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第14章 推销失利,从不轻言放弃

在失恋和事业挫折双重打击之下,戴尔·卡耐基离开了灯红酒绿的百老汇。此时,他又陷入窘境,这一年是1912年,他24岁。

思来想去,卡耐基觉得演艺之路并不适合自己,要想尽快填饱肚子,还应该做推销员工作,这是自己最有经验的。于是他来到纽约的商业中心曼哈顿,在派克尔德货车专卖店找到了一份汽车销售员的工作。

虽然卡耐基在推销方面很有经验。但是,眼前这份汽车销售工作却不好干,不仅派克尔德汽车的价位在同类产品中是较高的,而且众所周知,纽约的客户是全世界最苛求、最难伺候的顾客群之一。如何能让顾客接受派克尔德货车的较高价位,这令卡耐基感到头疼不已。

另外,卡耐基还有一个很不利的因素,就是他对所推销的汽车的构造原理、技术指标、性能特点并不了解,甚至可以说是一点兴趣都没有,唯一让他感兴趣的倒是这家公司的创始人—密斯特尔斯与威廉·派克尔德是如何发明这种汽车的,以及他们如何白手起家创业的经历。平心而论,他选择做派克尔德货车推销员工作,只是仓促之下为了解决生计而不得已为之。

这些因素综合到一起,就注定了卡耐基在汽车推销员这个岗位上并不会很出色。

上班第一天,卡耐基早早地来到了汽车销售大厅,虽然西装笔挺、衬衫整洁,但仍掩饰不住他脸上的一丝疲倦,因为昨天晚上,卡耐基花了整整一个通宵来熟悉汽车机械手册和使用说明书,以备客户咨询。

这时,销售大厅的玻璃门被推开了,走进来一对年轻夫妇,只见那位先生身穿名牌衣服,金发蓝眼,嘴里叼着一根粗大的雪茄,跟在他身边的女士也是衣着华贵、珠光宝气,斜挽着丈夫的胳膊。一眼看上去就知道这对夫妇是财大气粗的人,也只有他们这样的人才是潜在的买主。卡耐基急忙打起精神,满脸笑容地迎上去说:“你们好,欢迎光临!请问您需要看哪款汽车?我可以为你介绍。”

这对夫妇很傲慢,对卡耐基的热情不屑一顾,二人自顾自地在大厅里转悠着看了起来,没有跟卡耐基搭话。

卡耐基只好跟在夫妇二人后面,滔滔不绝地背起了昨晚记下的汽车手册上的大段文字:“二位请看,这是我们公司最新款式的自用车,L型的车头设计,引擎采用的是最新技术的‘VI—38’型号,马力绝对强劲。另外,您看这车使用的润滑油,它们……”

“别和我说这些。”那位先生不耐烦地打断了卡耐基的话。接下来他问了卡耐基几个关于该型号汽车的技术方面的问题。这些问题在汽车手册上都没有,可怜的卡耐基对汽车方面了解得并不多,结果被问得张口结舌,只是愣愣地站在原地。

来买车的肥胖女士显然也看出了这一点,不无嘲讽地说:“先生,虽然你的口才和记忆力不错,你的语言华丽得有点近似于谎言,不过很显然,在汽车方面你只能和白痴画等号了,我可不想听你在这里废话,再见!”说完,二人趾高气扬地走了出去,卡耐基的脸涨得通红,心中很不是滋味,他不知道这个美丽的早上为什么会这么不顺。

在卡耐基目瞪口呆的时候,背后传来了车行老板斥责的声音:“戴尔!看你做的好事,没想到你这么没用!我警告你,如果在试用期内卖不掉一辆汽车,你就给我赶快走人!”老板一边说,一边用手指着门外马路边一个破衣烂衫的流浪汉,继续狠狠地说:“你不努力,你的下场就会像他一样!”

人在矮檐下,不得不低头。面对老板怒气冲冲地斥责,卡耐基一句话也不敢反驳,只能唯唯诺诺地不断点头,但他的内心却无比难过和痛苦,一股耻辱感涌上心头。他真恨不得摔门而去,放弃这份工作。

但是,他很快就冷静了下来:“不行!我不能这样莽撞行事,假如离开这里,不可能马上找到工作,如果我没有了生活来源,房东会马上将我赶出去的,到那时,我在这个城市里将没有立足之地。所以,要坚持,即使整个世界都要抛弃我,我自己也绝对不能放弃!”

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