到台上，向学员胸有成竹地大声宣布：“大家一定对这位先生的表现很失望是吗？我可以保证让这位先生在一个月之后发表成功的演说！”
卡耐基是不是在说大话？不，这位先生在卡耐基课程的训练下，在一个月以后，已经能够登台就一些话题在听众面前侃侃而谈了。
卡耐基的精彩课程和实际效果，让他逐渐声名鹊起，他的课程受到了空前的欢迎。纽约的许多市民开始知道在哈林区一百二十五街的青年会有一堂著名的“卡耐基课程”，主要是教人学习当众讲话的技巧，于是一传十、十传百，一批又一批的人来听他讲课，甚至有的学员是专程驱车一百多英里前来听课。
“卡耐基课程”就这样一期接一期地办下去，给青年会和卡耐基带来了丰厚的收入，短短3个月的时间，他的酬劳就提升到每节课30美元，要知道当初他一节课只拿2美元！
随着一批批学员从培训班毕业，他们也带着从“卡耐基课堂”上学到的知识和技巧走上了各自的工作岗位。
一位在制造业工作，名叫奥图·克索斯的学员，他从卡耐基的培训班结业后，在事业上取得了不小的进步，先是做一个工厂的厂长，然后是做一个部门的经理。
有一次，上级部门需要一位懂得制造方面的人到各个地方去讨论他们的产品，问到克索斯愿不愿意参加这项工作。
如果克索斯没有接受过卡耐基课程的训练，他就会找些理由来拒绝这项工作，但是克索斯现在却极为渴望担任这项到处去讨论的工作。
克索斯先生坦诚地告诉上级部门他愿意去，因此他被邀请到底特律，和那里的高级人员讨论产品，后来还要他负责到全国各地介绍产品。
克索斯先生对自己的变化是这样说的：“现在，我在工厂内以及各种公开场所介绍产品时一点都不觉得困难，而且还从中获得了无穷的乐趣，原因就是我在卡耐基培训班上所发表的简短演讲给了我信心！”
卡耐基的课程，帮助了各行各业、形形色色的人，通过培训，经理们发现自己公司的业务蒸蒸日上，主管们觉得自己的管理协调能力增强了，推销员的销售业绩大大提高了……
这些成功案例无疑又给卡耐基课程作了绝好的舆论宣传，吸引了更多学员前来报名。
在人际交往或人际交流方面，要想取得成功，说出的话能够打动人，最重要的是真实地抒发内心的感受。
培训班里有一位已经退休的海军将军。这位老将军虽然非常爱国，但却不善言辞，每次卡耐基让他上台练习发表演说时，他那死气沉沉、照本宣科一般的乏味演说几乎让听众们昏昏欲睡，因此他也对自己失去了信心。如何才能有效地强化对这位老将军的语言训练呢？
卡耐基反复琢磨后认为：“除非有一种力量能深入到这位老将军的内心，并把他从自我封闭中拖出来。”
思来想去，卡耐基想出了一个主意，恰巧当时，班级里有个学员是一位思想激进的男青年，他留着象征叛逆的长发，言谈之中经常流露出对社会的不满和对美国政府的激烈抨击。
卡耐基在课下找到那位男青年，请他帮忙配合一下，故意在下次上课的时候当众发表一段反对美国政府的言论，借此来激发埋藏在老将军心底的爱国情怀。那位长发男青年感到这很有趣，便爽快地答应了。
这位男青年本来就对美国政府心存不满，这下又得到了当众发挥的机会，第二天上课的时候，男青年按照和卡耐基商定好的计划登台演讲。表演得相当地到位：只见他披散着长发，眼中闪耀着狂热的光芒，站在讲台上大放厥词，一会儿怒骂美国政府如何如何，一会儿又痛斥社会制度的黑暗，演讲中他还不时地挥舞着拳头，在演说结尾处他甚至还号召学员们行动起来，进行游行示威。
随着男青年激进言论的深入，卡耐基注意到那位老将军的脸色不断变化着：由怒目而视到愤怒地涨红，再到极度恼怒的铁青，当这位长发男青年的话音刚落下，台下的老将军已经拍案而起、怒不可遏，一生忠于祖国的他无法忍受这个人尖刻的话语，他忘记了当众演讲的恐惧，径直走上台前。他极力抑制着内心的激动，首先用平缓的语气叙述自己在枪林弹雨的战争年代的经历；接着讲述了自己和战友们并肩作战的故事；最后他用充满情感的声音抒发了对祖国和社会制度的热爱。他那一串串掷地有声的话语，仿佛并不是在发表演讲，而是伟大信仰的真情流露，这与以往木讷的他简直是判若两人。
在卡耐基当晚所写的教案里，关于“迅速攻占对方的心”这一问题是这样记载的：
一般人在演说的开始，往往以为非先来一些概说不可。这是一种愚笨透顶的方法。但是若改用实例来开端的话，先引起听众的兴趣，然后再接下去讲一般的陈述，那么就不难收到良好的效果了。
在你演说当中拿出一些实物来给听众看，这是引起人们注意的最容易的方法。无论是什么野人、呆子、摇床中的小孩、铁栏中的猴子、街上的狗，这种实在的刺激物，都有可能会引发他们注意的效能。这样的方法，有的时候在知识程度比较高的听众面前，也一样会发生很好的效果。好比说是费城的艾利斯先生，他在开始演讲的时候，曾经由于两个手指执了一枚钱币高举过肩，自然，所有的听众都向他手中的钱币注意了。然后，他又开始问道：“在场的诸位，有没有人在街上捡过这样的钱币？”接着，他就讲述他的意见。
