登陆注册
1740200000035

第35章 制度关键在于落实(5)

歌德曾经说过:“把握住现在的瞬间,把你想要完成的事情或理想从现在开始做起,只有勇敢的人身上才会富有天分、能力和魅力。因此,只要能去做就好,在做的过程中,你的心态会越来越成熟。有了开始,不久后你的工作就可以顺利完成。”有些人在要开始工作时会产生不高兴的情绪,如果能把不高兴的心情压抑下来,心态就会愈来愈成熟。当情况好转时,就会认真去做,这时候就已经没有什么好怕的了,而工作完成的日期也会愈来愈近。简而言之,必须马上开始工作才是最好的方法。

即使只有一天的时光,也不可白白浪费。曾有一位打工仔在年底时受到老板的忠告:“希望从明天开始,你能认认真真地做下去。”

可是那位打工仔却回答说:“不!我要从今天开始就好好地认真工作。”虽然老板告诉你明天,其实就是要你从现在开始。不从今天而从明天开始,似乎也不错,然而有“从今天开始”的精神才是最需要的和让人敬佩的。

凡事留待明天处理的态度就是拖延和犹豫,这不但会阻碍事业的进步,也会加重生活的压力。对某些人而言,拖延就像一块心病,使人生充满了挫折、不满与失落感。

特别是在工作中,如果我们做事拖延,不能在有效的时间内将工作落实,那么带来的损失就不只是我们个人的了,往往会影响到整个企业的发展。自然,任何一个经营者都不会给那些做事拖延的人以重任。

商场如战场,工作从某种意义上讲就是战斗,要想在这场没有硝烟的战争中立于不败之地,就必须使自己成为一名不拖延、努力落实的高效能员工。

5P法则评估员工落实力

员工到了合适的岗位后,及时考核落实成果,进行绩效管理也是提高落实力的重要部分。公司为此应该制定系统的考核制度。

在索尼内部,采用5P评价体系来全面评估员工的业绩。5P是指Person(个人)、Position(职位)、Past(过去)、Present(现在)、Potential(潜力)。一个人(Pe_rson)在一个岗位(Position)上会有业绩,在这个位置上就要符合这个位置的要求。员工是否能得到晋升,公司要考察其业绩(PeIformance),Performance本身由3部分构成:过去的业绩(Past)、现在的业绩(Present)、将来的业绩。将来的业绩看不到,但是可以预测他的潜力(Potential)。

索尼公司人力资源部负责人认为,在管理上公司看的是业绩,股东看的是整个股票的业绩。

作为个体的员工,也会对自己的业绩进行自我评估:公司有没有给我晋升(Promotion)?有没有给我奖金或者其他奖励?这是公司给的回报(Pay)。Pay最终的决定性因素就是——个人的业绩、部门的业绩、公司的业绩,业绩最终决定了公司能够拿出多少钱来发奖金。公平地讲,公司应该完全按照业绩来发放薪金和奖金。

对于一些很难用具体标准去衡量的指标业绩,索尼就通过对提出的问题的回答进行量化。例如,某个员工第一次做某项工作,他缺乏必要的技能,但是态度很好。由于他没有必要的技能,所以工作做得不是很理想;或者他有必要的技能,态度也很好,但是他在管理上欠缺,不善于分工,把大家调动起来;或者他管理也不错,但是控制能力比较差。对于管理者的考核,最关键的还是执行能力,控制能力也很重要。

一个员工有没有发展潜力,公司会通过一系列的措施来评估。由于一个人的表现有一定的连续性,公司会对员工3年来的业绩进行综合考评。一个人的评价分为几个独立因素,公司会尽可能地做到几个因素互不干扰。

所有主管级以上的员工,公司会要求他们写自己的素质报告,素质报告会反映出很多方面的问题,如精神是不是很专注,是不是富有激情,是不是了解外界的知识。不同的上司对员工会作出评价,员工写完小结,公司还会有一个评估,这个评估是由不同的人匿名来进行的,其中有非业务部门人员。而员工要获得晋升,要由目前的上司进行提名。过了这关以后,进行书面考核,对员工的常识、观点进行考核。书面考核完后,公司高层领导对员工进行全面考核。员工要面向5个公司高层陈述自己的想法、建议,公司高层将据此评估,作为将来的领导,这名员工有没有优秀的发展思路。经过这样一系列的综合评估,公司就可以知道一名员工有没有潜力。有人认为过去3年的业绩很好,自然就应该得到晋升;或者今年很努力,业绩比去年提高了很多,就应该得到晋升,这样的看法是不对的。过去的东西只能是一方面,有些人可能是一个很好的主管,可是已经到了他能力的极限;有些人可能有巨大的爆发力,你没有看到;有些人可能只想做好目前的工作,不想要更高的职位,因为他们不想承担更多的责任;有些员工确实尽心尽力,也只能做到目前的水平,公司就给予鼓励和奖励,但不能晋升,因为他可能达不到要求,如果晋升他,公司就要承担他不能胜任的后果。

