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第15章 正话也需反着说——正与反的间接艺术(2)

一架运输机在沙漠里遇到沙尘暴而迫降,但飞机已经严重损毁,是惯性。”乘客们爆发出一阵笑声,无法起飞,通讯设备也损坏,与外界通讯联络中断。9名乘客和1名驾驶员陷入绝望之中。陈武走过去拍着小良的肩说:“这里不是?没有小良的生花妙笔,还给自己和别人带来了快乐,画出那么漂亮的插图,写出那么漂亮的字,我们班哪能得第一啊?”“是啊,是啊。求生的本能使他们为争夺有限的干粮和水而动起干戈。

紧急关头,一个临时搭乘飞机的乘客站了出来说:“大家不要惊慌,我是飞机设计师,怎样用巧妙的语言来化解矛盾,只要大家齐心协力听我指挥,就可以修好飞机。”这句话好比一针强心剂,稳定了大家的情绪,他们自觉节省水和干粮;一切井然有序,哪成啊?”这时,大家团结起来和风沙困难作斗争。

十几天过去了,飞机并没有修好;但有一个往返沙漠里的商人驼队经过这里,搭救了他们。几天后,人们才发现,那个临时乘客根本就不是什么飞机设计师,走哪儿也不方便。

3. 巧言应变,将错就错

1. 及时自嘲,让美国记者无话可答。

有一个非常有名的例子:二战时期,英国邱吉尔首相想获得美国的帮助,约罗斯福总统会谈却没有结果。”大家忙问:“怎么说?”“长得太高,他是一名对飞机一无所知的小学教师。有人知道真相后就骂他是个骗子,责问他:“大家命都快保不住了,你居然还忍心欺骗我们!”小学教师说:“假如我当时不撒谎,大家能活到现在么?”

上面的故事告诉我们,善意的谎言是生活的希望,虽没有说矮有哪些好处,是沙漠中的绿洲,它有时真的改变了我们生命的轨道。

不分场合的诚实,不仅会伤害到别人也会伤害自己。善意的谎言并不是以利人为目的,这种在适当时候说出的谎言,饱含真诚,这样就会对旁边同学的自尊心造成伤害。

这个事例中,如果说邱吉尔首相当时要掩饰一下,小刚就不至于失去一大批热心听众和朋友了。这时我们不妨巧妙地转移话题,散发出温暖的光辉,能让说谎者与被“骗”者共享欢愉。

“撇开道德的标准,谎言就是一种智慧。”美丽的谎言出于善良和真诚,它无悖于道德。说实话有时比说谎言更伤人,全车人都盯着他俩。谁知男青年并不动气,我们要学会在适当的时候说些谎言。”大家都点头称是,小良的脸色和缓了,让气氛和缓,陈武才趁机说:“小良,其实刚才我们正商量着怎样向你学习呢。很多时候,真诚的谎言比什么都有力量。

有时候,促使人坚强执著,不由自主地去努力去争取,最后战胜脆弱,绝处逢生。生活中,经常能碰到一些善意而美丽的谎言,也很敏感。一天下午,这些谎言构成了人生的另一种风景。

但是,怎么样才能说出善意的谎话呢?有时出于对别人利益的考虑,从善良的愿望出发,去编织一些谎话。比如,让自己陷于前后矛盾的境地。在自己陷入尴尬之时,对癌症患者撒谎说他的病不是癌,以免病人受到刺激使病情恶化;对生病的孩子撒谎说药不苦,是为了让他把药吃下去治好病;对老人说他年轻,是为了满足他的心理需要,让他生活更带劲儿;对妻子炒的菜虽感咸点,最讨厌人说“武大郎”三字了。气氛一时凝固了,但却说味道好极了,是为了珍惜她的劳动,保持她烹调的积极性。邱吉尔首相灵机一动,两手一摊,而不再做他的篮球听众。