艾利斯先生的演说开始的方法，还有一种特点是值得称道的。就在他刚开始的时候，他问听众们一个问题，让听众回答。星期六晚报上所刊载关于暴徒的文章开头三句，就是两个问题：“暴徒们果真都是有组织的吗？怎样的组织呢？”这种使用问话的方法，才真正是一种开启听众心门的钥匙，是使你所说的话一直走进听众内心去的最简捷而确切的方法，如果碰到别种方法行不通的时候，你不妨常常应用它。
在演说开始的时候为什么不引用几句名人名言？名人说过的话永远具有警人注意的力量。因此，适当的时候引用一句名人说过的话，可以说是演说开端的好方法。后面一段，就是讨论事业成功的演说的开端：著名的心理学家郝巴德曾说：“全世界都愿意把金钱和名誉作为最优奖品，只赠给一件事，那就是创造力，创造力是什么？简单地说，其实就是无须人家指示而且能够做出极确当的事。”
这一段演说的开头是有几个特点是值得我们称道的，因为他在第一句话就引起了听众的好奇心，让听众能够愿意听下去，再多知道一些。演说者如果说完“只赠给一件事”的后面，能够十分技巧地把话略为停顿一下，那更会使人迫不及待地要问“世界上最优等的奖品赠给谁？快说，也许我们以为不然。”他的第二句话就把我们引进了题目的中心。第三句是问话，更可以引起听众的思索，并非让听众自愿来共同讨论。第四句给创造力下了一个定义……下面接着，演说者举了一件有趣的事实，来证明创造力的可贵。读者朋友们，如果当你批改起卷子，这样巧妙的开端你看应不应该把他列入甲等呢？
“在演说开端讲些足以引起听众兴趣的话。”这一句话是演说者人人都应该熟记的成功秘诀。在有些地方曾听人家演讲按期检查身体的必要，他一开始就讲“延年学会”的历史和组织，以及其他各种工作情形，这真可笑，听众们哪里会有兴趣留意这种学会的历史呢，他们最关心的人只有他们自己。这位演说者为什么不先说这个学会和听众有着极大的关系呢？为何他不这样开始：“诸位，你们知道要是按照人寿保险的表格，你这一生还能够活多少岁吗？根据寿险统计学家说：你的寿命，还有你现在的年岁与80岁之差的三分之二，好比你现在是35岁，那么你现在年龄和80岁之差是45岁，那么，你的寿命就是还有45岁的三分之二。换一种说法，就是你还能活30年。还能活这样一些年龄够了吗？不，不够，无论是谁他都想多活几岁。然而，这样的表格，那是根据几百万人的精确记录制成的，绝对不会有错。那么，你我不能希望逃过这个数字了吗？不，不，只要你小心谨慎地保养适当，肯定会达到这个目的。你第一步应该做的就是你得常常有一个详细的体格检查……”从这以后，我们如果再详细地讲述为什么有按期检查体格的必要，听众自然会对这种延年学会的工作发生兴趣了。
我再来举一个例子：就在上一季节，听一个学生讲述保护森林的切要，那是因为美国的森林，经常会被火烧起来，每年这样的损失不下千万。他是这样开始的：“我们美国人，对于我们国家的无限资源，应当引为光荣。”随后就说出我们每年浪费不计其数的木材。他这样的开始太空洞了。他没有显示他的题目和我们有着多么重大的关系。那一天，在座的听众当中，有一位印刷家西普帕先生，在业务上与木材的浪费有着重大关系；还有一位银行家苏尔，因为浪费木材，影响全国人民财富极大，而且对这问题也有切身关系。他如果在开始的时候说：“现在我要讲的题目，对于西普帕先生的营业以及苏尔先生的业务都有极大的关系。而且，对于我们大家生活上必需的食品的价格以及房屋的租金也都会发生重大的关系……”不是更好吗？也许你要疑心这种方法未免对于保护森林的重要性过分夸大了，其实，一点也没有夸大，那是因为这话正是依照心理学家郝巴德所说的：“把图放大了，可使人们更加注意。”
如果你在演讲当中讲一个幽默的笑话，不但能够增加演讲的趣味性，还可以让演讲的内容更为生动形象，更加具有吸引力，从而迅速攻占对方的心。
某警官学校举办一场大型的演讲比赛，校长应邀在开幕式上演讲。校长见参赛的人一个个都绷着脸，神情紧张，有的人低头看着讲稿，有的嘴里念念有词，根本没有几个人在认真听他的演讲。
因此，他这样说道：举办这次演讲比赛，目的是为了提高同学们的语言表达能力，是要大家知道，如果警察没有好的口才的话，在工作中就有可能会遇到很多障碍。但是，参加比赛我们都要以平常的心态来对待。我曾经听说有一位警察上山打猎，他看见一只野兔一溜烟地跑入灌木丛当中，于是就持枪匍匐在地上等着它出来。没过多大一会儿，他终于见到兔子的耳朵露出来了，他的一颗心就像现在的各位一样，都快要跳出来了。当兔子跑到空地上的时候，忽然，这位警察跳了起来，持枪瞄准兔子，大叫一声：“不许动！我是警察！”还没有等校长说完，会场上就已爆发出阵阵笑声。
那些参赛的同学笑过一阵以后，显然没有那么紧张了，上场之后也表现得非常自然。校长用了一个简单的小笑话，就让学生们缓解了紧张情绪，并且吸引了学生听讲的注意力，取得了预期的演讲效果。
在演讲当中讲笑话的时候，我们应该注意以下几个问题：不能不顾演讲主题，刻意生硬地添加笑话；笑话安排要注意效果，开始时可平淡无奇，但是重点放在结尾处，只有这样才可以引起更加强烈的反差效果，才能够迅速攻占对方的心。