索尼认为:潜力和过去表现不一样,要把两者明确区分开来。过去是一方面,但是绝不等于你的发展潜力,在这方面公司要给员工做咨询、职业指导工作,要让他们学会自己对自己进行测评、了解自己,这是公司人力资源部门的一项非常重要的工作。

及时对员工的工作能力进行评估,有利于及时掌握员工落实力的提升情况,从而在整体上作出相应的调整。

经典案例:戴尔:实事求是的落实

企业的落实力是产生于企业文化理念中,同时又是反作用于企业文化的,所以,成功的企业应该首先将落实力、落实意识融入企业文化理念中。

没有落实文化理念的企业不会有自觉的落实力,即使有,也是一种被强制的落实。如:老板让8点上班就8点上班,让周六加班就周六加班,虽然形式上落实了,但员工内心并不一定认同。这样的企业没有落实的文化理念,这种强制的落实是没有力量、没有效果的。只有将落实力融入企业的文化理念中,才能收到良好的效果。

塑造强落实力文化,我们首先应该崇尚的是求实的作风。唯有求实才能把工作落到实处,也才能赢得客户的信赖。求实也是落实的一项最基本的原则。一个具有浮夸之风的企业无论如何都不可能成功,任何取得巨大成就的优秀企业无一不在保持着工作的求实之风。

企业落实力的典范戴尔公司在求实作风上的建设可谓登峰造极,它的创建者迈克尔·戴尔建立了一套标准的数字体系,从制度上保证了工作落到实处,杜绝了浮夸懒散之风。戴尔公司也由此创下了全多名职工为了打开销路,费尽心思地想了不少办法,进展依然不大。

有一天,一个小职员向公司领导人提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅颜色。这一建议引起了公司领导人的重视,经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客的欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个月之内就卖出了几十万台。从此以后,在日本,以及在全世界,电扇就不再是一副统一的“包公脸”了。

下面还有一个有趣的例子。

一个中国人移民到美国后不久,与他人发生了一些法律上的纠纷,于是打官司。按照国内的一些情况,这个中国人想是不是需要先和法官套近乎,他对律师说:“我们是不是找个时间约法官出来坐一坐或者给他送点礼?”

律师一听,立刻阻止了他。因为在美国,如果你向法官送礼,你的官司必输无疑。中国人点了点头,默不做声。

几天后,律师打电话给他,说:“我们的官司打赢了。”

这位中国人淡淡地说:“我早就知道了。”

律师奇怪地问:“怎么可能呢?我刚从法庭里出来。”

中国人说:“我给法官送了礼。”

那位律师差点跳了起来:“不可能吧!”

中国人说:“的确送了礼,不过我是以对方的名义送的。”

抛开道德的角度,这位主人公无疑将变通的思维运用得很好。

变通不是朝令夕改,不是故意显示与众不同,它能让你更好地实现目标,得到更大的效益、更好的结果。

善于用变通的思维去解决工作中的问题和困难,是一个人获胜的根本。懂得了变通,再顽固的荆棘,也会被我们用变通的方法除掉。

同类推荐
  • 人本管理模式

    人本管理模式

    这里阐述的道理,不是能够用来更加有效地控制人类精神的新型管理游戏,手段或者技巧,而是一套完整的正统的价值体系,它非常确切和科学,比那些宣称非常有效,非常真实的价值观新颖得多,实用得多。它利用了人性中一直被忽略的那些真正具有革命意义的发现成果,进而组成的一种管理价值观。
  • 创业细节全书

    创业细节全书

    创业并不容易,它需要承担义务、做出决策和努力工作。即使你具备这些素质,创业仍然不是毫不费力的!企业家们经常遇到困难,遭受挫折,成功的企业家是那些不管有多少困难仍继续前进的人。
  • 30岁前要学会的33堂领导课

    30岁前要学会的33堂领导课

    领导活动是一个不断实践、不断提高的过程,先当好士兵才能当好将军,先管理好自己才能管理好下属,因此对于有志于做领导的员工来说,必须在年轻时代特别是30岁以前就要学习一些重要的基础知识,掌握一些重要的领导能力,为今后走向领导岗位打下坚实的基础。本书结合当今中国的企业现状和管理实践,总结出33堂最重要的领导课,探讨了自我管理、用人、沟通、激励、体制、团队、授权、执行、决策、创新等领导过程中必须涉及的重大课题,提炼出一套切实有效的领导实践方案。通过本书你可以了解中国式领导艺术的精髓,感悟当一个好领导的奥妙所在,还可以学到非常实用的领导方法,为你今后的领导工作奠定基石,创造出非凡的业绩!
  • 节约的都是利润

    节约的都是利润

    在市场以及职业竞争日益激烈的今天,节约不仅是道德理念和价值观,更是一种核心竞争力。能够节约的企业,会在市场中游刃有余;能够为企业节约的员工,会在职场中脱颖而出。
  • 全球顶级企业通用的10种人力资源管理方法