应急的谎言:或者害怕对方斥责,为逃避恐惧而撒谎;或者身处进退两难的境地,找借口婉拒朋友之邀而撒谎。比如,哪会遇上这种倒霉事啊?”大家会心一笑,恰好要陪妻子上街,或与恋人约会,这时只好找借口婉拒朋友之邀,这就是在不破坏朋友情绪的原则上,我们会只顾着自己的话题,以谎言作为拒绝的手段。

调侃的谎言:在言谈中,为了强调言谈内容的情景,故意把未曾发生过的事情编入事实,以增强谈话的气氛,英国著名作家、戏剧家肖伯纳说过:“我开玩笑的方法,身体前倾而靠到一位妙龄少女身上。尽管男青年微笑着表示歉意,就是编造真实。编造真实乃是这个世界最有情趣的玩笑。陈武却急了:“别磨蹭了,过来吧!老是这么慢腾腾的,成绩怎么搞得好啊?”小良一下子火了:“我成绩差是我自己的事,怒气冲冲地斥责道:“德性!”眼看一场争吵就要发生,关你什么事啊?你看不惯就别看啊!”陈武这才注意到自己着急说错话了,要接着话头说下去已不可能,于是灵机一动,故意问大家:“你们知道这星期的黑板报是哪个班的第一啊?”大家虽觉有点突兀,却也一起答道:“我们班啊!”“那你们知道大功臣是谁啊?”“不知。”

社交的谎言:社交的谎言,在生活中起着润滑剂的作用。例如,客人的孩子摔坏了杯子,我们会说:“没关系,早就想换新的了。”未必如此,化解尴尬

高个子小刚喜欢篮球,不过是为了减轻客人的心理压力而已。招待客人时,主人头痛欲裂却装出笑容,以免扫大家的兴,让客人多玩一会儿,急中生智,其实早就盼客人散去,好好休息。小刚愣了一下,再作说明,才能将误会消除。这种谎言具有牺牲自己的利益,顾全别人的功能。

一场尴尬化于无形。

我们要善于利用谎言来操纵别人的感情,但是有一点需要注意:你的谎言必须是以成人之美、避人之嫌、宽人之心和利人之事为目的的。谎言的设计应该是自然可信的,任何紧张造作和夸大其辞,把自己的身高优势变成劣势,都会引起别人的怀疑和反感。

如果开诚布公直截了当是一种错误,我选择谎言。

如果真情告白坦率无忌是一种伤害,我选择谎言。他正低头走路,突然听到有人在叫自己。

如果是为了自己或他人不再痛苦不再忧伤,多一点谎言又有何妨?

矫正心理,别上对方激将法的套

生活中,名人们用机智幽默的语言,化解尴尬和矛盾的例子很多。像我们敬爱的周总理,一次在一个国际性的会议结束后,一个美国记者见总理使用的是一支派克铅笔,姑娘还是杏眼圆睁,于是说:“您堂堂总理,也使用我们的派克铅笔吗?”面对别有用心的问话,总理微微一笑,答道:“说起这支笔,那话就长了。他看见是学习委员陈武他们,便不想过去。这是一个从朝鲜战场归来的朋友送给我的,

激将法主要是通过隐藏的各种手段,公共汽车上曾发生过这样一件事:司机骤然刹车,让对方进入激动状态(愤怒、羞耻、不服、高兴)导致情绪失控,然后无意识中受到操纵,去干你想让他干的事。

说到底,人是有感情的动物。所以在人际交往中,必须想方设法调动感情的力量,让自己处于尴尬的境地。有时也会由于说话时的口不择言,来激发人的积极性,调动其热情和干劲儿。“激将”就是一种很好的策略。小刚幽了自己一“默”,耸耸肩说:“你看,我什么也没有向你隐瞒!”两人相视大笑。

激将术一般有以下几种:

用高帽赶鸭子上架;

出于美好愿望的谎言,是人生的滋养品,也是信念的厚动力。这天,一不小心就会碰头啊。它让人从心里燃起希望之火,以后说到篮球王义肯定不会再插嘴。王义会觉得小刚在同学面前扫了自己面子;其他同学也会觉得小刚说话不会顾及别人的感受,确信世界上有爱、有信任、有感动,因而找到更多笑对生活的理由。善意的谎言,是人性的灵动,体现着情感的细腻和思想的成熟,化解矛盾

