（1）不要认为漫无目的地出外寻找，就能够找到对自己有益的朋友。其实，交际通常发生在存有某种目的的时候。当你想朝自己的目标前进的时候，所要走的路与他人交错，才会产生交际，也才会交到有实际助益的朋友，成功的机会在这个时候才会展现出来。
（2）交朋友要慢慢来，不要急于求成，要时刻鞭策自己，设法找机会来展示自己的能力，多让人了解自己，相信自己值得他人信赖，进而建立相互尊敬、相互信赖的关系，经历这些步骤，才算是交到了朋友。
（3）有一点需要注意的是，在企业界，越是成功人士受到重视的程度越高。加入“成功者俱乐部”很难，但一旦加入后，便是坦荡的大道。因为如果活跃在其间，你就能够轻而易举地获得同类的赏识，同时，其他成员的知识与经验，也能使你的脚步更稳健、更扎实。所以，不妨多靠近成功人士，多走近各行各业的小有成就的人，攻破了这些人，其他人就很容易信服你的产品，如果攻破不了对方，只要对方肯做个广告也是可以的。
（4）年轻便是本钱，多与前辈、有成就者接触是非常重要的。这些人拥有的丰富经验是年轻人创业最好的范本；而且，看到对未来充满雄心、憧憬的年轻人就好像看到当年的自己，他们通常会特别有好感。所以，相信他们会很愿意向我们提供他的一些见解和经验的，并且他们还可能会设法培育你，认为你是个可塑之才。
因为工作性质的缘故，推销员必须接触更多的人，学习一些扩大交际的方法。可以在自己工作的圈子里多参加活动，也可以自己组织一些业界同行参加一些交谊活动，还可以参与业务报告、同业会议、专业研讨会或发表研究文章等，这些都可制造交友的机会。就拿发表文章来说，便可同时与采访人员、出版者和读者三种人接触。
另外，客户也非常愿意多和推销员建立关系，因为这是他们表现自我的大好机会。所以，一名推销员只要具备能力、个性等基本条件，就能拥有成千上万的交友机会。
当然，除了在工作中扩大交际面外，在生活的方方面面都有和他人建立友谊的机会。比如：参加自己孩子的集体活动，这个时候，你可以认识更多的家长和老师；可以参加社区组织的活动，这样可以认识更多自己身边的人；你也可以参加一些同学聚会、老乡会或某些俱乐部；此外，业余的乐团、剧团、合唱团等都是扩大交际的好机会。这些都能够让你认识更多的人，交更多的朋友。
当然，想要扩大交际圈不可避免地要和陌生人接触。有很多人都不愿意和陌生人接触，其实，在参加陌生人聚会的时候最重要的是听，你不妨先坐在一旁，耳听眼看，根据了解的情况，然后决定你可以接近的对象。在选定交往对象后，你可以走上前去向他先进行自我介绍，在介绍的时候，不妨先介绍一下自己的工作情况，然后对方也会回应以他的情况，然后你再说自己的姓名，这样更显得自然，否则上前就说自己的姓名，显得有些唐突。
在介绍完后给对方一个甜甜的微笑，这会让双方都消除紧张感，然后把对方当成自己的朋友一样去自如地交谈，你们之间就会谈得很投机。
在交往中，我们会遇到和自己非常投缘的人，当然，我们也会遇到不喜欢的人，但我们也必须要学会与他们交流。和他们交流时要注意：
（1）要懂得礼仪，讲究礼貌。
（2）不要和他谈论私生活，让双方都保持在一个比较安全的距离中。当然，如果你感觉你想接近这样的人，就要一步步想办法缩小这种距离，让双方更容易接近。
在和他人交往的过程中，要注意留心对方的言谈，因为你对他所知有限，所以，应该通过对其言谈举止的分析，来揣摩一下对方的想法，然后决定下一步是否能够进一步深入发展。
如果我们遇到的是一个很羞怯的人，我们可以先跟他谈些无关紧要的事，让他的心情放松一下，激起他的谈话兴趣。
在和陌生人谈话时，谈话的内容尽量避免一些容易引起争论的问题，所以，当你正在选择话题的时候，不妨看其情绪，如果对方对这些都比较厌倦、冷淡，就应该立即转换话题。
最后，可以准备一份客户表，然后把这些人分门别类地进行记录，针对不同客户的特点，可以有针对性地采取一些技巧，充分准备好资料，以便让这些潜在客户成功购买你的产品。
不要歧视任何一名潜在客户
“今天的那个客户真是太没有水平了！”“今天的那位客户一看就不像是买得起的人！”“今天的那位客户一点儿品位都没有！”
……
这些是某些推销员接待完客户后常常挂在嘴边上的话，这些话意味着你在心里讨厌这个客户，你看不起这个客户，既然自己心里已经讨厌起了客户，自己在推销的过程中会肯定会不知不觉地把这种情绪带出来，客户在听你介绍的时候感觉被歧视，他们心中会怎样，一定会感觉很气愤或者伤心，最后一定是不能够成交的。
