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第12章 生意场十戒:做人需坚守的原则

戒没有诚信,谎言百出。

生活中我们总是喜欢真诚信得过的人,讨厌说谎不老实的人。一个诚实的人,不论有多少缺点,与他交往都会感到安全。这样的人一定能找到幸福,在事业上有所成就。这是因为,以诚待人,别人也会以诚相待。一个人只要真诚地待人做事,就容易获得他人的合作。

与人交往没有比取信于人更为重要的了。你的言行举止,时刻不能放弃这个根本。只要有这个根本存在,只要别人还信任你,其他方面的缺陷或许还有弥补的机会,若失去了这个根本,别人就不相信你了,也就不愿意再与你共事,不愿意与你打交道。因此,失信于人,将付出大代价。说话不算数,许诺不兑现,意味着你丢失了最起码的为人品质。没有信誉就没有一切,在重视人际交往的今天,诚信原则不可丢。

诚信是一种“长期投资”。唯有长期遵守诚信的原则,才能建立和维护你的信誉和品牌,唯有维护了你的信誉和品牌,才能得到可持续的成功。

戒分析力差,把场面话当真。

在社交场合,你要学会说点场面话,给别人一点甜头。场面话能够给人以宽慰,有如沐春风的效果,并由此沟通感情、联络友谊,促使人际交往达到水乳交融的境界。但不能因别人的几句场面话而“陶醉”其中,要知道,轻信他人之言有时不是一种善良,而是愚钝的表现。

对待场面话的态度是:不能不信,也不能全信。比如,有人在某些特定的场合、特定的际遇下对你说的一些场面话,以应一时之景,那么你要注意别把这种场面话当真。

要判断对方说的是不是场面话,也不难,你可以事后多求证几次。如果对方说出了话后或避不见面,或含糊其辞,或转移话题,那么对方说的肯定是场面话,此时你要提高戒心,对诸如此类的场面话不可盲目信之。

戒过于直白,毫无城府。

“胸无城府”这个词,原本用来形容人的纯真,做人单纯一点也无可厚非,大多数人也乐于和单纯的人交往,因为心里会觉得比较踏实。然而,社会是复杂的,人性是多变的,如果性格过于单纯,缺少心计,会对自己不利。

“深沉”这种人格是人的特点的一种“组织”,是人在其长期生活过程中形成的一种“整体性结构”,而且还是一种“复杂的、稳定的整合”,它不是一种“人工的修饰品”,而是将“成熟的自我”真实地反映在他日常的思想、行为之中。

要想做一个“深沉”的生意人,首先要改变心态,增强对事件的理解力和领悟力。面对同一个问题,成熟的人的看法是理智的,而不是仅仅停留在事物的表面。

真正的“深沉”是一种能够感觉到的力量,这种力量使人坚强,使人在困难面前不退缩,在成功面前不自满,在失败面前不自卑。这种力量影响着你,也影响着你的周围。

戒不懂方圆,一视同仁。

现实生活中,有些人内心方正,有些人内心圆滑,有些人对外方正,有些人对外圆滑。

从这个角度考察,人物呈现四种形态:内方外方,内方外圆,内圆外圆,内圆外方。怎样和这些品性不同的人打交道呢?吃得开的顶尖赢家往往会采取求真务实的方法,那就是“到什么山上唱什么歌”,和不同形态的人物交往,要使用不同的交际之道。

(1)对内方外方的人要诚实委婉。

(2)对内方外圆的人要有礼有节。

(3)对内圆外圆的人要有板有眼。

(4)对内圆外方的人要灵活变通。

生意人要把方圆之术和“循规蹈矩”很好地结合到一起,既要遵守规矩,又不失之圆滑,既要处理好方方面面的关系,又要获取自己最大的利益。

戒没有原则,做烂好人。

有些生意人在社交圈常犯的一个错误就是力求在别人眼里做到尽善尽美。大忙小忙都帮,大事小事都揽,大活小活都干,这样的人以为自己全心全意为对方做事一定会博得对方的赞赏,使彼此的关系更融洽,事实上并不是这样。

实际上,“好”与“烂好”,是要求在与人交往上要讲求一个度。善为事者,时时心中有数,绝不在没有算计的情况下,随意出手,否则就叫乱出手。时刻注意和自身利益相统一的数量界线,绝不超过度,绝不使事情发展到反面。就心力高低的区别而言,不在能不能做什么事,而在能否做应该做的事。不该做的事,你做了,即使很巧妙,也只能证明你心力低下;不该做的事,坚决不做,即使显得无所作为,也是心力高超。惟有在纷繁复杂的事变面前,清楚地知道应该做的事和不应该做的事,并相应调整自己的行为,方为智者。

戒爱走极端,不肯吃亏。

与人交往的过程中,有的人不肯吃亏,吃不得亏,一旦发觉自己吃了亏立刻大动干戈,这是不明智的。如果以这样的态度与人交往,恐怕用不了多久你的朋友们就会远离你。

在表面上看,吃亏确实是一种损失,不过有失必有得,有时候你的“小失”却为你换来了“大得”。 坦然的面对吃亏,并接受它是一把成功的钥匙。

有时候一点点额外的扶出,即赢得了他人的感激,也赢来他人的信任。吃亏不是普通意义上的利益损失,更多的表现为一种气度,一种给予。这种面对利益得失的淡泊,能够审时度势的气魄才是大将的风范。