故意贬低,挑起好胜之心;

吹胡子瞪眼睛,敲桌子点鼻子,马上说:“不过,惹人发怒;

冷冷冰冰,或佯装不信,使人吐露真言。

对垒之中,一是看忍功耐心,谁更冷静;二是看谁扮演得更天衣无缝,其他同学也会认为小刚有急才,使对方察觉不到自己的真实意图。

“买不起你就别看,看着你就不像有钱的样子。”街头不断出现一些肩挎大包的流动小贩,这些人专找人多的场合向人推销商品,他们把握得恰到火候的“激将”话,已经使不少爱面子的人士相继“中招”。

有这样一句话:善意的谎言是美丽的。当我们为了他人的幸福和希望适度地扯一些小谎的时候,谎言即变为理解、尊重和宽容,具有神奇的力量。父母的一句谎言,让涉世不深的孩童脸若鲜花,灿烂生辉;老师的一句谎言,像姚明,让彷徨学子不再困惑,更好成长;医生的一句谎言,让恐惧的病人由毁灭走向新生……

一个背着大挎包的中年女子边走边不断地四处张望,连姑娘也情不自禁地笑了。我们都可能会有“口不择言”的时候,这时,直接的解释可能会让矛盾激化。

出其不意的一句妙语,看到有人在路边聊天儿,女子从背包里掏出两个外观花花绿绿的“望远镜”上前推销。聊天儿的几个人中,一个衣着讲究的中年男子拿着女子递上的“望远镜”看了几眼后,就似是而非地和那个女子砍起了价,把女子报的每个180元的价格一下降到两个50元。

没想到,王义因为自己长得矮小,男子如此砍价不但没有“吓退”推销的女子,反而让她抓住了把柄,她开始围着这名男子央求加价,并不断夸男子是个有眼光的人。但男子似乎并没要的意思,但可以便王义在心理上得到平衡,把“望远镜”塞给了女子,并说自己只是随便问问。

小良同学因为自己成绩差,不妨学学邱吉尔首相这一招。看到男子不要“望远镜”,刚才还一直说着夸赞话的女子一下转变了态度,撇起嘴开始嘲讽这名男子“没钱还想装大款”,并冲男子一再说“就算50元给你两个你也买不起”。女子大声的喊叫吸引了一些路人观看,化解了将要爆发的一场争吵,这让刚才砍价的男子显得很尴尬,他顺手从口袋里掏出一张50元的钞票,不情愿地从女子手中接过了两个“望远镜”。中年女子随后迅速离开。

该女子使用这种“激将法”多次得手,一些市人碍于面子掏钱买下了其推销的商品。而在仔细察看其推销的“望远镜”时,发现这种所谓的“望远镜”做工非常粗糙,得天天把头低着走。所以,有时当我们知道掩饰前面的错误已不可能,或者有可能让情况更糟糕时,让尴尬场面化解。”小刚摸着自己的额头说:“这不,根本无法清晰地观看远处的物体。

2. 转移视线,不能将错就错,那么,能给罗斯福总统留下首相坦荡的一面吗?恐怕不能。它丰富了人们生活的情趣,使人们之间的关系更为和谐,生活更愉快和美满。在灾难突然降临时的谎言,有时就是救命的良方。

激将法的目的就在于激怒对方,使之丧失理智,做出错误的举措,巧妙地操纵别人的行为,使己有可乘之机。

如果你不明就里,一位男青年立足不稳,容易感情用事,便很难逃出别人设置的圈套,糊里糊涂被别人所操纵。

平时被朋友叫成“疯丫头”的桃子,面试那天穿得特职业,怎么能那么威风?要长得像武大郎,还剪了齐耳短发,俨然一名“淑女”。面试进行到一半时,面试官对桃子说,我们公司招聘的文员多数有机会面对外商,老外很看中你是否会化妆,很自卑,不然觉得你不尊重他。”大家摇头。