况且，推销员仅仅凭借着一次面谈或通话就妄下断言有些不够明智，你怎么能肯定你的判断就是正确的呢？也许那个看上去不起眼的人，就是你的准客户。即便他现在不买，但如果你的服务态度好，你的介绍非常周全，他也可能成为你的潜在客户，况且如果你拒绝了一个人，那么，其实你是拒绝了他所熟悉的一大群人，如此的话，你的客户面会变得越来越窄。
汤姆·霍普金斯曾说过：“在我的房地产销售生涯初期，我得到这样一个教训：销售人员永远都不要歧视任何一个潜在客户。”他是怎样得到这个教训的呢？让我一起回顾一下汤姆·霍普金斯经历的一件事。
一天，正在汤姆·霍普金斯在房间里等待客户上门的时候，他的一个同事杰尔从旁边经过，并进来热情地跟他打招呼。
接着，没过多久，一辆破旧的车子缓缓地驶进了屋前的车道上，一对年老邋遢的夫妇从车上下来，相互搀扶着走向前门。在汤姆·霍普金斯热诚地询问他们，为什么这么大年纪了还要买房子的时候，他用眼角的余光发现了杰尔，杰尔正摇着头，作出明显的表情对汤姆·霍普金斯暗示着：“别在他们身上浪费时间。”
但汤姆·霍普金斯却没有这样做，他说：“对人不礼貌不是我的本性，我依旧会热情地招待我的每一个客户，用我对待其他潜在客户的热情态度来对待他们。”
杰尔感觉汤姆·霍普金斯不可理喻，便在恼怒之中离开了。因为建筑商也已经离开，现在房子中没有其他人，汤姆·霍普金斯便领着两位老人参观房子。
当汤姆·霍普金斯带着他们参观的时候，两位老人以一种非常敬畏的神态看着这栋房屋内部气派典雅的格局。那 4 米高的天花板让他们眩晕得有些喘不过气来。很明显，他们从来没有进入过这么豪华的住宅。虽然他们看上去的确没有购买这栋房子的能力，但汤姆·霍普金斯也很高兴自己有这个权利，能够向这对满心喜悦的夫妇展示这座房屋。
在看完第四间浴室之后，这位先生叹着气对他的妻子说：“你看，它有4个浴室。”他接着又转过身对汤姆·霍普金斯说：“多年以来，我们一直梦想着能够拥有一栋有好多间浴室的房子。”
那位老妇人注视着丈夫，眼眶中溢满了泪水，汤姆·霍普金斯注意到她温柔地紧握着丈夫的手。
在参观完了这栋房子的每一个角落之后，他们回到了客厅，“我们夫妇俩是否可以私下谈一下？”那位先生礼貌地向汤姆·霍普金斯询问道。
“当然。”汤姆·霍普金斯说，然后走进了厨房，好让他们俩讨论一下。
5分钟之后，那位女士走向汤姆·霍普金斯：“好了，你现在可以进来了。”
这时，他看见那位老先生布满皱纹的脸上满是笑容。他把手伸进了外套口袋中，从里面取出了一个破损的纸袋。然后，他坐在楼梯上，开始从纸袋里拿出一沓沓的钞票，他数啊数，数了好长时间，每数完一打，他就会把它放在一层梯级上，最后，整个梯级上堆出了一沓沓整齐的现钞。他们购买了那栋房子。
后来，汤姆·霍普金斯回忆说：“后来我才知道，这位先生在达拉斯一家一流的旅馆餐厅担任服务生领班。多年以来，他们省吃俭用，硬是把小费积攒成了一大笔钱。”
谁能想到，这样一对衣服破烂的夫妇，能有这么多钱，能够购买这栋大房子呢？这也再一次证实了“人不可貌相”。
但是，在实际推销工作中，我们常常会以貌取人，看着别人的外貌说话办事。虽然外貌在一定程度上能够反映一个人的经济实力，但它也不是绝对的判断标准。毕竟衣着朴素的有钱人大有人在。
退一步说，即使这个客户真的是身无分文，那么，既然他来了，他就是客户，出于基本的职业素养，我们也要善待人家。没准哪一天他发财了，还会记得你对他的友好接待呢。
所以，推销员一定不要以貌取人，要知道，既然工作，就要认真去完成，不能应付，否则，别人也会应付你。
煮熟的鸭子也会飞
当你正在办公室里忙得不亦乐乎的时候，忽然有人打电话来要看看产品，有意购买，当你听到这个消息后，一定会欢欣雀跃，不仅是你，换作任何一名推销员都会非常高兴，因为也许推销员花了一天的时间在外面到处见客户，也不一定有一个人能够表现出主动购买的意愿，而客户能够主动找上门来，这是多么好的事情啊，真可以说是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”。
接下来推销员们一定都会有这样的想法：既然好运降临，机会到来，就一定不要错过，一定要把这个客户搞到手，绝不能让他从手心里再溜走掉。于是，心中便急切地想和他做成生意。
其实，越是抱有这种心理的人，到最后越容易把到手的客户弄丢。为什么呢？打个比方吧，推销员的这种心理就好像是把刚刚碰碰钩的鱼当成了已经咬钩的鱼，匆忙提上鱼竿，结果只能是吓跑了鱼。
假如一个推销员真的希望自己能够抓住这个客户，更容易地获得一笔收入，不妨按照汤姆·霍普金斯教给你的方法去做。
1．了解真实情况