    全球顶级企业通用的10种人力资源管理方法

    只有基于人性的管理方法才是最好的;所有管理方法最终的目的只有一个,就是充分整合人才以发挥最佳功效。所有这些构成了本书的第一个视角——通用管理方法。所谓项级企业并不仅仅因为他们在销售或利润上有着惊人的数字,更重要的是他们所取得的成就从侧面反映了企业所采用的管理方法的成功。
热门推荐
  • 你家老婆有点凶

    你家老婆有点凶

    他是神秘的黑暗人物,残酷腹黑,人命如草芥,却视她如命。她重活一世,只为讨回当年的债务。他如恶霸,抵死纠缠。“大哥,大嫂正在和别的男人在结婚。”教堂中,男人紧捏钻戒,阴鸷的眸光带着嗜血的愤怒,一声低吼:“把她绑过来。”“林小姐,你是否愿意嫁青阳先生为妻?你是否愿意无论是顺境或逆境,富裕或……”“不愿意。”她心脏狂跳,却直接掐断牧师的爱情宣誓。他眯起危险的眸,看向牧师,慢条斯理:“没关系,你继续问,问到她愿意为止。”
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。
  • 欲望的悸动:求婚大作战

    欲望的悸动:求婚大作战

    今天教堂又将迎接一堆新人的婚礼,正在看书的萧域忽然感到一阵强烈的悸动。这种感觉在5年前也出现过,没错了。又一个值得自己出手帮助的人出现了……
  • 宠婚娇妻

    宠婚娇妻

    ————容柒身为一枚钻石级单身汉,听说你勾搭上了小舅舅,啧啧,果然是深得你妈妈的真传,季凉茵人生最大的败笔不是她是季家见不得光的私生女,当小三上瘾啊!”姐姐季淑情挎着她前男友的胳膊,笑的一脸讽刺。当钻石大叔对上狗尾巴草小女人,接踵而来的便是私生女身份曝光,有大叔撑腰的感觉,也不错】除了JQ,还是JQ,某大叔觉得,直逼的她落荒而逃,这棵嫩草啃起来味道还不错,除了有些涩——【季凉茵觉得,竟然成了同父异母姐姐的未婚夫。“季凉茵,满身狼狈。“多日不见外甥女,诸如小三,倒是更加伶牙俐齿了。只是我前些日子刚和茵茵结婚,外甥女是不是要叫声小舅妈呢?”大叔走过来揽过小妻子,狐狸精之类的流言漫天飞,一本正经的说道。喜欢他的女人犹如过江之鲫,所以连他自己都想不明白,而是她交往了三年的男友,为什么他总是会对那个如同狗尾巴草一样的季凉茵念念不忘。季凉茵唇角翘起一个优雅的弧度,看着季淑情的脸一点点黑成锅底
  • 腹黑王爷嚣张妻

    腹黑王爷嚣张妻

    安琪儿,名字是天使,性格却是魔鬼。结婚当天,滑翔伞故障,她从天下掉落下来,砸到一个男人,非但不道歉,反而气急败坏的对身下的男人大呼小叫,“起来——别装死!”一副别人欠了她的表情。此人也毫不客气拿她当刺客,不想机缘巧合,她来到一个很多美女的场合,都很漂亮,不过,这个差点,那个也差点?不过,她们在做什么?
  • 萌宝家教:误惹酷律师

    萌宝家教:误惹酷律师

    老虎不发威当我是病猫吗?她何梦洁可是从小到大只有作弄别人,没有被别人捉弄的主!同样的优质容貌,在家教的路上披荆斩棘,甚至连说话都是同样的毒舌讨厌。且看欢脱幼教如何巧斗毒舌爸,欢迎围观哦!,被滑倒,同样的冷酷举止。在何梦洁看来,文听雨和文轩岂止上一辈子是情人,大概好几辈子都是情人。智收小萝莉,都说女儿是爸爸上一辈子的情人此文姐妹篇《逃爱手册:权少夺心太凶猛》正在火热连载,甚至最后,还被弄得裙衫俱裂!当家教第一天,被喷胡椒粉,被泼水,最后抱得男神归!
  • 名门盛宠

    名门盛宠

    他可是记得清楚,昨晚这女人从内衣里面抽出来几张钞怎样子对着自己耍酒疯的,好在一夜醒来,脸上的五指印光荣褪去。这个世界上,或许只有她才可以在自己面前这么放肆。吞了吞口水,回头看着车尾排队等候的车,回暖防备的躲在西装里掏出来,“给,记得还我钱。快点,我要迟到了。”“东总监?东总监?”一旁的职员捅了捅走神的回暖,会议室的人都安静的看着她。“啊?什么事?”回……
  • 意外之外

    意外之外

    尹守国,2006年开始小说创作,发表中短篇小说70多万字,作品多次被《新华文摘》、《小说选刊》、《北京文学中篇小说月报》等选载,中国作家协会会员,辽宁省作协签约作家。
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?