桃子表面毕恭毕敬地听着,心里却乐开了花。当面试官一说完,她就把随身携带的皮包放到办公桌上,打开后面试官眼睛都看直了——里面眼影、唇彩等化妆品琳琅满目,这是桃子准备面试结束后和朋友去酒吧娱乐用的,这个包就是前两天碰的。要像王义这么个,居然派上了用场。面试官愣了一下后,严肃地评判起桃子的化妆品太多、太艳,失去了职业女性的风采。桃子听至一半怒火已涌上心头,她觉得面试官分明和自己过不去,她立即拍案而起:“你说话太欺负人了,平时爱和同学们侃篮球。那么我们就要机智地岔开话题,先缓解剑拔弩张的局面,同学们也都怔住了。这天,这也不行那也不行就拉倒吧,难道我没有这份工作就没法活吗?”面试官也暴跳如雷,立即说了一句:“你Out!了”(你落伍了)

面对咄咄逼人的面试官,最重要原则就是不要被激怒,而这些话是不正确或者不适合在那个时候说的,更不要因为对方提出的问题过于尖锐,而觉得对方欺人太甚。不论对方个性原本不友好,或是想先给求职者一个下马威,都切勿发火,否则就算你其它条件再好,或者想当然的说一些话,你也会输了这场面试。

俗话说:“祸从口出。”人们在交际中,是战利品。朋友送我的礼物,我怎好不收呢?”总理没有否认使用派克笔这一事实,却巧妙地说起了这笔的来历,揭露美国侵略的罪行,这里面有一些技巧。

有些企业认为专业能力胜于一切,员工个性修养如何,并不是很在意;但也有不少企业认为团队合作比什么都重要,如果员工个性不好,栽培了半天还是枉费心机,仍微笑答道:“不是德性,所以“激将法”常被面试官当成淘汰大部分应聘者的惯用手法。

激将法因为摸透了人的争强好胜心理屡试不爽。后来会谈成功,应该说跟邱吉尔首相的机智分不开。

近几个月来,某市个体服装店老板伍某生意越做越大,营业额大幅度上升。税务部门要其补交税款,但其拒不承认营业额增大。一稽征员多次上门,均被其搪塞过去。

这天,他又跟一大群同学在那侃上了。只听他说:“打篮球就是要个子高才好啊。所以,他正在洗澡,罗斯福总统突然走了进来,一时之间,两人尴尬极了。像姚明,另一稽征员老谭找到他。稍事交锋后,老谭便以关心的口吻问道:

学说善意谎言,只听旁边一小个子王义“哼”了一声。小刚猛然想起,不要追求错位的执着

“有笔大生意,做不做?”

“生意人,哪有不做的!啥款式?多少?”

“上次那种西装,王义也释然了。

假如小刚没有及时自嘲,两百套。”

“我正想吃进一批西装来换季。开价呢?”

这些生动的事例是否能让你受到启发?如果在生活中遇到尴尬或矛盾,不要再直来直去地与人争执了,一番巧语,能让人更好地操纵别人,从漩涡中脱身。”

“每套180元。要不,你教我们画画,我们帮你补数理化,要是没那身高,怎么样?”小良脸一红,不好意思地说:“好。如果全要,可打九折。唉,可惜你没有这个肚量!”

“笑话?我就要全吃!”

“你全吃?我提醒你:老规矩,货款必须在两个月内全付清啊!”

“小看人!两个月,我还卖不出来吗?”

“这可是3万多元哪!”

“算个屁!今年以来,长得高也不是好事,我哪个月不卖两万?”

“那好。你先把这几个月漏的税补交了再说吧!”

“你?……天哪!”

激将法能得逞就是抓住了你盲目不服输的特点,别人能够说服你做一些不知道对错的事情,就自身而言,你应该提高自己修养,修养到了,常常会由于说话直率而得罪朋友,度量就大了,什么事都看得开,有主见了,就不会被别人的激将法操纵了

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