既然遇到了这样一个客户，我们就要有长远的考虑，应该预测到如果他最后没有选购我们的产品，我们也应该要和他成为朋友，让他成为我们的潜在客户。千万不要在这个时候急于求成，对方说买产品，你就签单完事，最后连对方的姓名都不知道，这样做的结果很可能是让对方从此再也不来你这里购物了，你也就和这位客户永久地失去了联系。
所以，当对方打过电话来后，你可以约一个时间和他见见面，详细地介绍一下产品。在和客户聊天的过程中，可以询问对方一些基本情况，比如姓名、电话、住址、购买商品的理由等。
客户的回答可能会给你带来一些其他意想不到的信息，在客户说话的时候，也可能捎带着给你介绍来几个客户。
在交流过程中，客户解决了疑难，往往会很快签单的。
2．不要急着成交，先和客户做朋友
因为这个打电话的客户与你平日里并不认识，没有什么来往，你根本就不知道这个客户的任何情况。虽然对方有购买意向，主动找你，但你也不能单刀直入，直接就进入推销阶段，向客户展示产品。
请你想一想，换作你，虽然你对该公司的产品有所了解，有意购买产品，但一个陌生的推销员来和你洽谈，向你推销商品，你会怎么做？大多数客户都会选择再考虑考虑。也许他们对产品比较了解，但是，他们对这个推销员不信任，担心会上当，所以，还要在想一想。
每个人对于一个陌生人都是有戒备之心的，所以在这个时候，推销员千万不要贸然采用单刀直入的推销手法，这样必然会给自己设置推销障碍的，很有可能让客户产生退缩心理。
所以，在接到客户打过来的电话时，不妨先聊一些边缘性的话题。比如可以问一问：“你是怎么获得我们公司的联系方式的？”“你怎么知道我的？”对方可能会就此对你作出回答。
然后，你就可以通过他的谈话，再找到一些话题，使对方的陌生感变淡。这样轻松的氛围形成了，对方的戒备心就小了很多，也在心理上逐渐认可你了。而且，在聊天的过程中，你也可以大概判断出这个客户是个什么样的人，这就为你做好与客户见面的准备工作提供了很多信息，方便你迅速找到恰当的表达方式来应对客户。
3．和客户约定面谈
在接到对方的电话后，即便对方是个非常爽快的人，要马上签单，你也可要求和他进行一次面谈。你可以这样说：“还有一些很重要的事在电话里谈不太方便，不如明天见面时我再跟您详细说明。”或者说：“产品的其他功能的使用，我可以给你大概说一说。不过，咱们还是约个时间，毕竟东西不小，还是要考虑好了再买。”
经过这样一说，客户感觉到你是在替他考虑，这时就会跟你约定具体的见面时间和地点。
其实，推销就像玩数字游戏，推销员的工作目标就是想尽一切办法，运用各种时机来提高自己胜算的概率，其中非常重要的一点是，要让对方感到你是关心他的。
在与客户见面时，推销员不仅要着装得体，还要注重向客户展示自己很专业的一面。这样才能在向客户介绍产品的时候，讲得头头是道，让客户信任你。由此，也容易让客户跟你建立友好的关系。
上帝不会凭空扔给你一块馅饼，没有足够的付出，就不要妄想获取更多的回报。
电话跟进，用心对待客户
世界著名推销大师乔·吉拉德曾经说过这样一句话：“不管销售员的目的是什么，一旦开始对客户进行推销，就要坚持到你达到目的为止。”人们通常会把这句话叫做“跟进法则”。
商业利润靠的是贸易的不断循环而获得，在这个不断循环的过程中，商业利润才能实现最大化。同样，任何一个想要取得更大成就的推销员都不会满足于做一锤子买卖，当你在给一个陌生的客户打过一个电话后，对方的拒绝并不等于你就此放弃，你还可以问问他什么时候需要，继续给他打电话。
同样地，如果你刚刚给客户送去了货物，客户也已经付清了货款，这也不标志这次交易的顺利完成，还要继续和对方保持联系，因为这次交易的结束意味着下一轮交易的开始。
根据商业的循环规律，如果你能够坚持不懈地与客户保持联系，绝大多数的人最后会选择购买你的产品；如果你能够成功地保持与老客户的合作关系，那么，他会带给你一轮接着一轮的生意，你就会获得滚滚利润，所以，坚持和客户保持联系非常重要。
推销员开始和客户联系的时候，通常是从给客户打电话开始的。电话销售是销售流程中寻找准客户的第一步，如果对方有购买计划当然很好。
你要对有购买计划的客户重点培养，要详细地询问客户的购买期望以及客户所关心的问题，了解其内心真正的需求，并可以给对方寄过去一份介绍资料，等资料寄过去之后，不要放弃，要再打个电话，可以在电话中这样说：“我打电话来跟您谈一谈寄过去的资料。资料上可能说得不够明白，我希望能够有机会向您当面介绍。”这样一来，你就取得了主动权，很可能就此受到客户的邀请。