管鲍之交的故事我们早有所耳闻:旁人都说管仲在占鲍叔牙的便宜,但是鲍叔牙却处处为管仲说话,并且推荐管仲作宰相。鲍叔牙不计得失,才交到一位人生挚友,也为国家寻觅到一位将相之才。所以说,吃亏是福也应作为每个人所必备的社交智慧和法则。

戒把话说满,不留余地。

在交往中原则性强,灵活性差的人,在性格和情绪上往往比较偏激,而人只要一偏激就容易走极端。所以,有些老板做事常常不留余地,有时把话说得太满,与人相处爱争你强我弱;只当第一,不愿做第二,结果一下子把自己的路堵死了,几乎没有回旋的余地。

人与人之间的交往,还是不要走极端的好。相识容易相处难,而维系彼此长久的感情更难,无论是朋友之间、同行之间还是下属与上级之间。

给别人留有余地,就不能把话说得太满,太绝,不说过重、伤人心的话。把话说得太满就像杯子倒满了水,再也滴不进一滴水,再滴就溢出来了;也像把气球灌饱了气,再也灌不进一丝的空气,再灌就要爆炸了。人说话留有空间,便不会因为“意外”出现而下不了台,因而可以从容转身。

所以,一些生意人在面对记者的询问时,都偏爱用这些字眼,诸如:“可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见……”这些都不是肯定的字眼,他们之所以如此,就是为了留一点空间好容纳“意外”,否则一下子把自己说死了,结果事与愿违,那不是很难堪吗?

戒喜形于色,太过情绪化。

孟获败给诸葛亮,除去其他各种原因,生性爽直、缺乏脑筋、为情绪蒙蔽,也是一个重要的因素。胸无城府,喜怒于色,性情急躁,心直口快,好发议论的人,常常被称为“炮筒子”。具有“炮筒子”性格的老板,往往不受欢迎。

如果你无法控制自己的情绪,你的一生将会因为不时的情绪冲动而受害。情绪往往只从维护情感主体的自尊和利益出发,不对事物做复杂、深远和智谋的考虑,这样的结果,常使自己处在很不利的位置上或为他人所利用。

不善于控制情绪的人常常是“我心里想什么,脸上就会表现什么”、“想到什么就说什么”、“我是个直筒子脾气”,说话生硬,不分黑白,不看场合。简单地用自己的观念和习惯去衡量别人的态度和行为,一遇到不对自己胃口的事立刻指责别人,喜怒于色,坦率露骨得令人发窘。这样做不仅会刺伤别人,也会损伤自己。

戒不懂隐忍,太过招摇。

俗话说:“木秀于林,风必摧之;堆出于岸,流必湍之;行高于人,众必非之”。与人相处要小心,过与招摇必然引起对方的不满。没有哪个人愿意同处处比自己高明的人在一起。

隋唐著名才子薛道衡,13岁时就能讲《左氏春秋传》,隋高祖时,做内史侍郎。大业五年,被召进京,当时已是自负才气的隋炀帝杨广在位,薛道衡为了显示自己文章水平,呈上了《高祖颂》,炀帝看了就很不高兴,说:“这只是文辞漂亮而已。”有一次,炀帝与下臣谈天,说自己才高八斗,傲视天下文士,御史大夫乘机说薛道衡自负才气,不听训示,有无君之心。于是炀帝便下令把薛绞死了。

看来,薛道衡由于不懂得深藏不露、明哲保身,得罪了不少人,不但有隋炀帝,也有那个进谗言的御史大夫,甚至可能还有其余的那些大臣,否则怎会没人替他求情于炀帝呢?

正如洪应明在《菜根谭》一书中所说:“藏巧于拙,用晦而明,寓清于浊,以屈为伸,真涉世之一壶,藏身之三窟也。”

戒别人失意,你得意。

与人相处要切记—不要在失意者面前谈论你的得意。如果你正生意兴隆,颇感得意,要你不谈论的确不容易,哪一个意气风发的人不是如此?所以这也没什么好责怪的。

但是谈论你的得意时要看准场合和对象,你可以在演说的公开场合谈,对你的员工谈,享受他们投给你的钦羡眼光,也可以和其他得意的人谈,你们共同享受着心情的愉悦、人生的快乐,但是千万不要对失意的人谈,因为失意的人此时最脆弱,也最多疑,你的谈论在他听来都充满了讽刺与嘲弄的味道,让失意的人感受到你“看不起”他。

当然有些人不在乎,你说你的,他听他的,但这么豪放的人并不是很多。因此,你所谈论的得意,对大部分失意的人来说都将是一种伤害,这种痛苦的滋味也只有尝过的人才知道。

所以,不要在失意的人面前谈论你的得意,一方面是从道德上的考虑。当然,如果你不知道对方正处于失意则另当别论。另一方面是从人际关系上的考虑。

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